市场营销毕业实习报告写.docx

市场营销毕业实习报告写本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟 通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精 神、待人处事的能力等，特别是观察、分析和解决问题的实际工作 能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希翼能匡助自己以后 更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。普通来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差 距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专 注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要 加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践， 通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体味普通公司职员的根 本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析 解决实际问题的工作能力。实习在匡助从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给 予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的 差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作 做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应 期。实习的内容主要是营销化装品，学习公司的企业文化、营销技 巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了 解和与其它公司产品的比照，突出本公司产品的优点和公司的良好 信誉，积极开辟客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品， 完成公司分配的任务。20xx年4月7日到4月19日，我在东方丽人化装品店发展了 为期两个星期的实习。这期间公司的同事赋予了我热情的指导和帮 助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在 理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理 解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了 解，也初步熟悉了营销员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏 入社会的第一步，虽然惟独两个星期的时间，但是也让我看到了自 己的不少欠缺，让我深知出身社会，还需要不少学校里学不到的能 力。首先简单介绍一下我的实习单位：本公司位于广州市海珠区， 是一家以营销化装品为主的私营营销公司。虽然它的规模不大，只 有10几个员工，惟独两个营业点，但它却是顾客值得信赖的公司， 向来以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾 客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品，并由专人对来料 产品发展质量检验，如发现有产品不良现象可全数退还给厂家，公 司向来坚持“以人为本”的企业经营原那末：为科研开辟，市场营 销，经营管理等领域的高素质人材创造宽松的环境;注重基层员工业 务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工 发展培训。通过对员工的有效鼓励来充分发挥他们的主动性、积极性和创 造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企 业目标的契合。公司主营产品或者效劳：保健品;化装品;护肤品;洗 发 水;洗面奶;香水;花露水；口红等。这公司的经营理念是：质量 和效劳是经营的重中之重、把顾客放在第一位。 由于有良好的质 量加效 劳，本公司已建立了良好的业务关系。虽然已是大四毕业班的，但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念，详细操作并没有教你。难得的实习 时机，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情， 但确实体味到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重 缺乏，不能适应剧烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作， 我们这些刚出来没什么工作经历，而且本身就没好好学学校的专业 课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下 手。虽说这只是个营销化装品的公司，但在这实习期间，我从培 训到商品的以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中 去。实习对我来说是个既熟悉又目生的字眼，因为我十几年的学生 生涯也经历过不少的实习，但这次却又是那末的与众不同。它将全 面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就 像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系 到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心 的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期 的实习生活完毕了，在这两个多月里我还是有不少的收获。中国的企业总是面临着机遇与挑战并存，希翼和恐慌同在。区 域领导者的目标是使自己的地位优势常在，基业常青，而挑战者时 刻准备着向区域领导者发动猛攻，予取而代之，完成企业的由优秀 到卓越的转变。在不同的市场目标下的企业时刻面临着市场营销抉 择。许多企业有非常明确的经营战略，要求一切营销抉择要符合这 一战略，这种至上而下的以公司为中心的营销抉择是极其错误的。 湖北的一家赫赫有名的生产洗衣粉的日化企业，曾经降自己的品牌H卖给了德国的一家公司，而又想借用该品牌的知名度，延伸出一 个清纯水产品，而这个非常不英名的营销抉择，却是建立在发扬光 大H品牌的战略上。姑且不管一个洗衣粉厂生产出的清纯水会给消 费者一个什么样的印象，单就当时火遍大江南北的娃哈哈清纯水， 乐百事清纯水而言，H品牌延伸的清纯水成功的可能性也不大。许多企业推出新产品，十之八九是为了填补公司的空白或者延 伸产品系列，而不是填补市场空白，这也是许多企业新产品开辟 失败的一个重要原因。以公司为中心的营销抉择，在公司内部可 能大获赞扬，但在市场实践中可能导致灾难性的结果。营销决策人员也生活在一个梦幻般的理想境界里，它们的脑海 里向来执着的认为，产品是为顾客效劳的，惟独我们提供的产品性 能比别人的更好，顾客就会选择我们。这又是极大的错误，因为它 认为市场仅是它与它的顾客在做游戏。这种梦想中的营销抉择总是 想设计出一种更好的产品或者效劳，给会吸引广阔的顾客，就会大 获 成功。例如，钺星通讯就是一个典型的失败的例子。其实，真正的竞争市场是由消费者和众多的竞争对手共同组成 的。我们在做营销抉择的时候，即要考虑顾客的需求，又要考虑其 他企业在满足这一需求时的反响，否那末只能以失败而告终，市场 营销抉择就是这么残酷。例如，在充分的分析了顾客的需求之后， 在充分地吸取各地自办了电视机厂，规模小、资源分散、档次低、 价格竞争严重的教训后，在大连组建全国统一的极具规模的录相机 生产厂“华录”。这是一个典型的以顾客为中心的营销抉择，随着人们生活水平 的提高，电视机的普及，人们对录象的需求会急增长，这时组建大 的录相机生产厂是一个英名的抉择，但事与愿违，这个绝顶科学的 抉择是一个宏大的错误，随着VCD影碟机的崛起，录相机很快成为 了昨天的奢求。华录的错误就在于它以顾客为中心，得出的英名抉 择，而无视了竞争对手的参预，最终以失败而告终。营销抉择应以市场为中心，要求营销抉择即要考虑顾客的需 求，又要考虑详细市场环境中的竞争者的反响。最近，河北省的一 个啤酒企业在本县的占有率比较高，销量稳定，但向来没有增长， 而其他品牌的啤酒不断涌入。说啤酒企业为了打破僵局，搞了一个 “买三赠一”活动。随着啤酒营销旺季的来临，活动奏效，销量大 幅上升。而这时其它竞争品牌眼看自己的销量下滑，也纷纷推出了 类似的“买三赠一”、“买二赠一”活动，很快大家又回到了原来 的份额水平上。这个营销抉择未来的结果并没有给企业带来益处， 相反却带来了费用的增加，因为它很受顾客的欢迎，却被竞争者很 快地摹仿。又如，广东的一个啤酒企业在大规模地推广纯生啤酒时就充分 地考虑了其它竞争者没有能力在短期内摹仿该产品，这里竞争者模 仿的抉择的实施时间是一个重要的指标是否有充足的时间使你的抉 择成功，并脱颖而出，降其余的都变为追随者，所以它大获成功， 成为最大的受益者。一个好的营销抉择既要创造顾客的需求，又要充分地考虑竞争 者的反响，既要让竞争对手追随公拓市场，又要留有一个充足的时 间使你的营销抉择成功并脱颖而出。现在真是一个信息爆炸的时代，人类在近30年里所创造的信息 量比过去5000年都多。我们的营销抉择是承受人员很难也不愿意处 理过分复杂的营销抉择，这样就会产生效率递减，所以我们的营销 抉择要简单，思路清晰，见解独特，让人便于承受。但现实生活中 却不是这样，当安海斯-不希啤酒公司向公众承诺说“这瓶海威啤酒 是专门为你而造的”时，消费者非常们，明确这说的是什么。而现 在，这个令人恭敬的百威啤酒大豪门下摆上太多的新面孔。这时再向公众承诺“这瓶百威啤酒是专门为你而造的”时一，人 们会莫名其妙的问：你说的是那一瓶呢？同样的情形也发生在中国啤 酒的同行的身上。这样的营销抉择就违反了简单的原那末。从前的 “诺基亚”是一个大而全的企业，业务领域涵盖电脑、造纸、橡 胶，固然还有。没人能说清它到底要干什么，直到新一届总裁上 任，选择了简单的营销抉择，只做挪移 。只用了 10年的时间就 成为了欧洲第一世界第六的大品牌，一举超过了欧洲老品牌西门子 和BP石油。这就是简单的营销抉择的威力。重大的营销抉择有时要出位，这时要遵守从贤非从重的原那 么。才干使营销抉择在企业生死攸关之际力挽狂调。当20XX年9月4日惠普“女强人”卡莉.菲奥里纳向全世界宣 布惠普方案与康柏合并时，全世界都惊呆了！因为这将是全球IT产 业有史以来规模最大的一场合并：涉及的资金规模到达800亿美 元，人员多达十几万人，合并工程仅中国区域就多达100 0多个!于 是，世纪合并的惊呼声响彻华尔街。问题的关键还不仅仅时空前的规模。众所周知，企业并购最令 人挠头的是内部整合。而在人们看来最难的文化整合、知识整合和 人员整合，在这次惠普康柏的世纪合并中，恰恰又都令人耽忧。对于文化整合，我们有知道文化的力量是最强大、最持久的， 文化整合成功与否将是整个整合成败的关键。而温和持重的惠普之 道与康柏新锐文化之间的差异，以及管理构造的差异，都是显而易 见的。-如何降双方的文化无缝结合到一起。对于知识整合，IT业对于创造业一个很大的不同就在于，当前 的核心价值几乎全在人的脑子里，设备、厂房的价值微乎其微。对 于人员的整合惠普康柏的最大特点是彼此间高度的重合，这就意味 着许多人员被裁掉。如何顺利的裁员？留谁裁谁?如何交接?一时间，质疑声、辩白声、讨伐声，互相交织在一起。不少IT 业人士耽忧这两个IT巨头的合并将带来一场甚至是灾难。甚至惠普 创始人家族予诉诸法律以阻挠这一疯狂举动。直到惠普股东投票通 过才使这场世纪合并得以正式启动。但冷眼旁观者仍有人在，然而 一年后的结果彻底出人意料。整合后的新惠普不仅顺利的完成为了整合，而且还在恐怖袭击 战争阴云的笼罩下拿出了漂亮的成绩单，截至4月30日，第二季 度运营收入与第一季度179亿美元相比增加了以亿美元利润，为 11.4亿美元，比第一财季增长4%,净收入到达6. 59亿美元，每 股赢余 0. 22美元。这一结果甚至超出了华尔街分析师最乐观的 估计，也高于所有观望者的预期。现在新惠普可以自豪的宣布这 场世纪合并已经取得了成功。企业的营销抉择应该与众不同，不要摹仿成功者的成功抉择。 必须找到此外一种特质，降其锁定，并且做到确实是人无我有的。 这种营销抉择就可能脱颖而出，就象当年的“重庆奥尼”首乌植物 洗发水一样，曾经对宝洁、联合利华产生很大冲击。奥尼挑战宝洁、 联合利华这样是跨国公司的潜力到底在那里?就在奥尼品牌的“植物 一派”。奥尼从做首乌洗发露开始，就选择了植物一派的营销理 念，并以这人无我又的概念统领奥尼的系列产品开辟。这样就在根本上将包括宝洁、联合利华在内的洗发产品划归到 化学洗发的阵营，而为自己开辟出一个没有竞争者的市场。这比当 年七喜上市之初划分可乐市场和非可乐市场的攻击力还可怕，因为 奥尼对植物洗发市场的占领也就意味着宝洁、联合利华等国际巨头 在中国洗发市场领导地位的彻底动摇。所以当年的重庆奥尼的植物 一派的人无我有的抉择是非常正确而成功的。最近，闻讯重庆奥尼又力推植物一派的“黄连洗液剂”等产 品。祝愿它在人无我有的营销抉择的道路上一路走好。