2022年乡镇信访工作汇报.docx

2022年乡镇信访工作汇报 我镇信访工作在党委、政府的领导下，在县信访部门的指导下，致力于降低越级上访，降低重复信访，限制集体上访，稳定信访老户，做了大量的工作，较好地完成了我镇的信访工作任务。一、基本状况 2022年以来，*共办理群众信访事项冲突纠纷434件。2022年群众到镇上访265次，到县上访31次，到京上访5次；2022年*共办理群众各类信访53件，处理冲突纠纷65件，到县上访13件，没有到省赴京上访。其中：书记县长信箱11件，市县长公开电话29件，信访局批转交办信件7件，省委巡察组交办6件。件件有处理看法，件件有答复，办结率为101。接待群众来访76人次，冲突纠纷化解率为101。主要涉及土坯房改建、养殖污染、环保、道路、低保、东瓜山及吴家渡电站项目建设征地拆迁赔偿、农业用水、地力补贴、川交九处、三线建设等方面与群众利益亲密相关的问题。二、工作开展状况 信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着非常重要的作用，对于增进群众对党和政府的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创建稳定的社会环境具有非常重要的意义。（一）、领导重视信访工作，部门齐抓共管信访问题。镇党委、政府年初对全年信访工作进行专题探讨部署，每月定期召开信访隐患排查分析等信访工作会议，把信访工作摆到党委、政府的重要议事日程。实行了主要领导负总责、分管领导负专责、一级对一级负全责的领导工作责任制。一是主要领导亲自抓信访工作。党委书记主持召开信访工作协调会，部署信访工作，阅批群众来信，接待群众来访，包案解决重点信访事项和信访老户问题，并亲自调查探讨，亲自督促检查。为切实化解冲突今年召开信访工作专题协调会9次，阅批群众来信17件，接待群众来访36人次，带案下访5件次。二是分管领导负责管理信访工作。分管领导对群众来信来访详细负责，亲自出面，妥当处理，并多次带领处访工作人员，进村入户，听取看法，协调多方关系，寻求解决问题的途径和方法。三是层层落实责任，抓好信访工作。镇政府与各单位建立了信访领导责任制，负责本单位范围的信访工作，通过信访接待日、信访包案责任制等方法，仔细处理每件信访事项，做到了问题不上交、冲突不推诿。（二）、整体联动，形成齐抓共管的工作机制。全镇工作涉及面广，政策性强，热点、难点问题多，信访工作面临的冲突较为集中，困难也很大，仅靠一个部门难以解决。为此，我们对内充分发挥各部门和各单位作用，对外争取相关部门支持，共同做好信访工作。一是建立部门内部工作联动机制。首先，我们在全镇范围内建立了信访首问负责制，对首问负责接待的工作人员，如涉及本单位范围的信访问题，热忱接待，全程处理；如不涉及本单位范围的信访问题，则将其转到负责办理的部门处理。其次，建立联系会议制度，对跨部门及多个部门的信访案件，由镇党委召开会议，责成主要负责单位为主，其他涉案单位帮助，共同负责办理。二是建立部门之间信访工作联动机制。对外，主动争取相关部门对信访工作的支持，切实解决一些涉及面广的重大、疑难、群体信访案件。（三）、仔细负责，稳妥处理群众来信来访。对群众来信，着重把好三个关：一是呈报阅批关。全部来访信件全部呈报主要领导阅批，尽快落实，由镇领导干脆包案。二是案件办结关。初信抓“快办”，做到一次性办结，避开重复信访；重复信访抓“细办”，找准症结，分理信访人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，依据政策明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比较困难敏感，我们在答复时留意把握分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确看法，必需不折不扣实行。对群众来访，我们在三个方面下功夫：一是热心接待。对上访人员做到一把椅子让座、一腔热忱接待，细致听取其反映的问题。二是耐性解答。对上访人员反映的问题和要求，接待人员依据有关政策，耐性解答所提出的问题，区分不怜悯况，有针对性地做劝服教化工作，疏导来访人员心态。三是细心办理。对来访人员提出的问题，能办理的刚好协调处理，一时不能办理的，做好政策宣扬说明工作。（四）、坚持信访隐患排查调处制度。1、坚持“谁主管、谁负责”、“属地管理”和“分级负责、归口办理”的原则，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，努力做到对不稳定因素和群体性事务苗头发觉得早、化解得了、限制得住、处置得好，切实把各类问题化解在本镇，解决在萌芽状态，坚决遏制到市去省进京集体上访和群体性事务的发生，坚决维护本镇和谐稳定的社会环境。一是成立镇处理信访突出问题及群体性事务领导小组，依据上级要求并结合本镇实际，制定开展信访不稳定因素大排查调处活动实施方案，加强对信访隐患排查调处制度的领导机制；二是坚持每月一次摸排不稳定因素，并上报主要领导。今年共排查信访隐患23起，对每起涉及人员进行跟踪监控，被列入信访隐患的人员中未出现一起集体上访事务。2、镇党委政府召开党政联席会，围绕“平安、稳定、和谐”三统一目标，制定了我镇“川交九处”、“三线建设”、被清退临聘人员、退职村干部防控预案及被清退代职代课老师防控预案等，各村指定信访联络员对不稳定人员进行暗中监控。3、对全镇几一百零一家生猪养殖场环保工作加强宣扬力度解除上访隐患。党委政府指定专人牵头负责，组织工作组深化群众，为他们解决实际问题，上述工作进展顺当，到目前为止未发生一起集体上访事务。 三、存在问题 1、工作人员少。抓信访维稳的社会治理办公室人员调走还未充溢，信访、冲突纠纷办理基本是分管领导和司法所同志2-3人办理，基本只能抓信访办理和冲突纠纷调解工作，其他工作无法兼顾。 2、冲突源头多。我镇冲突涉及土坯房改建、养殖污染、环保、道路、低保、东瓜山及吴家渡电站项目建设征地拆迁赔偿、农业用水、地力补贴等方面问题，还有民师代课老师牵头人、川交九处及三线建设群体34人、退职的村干部信访群体，还有工商税务协管员、福利院临时人员、原社办厂退职职工、国民党高干后代遗留问题、刘（营）里（程村）大桥征地拆迁等问题。 3、历史遗留问题多。几大员、代课老师、川交九处及三线建设群体、退职村干部、绵遂高速征地拆迁、污水处理厂征地拆迁等信访反映问题还未彻底解决。 总之，我镇的信访工作，经过全镇上下的共同努力，取得了肯定的成果，但与上级的要求和兄弟镇乡相比，还有肯定的差距，还存在肯定的问题，今后，我们将仔细总结阅历，找寻差距，努力使信访工作再上新台阶。 2022年9月15日 第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页