销售总监个人工作总结范文（19篇）.docx

销售总监个人工作总结范文（19篇）销售总监个人工作总结范文（精选19篇）销售总监个人工作总结范文篇1在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三 个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同交流和 探讨。一、端正态度在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是 不可避免的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原 因还是态度问题，态度决定一切。经常有人会这样说一一“如果 当初我怎样怎样，那么现在我肯定会”，人们常常只停留在 这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？白酒的竞争日 趋激烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度 去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有 意义的，积极地工作才是我们最应该做的。二、明确目标首先，任何公司都有公司发展的目标，每一个员工也都有自 己的个人发展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工 就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力，但是 电品牌，质量不好，价格很低，严重扰乱光电市场，要想占到多 数的市场份额，很难！有时候对于经销商来说，质量差的产品恰 恰赚钱多，这种现象也给我们带来了更大的难度，我们只有投入 更多的人力物力，跑得快，才能得到更多的市场份额，其他的事 半功倍的办法基本上没有！说到人员，年初华南区走了几人，由上年的7个人，只剩下 3个人，这叫什么事情，这说明我们没有重视市场，没有拿它当回 事，市场也不会眷顾我们！此时，匆匆的'我上阵了，公司信任我， 大家好像有些放心了。但是我心里明白，年初的状况，慢说去夺 取市场，就是能守住现在的客户不丢，已经谢天谢地了！销售总监个人工作总结范文篇820_年对于公司来说是硕果累累的一年，作为一名业务总监, 我和公司风雨同舟，共享收获的喜悦，共度发展的艰辛。不知不 觉20年要划上一个大大的句号，回顾一年的工作，有经验总结， 也有问题分析，主要体现在以下几个方面：学习方面本年度我能够通过新闻、报纸、网络、书籍等各种途径来了 解国内外房地产发展趋势以及政府对于黄河金三角区域发展的态 势和支持，特别关注空港发展的一切利好消息；通过每月两次的会 议来认真学习公司对业务系统的一切利好政策，以及项目、销售、薪酬等方面的政策和制度；通过和不同客户以及现场签约手的沟 通，及时认真汇集客户提出的各种疑难问题，和公司各专业人士 反映和了解，减少客户因有问题不能解决而影响成交的机率。思想方面20年工作的每一天，处理任何问题，我始终要求自己一个 出发点不能改变一一我是鼎元人。任何人包括自己的利益不能凌 驾于公司利益之上。解决一切问题的前提是：有利于公司利益， 有利于企业发展。工作纪律工作当中我对于自己的要求是：一切从自身做起。工作的原 则性不能改变，根据公司出台的拓展总监管理制度严格要求 自己。销售总监个人工作总结范文篇9一、统一思想，端正态度1、关于态度在大家的述职和相互交流的过程中，反映出了工 作中很多的困难和问题，比如市场网络、招标、药事会的召开时 间，问题和困难自然不可避免，但我觉得，导致这些问题和 困难不能解决的主要原因还是态度问题。有这样一个故事：一个 公司在招聘人员的过程中，经过重重面试最后还剩下三个人，该 公司是生产梳子的，最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。半个月后，三个人都回来了，结果分别如下：甲：经过努力，最终 卖出了一把梳子。（在跑了无数的寺院、推销了无数的和尚之后, 碰到一个小和尚，因为头痒难耐，说服他把梳子当作一个挠痒的 工具卖了出去。）乙：卖出了十把梳子。（也跑了很多寺院，但都 没有推销出去，正在绝望之时，忽然发现烧香的信徒中有个女客 头发有点散乱，于是对寺院的主持说，这是一种对菩萨的不敬， 终于说服了两家寺院每家买了五把梳子。）丙：卖了 1500把，并且可能会卖出更多。（在跑了几个寺院 之后，没有卖出一把，感到很困难，便分析怎样才能卖出去？想到 寺院一方面传道布经，但一方面也需要增加经济效益，前来烧香 的信徒有的不远万里，应该有一种带回点什么的愿望。于是和寺 院的主持商量，在梳子上刻上各种字，如虔诚梳、发财梳，并 且分成不同档次，在香客求签后分发。结果寺院在应用之后反响 很好，越来越多的寺院要求购买此类梳子。）态度决定一切。大 家知道，在处方药的市场管理当中，常见的管理方式有预算制和 承包制两种。我们公司采用预算制的形式，即由公司承担着整个 市场的风险，以此为基点，公司要建设好队伍，并达成目标，就 需要运用管理工具对大家进行管理，并且也有权利管理到大家的 每一个工作日。在前阶段的工作中，销售部或多或少地体现出一种等靠要的心态，遇到难题就消极地等待，或是想靠朋友、靠公司来解决， 或是千方百计向公司要政策、要钱。不错，我们在市场运作的初 期有不少的问题，但如果什么问题都没有，还需要我们大家来干 什么？如果作为一个省级经理，成天在自己的队伍和客户面前怨天 尤人，怎能带领好队伍?大家的表现牵涉到每个人，不要因此耽误 了公司、上级、下级以及自己将来的发展。拿破仑。希尔曾经说 过，“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态 这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生 活的巨大差异。”因为你没有网络，所以你要比别人更勤奋，才 可能赶超别人。经常有人会这样说一一“如果当初我怎样怎样， 那么现在我肯定会”，人们常常只停留在这样的说上，而不 真正付诸行动，怎么会有好结果？市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个 人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以 一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。2、关于目标任何公司都有公司发展的目标，每一个在公司工 作的员工也有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为有两 点值得大家思考：一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个 人都会有压力、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期发展目 标有机统一，使得在实现公司发展目标的同时，实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当 中，公司会不断的发展，要上新产品、要购并药厂、要上市， 只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。这就需要大家加强 相互沟通，达到构建一支优秀的团队和网络的目标。二是实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分 解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。政策和策 略是党的生命，其重要性不言而喻。在目标确定和实现的过程中， 不能仅依靠经验值，要与科学的方法相结合。另外，保持一种好 的心态将会帮助你渡过很多困难。3、关于学习有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种 罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造 经济。”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅 要注意学习的方法，更要有正确的学习态度。大家或多或少都有 一种批判的吸收心态，也就是说在接受别人的观点或意见之前， 带着一种质疑的态度，这是我们应该改正的。我们要以吸收的批 判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、包容的心 态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批 判性的接收。就像我们组织开会和培训，公司花费金钱，同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结，如果不以一种学习的 心态、以一种空杯的心态来对待，肯定学不进去。每个人都有优 点，都值得大家相互学习，如果你无法改变自己的心态，也就不 会进步。我也经常对大家说，只有不断地学习、思考、总结，我们才 能不断地提高和把事做好。这个过程就像下围棋一样，起初从零开始，水平都差不多， 慢慢知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以 为是，进入一个平台期；然后慢慢也就有了对更高水平的向往，如 果继续学习和总结，就逐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大， 就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，你需要 不断地学习、充实，销售部要尽力塑造一种学习的氛围，来培养 一支优秀的团队，但也不要形成教条主义和经验主义，要切记与 实践相结合，学以致用，相得益彰。4、关于团队每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出 来的，而要依靠群体的力量。大家来自不同的企业，不同的企业 有不同的文化、习惯和管理模式，要把原来企业中好的东西融入 到公司来，不好的东西要摒弃掉。每一个销售部经理在面对销售部员工时，首先是长者，有义 务有责任让下属开心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感，能获得收益， 能够不断成长；要努力培养下属，将自己的知识和技能毫无保留的 传给他们，要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心杰来对待它; 要切实加强团队意识，加强培训，建设一支真正优秀的属于公司 的团队。有句话说得好，“不参加培训的人不能当经理，不会培训人 的人当不了大经理。”随着公司的发展，会有更多的岗位和机会 摆在每个人的面前，在团队建设的过程中，面临着一个信任与控 制的问题，我们现在运用各种表格加强过程管理，其实只是管理 的手段之一，大家不要有一种排斥、对抗的心理，任何事物都有 一个不断完善和发展的过程，最终的目的都是一样的。5、关于管理在公司里，我们每个人都处在一种角色的转换中, 在下级面前是管理者，在上级面前是被管理者。而从另外一个角 度，大家都是社会人、企业人，管理具有科学性和艺术性，要真 正达到有效管理，在队伍出现问题的时候，在医院开发的临床跟 进上，沟通是一种非常重要且有效的途径。所以有的管理学家甚 至说，管理就是沟通。其重要性不容置疑。我们许多经理常常过份依靠自己的经验值，而不注重市场调 研和来自市场一线的材料，这是一种错误的观念，必须改正。有 没有管理一支团队的意识，在下属遇到困难的时候，有没有与他们一道进行协同拜访和辅导性拜访？没有规矩不成方圆。管理是一种投入，我们要向管理要效益， 不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去。二、总结教训，推广经验1、财务意识有待加强需要强调的是一定要严格按比例控制整 个营运成本，同时，开发费用属于个人借支，涉及到摊销问题， 需要绷住弦，树立财务控制的态度。首先要学会算帐，加强财务 分析。各销售部财务主管要主动承担工作，帮助经理算帐、分析， 对不同费用间的相互关系加强分析，做到有效的财务管理。既要 算好市场的帐，要考虑怎样去进行摊销，又要算好投资的帐，把 工作看成是自己的事，从自己的角度出发，什么事情该做，什么 事情不该做。其次，对于医药代表存在的价值，要与他（她）所辖区域的销 量相关联，他们的工资可以根据具体的市场情况进行调整，在基 本工资和奖金提成上灵活变动，是增加还是减少激励成分，不同 销售部可以有不同的处理方式，但任何人不得克扣他们的工资。所有的结果最终都落在财务指标上，要抛打紧用，先紧后松， 加强费用分析与市场策略的结合。特别是财务主管，要尽量以各 种简明扼要的形式如柱状图、饼状图、曲线图等加强分析，帮助 经理做好财务控制。2、严格规范、有效管理前面说过，我们公司管理的大前提是 预算制管理，而制度仍处在不断的完善和修改之中，需要大家共 同努力，有了制度就一定要执行，不要流于形式，否则还不如不 要制度。管理制度对公司大系统需要、对销售部小系统也同样需 要，对规范个人的行为、了解员工动向非常有用。如医药代表日 报表、周报表的填写，经理通过其规范的报表很容易就能发现问 题，并及时加以追踪解决。对于年度计划，要将目标计划分解到每个季度、每个月、每 一天、每个医药代表、每个医院、每个科室、每个医生，并认真思 考要通过哪些通路、方法来达到目标。目标分解了就成了任务， 任务是必须要完成的。要加强目标管理和时间管理，同时经理们要严格要求对自己 的管理，要以身作则，才能带好团队。比如，如果经理自己睡懒 觉，有怎能要求员工按时上班和勤奋工作？管理是要付出成本的, 是成本就一定要出效益。下一步我们正在考虑上ERP系统，来简 化管理的程序和提高管理的效率和质量。3、人力资源管理首先有一个用人标准的事情，我们一直倡导 合适的就是最好的，不一定最优秀的就是最好的，在选人用人上， 还要注重员工的忠诚度和专业性。其次在形式表现上，员工的工 作能力如开发医院情况，工作效率和工作饱和度也是需要着重考虑的方面。最后要通过培训，采取不同策略，把医药代表个人资源与公 司资源进行有效组合，达到整合资源，发挥团队优势的目的。在市场人员运用策略上，对于枪手的运用在现在特定的阶段, 可以予以考虑，但必须事先向公司声明。在对医药代表的培训上，主要从三个方面来进行，一是培养 大家一个良好的工作习惯，通过经理的榜样作用，加强管理；二是 通过召开会议如周会、系统的培训会议来全面对他们进行知识和 技能的培训；三是通过市场运营过程中的传帮带，利用辅助性和协 同性拜访，带好团队。只有让所有员工的长期目标和短期目标与 公司的目标统一起来，涉及到现实的收益、成长的空间、实际能 力的提高等诸多方面，只有在过程中不断地兑现和满足大家，才 能团结稳定队伍并不断地吸引更多的人才加盟我们的事业。4、市场策略各省经理对市场都有不同的感觉，经验固然重要, 但它并不是成功的必然。只有将感性和理性结合起来，理论与实 践相统一，在市场直觉的基础上，加上科学的分析和研究，这样 得到的成功才是一种必然。不妨看一则关于肯德基的故事：在准备进入中国市场的时候, 肯德基针对北京王府井的情况先后派了两位职员进行开店前的调 研，第一位职员在到达王府井后，看见熙熙攘攘的人流，凭直觉在实现公司发展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法，并 将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行 的目标。三、学习关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种 罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造 经济。”在工作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取 做到学以致用，相得益彰。以上只是本人比较肤浅的一些认识，希望在工作中同事们可 以多多指点，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位 员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。谢谢大家。销售总监个人工作总结范文篇2公司作为集团的旗舰店，在这一年内得到了迅速的发展, 为集团做出了应有的表率作用，带领集团其他公司大踏步向前进。 是一家汽车销售服务公司，完美的营销是公司制胜的关键之一。 作为公司的销售总监，在这一年以来主要完成了如下工作：一、具体工作1、参加公司有关会议，全面主持销售部工作，将工作落实到马上判断值得在王府井开店，于是回去后告诉公司说可以在王府 井开店；另一位职员到达王府井后，在主要的路口开始计时统计通 过的人流情况，按层次、按年龄加以分类，同时还对北京周围的 鸡的来源以及养鸡的饲料等环境进行综合调查，最终通过数据分 析，得出可以在王府井开店的结论。事实证明最终开店的结果是 成功的，但两位职员得出结论的方法和过程并不一样，其差别大 家可以很容易看到，所以第一位职员回去之后就被降职了。如果 我们在市场操作的过程当中，能够把丰富的市场经验和准确科学 的市场调查结合起来，则成功将会属于我们。销售总监个人工作总结范文篇10年，我带领的销售区，也是这样。销售会议，办事流程，新 员工的带领，能做到不玩虚的，实实在在。销售会议是很重要的，每次开会，先解决上月遇到的问题， 哪个人哪方面做得不对，我平时看到或发现后，除了当时批评指 出改正外，我还把他记在电脑上，到开会是当着大家的面再说一 下，为的是这样的错误事情，让其他人也能注意。上半年会议的 内容多半是强调老客户的走访，稳定老客户。下半年的会议内容 多半强调如何按计划做事，如何制定合理的销售计划，计划是做 任何事情的都必须的第一步骤，不光制定计划，计划还要合理， 怎样都完不成的计划，不要制定，如果每个月，计划完成都不到50%,说明没有慎重去制定计划，不轻易放弃每一个计划的工作项 目，如果长期完不成自己的计划，会对自己的信心带来打击，轻 易放弃自己的计划，会使自己工作的韧劲损耗殆尽！我要求我的员 工，尊重自己的计划！计划有了，过程也是很重要的，我制定了个工作记录表, 其中涉及到的就是工作过程的记录，内容包括：1、销售计划与行 动2、来电信息跟踪3、清欠计划与推进4、售后服务流水账5、 销售回款流水账。每个人每月都要把工作记录表发给我看，我看 这个表的目的有3个：第一监督，如果没有工作，这张表就会一 片空白。从表中我能看你哪天在干什么。第二是指导，客户的跟 踪是有过程的，在看他们的过程时，我会根据情况，对他们指导， 哪个阶段，该怎样做，该找谁，该给点什么建议，等等，毕竟我这 几年的经验，还是有值得他们学的地方。第三个目的就是，为了 公司客户的安全，换句话说，不论谁的客户，换人之后，我能立 马接上，因为整个过程都在我的记录当中，公司大了，业务员的 风险以后是必须要考虑的事情！工作记录表记录简单，使用方 便，对业务员来讲，帮助的意义更大，他们可以连贯的做好不同 客户的跟踪工作，避免忘了，错过机会的等现象，避免工作杂乱 无章，没计划，没头绪，等不该有的种种状态！计划和过程决定了工作的全部，做好做差，与这个过程执行的好与差息息相关！然而还有一个方面的事情重要性不次于它。那 就是士气，带兵打仗要有士气，胜不骄败不馁。单子被人争去了， 不要灰心，市场大得很，不在乎一城一池，我是过来人，知道这 种滋味，我们的员工同样会遇到这样的事情，要鼓励他们，给他 们信心，多大的'单子拿下，高兴，拿不下，总结教训，下次再来! 开会时经常这样鼓励他们，经常这样，碰到类似的事情员工们心 里也有底了，所以这方面也是销售会议的重要内容！流程其实就是管理，好的流程可以提高工作效率制定。我其 实很崇尚高效简单的工作流程。人不是电脑，我认为流程的逻辑 性并不比流程的模糊可行性重要，有的管理办法有时候会把我们 框死，因为这些管理办法说白了就是一个数学公式，公式中的abed 各种因素都涉及到了，看似合理，但是得出的结论却是错的，最 后一句话错的也要执行！我希望做事能事半功倍，最起码不要事倍 功半，这也许是我懒的毛病引起的，但是我懒在当面，不装勤， 对大家没有欺骗性。该做的该考虑的，甚至得到的结果，我没有 少！碌碌无为，不知所云，不是莱恩所有员工该做的事，更好的流 程是做好这些的保障，我在探索，同时也在找机会学学别人，谁 的好就拿来为我所用。培训自己，培训员工！面对正确批评要能够坦然接受，知错能改既是尊重别人更是 尊重自己。我愿意继续接受所有人的监督和批评。对于心清如水的人，批评比表扬更珍贵，我努力做到心如明镜。遇到高人要能 够虚心学习，别人优点都值得去学的。年我也在向周围的老师 们偷偷学习了很多东西。也赞美过别人，我喜欢与人友善，喜欢 和素质高的人打交道，喜欢虚怀若谷的人，近朱者赤近墨者黑， 我这几年自认为有所提高，这与我们8个兄弟多年在一起做事是 分不开的！如果我有好的一面，我会用来影响我的部门的人，做好 事，做好人！写了这里，回头看看不知所云，不知道合不合书写的格式， 最后我引用我手下一员大将的思想工作总结的一句话结束本述职 报告：年，工作要很靠谱，杜绝浮躁。年，工作要非常专注，绝不不扯淡。年，要绝对给力，确保工作生活大踏步向前。销售总监个人工作总结范文篇11作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。经过 半年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目 标管理。制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工 工作行为的一种管理方式，没有规矩不成方圆。短短的几个月内 就发现了很多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格督促员工按制度行事。目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必须 要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目 标，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是达到这个 目标的，这也是几个月来我一直在反省，一直在深思的一个问题， 销量上不去的原因是什么，真的都是员工的原因吗？不完全是，难 道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了， 但是员工有某种某种问题吗？那我存在的意义是什么？考虑了这么 久，我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并 没有将这个目标转化为任务，这也是销量上不去的原因之一，其 实将目标转化为任务很简单，就是将目标计划分解到每个季度、 每个月、每个数据、每个细节，并调动员工的积极性去认真思考 要通过哪些通路、方法来达到目标，目标分解了也就成了任务， 也就是我们必需要完成的。销售总监个人工作总结范文篇12本年度圆满完成了公司下达的各项目标和任务，市场完成任 务率达95%,保底任务完成率达100%,超额110%,团队新增人员 200余人，有效业务员达75%,新增业务主管20余人。本年度工作存在的问题:1、市场发展不均衡。2、个别市场专职人员为了私人利益，压制团队发展，影响了 核心力量培养。3、由于市场之间以及市场内部不正当竞争，造成市场死单率 明显上升。4、深层次挖掘业务员力度不够。5、公司各部门配合协调力度不够。根据20_年度的工作情况以及存在的各种问题做出20_年 工作计划安排：1、深度挖掘本辖区内新营销人员数量并提高质量。2、积极组织各类培训，提高本辖区内的团队素质。3、保证团队的凝聚力及团队新营销人员每月递增4、加强和第一线业务员面对面沟通，对所服务市场加强监督 力度。5、和现场配合，从老客户中培养新生资源。6、及时对公司的各种销售方案和管理制度提出合理化建议。7、在本辖区内充分贯彻优胜劣汰的用人机制。8、第一时间处理市场的各类问题。9、按时参加公司的各种会议，保证上通下达。10、完成公司下达的各项目标任务，收集反馈本辖区内各市场情况。销售总监个人工作总结范文篇13回顾过去一年的工作，其工作的成绩是在俱乐部领导的正确指导下，在各部门同事的协力帮助和支持下，与部门人员的共同 努力中是分不开的，本人严格要求自己，按照公司的要求，较好 地完成了自己的本职工作，在围绕俱乐部长远发展的战略和目标, 打响俱乐部品牌的影响力和提升服务品质为重点，工作模式上有 了新的突破，工作方式有了较大的改变，本年度个人主要重点工 作有以下方面：一、完善制度管理因俱乐部在短期内，内部管理人员及员工不断更新，每一位 管理者都有在原有的基础上不断完善和创新，员工在跟着制度或 流程完善时接受程度也相应受些影响，根据目前的工作状态，结 合具有可执行制度和流程再次进一步完善和改变不足之处，具体 有：1、改变球童奖罚方式及球童维护场地责任制，2、完善接包处、出发台、练习场岗位制度及流程，3、健全管理人员岗位职责，4、完善更衣室、车库卫生清洁标准，二、加强督导执行力度在每项工作安排与落实中，采用上传下达的原始模式，一级管一级的方式，安排事情到个人，责任到个人的原则，谁领导谁 负责督导落实与检查。执行每周球童场地服务总结例会，每周总 结管理者工作例会，每月不定期其它岗位工作总结例会，认真总 结找出问题并及时解决问题。三、抓培训落实，提升服务品质根据各岗位工作性质，重新制定培训计划，并按照计划进行 实施，培训中不采取照本宣科的培训模式，而是结合实际工作中 的经验不足之处加以强化，举事例及模拟示范。培训后加强督导 力度及跟踪辅导，广泛收集客人反馈宝贵意见，将反馈意见不好 方面再次进行培训。经过反复的加强，在服务的规范与专业知识 及质量上有了明显的提高。四、建立资产管理责任制为了有效地管理好部门资产，建立了部门物品管理第一责任 人及岗位物品管理第二责任人，做到每月定期盘点并备案，在实 际工作中做到有损必赔的原则，制定了客人及内部员工物品赔 偿规定，五、储备多元化人才根据现状为公司尽量减少招聘难的问题，我们坚持以一人多 能，一人顶多岗的方式培养人才，以开展部门岗位人员n人进行 兼职球童培训，以球童为主部分人已参与车库、接包员、出发台岗位培训工作。六、工作中的不足虽然在实践工作中努力地做了不少工作，也改变了些现状的 提升，但任然存在着很多问题和不足，工作中的问题：1、加强员工的自觉性还不够，2、岗位管理人员工作计划性、组织性有待提高，3、个人主人翁意识淡薄，自身的不足：1、创新思路匮乏，2、执行力度偏差，七、总结经验：通过制度修订、流程整改、执行力度加大及增加培训学习等 方面工作，大家也能认真接受与执行，通过整体的改变。这让我 有所体会的是：只有严格才能有规范，只有不断完善才有提升， 只有不断创新才有进步。八、下步工作计划：针对今年工作中存在的不足，为了做好新的一年里的工作， 突出做好以下几个方面：1、制定管理人员职责工作主要体现:1）制定全年月工作计划，详细表述每月执行工作重点，2）制定每月工作问题总结，如何解决问题，落实的情况，3）制定每周工作会议，协调事务和解决问题的情况，4）制定每天工作检查，发现问题，纠正问题的情况，2、岗位工作安排与督导执行1）安排月工作固定事项，月培训内容并落实检查培训实施效 果，2）安排周工作量，督导执行完成情况，3）安排日工作，执行检查工作标准和规范，3、树立员工主人翁的思想1）加强员工责任感，认真执行制度，不要流于形式，2）多倾听员工建议和意见，发挥员工的想象力，有效建议及 时采纳，4、加强自身提高：1）加强管理知识学习，提升管理能力，2）创新工作方式方法，提高工作效率，总结过去的不足和吸取的经验，为此在20_年里，我将以崭 新的精神状态投入到工作当中，严格要求自己，努力学习，提高 工作效率，积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度， 做好本职工作。位并定期及时向总经理进行汇报。2、在公司成立之处，组织强有力的宣传广告，从而大大提高 公司的知名度，为公司的远航打下坚实的基础。3、针对厂商一年来的'新产品，多次组织部门小组成员开展 客户需求调查，并共同研究制定营销战略，拟定营销计划方案， 适时进行督促，长期进行跟踪，监督营销任务完成情况。4、有力实践流程，加强营销队伍的建设和管理，提高营销团 队的服务水平。5、对团队成员完成的标准业务合同进行审批。6、每次任务后及时进行营销统计和考核，客户档案的汇总和 管理。7、反馈客户意见，与其它部门进行工作沟通。8、总结营销经验，多次召开会议，促进成员间的业务交流。二、存在的不足1、市场尚有很大的空间，应进一步积极把握消费者的消费需 求，及时与厂家进行沟通，更快地把握市场主动权。2、宣传力度还不够，公司知名度还有进一步提升的可能。3、团队比较稚嫩，需要更长时间的有效指导与磨合。以上是我一年来的工作总结。销售总监个人工作总结范文篇3销售总监个人工作总结范文篇14我只是一个销售，一个想做SUPERSLAES的业务员，喜欢刺激 和残酷。这一年我和我的团队就像严冬里裸露在外的手和脸。承担大 部分户外作业和外联类作业，零距离直面来自网友和客户的考验。 这张脸是否面色红润，这双手是否温暖而有力，如果面色腊黄， 双手冰凉，只能传递一个信息，这个人身体孱弱，健康不佳。这 不是给脸美白和给手带手套就能解决的问题，洞其缘由，是不是 身体的营养供给有问题，是否贫血。扪心自问：20年我和我们 管理团队和产品本身是否能提供给新注入的销售力量以强健的体 魄和健康而自信的形象。不畏不惧地跟狭路相逢的对手过招，跟 业界精英比美，太难了。我真不想让我的团队人员像多年前的自 己一样去走那样的路，去一次次面对客户的冷脸，拒绝和讥讽。 可我却没有捷径，很庆幸他们跟我一路走过，不抛弃，不放弃。这一年太过繁忙，进医院的次数比过去的25年都多，近几个 月身体总在抗拒大脑的指令，会忘记带手机，会崩盘，会死机。 活动扎堆，小姑娘们很辛苦，我从头到尾除落了两场活动外都到 场，为的是给他们鼓励，让她们看到起码还有我。我是个不善人际管理的人，不懂手腕和管理艺术，我知道我 要什么便会讲什么，而不懂应该先讲我不要A, C不太好，D也不行，所以呢你要。我坚持销售和客户类团队只有两种人能领 导，SUPERSLAES和专业尖子。我以我只能按自己的能力先照着这 两样做，保证自己业绩，专业，市场最精。销售团队不像客服团队如此稳定，今年折腾得比较厉害，虽 然我爱折腾，可却不喜欢这类活动。我的原因，公司原因，调整 很大，分分合合去去留留，制度定了改改了定，我逃不了干系， 只能人动我不动，人闹我干活。今年浪费了太多的时间在很多无 谓的事情，错过了重要优质客户的签约时机，损失巨大，无法弥 补，这是我今年最悔恨的事情，我应该更强势的以简单直接的办 法达成目标，起码我不会面对年终数字的时候望0兴叹。销售人员一年的辛酸辛苦，只能靠最后的几个数字来慰藉， 其它的一切都无法弥补它所带来的经济和精神损失。20,应该 更纯粹，更简单，目标感更强，不择手段，不顾后果，只有这样才 可能成就企业，慰藉自己。年初胆怯的拿着公司资料去找原本很相熟的客户洽谈却仍然 心里没谱，忧心忡忡的日子还历历在目。我还记得年初我咬牙闭 眼向多年的朋友乞讨3500块广告支持时，心中的窘迫，我暗自发 下的誓言，我一定会以全新的姿态回来在合约后加两个0。我相信 这一定不只是誓言。我曾一度怀疑自己是否有人格分裂的征状，我对自己的生活甚至一切都可以凑和，无度的随意，而面对客户的要求我会变得 无比苛刻，没有人比我知道，我有多渴望客户给一个认可，我有 多渴望那合约上的一枚红章。签约的兴奋，像毒品一样，让我愿 意在不出卖肉体和人格的底线下，不惜一切代价，甚至牺牲健康， 家人，时间，同事和朋友，我没有选择，也我根本没有愿赌服输 的气魄，我决不允许自己在市场上输掉，在同行里输掉。我的偏执导致我在内部沟通会存在一些不必要的障碍，这是 我以前所不必考虑的事情。这给我带来了很多困难和麻烦，八前 年我像安妮海瑟薇一样懵懂空白的进入销售行业，我的直接领导 从店长，经理，总监，变为总经理，老板，有趣的是他们都是女 性，每个阶段的我，都觉得他们都是穿PRADA有女魔头，可时过 境迁，当我逐渐成长，却也在每个职业阶段都希望自己像他们一 样成功。我习惯了女性管理的感性细致，沟通方法，也耳濡目染 了些工作方法和职业习惯。然而企业风格就是老板风格这的确没 错。就之于管理者风格一样大气，不拘小节，不拘一格，重义气， 讲感情，更重语气和表达方式，重创意，轻利益，重NB,轻实效。 我在努力改变我过去8年受过的教育，去习惯和适应这种气氛。 这一年成效有一些但不够显著。我会愿意承认错误了，很轻愿意， 但其实我很享受在经历矛盾和争执的过程里产生的快感，甚至上 瘾的喜欢自己的偏执和强势，这种快感给我力量和鼓励，能够快速而高效刺激我达成目标，很明显，对一个销售来讲再没有什么 比目标重要了。任何一个没有成功坚持从事过销售工作的人，根本无法理解 做销售的艰难，和市场的残酷。更无从知道客户体验和市场需求。 销售人员独自在外面对客户在刁难有多么孤独和无助，怎样能让 他对面坐的客户都能感受到在他背后有一个强大而专业的团队， 他不是一个人不是笑话。业务员之于企业和客户的关系不应该像 男人之于正妻和情妇，在纠缠中生存，苦不堪言，却又情非得已 缺一不可。利益共同体的达成要靠健康的体系，强有力的支持， 利益的捆绑。最近几周我最常被业内问到的是你们今年多少营业额，没有 人问企业的管理细节，人力资源，流量谷峰。年终对决时，化繁 为简，数字说话。20究于本性，我是堕落的，放弃兴趣，放弃旅行，放弃自由 和自我，化妆品和新衣服。究于数字，25场活动，5场房展会，13个签约客户，年终签 约近60万，还勉强能抬起起点头找些尊严，因为在这个时间空间 里如果没有这个数字，我便一无所有。究于成长，被成熟，被进步而以。虽然步伐缓慢，但仍离不开团队的力量和领导的关怀。关于20_的期待1、要有更多的客户来公司造访洽谈，我希望映入眼帘的，应 该是一尘不染的办公室，我不愿再尴尬的引领客户进门后很不好 意思的解释，对不起刚搬公司太乱了。公司和家不一样，我和大 家一样享受家里的原生态氛围，但公司应该有个样子。无序混乱 尘土满布的陈列，也同样证明了管理的无序和混乱和粗枝大叶。 第一印象的机会只有一次，我们都不愿给来面试的人，洽谈的客 户，甚至送水工不恰当判断公司的实力、品质和管理。2、服务意识还是管理意识。盛联阳办公室，放假的最后一天， 造访丁总，丁总首先道歉说秘书已经下班了，所以可能没人泡茶 了，话音刚落一个方案姑娘跑过来问，丁总客人要咖啡还是茶水? 在我们公司呢？我们能不能也把服务意识当成企业文化？如果行政 或客服务人员不在，会不会有人接替或承担，客户是公司的客户， 是公司每一个人的上帝。因人员问题把事情落空的情况是否存在? 我们能否改进？3、公司是不是可以一起把产品的品质要求和赢利要求一样, 以类似同样的比例和速度提升和进步。以满足市场和客户的需求, 让销售人员的市场生存环境稍有改善。4、20_销售和客服人员不应该只是食物链的末梢组织，领导 不能只管来要业绩来要结果便罢，销售而更应该是公司生产的风向标和指挥官，甚至价值衡量。5、公司是不是可以把每个月的管理改进成绩公布给大家看, 让大家知道管理层在做什么，让员工清楚管理者对他们的关心， 也让大家更好的理解和配合。6、打开部门隔阂，全体员工每个人的本职就是服务于客户， 市场，也就是服务公司的盈利，只是分工不同罢了，并不是服务 销售，这种认识太狭隘了，公司管理者应正确引导，以方便开呢 工作，提升业绩。销售总监个人工作总结范文篇15一、端正态度在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是 不可避免的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原 因还是态度问题，态度决定一切。经常有人会这样说一一“如果 当初我怎样怎样，那么现在我肯定会“，人们常常只停留在这样 的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？白酒的竞争日趋激 烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对 待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义 的，积极地工作才是我们最应该做的。二、明确目标首先，任何公司都有公司发展的目标，每一个员工也都有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工 就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力，但是 在实现公司发展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法，并 将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行 的目标。三、学习关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种 罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造 经济。”在工作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取 做到学以致用，相得益彰。以上只是本人比较肤浅的一些认识，希望在工作中同事们可 以多多指点，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位 员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。销售总监个人工作总结范文篇16回顾过去一年的工作，其工作的成绩是在俱乐部领导的正确 指导下，在各部门同事的协力帮助和支持下，与部门人员的共同 努力中是分不开的，本人严格要求自己，按照公司的要求，较好地 完成了自己的本职工作，在围绕俱乐部长远发展的战略和目标， 打响俱乐部品牌的影响力和提升服务品质为重点，