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5G手机营销策略的机遇和挑战【摘要】5G是拥有高速率、低时延、低功耗的一种新的也即第五代通信技术，改变并促进了AI与传统产业融合的方式，开启了万物互联的新时代，早在2009年，华为就开始研究5G技术，而我国5G正式商用的时间是工信部开始发放5G商用牌照，即2019年是我国5G商用元年。5G技术而能让广泛人名群众接触5G技术的便是5G手机。本文首先论述了5G手机选题的背景和意义，介绍了研究方法，阐述了相关营销理论，并详细深入的分析了营销策略、营销渠道等。随后分析了5G手机当前面临的宏观营销环境，运用SWOT分析模型分析了5G手机当前发展的优势、劣势、机会和威胁。最后从四个方面对5G手机的营销策略进行分析，包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，提出5G手机的营销改进策略。最后，总结全文，为5G手机在当前市场环境下如何进一步优化营销策略，进一步提高对年轻消费群体的吸引力提供有益借鉴，在激烈竞争中进一步巩固市场地位，占据主动权。【关键词】5G；5G手机；营销策略注：本论文（设计）题目来源于教师的国家级（或省部级、厅级、市级、校级、企业）科研项目，项目编号为： 。Opportunities and challenges of 5G mobile marketing strategiesAbstract 5G is a new fifth-generation communication technology with high speed, low latency, and low power consumption. It has changed and promoted the integration of AI and traditional industries, and opened a new era of interconnection of all things. Huawei began to study 5G technology, and the official commercialization of 5G in China was when the Ministry of Industry and Information Technology began to issue 5G commercial licenses, that is, 2019 is the first year of 5G commercialization in China. 5G technology is the 5G mobile phone that allows a wide range of people to access 5G technology. This article first discusses the background and significance of 5G mobile phone topic selection, introduces research methods, elaborates relevant marketing theories, and analyzes marketing strategies and marketing channels in detail. Subsequently, the macro marketing environment currently faced by 5G mobile phones is analyzed, and the current development advantages, disadvantages, opportunities and threats of 5G mobile phones are analyzed using the SWOT analysis model. Finally, the marketing strategy of 5G mobile phone is analyzed from four aspects, including product strategy, price strategy, channel strategy and promotion strategy, and the marketing improvement strategy of 5G mobile phone is proposed. Finally, the full text is summarized to provide a useful reference for how to further optimize the marketing strategy of 5G mobile phones in the current market environment and further increase the attractiveness of young consumer groups, and further consolidate the market position and occupy the initiative in fierce competition. Keywords 5G 5G mobile phone Marketing strategy目录1 引言11.1 选题背景和意义11.2 研究内容和研究方法32 相关研究理论的概述42.1 营销的基本理论42.2 相关文献综述73 5G手机营销环境分析93.1 5G时代简概93.2 5G手机宏观环境分析104 5G手机的机遇与挑战分析154.1 机遇分析154.2 挑战分析205 5G手机应对机遇和挑战的策略255.1 5G手机与4G手机的区别255.2 定位目标人群275.3 机遇285.4 挑战316 结论35参考文献36附件38致谢421 引言1.1 选题背景和意义1.1.1 选题背景2019年6月6日，工信部向三大运营商和中国广电发放了5G商用牌照，随后在10月31日举行了5G商用启动仪式，并在第二天，5G商用套餐正式上线，2019年便是我国正式进入5G商用的元年。5G是指第五代通信技术，主要具有高速率、低时延、低功耗等特点。5G技术使得人工智能与传统产业的能够迅速融合，开启了万物互联的新时代。5G技术带来的智能营销引起了人们的广泛关注，其带来的需求多元和产品富裕，使得人工智能给营销行业带来巨大的改变。5G提出了新的移动通信的研究方向，即融合了云计算、大数据、AI等新一代信息技术，并将深度渗透到经济社会的各行各业，改变生产方式和产业格局，是数字经济发展的强劲驱动力，5G已成为每个国家优先发展的战略领域。5G 已进入商用部署的关键阶段，各国纷纷抢占5G商用发展先机，加快网络建设和商用部署。然而，5在手机终端上的变化却不如想象中的快。在大多线下卖场中，4手机仍然是主流机型。互联网数据中心IDC的报告预计，2019年内，终端设备的总体出货量不会超过有670万部，连目前全球总市场份额的0.5都不到。目前5G信号还没有大面积覆盖，且价格昂贵，早期消费者在购买时都会有所顾，因为他们并不想花大价格来买一个无法随时随地使用5G的手机。运营商必须继续扩大 5G 网络的覆盖范围，手机厂商也必须加快对手机芯片的研发和完善，因为目前大部分手机还是 NSA模式，而SA模式的独立网络才能让手机真正体现G的性能。5G对手机厂商有着巨大的市场诱惑力同时也对手机厂商有着巨大的考验。1.1.2 选题意义(1) 选题目的科学技术是第一生产力，科技对世界的影响，远远超乎我们的想象。5G时代的到来，不只是一次简单的由4G到5G的通讯技术升级，最令人关注的是可能因此产生的能够重塑现有的商业生态的技术革命，以高速度、低时延、低功耗来与各种终端设备形成海量连接，开启万物互联的新时代。5G商用的三大影响因素分别为终端、网络、资费，预计在2020年底，全国的5G基站数量将达到13万个，同时中国移动、中国联通、中国电信也分别宣布了2020年5G网络的建设规划。SA（独立组网）网络逐渐被落地建设，SA和NSA（非独立组网）双模将是未来5G手机的主要发展方向。本文尝试从市场营销的角度，了解5G手机的宏观环境，通过SWOT分析5G手机营销策略的机遇和挑战，并提出相关的策略建议。 (2) 选题意义根据德勤咨询发布的5G重塑行业应用，5G加速了各个领域的数字化发展，开启了万物互联新时代；将新的参与者带入交通、能源、建筑、教育、医疗、视频等行业中，加速传统商业模式的推进、或者是完全颠覆的重塑，以带来巨大的经济价值。华为5G时代十大应用场景白皮书也指出，5G将和大数据、云计算、人工智能等一起进入信息通讯时代的黄金10年。 BSK链丨5G大爆炸:一切的重构,颠覆想象!云VR/AR、个人AI辅助、车联网、智能制造、智慧城市等，将成为5G时代最具潜力的应用场景。5G提供了一种全新的移动通信系统架构，有百倍于4G的峰值速率、毫秒级的无线传输时延以及100万连接/km2的连接能力，这是成为通用技术的基本条件。这种架构不仅能够促进信息通信业和服务业产业链的增长，还可以使交通运输、工农业、能源等垂直行业与5G技术迅速地融合，全面转型升级传统产业，使传统领域更加智能化，给未来的生活方式增添新的色彩。5G对社会有什么影响？1） 扩大和升级信息消费。移动互联网用户能够体验到5G 的高速率、低时延等特点所带来的乐趣，助力信息消费，使得信息消费的供需平衡由低水平上升到高水平。2）发展数字经济，培育高质量发展新动能。5G将与云计算、大数据、AI、VR等新一代的信息技术维系在一起，整合促进各个行业的跨界，改造提升我国的传统产业，提升传统产业的信息化水平，推动数字化发展、使传统行业更加智能化和网络化，为数字经济的发展提供主要推动力，创造出传统行业的新模式、改进新业态、发明新产品。 3）社会服务的新方式。电子政务、智慧城市与5G紧密相连，科学有效的改进政府决策，使得社会治理精准化。教育、文化、医疗等公共事业也可以运用5G、VR、AI等技术相结合形成的新技术，形成全新的服务和模式，比如远程教育、远程医疗诊断、VR直播等，改善和提高公共服务的用户体验，提高服务效率。1.2 研究内容和研究方法1.1.1. 研究内容本文以5G手机营销策略作为主要研究对象，将企业管理、营销管理、战略管理、运营管理等学科知识进行结合，通过对5G手机所处的营销现状、内外部环境以及理论联系实际进行分析并给出对策。本文的研究思路如下：第一章，前言，主要讲述5G手机的背景和意义、研究手机营销所需的思路、阐述本文的研究框架以及所用的分析方法；第二章，介绍相关的营销理论，如4P理论、4C理论、4R理论等；第三章，介绍5G手机的营销环境，了解其政策环境、经济环境、技术环境、社会环境；第四章，运用SWOT分析，对5G手机的机遇与挑战进行分析；第五章，提出5G手机应对机遇和挑战的策略；第六章，对全文进行总结。 1.1.2. 研究方法(1) 问卷调查法以问卷形式调查5G手机的使用现状，通过线上线下资料查询，将调查目的编织成调查问卷以方便地收集数据，分发给被调查者，然后回收整理、统计并分析数据。(2) 文献资料查阅法通过图书馆资料和互联网进行大量资料查阅5G手机发展面临的机遇和挑战、5G对智能营销产生了什么影响、5G对手机营销的影响等方面的相关著作、杂志发表的文献以及硕士、博士论文，归纳总结5G时代下国内外的手机营销策略。 (3) 理论联系实际研究法通过运用常用的 SWOT 模型，通过分析5G手机的优势和劣势、外部环境对于5G手机长期发展的影响、5G手机面临的政治、经济、社会和技术环境，来确定企业未来的发展策略；(4) 数量研究法数量研究法也称“统计分析法”和“定量分析法”，本文通过对现有文献的研究，运用一定的营销理论模型和数学模型，并结合问卷调查的结果，对5G时代下手机营销的机遇和挑战，进行分析，将结果量化，得出结论，提出建议。2 相关研究理论的概述2.1 营销的基本理论2.1.1 4P理论产品、价格、渠道、推广是4p理论中的基本要素。（1）产品（Product），产品是营销之本，它包括有形产品、无形产品和附加产品，更为核心的是指产品是否能满足用户当下和未来的需求。（2）价格（Price），价格影响着企业的决策，企业需要良好地运用到价格策略，需要考虑产品的成本，用户的消费能力，竞争者的状况等。（3）渠道（Place），即指产品从生产到到达用户手中的整个过程所经历的通道。是产品从生产者到消费者中间所进过的通道，普通消费品一般会有三个销售层级：代理商-渠道商-零售商-消费者，随着互联网的发展，B2C 模式下的电话营销、网络直销、电视直销等新的销售通路也逐渐成为重要的分销渠道，而传统渠道也在逐步扁平化，产品的流通通路变得更短。（4）推广（Promotion），传统意义上的促销是指包括人员推广、广告等营销行为，连同销售体系一起组成了营销策略。2.1.2 4C理论Customer、Cost、Convenience和Communication是就是4C理论的四个基本要素：也即我们常说的消费者、成本、便利和沟通。主要内容为：（1）客户的需求（consumer's need）。主要分析和研究客户有什么样的需求和欲望，以此作为决策出发点。（2）客户所愿意支付的成本（cost）。了解客户为满足需要与欲求愿意支付的价格，反映出消费者的购买力，同时也影响着企业的价格策略。（3）便利性（convenience）。注重客户体验的舒适性，产品如何方便地被客户使用，企业根据此基础要设计出极致简约的产品。（4）与客户沟通（communication）。以客户为中心，通过互动、沟通等方式，将顾客和企业双方的利益整合在一起，注重企业和客户之间的关联，强调企业要建立良好的客户沟通机制，听取客户的意见，并及时给出反馈，形成需求的闭环管理。4C 理论强调以消费者为中心，强调企业要更加注重重消费者的价值，追求顾客的满意度，在充分了解和研究消费者需求的基础上，制定相应的市场策略，要从用户的角度来制定企业战略，增强与消费者的联系，让消费者参与到产品中来，增进企业与消费者之间的理解，使消费者有参与感，构建消费者对企业的信任感才是有效的营销沟通。2.1.3 4R理论 关系营销的核心理论就是指以关联（ Relevancy）、反应（ Reaction ）、关系（Relationship）和报酬（Reward）为核心要素的 4R 理论。4R理论的营销四要素：（1）关联（Relevancy），即认为企业与顾客是一个命运共同体。建立并发展与顾客之间的长期关系是企业经营的核心理念和最重要的内容。（2）反应（Reaction），在相互影响的市场中，对经营者来说最难实现的问题不在于如何控制、制定和实施计划，而在于如何站在顾客的角度及时地倾听和从推测性商业模式转移成为高度回应需求的商业模式。（3）关系（Relationship），在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系。与此相适应产生了5个转向：从一次性交易转向强调建立长期友好合作关系；从着眼于短期利益转向重视长期利益；从顾客被动适应企业单一销售转向顾客主动参与到生产过程中来；从相互的利益冲突转向共同的和谐发展；从管理营销组合转向管理企业与顾客的互动关系。（4）报酬（Reward），任何交易与合作关系的巩固和发展，都是经济利益问题。因此，一定的合理回报既是正确处理营销活动中各种矛盾的出发点，也是营销的落脚点。 2.1.4 STP理论STP理论（或称市场定位理论)是战略营销的核心内容，STP理论中的S、T、P分别是Segmenting、Targeting、Positioning三个英文单词的缩写，即市场细分、目标市场和市场定位。STP理论是指企业在一定的市场细分的基础上，确定自己的目标市场，最后把产品或服务定位在目标市场中的确定位置上，其根本要义在于选择确定目标消费者或客户。（1）市场细分（Segmentation）是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。市场细分的目的，根源于企业有限的资源和无限巨大的市场之间如何平衡的问题，好的市场细分，可以帮助企业更高效准确的找准目标市场，用较小的市场投入换来更大的经济效益，投入更高效，收益更可取。（2）目标市场（Targeting）就是企业的产品或服务要进入的地方，根据市场细分原则，如果企业能满足相同类型的消费群体的需求，则这部分类型的群体就是该企业的目标群体，也就是该企业的目标市场。通过市场细分，有利于明确目标市场，通过市场营销策略的应用，有利于满足目标市场的需要。企业要根据该部分用户群体的差异化需求，进行对应的产品开发投入，通过商业销售行为而产生企业收益。目前，目标市场通常运用三种战略，无差别性市场策略、差别性市场策略和集中性市场策略。无差异性市场营销策略就是企业把整个市场作为自己的目标市场，只考虑市场需求的共性，而不考虑其差异，运用一种产品、一种价格、一种推销方法；差异性市场营销差别性市场策略就是把整个市场细分为若干子市场，针对不同的子市场，设计不同的产品，制定不同的营销策略，满足不同的消费需求；集中性市场策略就是在细分后的市场上，选择二个或少数几个细分市场作为目标市场，实行专业化生产和销售。在个别少数市场上发挥优势，提高市场占有率，企业可根据实际需要灵活运用不同的市场策略。（3）市场定位（Positioning）就是企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形象生动地传递给顾客，求得顾客认同。其目的在于企业通过产品研发、品牌营销等差异化策略在市场竞争中获取先发优势，吸引目标客户。对于企业满足顾客需求，树立品牌形象，提升竞争力具有重大意义。2.2 相关文献综述根据美国市场营销协会对市场营销的定义，市场营销是一种有组织的活动，它包括一系列创建、沟通、传递客户价值和管理客户关系的过程，使利益相关者和企业都能从中受益。现代营销之父菲利普科特勒认为营销实质是对顾客的需求管理；是给消费者一个有说服力的理由。定位之父杰克特劳特认为营销实质是针对同行的竞争管理；营销是创造差异化的行为。综合科特勒与特劳特的观点：营销就是帮助企业实现目标。从营销水平来看，营销的水平会影响需求水平、需求时间、需求构成结构，这是以顾客为导向的营销，给消费者一个说服力的理由。而营销水平又决定了竞争的地位、战略、手段，这是以竞争为导向的营销，是创造差异化行为。由此营销可理解为是以需求管理为基础发展的竞争管理行为。而在手机营销上，陈晓梦（2015）认为我国国产手机营销发展中存在的问题有：目标市场定位模糊；营销模式不可测量；线上销售设备不完善；售后服务不健全。国产手机企业要通过集中信息收集、适度饥饿营销、拓宽销售领域、完善售后服务等方式来促进有效营销。蔡伟,傅兰,杨亚星,王芳（2017）认为，国产手机虽然发展较快，但还存在很多问题。近年来国产手机品牌宣传力度不断加大，但是与国际大牌相比在品牌影响力和关注度方面仍有不小的差距，尤其是在性能方面以及国际上的认可度。国产手机品牌主要市场在中低端市场，而在高端手机市场上，大部分市场份额被国际品牌所占据，情况不容乐观。国内手机品牌要想在市场上占据一席之地，必须制定科学的营销策略。雷松艳（2017）指出，良好的营销策略以及理念能为国产手机企业生存和发展提供动力，但从长远来讲，多元化的营销方式在某些程度上可能会造成用户反感，手机的最终技术水准才直接影响用户体验。在社会不断发展过程中，人们对手机的追求也变得越来越高，要想提高人们对手机产品的满意度，需要更加注重产品的质量，再对产品进行衍生，这样才能提升良好的营销效果。目前国产手机主要是中低端机型，在营销过程中，可以对大数据进行分析，以此来获得市场对于高端手机的需求定位，并且以此来开拓高端手机机型，这样就能实现高、中、低消费的全覆盖。当今世界上互联网、高新技术等各个行业都迅速向着经济全球化的方向发展，企业发展也更加数字化和智能化，商业竞争都开始走向国际化，以消费者的需求为核心的新经济开始出现。如今的营销环境千变万化、处处充满着竞争，要想保证新经济的发展需要新的营销手段的出现，以满足现在的新经济的市场需求。市场营销明确表示，企业要想保持与目标客户建立稳固的价值关系，需要制定有效的方案，即需要对消费者的需求有充分的认识，了解他们的需求欲望，明确目标市场的真正需求量，将合适且高质量的产品和服务提供给市场，是顾客感到满意，企业才能获取利润，客户需求是当今市场经济的重要核心。通过对参考文献的分析，手机行业营销策略呈现多元化，国产手机营销发展中仍存在不小的挑战，5G的出现，手机应该面临怎样的改变还需进一步的摸索。为人服务才是科学技术的主要目的。视频场景中在应用5G技术的方面更加宽广，创造出全新的视频场景，给用户带来了极致的体验，各种服务也开始智能化；宽带是用户在追求极致体验所关注的方面，宽带技术的提升和大面积应用，使5G的信息高速公路变得更为宽广和畅通。乔布斯曾说：“较低的带宽传递的是信息，高速的带宽能够传递情感”。 5G 2C超高清互动场景,全面挖掘5G用户价值_视频高速的5G网络，必将为复杂而丰富的情感提供一条更为宽广的绿色通道。由于涉及5G手机营销策略的文献较少，本文针对5G手机营销策略机遇和挑战的研究具有一定的现实意义和理论意义。3 5G手机营销环境分析3.1 5G时代简概如今移动通信技术正以惊人的速度飞速发展着，1G 只有简单的模拟语音业务，主要提供语音通话； 从2G 则开始，进入数字化时代，不仅能提供数字化语音服务，还提供了低速数据业务，基本是电话和短信；3G 开启了移动多媒体时代，具备更快的网速，传输峰值能达到了3.1Mbps（387.5/s），能实现同时传送声音（如通话、音乐等）及信息（包括电子邮件、网页浏览、实时通信等）；4G 移动通信进入全 IP 时代，移动带宽业务爆发，具备100Mb以上的下载速度，开始出现视频、直播、电话会议等业务。现在5G 时代的来临，在进一步增强 4G 宽带无线接入能力的基础上，将重点放在提供大连接和高可靠低延时业务上，全面支持万物智能互联。5G为VR和AR实现人机高效率传播带来了新的挑战,也为物联网、移动互联、AI、云计算、视频等发展提供了技术支持，未来人类的社会性连接、认知与决策行为到底会发生怎样的改变，值得期待。2019年是5G正式商用的元年，人们的生活也即将迎来翻天覆地的变化。5G技术具有高速率、低功耗、低延时、高通信密度的优势，给世界经济带来了新的数字时代，这个时代促使着各个领域的的革新。5G是新时代的关键设施，世界各国纷纷制定了5G的战略决策和相关的政策，都希望能将5G运用到产业、商业和社会中，抓住5G的战略地位，以达到经济的最大化。我国也应紧跟5G的发展潮流，建设更多的5G基站，提高5G网络的覆盖面，给5G应用提供更好的发展环境，促进中国经济的高速发展。5G的应用离不开5G网络的建设，2020年必将是5G网络建设高速发展的时候。早期中共中央政治局就已发表关于加快5G建设的报道，随后工信部也召开了电视电话会议，制定了如何实现5G网络的快速发展以及提出信息通信业的重要性。目前北京、四川、广东、江苏、湖北、湖南等多个省份均发布了未来5G的建设计划。三大运营商也和铁塔公司达成协议，计划在2020年完成60万个5G基站建设。5G在我国经济社会各领域融合发展的效果已逐步显现，在2020年的疫情防控中，5G技术就开始大显身手，钟南山院士与其它医学方面的专家一起为重症患者进行远程治疗，其中运用的就是广东省5G远程医疗平台；运用5G视频会议进行医疗会诊和会见媒体；在火神山医院启用远程医疗小推车；运用“5G红外热成像测温”设备，对多人同时进行体温扫描目前，世界50%以上的终端模组都是我国提供的，国内已有超过四千个组织在进行5G相关行业信息化的解决方案试点或对5G商用，为全球5G的发展提供创新思路，促进产业生态的繁荣发展。我们有理由想信中国未来5G市场发展的程度、创造的生态链以及建立的商业新价值将在全球处于领先地位，并向世界分享中国的5G产业能力。3.2 5G手机宏观环境分析3.2.1 政策环境在2019年下半年工信部发放5G牌照后，我国正式进入商用时代，5G的商用进程开始不断加速加速，并扩建5G基站，使5G网络的能够覆盖更多的范围。vivo手机研发部射频总监崔献称手机将是万物互联的核心, 在5G进入商用的过程中, 终端的成熟度将影响着5G产业前期的发展。我国工业和信息化部、国务院国有资产监督管理委员会联合发布关于2019年推进电信基础设施共建共享的实施意见,明确提出加快5G基站站址规划的要求，5G的建设程度在一定程度上代表了国家的实力，我国非常注重5G建设，设备和终端产业会迅速爆发，并带动芯片、元器件产业的兴起。5G是构成万物互联的基础设施，促进着各行各业的革新。目前世界上多个国家和地区都对5G进行商用，总计在医疗、制造、无人汽车等多个行业建设了近四千个应用场景，给用户提供了前所未有的体验。5G时代的到来，使得5G手机的变革越来越大，体验过5G手机的用户，无不惊叹与5G的高速率、低时延的特点。的商用，必定会引发大量的市场需求，厂商如果不能提供5G手机，就等于失去了庞大的市场机会。3.2.2 经济环境智能手机可能是过去十年里影响力最大的电子消费品，从3G到4G，期间跌宕起伏，过去那么辉煌的诺基亚、摩托罗拉等手机品牌都已从我们的视线中淡出，取代他们的是如今的苹果、三星、华为、小米等手机品牌。国产手机开始在国际上崭露头角，目前，2020年第一季度中，在全球5G智能手机出货量中，第一名是三星，达到830万，而其后的四名都是中国品牌，分别是华为（800万）、vivo（290万）、小米（250万）和OPPO（120万），占据了全球61%的5G智能手机出货量。5G的正式商用，标志着5G将会在短短几年迎来爆发。其中，GSA（全球移动设备供应商协会）最新的研究结果表明，全球有321家运营商在103个国家进行5G投资，其中推出了5G商用服务就有46家。 产业洞察 | 关于5G产业的10点洞察_互联网中国的5G建设更是走在了世界的前列，自工信部发放5G牌照以来，截至2019年年底，中国移动、中国联通、中国电信已在50多个城市中建立了5G基站，数量达到了13万。预计，2020年中国的5G基站数量将达到55万个。此时，全球5G商用网络超过了30张，在40多家OEM厂商发布的5G终端款式就已经超过200，5G移动通信技术的部署速度超过了原来的4G。预计20202025年期间, 5G物联网的连接数将累计达到124.5亿元。由图3-1显示，在2019年第四季度的5G手机销量中，华为占比最高，这批5G手机的销量在100万部以上, 从2020年开始，5G开始迅速发展。预计，2022将会有2.8亿部5G手机出货量。不过，据相关数据表明，2020年1月我国5G手机的出货量占比不足三成，只有546.5万部；2月，受到疫情的影响，5G手机的出货量仅有238万部。图3-1 2019年第四季度5G手机畅销机型销量排行 数据来源：级光（Aurora Mobile NASDAQ:JG）Ville-Petteri Ukonaho表示：“尽管在一开始5G发展较为缓慢，但只要价格下降和5G网络建设的完善，5G将会迅速暴涨。5G手机销量也将会迎来大爆发。预计到2025年，5G手机的销量将会超过10亿部。” 5G手机销量将会在2020年飙升并在2025年超过10亿同时，研究机构分析数据显示，到2035年5G将创造13.2万亿美元的经济产出，产生2 230万个工作岗位。图3-2 2019年2022年5G智能手机预计销量3.2.3 技术环境随着经济社会和科学技术的不断发展与提升，无线通信技术已经4G步入5G时代。伴随5G技术的快速推进，当今社会已经步入全新的互联网时代，移动通信技术的日新月异，更进一步推动了人类社会的快速发展。5G即第五代移动通信技术，可以实现各种设备的高速联网和信息交互。可以说，5G技术为AI、AR、物联网、等技术的商用提供了技术基础。5G 技术融合了多天线传输、高频传输、软件定义网络等最新无线技术。简单来说，5G 技术包括以下几个特点。（1）传输速度快。不同于4G，5G的传输峰值可达到10Gbps以上，是 4G的百倍，5G的出现创造了新的网络模式，不过，应用到普通用户中，大多数用户只能体验十分之一的峰值速度。政府公共关系领域的信息交互性显著得到增强，同时也促进着政府处理危机的公关能力。（2）时延较低。4G 的网络时延为 30-70ms，而5G的网络时延可缩短至 1ms以下，等到5G技术大范围普及之后，一直阻碍着我们的网络延迟问题将得到解决，大大提高了信息的接收速率。（3）安全性高。网络安全一直是备受关注的重要领域。之前的互联网技术仅仅是解决信息高速度、低时延、无障碍的问题，信息安全问题却无法有效解决。5G的出现，各种协议和框架的通信技术将充分保障用户的信息安全，全面提高网络安全性。政府公共关系活动也将更加安全、稳定和高效。（4）万物互联。5G能与任何一个产品相结合，使其成为智能产品，而不仅仅是手机、平板等设备。未来，从到眼镜、手表等小设备到冰箱、电视、汽车等大型设备都能够接入 5G 网络，实现智能化。5G 最大的现实意义就是不仅实现了人与物的通信、还发展了物与物之间联系。3.2.4 社会环境中国提出的“一带一路”区块经济发展策略，横跨欧亚非三大洲，势必将带来范围更广、投资规模更大的发展机会，数字化测量技术、云计算以及大数据分析技术的应用，会进一步加大对网络和带宽的需求，必然会掀起新一波的通讯建设热潮；以中国移动、华为等国内运营商和设备厂商在 5G 的技术标准制定、专利以及芯片上有足够的积累，具备很强的话语权。5G 的发展，势必能提高社会效率、提升社会管理能力和降低成本，给通信厂商带来千载难逢的发展机遇。 手机作为重要的智能设备，是日常通信、移动支付、流媒体业务以及全场景接入的重要入口，伴随着消费升级的加快，用户的换机周期也在快速缩短，庞大的转网市场和个性化定制需求，催生了新一波次的消费冲击波。 （1）5G应用在更多使用场景相关数据统计显示，在2016年时，全球智能手机使用量已经达到了39亿，其中90%以上的用户使用的都是3G、4G的网络。现在互联网技术飞速发展，更新速度非常快，而且未来发展潜力非常巨大，将对人类的传统认知带来新的革命。设备数量的快速提升，网络数据也会获得极大的发展，同时，伴随人工智能与物联网技术的快速推进，5G技术将为其提供更加强大的数据网络支撑。相关调查显示，有超过五分之一的美国智能手机用户，喜欢通过手机直播，而巴西、印度这些快速发展的市场，数据更超过美国两倍以上，所以，万物互联技术对5G技术的发展起到了良好的推动作用。现在全球物联网设备数量达到70亿，2020年这一数字会出现4倍以上的增长，给人们应用网络技术以及各行业发展将带来更加深刻的影响。目前，随着互联网技术的高速发展，现在已经可以远程控制机器人开展生物医学研究，和人类协同作战。而且伴随移动互联网络的快速发展，彼此之间的融合度将会进一步提升，人工智能将更加的深入，但安全因素是机器人发展必须要考虑的首要问题，以免给人类生活带来负面影响。业内认为智能驾驶与VR能与5G技术形成良好的关系，很多通信公司，比如华为，就与奥迪、宝马等汽车行业构建了汽车联盟，希望借此进一步提高道路安全通行，为用户提供更好的道路网络技术体验，虚拟技术发展前景非常广阔，尤其在连接高速移动网络过程当中，必将进一步推动虚拟技术的快速提升。（2）5G实现生活的智慧化要求随着互联网技术的高速发展，万物互联时代必将到来，到那时，不仅仅是手机，电脑、手表、眼睛甚至是镜子、窗户等都可以作为移动终端。通过实现生活用品与电器产品的移动互联，运用大数据技术进行相应的分析，进一步提升生活的智能化水平。早晨那种闹铃带来的折磨将一去不复返，晚上休息时灯光一种自然形式逐渐关闭，洗漱过程中通过智能系统提供适宜体感的温水，智慧生活离我们越来越近。而且在医疗领域中，其优势也会更加凸显，到那时，医院人满为患的状况将得到即大改观，远程检查与诊断将会越来越普及。5G技术应用于患者急救，将达到0延时的目标。所以，在遇到紧急急救情况时，可利用无人设备第一时间将药品直接送至家中，救治生命。5G手机的普及将是未来5G应用成熟的象征。据相关调查结果显示，预计2024年将达5G 的渗透率将达到75%, 届时, 5G手机的出货量将达10亿部。4 5G手机的机遇与挑战分析5G是目前最火的热词，5G技术像是有魔法一样，受到了各种行业以及社会的关注，人们认为它是无所不能，无所不至。千行百业靠它赋能升级，人们的生活方式将会发生翻天覆地的变化，甚至能引领掌舵社会的改变。而5G手机又会面临怎样的机遇和挑战呢？在本章节中，结合上文中的环境分析，应用SWOT工具分析5G手机的机遇和挑战，为后面的章节的5G手机应对机遇和挑战的建议提供指导性的帮助。4.1 机遇分析4.1.1 技术革新（S）5G技术的出现，意味着5G手机的硬件、软件、系统、功能等都有了新的突破，即出现了技术创新。5G手机带来的技术革新主要有以下几点。（1）创作革新。由于5G导致传输速率的大幅度上涨，引发了智能手机迅速提高了影像处理能力，原来“全民自拍”的想象极有可能转变为“全民自摄”。“实时超高清化”和中长尾创作“极丰富化”也将是未来的发展趋势。（2）交互革新。由于5G传输速率高的特点，超大分屏能力的得到了提升，用户与智能终端之间的交互会更加频繁，其方式也是多姿多彩的。过去用户只能过通过简单的礼物点赞弹幕方式来进行互动，未来完全有可能扩展到“真人互动”，即实现观众与作者的同屏互动，将进一步打造超距离参与感和互动感。（3）体验革新。5G的低时延特点，VR和AR的应用场景将会更加丰富。用户不再只是简单的隔屏观看，5G手机能通过VR或AR眼镜与其他智能终端设备实现“身临其境”的感觉，给用户营造出沉浸式的现场体验，创造出内容消费的新形态，VR、AR应用必将是未来的杀手级应用，。（4）载体革新。由于 5G拥有比4G更快的传输速率、更广的通信覆盖面积、更低的网络延迟时间, 其通信性能远远高于4G时候。大数据、云计、VR、AI算等领域也将广泛应用5G技术，为智能终端设备提供了更加便捷、易得、多样的技术，促进智能终端的多样化，比如未来物联网设备的媒体化，场景式内容生态将开始崛起，人们可以通过5G手机体验丰富多彩的世界。5G时代，能大大提高手机厂商在性能配置、外观材质、芯片等硬件上的技术突破，因为4G时代，手机厂商同质化竞争过于严重，5G的出现使得这个问题有了新的突破。手机厂商将与芯片企业在5G手机产品性能、业务应用上协力合作，寻求新的突破。目前，手机厂商的技术产品研发路线出现分化，定制芯片或是自主研研芯片之目前最主要的两个策略。而对于5G