公司新员工年终工作总结范文(15篇).docx
公司新员工年终工作总结范文(15篇)公司新员工年终工作总结范文(通用15篇)公司新员工年终工作总结范文篇1尊敬的各位领导:大家好!我来自工程部。首先特别感谢各位领导能在百忙之中抽出珍 贵的时间来听我的述职报告,同时也很荣幸地能够成为安装分公 司的一员。一年是我人生的转折点,也是我人生的一个新起点。 我从入职培训至今已四个多月了,这几个月里,在领导和同事的 帮忙下,我对工作流程了解很多,同时也深刻的体会我们公司以“信和”为核心的企业文化及各项规章制度。来到险峰工程后,我主要负责现场施工,现场治理以及工程 的资料工作,同时也在积极的学习预算方面的学问。在工程工作 这一段时间来,让我了解到对于一个工程的治理主要分为安全、 质量、进度和商务四大块,安全是工程正常工作的前提条件,质 量和进度是工程的命脉,商务是工程的本钱以及利润,这四大块 是环环相扣、相辅相成的,只有努力的做好这四大块工作才能保 证工程高效的运行。所以这一段时间来,我就在努力的执行和努 力的学习这四大块的工作。下面,我就我入职以来的详细工作状 工作的时候就应该要认真的去完成工作,这样不会耽误自己的工 作,也能够让自己准时的下班。在该工作的时候就要认真的工作, 在该休息的时候就可以全心全意的休息了。三、下一步的计划虽然自己在今年的工作中有了不小的进步,但还是有很多的 地方是做的不够好的。我并不觉得自己每天只要完成了工作任务 就可以了,我应该要做的是去思考怎样才能够让自己更好的完成 工作任务,这才是我应该要做的事情。所以在明年的工作中自己 要多进行反思,在工作完成之后也要去思考问题,去寻找自己在 工作中的不足,让自己能够有更多的进步。新的一年就要有新的目标,我是一定会努力的让自己能够完 成这个目标的,我也希望自己在明年的工作中有更多的收获。公司新员工年终工作总结范文篇5来到一项目后,我主要负责现场施工、现场管理以及项目的 资料工作,同时也在积极的学习预算方面的知识。在项目工作这 一段时间来,让我了解到对于一个项目的管理主要分为安全、质 量、进度和商务四大块,安全是项目正常工作的前提条件,质量 和进度是项目的命脉,商务是项目的成本以及利润,这四大块是 环环相扣、相辅相成的,只有努力的做好这四大块工作才能保证 项目高效的运行。所以这一段时间来,我就在努力的执行和学习这四大块的工作。下面,我就我入职以来的具体工作情况总结如一、虚心请教、努力学习。在项目上虽然是作为一名管理人员,但作为一名刚入职的新 人来说主要还是以学习为主,所以来到项目后我首先的工作就是 看图纸,熟悉整个项目的施工工艺,在遇到不明白的地方时,我 就积极的向项目上的领导和同事请教,同时还到劳务班组里去和 劳务人员一起干活,向他们学习具体施工方法。二、以情服务、用心做事。在工作中我对每一个人都以礼相待,保持着热情的微笑,耐 心地帮助劳务人员,对他们提出的问题自己不能回答,我向领导 请教后,才给予解答;对于出现质量问题,需要劳务人员返工处 理时,我都是做到不摆架子,耐心地和他们沟通,避免和他们产 生矛盾,而影响公司形象。三、遵守制度、敢抓敢管。在现场进行施工的时候,特别是钢结构安装期间,由于高空 作业多,危险性较大,我按制度、按程序对工人进行管理,每天 对进出的人员进行严格的检查,以免可疑人员进入造成公司财物 被盗;对于那些安全措施不到位的,我都按照公司的制度、程序 进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。四、任劳任怨、孜孜不倦。我对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行;对于自 己不会的工作我也主动的去承担,争取能够更多的为领导和同事 分担工作,快速的提高自己,胜任自己的岗位。我始终以一名学 者的身份向他们请教工作中的经验。在这段时间的工作中,我也清醒的认识到自己的不足之处, 主要表现在:1、工作时间短,工作经验不足,没有建立有效的工作方法。2、个别工作做得不够细致,偶尔会出现协调不足。3、自己的理论水平和工程项目经验还赶不上工作的要求,须 亟待提高。4、缺乏专业知识的实践经验,不能及时的将在学校学到的专 业知识和实践工作进行有效的结合,需要更多的磨练和实践。虽然我在工作中还存在很多的不足之处,但我自己下定决心 认真提高业务技能和工作水平,为公司做强做大,贡献自己应该 贡献的力量。所以今后我将努力做到以下几点:1、自觉加强学习,在学好专业知识的同时,还要积极的去学 习我们安装工程所涉及到的不同专业的知识,拓宽知识面,全面 的提升自己。2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多 做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。3、提高自己的履岗能力,坚决在半年后就能单独完全胜任自 己岗位的所有工作,并且努力要把自己培养成为一名业务全面的 合格员工。4、积极的学习商务知识,因为只有清楚的认识到项目的造价 预算,才能在工作中节约成本,为项目获得更多的利润。虽然我是一个刚从学校毕业的学生,工作时间仅仅四个多月, 存在很多的不足之处,但我时刻以一名“合格五局人”的标准来 要求自己,以领导和同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格 的五局人,能在这个大舞台上展示自己,为辉煌奉献自己的一份 力量。不知不觉一年就过去了,20_年是我人生中比较重要的一年, 这一年我结束我四年的大学生涯,走向社会,开始工作。踏上工 作岗位已经5个月,我在部门领导和各位同事的支持帮助下,按 照各方面要求更好地完成自己的本职工作。在此对部门领导及各 位同事表示衷心的感谢,给我一个展示自我的机会与舞台。通过 这段时间的工作与学习,发现自己所学的只是九牛一毛,我所需 要学习、积累的经验还差很多。在这短短的5个月中,我受益匪浅,有优点也有很多不足之处,现将20_年总结如下:一、实习阶段的认识与学习。对于刚刚毕业的我来说,我加入工程部是一个非常好的机会。 在刚开始加入工作当中这几个月,尽快适应了工作环境,融入集 体。而且在领导与同事的帮助下,我的很多工作得以开展实施, 顺利完成。这几个月的学习,内勤这个工作需要我做任何事都要认真、 负责、细心,很多时候一不小心的漏项就可能导致工作上的大的 遗漏。我负责内勤是领导的左膀右臂,在人际关系中处理好同事间 的关系,与集团各部门之间联系的重要性。很可能很多工作因为 同事间人际关系,很可能开展不顺利,作为文职工作必须协调好 同事间的关系。二、加强自身学习,提高专业知识水平通过这五个月来的工作和学习,使我认识到自己的学识、能 力和阅历还很欠缺,所以在工作和学习中不能掉以轻心,要更加 投入,不断学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习, 这样下来感觉自己还是有了一定的进步。积极提高自身各项专业 素质,争取工作的积极主动性,具备较强的专业,责任心,努力 提高工作效率和工作质量。只有通过不断学习与实践,将所学的理论知识加以应用,逐步提高完善自己的专业技能。才能将自己 工作做的更好!三、存在的问题和今后努力方向这5个月以来,我能敬业爱岗、不怕吃苦、积极主动、全身 心的投入工作中,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,刚刚步入社会开始工作,经验不足,特别是写作工作, 需要自己认真学习,有时词不达意,语句不够精练。在工作中边 学习边实践,要多动脑筋,很多同财务部门对接做的不够好。第二,工作中应做到有条不紊,能分清主次,但自己在工作 中有点遇事慌神,不够理性,应在今后工作中加以注意理清条理, 做事沉着冷静。第三,自己的理论水平、专业知识、工作经验还是很欠缺的, 应当更加努力的学习与实践,在未来工作中,我会进行额外的学 习,准备学习会计,考取从业会计师资格证,来补充完善自己本 身技能。在以后的工作与学习中,自己决心认真提高专业知识水平, 加强责任心,自己是刚踏上工作岗位的第一份工作,我充满信心, 努力做到更好。而在20_年自己也还是会继续用心去做,同部门 所有人一起努力,为部门的快速发展,贡献自己应该贡献的力量。公司新员工年终工作总结范文篇6来到公司已经快半年了,在公司我担当财务出纳这项职位, 从刚来公司的生疏到熟识,回忆了自己在工作中的过程。在工作 中我学到了许多,也思索了许多,从自己的工作上发觉了几点:1、工作不细心:在刚来的时候以为自己什么都会,做事毛手 毛脚的、,常常马虎大意,导致工作上常常失误,引起不必要的麻 烦。以后再工作中肯定要留意细节,不能漏检,要从每一件小事 做起,做认真、透彻,发觉规律保证质量也要保证速度2、工作不急躁:干出纳这项工作枯燥而乏味,没有生气也没 有刺激感,也因此在工作中常常的出错,业务不娴熟,导致自己 不细心检查单据、看错数字、不记笔记靠脑子想等失误。以后要 在此工作上锻炼自己的意志和急躁3、资金治理不严格:在工作中有来财务支出的,就把资金给 他们,没有经过必要的手续,导致资金不合理的流失。以后要严 格并合理的利用资金开支4、工作总存在着急的心情,为了完成工作而导致一些细节上 的失误,消失一些不该消失的错误在公司的这段时间让我明白了,不管是在工作、学习、生活 方面都因该做到认真、尽责,和蔼的处理人际关系,在平凡的工 作岗位上作出不平凡的工作。公司新员工年终工作总结范文篇7一、工作总结在从来到公司到现在的时间里,先后参加了临沧市烟草公司 收储填报系统、曲靖市烟草公司代收代储和现在正在参加的储藏 工程:云南省烟叶仓储治理信息系统。二、在工作中主要存在的问题有:1、由于对业务不是很熟识,所以在开发的过程中屡次消失由 于业务的缘由,而返工的状况,但是通过这半年多的了解和学习, 对相关的流程有了越来越深的熟悉。2、在开发中,用到许多新的技术,由于开发时间紧促,发觉 的问题不能立刻解决,但是开发的过程,同时也是学习的过程, 通过不断的学习和总结,遇到的问题都得到了很好的解决。3、在工作初期,对工作熟悉不够,缺乏全局观念,对烟草行 业缺少了解和分析,对工作定位熟悉缺乏。从而对工作的最优流 程熟悉不够,规律力量欠缺,构造性思维缺乏。不过我信任,在 以后的工作中,我会不断的学习和思索,从而加强对工作的认知 力量从而做出工作的最优流程。三、工作心得1、在这半年的工作实践中,我参加了很多集体完成的工作, 和同事的相处特别严密和谐,在这个过程中我强化了最宝贵也是 最重要的团队意识。在信任自己和他人的根底上,思想统一,行动全都,这样的团队肯定会攻无不克、战无不胜。上半年工作中,许多工作是一起完成的,在这个工程中,大 家相互提示和补充,大大提高了工作效率,全部的工作中沟通是 最重要的,肯定要把信息处理的准时、有效和清楚。2、工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的 指导下,我在平常工作中取得了令自己满足的成绩。能够积极自 信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。现在的我常常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己 付出了多少。时刻记得工作内容要精细化准确化,个人得失要模 糊计算。遇到风险要准时躲避,出了问题要勇于担当。3、在半年的工作中,经过实际的教训,深刻理解了工程上每 次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的损害,这就需要我们 在详细开发之前,肯定要对业务流程很了解,在开发之前,多辛 苦一下,削减由于自己对业务的不熟识或者甲方对工作的流程不 能很好的表达的缘由,而重新返工的苦痛。在半年的工作中,我学到了许多技术上和业务上的学问,也 强化了工程的质量、本钱、进度意识。与身边同事的合作更加的 默契,都是我的师傅,从他们身上学到了许多学问技能和做人的 道理,也特别庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我肯定会和 他们分散成一个优秀的团队,做出更好的成绩。四、工作教训经过半年年的工作学习,我也发觉了自己离一个职业化的人才还有差距,主要表达在工作技能、工作习惯和工作思维的不成 熟,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的.地方。认真总 结一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好:1、工作的条理性不够清楚,要分清主次和轻重缓急。在开发时间很仓促的状 况下,事情多了,就肯定要有详实而主次清楚的规划,哪些需要 马上完成,哪些可以缓缓加班完成,今年在规划上自己进步很大, 但在这方面还有很大的优化空间。2、对流程不够熟识。在半年工作中,发觉由于流程的问题而 不知道如何下手的状况有点多,包括错误与缺漏还有当时设计考 虑不到位的地方,对于这块的掌握力度明显不够。平常总是在开 发,但说究竟对业务很熟识才是工程很好完成的前提。3、工作不够精细化。平常的工作距离精细化工作缺少一个随 时反省随时更新修改的过程,虽然工作也常常回头看、做总结, 但缺少规律性,比方功能修改等随时有更新的内容就可能导致其 他的地方消失错误。以后个人工作中要特地留一个时间去总结和 反思,这样才能实现精细化。4、工作方式不够敏捷。在开发的过程中,四周能能利用资源况报告如下:一、虚心请教、努力学习。在工程上虽然是作为一名治理人 员,但作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主,所以来 到工程后我首先的工作就是看图纸,熟识整个工程的施工工艺, 在遇到不明白的地方时,我就积极的向工程上的领导和同事请教, 同时还到劳务班组里去和劳务人员一起干活,向他们学习详细施 工方法。二、以情效劳、专心做事。在工作中我对每一个人都以礼相 待,保持着热忱的微笑,急躁地帮忙劳务人员,对他们提出的问 题自己不能答复,我向领导请教后,才赐予解答;对于消失质量问 题,需要劳务人员返工处理时,我都是做到礼先到',不摆架 子,急躁地和他们沟通,避开和他们产生冲突,影响公司形象。三、遵守制度、敢抓敢管。在现场进展施工的时候,特殊是 钢构造安装期间,由于高空作业多,危急性较大,我按制度、按 程序对工人进展治理,每天对进出的人员进展严格的检查,以免 可疑人员进入造成公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比 方:进入施工区域没戴安全帽;高空作业没系安全带;用火时没 有灭火设施等之类的现象,我都根据公司的制度、程序进展整 改惩罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。四、任劳任怨、孜孜不倦。我对领导的安排是完全的听从,的就要充分利用,该让其他部门或者人员支持的就要求支持,不 要把事情捂在自己手上,一是影响进度,二是不能保证质量。做 事分清主次,抓主要冲突,划清界限,哪些是本职工作,哪些是 供应的帮忙,哪些是自己必需要做的,都要想清晰。怎么和其他 部门进展沟通,怎么和本部门人员进展沟通,怎么和客户沟通, 怎么才能供应高质量的效劳又不会多做职责外事情,以后是需要 重点沟通学习的地方。5、缺乏工作阅历,尤其是现场阅历。年的现场阅历有了很大 的提高,对整个工程开头分析到开发有了熟悉,但在一些细节上 还缺乏认知,详细的做法还缺乏了解,需要在以后的工作中加强 学习力度。6、缺少平常工作的学问总结。这半年在工作总结上有了进步, 但仍不够,假如每天、每周、每月都回过头来思索一下自己工作 的是与非、得与失,会更快的成长。在以后的工作中,此项也作 为重点来提高自己。7、事不够坚决,拘泥细节,有拖沓现象。拖沓现象是我很大 的一个缺点,凡事总要拖到后面,假如工作更积极主动一些,更 雷厉风行一些,会避开工作上的许多不必要的错误。其实有时候, 不肯定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、本钱综合考虑, 抓主要冲突,解决主要问题,随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中,学会不完善也是工作中的一个进步,也是对 精细化工作的一个要求。在以后的工作中,我肯定时时刻刻留意修正自己缺乏的地方, 肯定会养成良好的工作习惯,成长为一名公司优秀的职业化人才。五、工作规划明年,公司要开拓新的烟草公司软件使用领域,工作压力会 比拟大,要吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每一项工作, 处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能和执行力,尽快的 成长和进步。其中,以下几点是我下年重点要提高的地方:1、要提高工作的主动性,做事干脆坚决,不拖泥带水。2、工作要注意实效、注意结果,一切工作围围着目标的完成。3、要提高大局观,是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工 作的标尺。4、把握一切时机提高专业力量,加强平常学问总结工作。5、精细化工作方式的思索和实践。公司新员工年终工作总结范文篇8屈指算来,到公司已近半年的时间,经过领导关心、同事们 的帮助和自己的努力和调整,现在已基本上融入了公司这个大家 庭。同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。同时也有一些心得体会与想法,借此机会谈谈:一、工作总结在从来到公司到现在的时间里,先后参与了临沧市烟草公司 收储填报系统、曲靖市烟草公司代收代储信息管理系统和现在正 在参与的储备项目:云南省烟叶仓储管理信息系统。二、在工作中主要存在的问题有:1、由于对业务不是很熟悉,所以在开发的过程中多次出现因 为业务的原因,而返工的情况,但是通过这半年多的了解和学习, 对相关的流程有了越来越深的认识。2、在开发中,用到很多新的技术,由于开发时间紧促,发现 的问题不能马上解决,但是开发的过程,同时也是学习的过程, 通过不断的学习和总结,遇到的问题都得到了很好的解决。3、在工作初期,对工作认识不够,缺乏全局观念,对烟草行 业缺少了解和分析,对工作定位认识不足。从而对工作的流程认 识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。不过我相信,在以后 的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认知能力 从而做出工作的流程。三、工作心得1、在这半年的工作实践中,我参与了许多集体完成的工作, 和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行 动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。上半年工作中,很多工作是一起完成的,在这个工程中,大 家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是 最重要的,一定要把信息处理的及时、有效和清晰。2、工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的 指导下,我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自 信的行动起来是这半年我在心态方面的进步。现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己 付出了多少。时刻记得工作内容要精细化精确化,个人得失要模 糊计算。遇到风险要及时规避,出了问题要勇于担当。3、在半年的工作中,经过实际的教训,深刻理解了工程上每 次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害,这就需要我们 在具体开发之前,一定要对业务流程很了解,在开发之前,多辛 苦一下,减少因为自己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不 能很好的表达的原因,而重新返工的痛苦。在半年的工作中,我学到了很多技术上和业务上的知识,也 强化了工程的质量、成本、进度意识。与身边同事的合作更加的 默契,都是我的师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的 道理,也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队,做出更好的成绩。四、工作教训经过半年年的工作学习,我也发现了自己离一个职业化的人 才还有差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成 熟,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总 结一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好:1、工作的.条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急。在开 发时间很仓促的情况下,事情多了,就一定要有详实而主次分明 的计划,哪些需要立即完成,哪些可以缓缓加班完成,今年在计 划上自己进步很大,但在这方面还有很大的优化空间。2、对流程不够熟悉。在半年工作中,发现因为流程的问题而 不知道如何下手的情况有点多,包括错误与缺漏还有当时设计考 虑不到位的地方,对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开 发,但说到底对业务很熟悉才是项目很好完成的前提3、工作不够精细化。平时的工作距离精细化工作缺少一个随 时反省随时更新修改的过程,虽然工作也经常回头看、做总结, 但缺少规律性,比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其 他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和 反思,这样才能实现精细化。4、工作方式不够灵活。在开发的过程中,周围能能利用资源的就要充分利用,该让其他部门或者人员支持的就要求支持,不 要把事情捂在自己手上,一是影响进度,二是不能保证质量。做 事分清主次,抓主要矛盾,划清界限,哪些是本职工作,哪些是 提供的帮助,哪些是自己必须要做的,都要想清楚。怎么和其他 部门进行沟通,怎么和本部门人员进行沟通,怎么和客户沟通, 怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情,以后是需要 重点沟通学习的地方。5、缺乏工作经验,尤其是现场经验。今年的现场经验有了很 大的提高,对整个项目开始分析到开发有了认识,但在一些细节 上还缺乏认知,具体的做法还缺乏了解,需要在以后的工作中加 强学习力度。6、缺少平时工作的知识总结。这半年在工作总结上有了进步, 但仍不够,如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作 的是与非、得与失,会更快的成长。在以后的工作中,此项也作 为重点来提高自己。7、做事不够果断,拘泥细节,有拖沓现象。拖沓现象是我很 大的一个缺点,凡事总要拖到后面,如果工作更积极主动一些, 更雷厉风行一些,会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时 候,不一定要把工作做到细才是的。进度、质量、成本综合考虑, 抓主要矛盾,解决主要问题,随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中,学会不完美也是工作中的一个进步,也是对 精细化工作的一个要求。在以后的工作中,我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方, 一定会养成良好的工作习惯,成长为一名公司优秀的职业化人才。五、工作计划明年,公司要开拓新的烟草公司软件使用领域,工作压力会 比较大,要吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每一项工作, 处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能和执行力,尽快的 成长和进步。其中,以下几点是我下年重点要提高的地方:1、要提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水。2、工作要注重实效、注重结果,一切工作围绕着目标的完成。3、要提高大局观,是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工 作的标尺。4、把握一切机会提高专业能力,加强平时知识总结工作。5、精细化工作方式的思考和实践。公司新员工年终工作总结范文篇920年已经成为回忆,作为一名刚刚踏入社会的我,非常感 谢公司给了我这个成长的平台,让我不断的磨练,慢慢的提升自 己的素质和才能,过去的一年,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自己的努力,在工作过程中增长了很多技术知识而且 吸取了很多工作经验,但是仍然存在诸多不足,回顾过去的一年, 现将工作各方面做一总结:回顾去年三月十七号,我很荣幸的来到公司,在那一天的培 训课上,领导曾经给我们新来的几名员工讲过一句话:我们虽然 每个人单个人只是服务人员,但是合在一起,我们集体十几个人 就是一个团队,大家一定要发挥团队协作,直到今天,这句话我 依然记忆犹新,我所在的公司是一家从事税务应用软件开发的高 科技企业,所开发的软件包跨国税增值税网上申报系统,国税所 得税网上申报系统,地税网上申报系统,出口退税网上申报系统, 而我所从事的工作主要是通过电话的方式解决客户在使用软件的 过程中的问题,在一般人看来,这项工作技术含量并不高,但是 要做到一名合格的软件客服人员,绝非一件容易的事情,要想让 客户对我们的工作态度满意和对我们的解决方式感到满意也不是 一件容易的事情。刚来公司的那段日子,由于自己对于公司的软件感到陌生, 对一些客户反映的问题不能有效的解决,经过一段时间的培训和 学习,渐渐的对于公司软件产品有了一个比较直观的了解,对于 客户提出的基本问题能够解决,在解决客户反馈问题的过程中, 在与客户进行沟通过程中,我也领悟到了一些新的生活真谛:只要你用心去对待别人,尊重别人,别人也会理解你和尊重你,在 接听电话过程中,会遇到各种各样的问题,也许客户也会抱着不 同的态度来咨询,我觉得在遵循公司问题处理的流程中,首先要 尊重客户,不管遇到客户提出什么样的反馈问题,都应该心平气 和去做好解释工作,只有站在客户的立场上去认真解决问题,才 能真正赢得客户的信赖。电话服务岗位的工作要求服务人员聚精 会神,要求服务人员耐心和细心,在工作过程中,自己曾经因为 一时疏忽,也给客户软件指导操作带来了一些麻烦,现在想起来, 都是因为当时自己不够细心所导致的,想起来,真是不应该,另 外要成为一名优秀的客服人员,情绪的控制和心态的调整也很重 要,在与客户沟通的过程中,偶尔客户也会带着情绪说一些难听 的话来抱怨不满,在此时,一定要学会控制自己的情绪,绝对不 能带着情绪和客户进行争执,另外一方面,心态也很重要,在工 作近一年的过程中,我深深体会到只有在工作过程中始终保持一 种平和的心态才能经受住各种挑战和问题。在申报期,我的工作主要是解决客户的反馈来电,而在非申 报期,在领导的安排下,进行单位的电话回访,刚开始的时候, 我个人觉得进行电话回访比起申报期处理电话问题要容易,其实 不然,两个环节其实都同样重要,进行电话回访虽然看似简单, 目的只是为了让客户按期缴纳服务费,但是两个环节其实是相辅相成的,假如在第一个环节,即申报期的时候没有能够给客户圆 满的解决问题,那么在进行电话回访的同时可能会引起客户的不 满,同样在第二个环节,即电话回访的时候做得不够到位,也会 引起客户的误解,只有把两个环节同时抓好,才能让客户知道我 们公司不论是在申报期还是在非申报期,都在关注着客户软件的 使用情况。本人在近一年的工作过程中,能够积极的参加部门组织的各 种业务学习和培训,通过培训和自身学习,业务操作技能和客户 服务的基本功有了一定提高,在日常工作中,在对待客户反馈的 问题中,坚持使用文明用语,礼貌待人,没有出现被客户投诉的 行为和其他不良行为,回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时, 也发现与秀的伙伴比起来还存在较大的差距和不足,在与客户沟 通过程中,有时也会不够耐心和细心,这些缺点还需要自己在新 的一年能够不断改正和提高。在已经来临的20_年,对于处于不断发展的公司,作为客服 部门的一员,我希望我们客服部门能够把服务做得更加完善,客 户对于我们公司软件的改进有一些什么建议,我们应该取其精华, 及时采纳,另外我觉得公司在进行软件的修改和申报界面变更的 时候,同样也应该适时征求一下客户的意见,只有充分尊重客户, 不断的提高服务水平,我们公司才能在以后的发展岁月中劈荆斩并不折不扣的执行;以坚持到'最终一分钟'的心态去工作,一如 既往地做好每天的职责;对于自己不会的工作我也主动的去担当, 争取能够更多的为领导和同事分担工作,快速的提高自己,胜任 自己的岗位。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的阅历。在这段时间的工作中,我也糊涂的'熟悉到自己的缺乏之处, 主要表现在:1、工作时间短,工作阅历缺乏,没有建立有效的工作方法;2、个别工作做得不够细致,间或会消失协调缺乏;3、自己的理论水平和工程工程阅历还赶不上工作的要求,须 亟待提高;4、缺乏专业学问的实践阅历,不能准时的将在学校学到的专 业学问和实践工作进展有效的结合,需要更多的磨练和实践。虽然我在工作中还存在许多的缺乏之处,但我自己决心仔细 的提高业务技能和工作水平,为公司做强做大,奉献自己应当奉 献的力气。所以今后我将努力做到以下几点:1、自觉加强学习,在学好专业学问的同时,还要积极的去学 习我们安装工程所涉及到的不同专业的学问,扩宽学问面,全面 的提升自己;2、克制年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己;棘,无往而不胜。公司新员工年终工作总结范文篇10光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,20年就 这样快接近尾声,虽然我来公司时间还不太长,但是时间的脚步 依然没有放慢它前行的脚步,经过这一段时间的工作,有很多所 感所悟,现总结如下:对于工作这个词,是潜移默化的理解的,作为一名从高校毕 业时间很短的学生来说,社会经验、工作经验都很缺乏,所以在 平时我要多学多问,付出比别人更多的努力。在公司里面我深切 的感受到的是领导们无微不至的关怀,同事们团结奋发、互帮互 助的干劲,工作中认真务实的作风,这对走上工作岗位时间短的 我来说是受益匪浅的,为我迈向正确的人生道路打下了良好的基 础。没有太多宏伟的高瞻远瞩,也没有过于细腻的深切体会,只 是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语,分为几方面总结:一、学习业务知识,作好本职工作学习是一辈子的事情,我学的是电子商务专业,对工程资料 方面几乎是零的开始,所以初期就很盲目,给自己的岗位学习造 成了极大的阻碍,之后经过领导和同事的及时引导,加上自我深 入的感性认识和学习,逐渐的对工作性质和工作资料有了良好的适应,万事开头难,有了一个好的开始,我相信以后的工作会进 行的很顺利,自己的进步会很明显。二、理论联系实际,在实践中成长无论我们的理论知识多么丰富,最后都是要回归到实践中来, 因为工作本身就是实践性的。在以前谈到理论联系实际,就会潜意识的理解为把书面的理 论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现,以前的 想法都是片面的或形而上学的,因为以前思考问题都是基于完全 的理论之上,没有真正触碰到实践的东西,才会导致理解结果显 得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作,并在工作中去处 理以一些问题,才发现理论和实际其实是相辅相成的,理论联系 实际本事是就应具备主观能动性的,理论和实践又是一个长时间 的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石,然后在理 论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结 和思考,为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一 个长时间的互相转化的过程,冰冻三尺,非一日之寒。经过实践的积累,自己在工作的各 方面都有了明显的进步,每次遇到困难时,我就虚心系向别人请 教,事后自己又归纳总结,不断的改善自己的方式方法,虽然目 前还是显得稚嫩和粗糙,但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。三、加强思想文化建设,提升综合素质我作为公司的一名新人,也将是未来的新生力量,深感肩上 的职责重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识,多 参加各种活动,锻炼自己多方面的潜力,以提高自身的素质层次。我平时也持续着读书的习惯,读中国古典的名著和现当代的 一些励志的书籍,书籍是人类进步的阶梯,我从书中得到了太多 太多的东西,自身的进步和充实有书籍的很大功劳。经过了这一阶段的工作和学习,感触很多,收获也很多,尽 管有了必须的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有 创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有 待于在今后的工作中加以改善。在今后的时间里,我将认真学习 各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新 水平,为公司的发展做出更大更多的贡献,也为个人的提高创造 更多的空间。公司新员工年终工作总结范文篇11时间飞逝,转眼间新的一年已经悄无声息地到来,而旧的一 年已浑然不觉地逝去。在这辞旧迎新的季节里,感觉有必要对自 己的工作做下总结了。目的在于吸取教训,总结经验,提高自己, 以至于把今后的工作做的更好,使自己更有信心也有决心把明年的工作做的更好。虽说是年度工作总结,但我来到公司也不足两个月而已,要 说工作总结也没什么好说的,可是有好多感想是真的,下面就谈 下我这两个月的工作总结感想吧,以及对一年的一些展望吧!首先,在此我先感谢公司能给我提供这个工作的机会,并给 我展示的舞台表示感谢。请你们相信且放心:你们的选择没有错! 说实话,来到公司之前,我是一点专业知识都没有的,可以说一 切都要从零开始,我不仅不了解工业电器这个行业,同时我也不 是学这个机电,电气自动化专业的。所以,刚进来,公司难免会 给我们安排一个月的产品知识培训,让我们对自己销售的产品加 以了解,熟悉以及掌握它们的每个功能。虽说时间很短,但是通 过公司专业入士的培训,再加上我们不断的学习,取得了良好的 效果,对产品已有了大概的了解,基本的功能已初步掌握,可是 也存在一些不足,对这些产品的技术问题以及一些专业的知识掌 握的过于薄弱,可以说不理解,或许原因就在于我不是这个专业 的缘故吧!接下来就是接近一个月的市场培训了,很幸运的是我被分配 到上海市场,对于这个富于挑战而又充满机遇的大城市里,显然 我是不能很快熟悉,以及进入工作状态。在这工作快三个星期了, 前一个星期主要是对整个上海的地形地貌,人文环境进行了解,而后一个星期就真正出去工作了,刚开始出去都是我的老大一一 张经理带我出去的,和他一起去拜访客户,一起去设计院,跑工 地,给我的收获很是不少,真的,在他没有带我之前,我很是迷 茫,根本不知从何下手,更是有悲观的心态。不过在他的带领后 突然间有了方向,不迷茫也知道如何获取渠道信息,如何与客户 交谈,更懂了一些产品知识。同时,最重要的是在我悲观沮丧时, 他给了我很大的鼓励与关心,让我重新找回自信,以积极的心态 去面对我的工作。在这我向他说声谢谢,在他的领导下,我学了 好多知识。当然我的同事一一小娄哥也帮助我不少,从他那里我 也取得了一些知识和经验。但是我还是存在一些缺点,就是对于 我们这个行业市场了解的还不是够深入,尤其是上海市场,品牌 众多,竞争对手多,所以到现在我还不能独立面对客户,存在这 些的原因可能是我对产品了解的还不够透彻,行业市场不熟,当 然也不够自信以及时间短。虽然我存在以上的不足和缺点,但是我会吸取教训,总结经 验,从学习产品知识入手,以及对行业市场知识的了解,同时还 要学会操作。新的一年新的计划,新的开始,面对一年的到来,我要放眼展望,放手拼搏,做一个全面的工作计划:(1)制定一个明确的工作目标和详细的计划,在一个月内尽快进入工作状态中去,独立面对客户,并同时了解和熟悉工作的 基本操作程序。(2)要加强对产品知识的理解和掌握,熟悉每个产品的功能, 能处理好客户提出的各个问题。(3)提高自身的整体素质,增强交际能力,能很好的与客户 沟通,并能进一步的与客户维持好关系。以上就是我的年度总结,回首,展望,相信我的今年是个突 破,是个很好发展的开始。公司新员工年终工作总结范文篇12初入这个大家庭,让我印象深刻的是在金湖培训期间的企业 文化培训,培训老师用自己的工作经历,让我们对一系统有了更 深的认识,同时勉励我们要拿出严谨态度对待工作,多学多做。 通过各种团队训练,锻炼了大家团队协作能力和执行力,让我明 白了建设和加强团队凝聚力的重要性,告诉我要学会相信他人, 团结就是力量。9月16日,怀着对工作的期待和即将进入一个新环境的紧张 感,我来到了池潭水电厂。初次见到未来的家,便被池潭水电厂 雄伟的办公大楼所震撼,大厅中一幅屏风上绚丽多彩、气势蓬勃 的大金湖全景照深深地吸引了我,令人心潮澎湃,无限遐想。人文关怀显真情,和谐幸福暖人心报道的第一天,人资部詹姐就带着我参观了整栋大楼,详细 介绍了每一个职能部门的所在位置和职责,认识了许许多多的前 辈,并且还和张厂长有了次面对面的交谈,一句句的悉心关怀、 谆谆教导让我激动了许久,让我觉得张厂长是那么的和蔼可亲。 在私底下,团委副书记邱雄经常和我们交流,给我们提供了很多 帮助,在生活和未来的职业生涯上给了我们很多建议,带我们认 识了许多小伙伴,常常把我们都聚集在一块学习、玩耍;他还帮我 们拉进了池电团青和福建之家的Q群,群里经常会有每个单位 的团青信息、宣传报道上传,方便我们相互借鉴和学习。有条报 道里写到福建