《组织行为学基础》课件.pptx

组织行为学基础ppt课件组织行为学概述组织结构与设计组织文化与氛围组织沟通与协调组织激励与绩效管理组织发展与领导力培养contents目录01组织行为学概述定义组织行为学是一门研究组织中人的行为和心理活动的学科，旨在提高组织管理的有效性和员工的满意度。特点组织行为学具有跨学科性、应用性、系统性和动态性等特点，它融合了心理学、社会学、管理学等多个学科的理论和知识，为组织管理提供科学的指导和实践的依据。定义与特点组织行为学主要研究对象是组织中的个体、群体和组织本身，研究其行为和心理活动规律，以及如何运用这些规律提高组织绩效。研究对象组织行为学的研究范围广泛，包括个体层面的动机、态度、知觉、人格等，群体层面的团队建设、沟通、领导力等，以及组织层面的组织文化、组织变革、组织公民行为等。研究范围研究对象与范围起源组织行为学的起源可以追溯到20世纪初，当时工业革命导致了大量工人涌入工厂，如何有效地管理和激励这些工人成为当时企业面临的重要问题。发展在20世纪中叶，随着心理学和管理学的发展，组织行为学逐渐成为一门独立的学科。这个时期的研究主要集中在个体层面，探讨如何通过提高员工的满意度和激励来提高组织的绩效。现状现代的组织行为学已经超越了个体层面的研究，更多地关注群体和组织层面的研究。研究领域不断扩大，包括跨文化研究、组织变革、领导力等多个方面。同时，组织行为学的研究也更加注重实践应用，为企业和组织的可持续发展提供了重要的支持。学科发展历程02组织结构与设计机械式组织结构高度专业化，高度正规化，强调服从和权威，适用于稳定的环境和大规模生产。有机式组织结构灵活、适应性较强，强调创新和变革，适用于动态多变的环境和产品创新。混合式组织结构结合机械式和有机式的特点，既有稳定性又有灵活性，适用于复杂多变的环境。组织结构的类型ABCD组织设计原则目标一致性确保组织目标和员工目标相一致，提高员工的归属感和工作积极性。管理幅度与管理层次合理设置管理幅度和管理层次，避免管理过度集中或分散，保持组织的稳定性和灵活性。分工与协作合理分工，明确职责，促进部门间的协作配合，提高工作效率。集权与分权根据组织规模、业务特点等因素，合理配置集权和分权，发挥各自的优势。环境变化、技术发展、市场竞争等因素推动组织变革。组织变革的动力员工抵制、利益冲突、资源限制等因素阻碍组织变革。组织变革的阻力通过员工培训、团队建设、文化塑造等方式促进组织发展。组织发展的途径适应市场变化、保持创新能力、平衡稳定与变革的关系等。组织发展的挑战组织变革与发展03组织文化与氛围组织文化的概念组织文化是指在组织发展过程中形成的，被组织成员共同认可和遵循的价值观念、道德规范、行为准则、工作作风等方面的总和。组织文化是组织成员的精神支柱，是组织行为的内在驱动力，它能够影响组织成员的工作态度、行为和绩效。组织文化能够引导组织成员的价值观念和行为，使其符合组织的期望和目标。导向功能凝聚功能激励功能约束功能组织文化能够增强组织成员的归属感和忠诚度，使组织成员更加紧密地团结在一起。组织文化能够激发组织成员的积极性和创造力，提高其工作绩效。组织文化能够规范组织成员的行为，使其遵循组织的规章制度和道德规范。组织文化的功能组织文化的建设与维护制定组织文化战略明确组织文化的核心价值观、使命和愿景，制定相应的文化发展战略。建立良好的文化氛围通过各种途径和手段，营造积极向上、健康和谐的文化氛围，使组织成员在潜移默化中受到熏陶和影响。强化文化传承通过培训、教育、宣传等方式，将组织文化传承下去，确保其能够在组织发展中得到不断发展和完善。持续改进文化根据组织发展的需要和时代的变化，不断调整和完善组织文化，使其始终保持先进性和适应性。04组织沟通与协调总结词沟通是一个复杂的过程，包括信息发送、传递和接收三个主要阶段，每个阶段都涉及特定的要素。详细描述在信息发送阶段，主要涉及信息发送者、编码和通道的选择；在信息传递阶段，涉及噪音和衰减问题；在信息接收阶段，涉及信息接收者、解码和理解。沟通的过程与要素总结词沟通障碍通常由发送者和接收者之间的差异、信息不明确或过于复杂、情绪和心理障碍等因素引起，解决策略包括提高信息质量和改善沟通环境。详细描述常见的沟通障碍包括语义障碍、文化背景差异、信息过载、情绪影响和心理障碍等。解决策略包括清晰明确地表达、使用多种沟通方式、调整信息量、管理情绪和建立信任等。沟通障碍与解决策略VS组织协调是确保组织内各部门和成员之间有效合作的关键，方法与技巧包括明确角色与责任、建立有效的沟通渠道、解决冲突和促进合作等。详细描述通过明确角色与责任，组织成员可以了解自己在组织中的位置和需要完成的任务；建立有效的沟通渠道可以促进信息的自由流动和共享；解决冲突的技巧包括积极倾听、理解对方的立场、寻求共同利益和妥协等；促进合作的技巧包括建立信任、提供支持和鼓励团队建设活动等。总结词组织协调的方法与技巧05组织激励与绩效管理 激励理论及其应用内容型激励理论研究人的需要和内在动机，强调满足人的内在需求，如马斯洛的需求层次理论。过程型激励理论关注动机产生到行为表现的过程，如弗鲁姆的期望理论。行为改造型激励理论强调对行为的后果进行正负强化，如斯金纳的强化理论。绩效管理是一个系统地评估和改进组织、团队和个人的绩效的过程，旨在实现组织目标。设定绩效目标、制定绩效计划、绩效监控与辅导、绩效评估、反馈与改进。绩效管理的概念与流程流程概念绝对评价法依据预先设定的标准或工作要求进行评价，如目标管理法。相对评价法通过比较员工之间的表现进行评价，如排序法、强制分布法。360度评价法从多个角度（上级、下级、同事、客户等）对员工进行评价。关键绩效指标（KPI）将绩效评价与组织战略目标紧密联系，选取关键成功因素作为评价指标。绩效评价的方法与技巧06组织发展与领导力培养组织发展是指组织在面对内外部环境变化时，通过一系列的计划、组织、协调、控制和监督等管理活动，来推动组织的变革和改进，以达到提高组织效能和适应性的目的。通过优化组织结构和流程，提高组织的运行效率和生产力。使组织能够更好地适应内外部环境的变化，提高组织的应变能力和创新能力。通过改善员工的工作环境和条件，提高员工的工作满意度和忠诚度。提高组织的效能增强组织的适应性提升员工的工作满意度和组织承诺组织发展的概念与目标ABCD领导力理论是指研究领导行为的规律和特点的理论，旨在指导领导者有效地发挥领导作用，推动组织和团队的发展。变革型领导理论强调领导者应该关注员工的成长和发展，通过激励和引导员工实现共同的目标。服务型领导理论强调领导者应该以服务员工和满足员工需求为首要任务，建立互信和合作的关系。传统领导理论强调领导者的个人特质和魅力，认为领导者应该具备自信、决策能力和人际关系能力等特质。领导力理论及其发展通过提供领导力培训和发展课程，帮助领导者提升领导技能和能力。培训和发展通过实践和反思领导经验，帮助领导者总结经验和教训，提高领导效能。实践和反思领导力培养的方法与途径辅导和指导：通过辅导和指导的方式，帮助领导者了解自己的优点和不足，并提供改进建议。领导力培养的方法与途径领导力培养的方法与途径教育培训通过高等教育或专业培训机构提供的领导力培训课程，系统地学习和掌握领导力知识和技能。工作实践通过实际工作和实践经验，不断积累和提升领导力水平。THANKS感谢观看