二手房经纪人带看技巧课件.pptx

/单 击 此 处 添 加 副 标 题 内 容单 击 此 处 添 加 副 标 题 内 容/二手房二手房经纪人人带看技巧看技巧汇报人：汇报人：目目录Part One.添加目添加目录标题Part Two.了解客了解客户需求需求Part Three.匹配房源匹配房源Part Four.看房前的准看房前的准备Part Five.看房看房过程中的技巧程中的技巧Part Six.后后续跟跟进PartOnePartOne添加章节标题添加章节标题PartTwoPartTwo了解客户需求了解客户需求明确客明确客户需求需求了解客户购房目的：自住、投资、改善居住环境等了解客户购房顾虑：价格、交通、学区等了解客户购房经验：首次购房、多次购房等了解客户购房预算：总价、首付、月供等了解客户购房时间：急购、缓购等了解客户购房偏好：地段、户型、装修等了解客了解客户的的购房房预算算了解客户的购房预算，可以帮助经纪人更好地为客户推荐合适的房源购房预算包括首付款、月供、税费等各项费用了解客户的购房预算，可以帮助经纪人更好地了解客户的购房能力了解客户的购房预算，可以帮助经纪人更好地了解客户的购房需求，从而更好地为客户提供购房建议了解客了解客户的的购房房时间添加添加标题添加添加标题添加添加标题添加添加标题了解客户的购房预算：购房预算是多少，是否考虑贷款了解客户的购房计划：何时开始看房，何时准备购房了解客户的购房需求：购房用途，购房面积，购房位置了解客户的购房偏好：购房风格，购房楼层，购房朝向了解客了解客户对房屋的要求房屋的要求房屋价格：客户对房屋价格的承受能力房屋装修：客户对房屋装修风格的偏好房屋配套：客户对房屋周边配套设施的需求，如学校、医院等地理位置：客户对房屋所在区域的偏好房屋类型：客户对房屋类型的偏好，如公寓、别墅等房屋面积：客户对房屋面积的需求PartThreePartThree匹配房源匹配房源根据客根据客户需求需求筛选房源房源推荐房源：将筛选出的房源推荐给客户，并介绍房源的特点和优势跟进反馈：了解客户对推荐房源的反馈，根据反馈调整筛选条件，直至找到满意的房源了解客户需求：了解客户的购房需求，如价格、位置、户型等筛选房源：根据客户的需求，从数据库中筛选出符合条件的房源了解房源的了解房源的详细信息信息房源位置：了 解 房 源的 地 理 位置、周 边环 境、交通状况等房源面积：了 解 房 源的 建 筑 面积、使 用面 积、公摊面积等房源户型：了 解 房 源的 户 型 结构、朝向、采光等房源装修：了 解 房 源的 装 修 情况、装 修风 格、装修材料等房源价格：了 解 房 源的 市 场 价格、成 交价 格、议价空间等房源历史：了 解 房 源的 产 权 情况、交 易历 史、抵押情况等安排看房安排看房时间添加添加标题添加添加标题添加添加标题添加添加标题确定看房时间：根据客户的时间安排，确定合适的看房时间了解客户需求：了解客户对房源的需求，如价格、位置、户型等提前预约：提前与房东预约看房时间，确保房源的可看性提醒注意事项：提醒客户看房时的注意事项，如携带身份证、定金等确定看房路确定看房路线l了解客户需求：了解客户的购房需求，如价格、地段、户型等l筛选房源：根据客户需求筛选出合适的房源l规划路线：根据房源的位置，规划出合理的看房路线l考虑交通：考虑交通状况，尽量选择交通便利的路线l预留时间：预留足够的时间，以便客户能够详细了解房源信息l准备资料：准备相关的房源资料，如户型图、价格表等，以便客户查看PartFourPartFour看房前的准备看房前的准备准准备好相关好相关资料料房屋信息：包括房屋位置、面积、价格、装修情况等客户需求：了解客户的购房需求，如预算、户型、地段等市场行情：了解当前房地产市场的行情，如房价走势、政策变化等带看路线：规划好带看路线，确保客户能够高效地看房提前提前联系系业主主确定看房时间：与业主沟通，确定合适的看房时间预约看房：提前预约看房，确保业主有时间接待准备看房资料：准备房屋信息、价格、照片等资料了解业主需求：了解业主对房屋出售的期望和要求安排好交通工具安排好交通工具提前了解客户需求，选择合适的交通工具准备备用交通工具，以防突发情况提前规划好路线，避免交通拥堵确保交通工具的舒适度和安全性提前告知客提前告知客户注意事注意事项告知客户看房时间、地点和路线提醒客户注意保护个人隐私，避免泄露个人信息提醒客户注意安全，遵守交通规则提醒客户携带身份证、房产证等相关证件PartFivePartFive看房过程中的技巧看房过程中的技巧介介绍房源的房源的优点和缺点点和缺点优点：地理位置、交通便利、周边设施齐全、环境优美等缺点：房屋结构、装修风格、面积大小、价格等优点和缺点的对比：突出优点，淡化缺点，使客户更容易接受介绍技巧：根据客户的需求，有针对性地介绍房源的优点和缺点，提高成交率引引导客客户提提问添加添加标题添加添加标题添加添加标题添加添加标题引导客户关注房屋细节，如户型、朝向、装修等主动询问客户需求，了解客户购房目的询问客户对周边环境的需求，如交通、学校、商场等引导客户提出对房屋的疑问，如房屋历史、产权、税费等观察客察客户的反的反应和需求和需求观察客户的行为和态度，判断其对房子的兴趣程度提供专业的建议和解答，帮助客户做出决策注意客户的表情和肢体语言，判断其对房子的满意程度询问客户的需求和期望，了解他们的购房动机和预算保持保持专业和耐心和耐心了解客户需求：了解客户的购房需求，包括预算、地段、户型等保持耐心：在带看过程中，保持耐心，解答客户的疑问，帮助客户做出决策提供专业建议：根据客户的需求和房源信息，提供专业的购房建议熟悉房源信息：熟悉房源信息，包括价格、面积、朝向、楼层等PartSixPartSix后续跟进后续跟进及及时反反馈客客户意意见添加添加标题添加添加标题添加添加标题添加添加标题客户意见的处理：根据客户意见调整房源推荐和带看计划客户看房后的反馈：了解客户对房源的看法和需求客户意见的跟进：定期与客户沟通，了解客户需求变化客户意见的反馈：将客户意见反馈给业主，促进交易达成安排下一次看房或回安排下一次看房或回访确定客户需求：了解客户对房子的具体需求，如价格、位置、户型等推荐合适的房源：根据客户需求，推荐合适的房源，并预约看房时间跟进客户反馈：了解客户对看房的感受和意见，及时调整推荐策略保持联系：定期与客户保持联系，了解客户需求变化，及时提供帮助主主动联系客系客户，提供，提供专业建建议和帮助和帮助定期回访：了解客户需求，提供最新房源信息建立信任关系：通过专业服务，赢得客户信任，提高客户满意度帮助客户解决问题：解答客户疑问，协助办理购房手续专业建议：根据客户需求，提供购房建议和注意事项保持与保持与业主的良好沟通，及主的良好沟通，及时反反馈客客户意意见定期与业主沟通，了解业主的需求和期望及时反馈客户对房源的反馈和意见，让业主了解市场情况提供专业的建议和解决方案，帮助业主解决问题保持良好的沟通态度，建立信任关系，提高成交率感感谢观看看汇报人：