公司销售人员工作心得体会3篇.docx
公司销售人员工作心得体会3篇公司销售人员工作心得体会1面对今年的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐 心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结如下:一、20_年销售情况20年我们公司在_、等展览会和_、等专业杂志推广 后,我公司的牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们 的产品都有了 一定的认识和了解。20_年度老板给销售部定下 万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额一万元,产 销率95%,货款回收率98%。二、加强业务培训,提高综合素质产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任 务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对 完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”, 本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须 开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。今年公司 添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财务管理可以清晰 的及时性反映出来。我们销售人员是在市科技有限公司的培 训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的, 大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的,希望加强对我们 员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习的专业知识, 提升技术职能和自我增值。今年我学习了 iso内部审核培训和会 计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用 学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显 示效果是满意的。三、构建营销网络,培育销售典型麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势 的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来,产品销售部坚 持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场,利 用我公司的品牌度带动产品销售,建成了以本地为主体,辐射 全省乃之全国的销售网络格局。四、关注行业动态,把握市场信息随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市 场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部密 切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信 息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部 通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络 等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋 势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根 据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。五、再接再厉,迎接新的挑战回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去,展望未来,摆 在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。我们销售部全 体业务人员一致表示,一定要在一年发挥工作的积极性、主动性、 创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好年度的销售工 作,要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场, 为公司创造更高的销售业绩。公司销售人员工作心得体会2时光荏苒,转眼间20年度工作已接近尾声了。回首这一年 的时间里,在制品分公司销售这个大家庭中,领导关怀,同事 和谐,自己学到了很多专业和做人的知识,能力得到了很大的提 升。为了更好的开展工作,总结经验,扬长避短,提高自己的专 业技能和业务能力,现将20年度的个人工作总结如下:一、工作汇报自20_年一月份参加工作以来,在销售岗位已经供职了一年 多的时间。在这一年多的时间里,我努力学习,积极思考,认真 完成各项工作,工作能力逐步提升。1、认真学习岗位工作职责、产品信息,努力做好本职工作 由于刚步入新的工作岗位,无论业务能力,还是思想都存在 许多的不足。为了尽快的适应新的工作环境,领导同事给予了很 大的鼓励和帮助,使我有了更明确的目标。先从最基础的开始, 认真学习销售岗位工作职责,学习产品工艺,了解产品,熟悉产 品,经过一年的学习,对产品有了很深的了解。实践才是检验理论的标准,20年初去市场走访老用户, 开发新用户,了解变压器隔膜在市场的前景。经过走访和走访, 了解到目前变压器隔膜产品竞争激烈,受到煤的影响,采购量萎 缩严重。面对这种问题,改变策略推销我们的聚氨酯油囊,经过 初次走访和后期跟进,开发了两家用户。通过实践,了解了市场, 也发现了自身的不足,认真总结,避免了在以后的工作中问题的 出现。平时工作中,做好合同的执行,开票及发货。与用户沟通, 积极协调解决用户反映的问题。2、执行公司的营销策略,做好网络建设和推广一系列产品作为一个我公司新的产品,刚开始并不被大家所 熟知和接受。针对这种情况,分公司领导积极调整营销策略,将 传统的营销模式和现代网络营销相结合,尽可能的让外界了解我 们的产品。新的中英文网站的建成,极大的提高了公司产品的知 名度,打电话咨询的客户纷至沓来。每天对网站进行监控,信息 收集,筛选整理有价值的信息,及时进行反馈。3、廉洁文化文化示范点通过验收并授牌20_年,公司将通过验收并授牌为廉洁文化示范点。为迎 接集团公司领导的验收,顺利推进公司廉洁文化工作的开展。在 党政领导的.带领下,制作版面,补充材料,通过一系列的工作, 分公司于月底通过集团验收并授牌。通过这项工作,接受了党 先进思想洗礼,并明白了要做一个堂堂正正的人。二、工作感想踏入新的工作岗位后,经过一年的锻炼,使自己的业务水平 和专业素养得到了很大的提升,也对销售这份工作有了更多更深 的认识。“100个人眼中就有100个哈姆雷特”,对于我而言,我 通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。首先是保持良好的心态,套用米卢的一句经典语“态度决定 一切”。销售这份工作可能在外人看来整天走南闯北、光鲜靓丽, 好不自在。其实呢,从事过这份职业的人都会知道其中的酸甜苦 辣。你可能遇到这样那样的问题,这个时候你拥有良好的心态就 显的尤为重要了。拥有积极的心态,才能运用正确的方法,找到 正确的方向,进而取得良好的结果。热爱我的工作,我不会把它 作为一项任务或负担,领导交代的任务,争取做到,会充分享受 完成一件工作的乐趣。其次,是能力问题,我觉得可以分成专业能力和基本能力。曾在书中看到的例子可以说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定 了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍 度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体 到我们个人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包 括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及创新潜 力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是 两种能力能够很好地协调发展和运作的人。最后是学会认真倾听他人讲话,虚心接受他人的意见。年轻 人多少有点毛毛躁躁,我也不列外。曾以为自己的原则坚不可破, 但随着阅历的不断增长,其实发现自己很多东西都不成熟。这个 时候,师傅们教导我们想成长快,就要认真学习,向别人学习好 的经验、好的工作方法,虚心接受别人的意见。公司销售人员工作心得体会320年_月_日,我怀着一颗忐忑的心加入了说实话,我 心里面没底。以前,我从来没有从事过IT行业,更不要说销售投 影机。但是,经过一个礼拜培训后,参加实战第一个礼拜,我就 卖出去了自己进入IT行业的第一件产品,并在之后连续成交了几 单生意,顿时,我有信心了,加入公司发展自己的事业,我的 决定没错!下面,请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析,希望各位领导和同事能给予指正。一、工作业绩截止20年一月日,我总计开发有效客户一家,上门拜访客户 .次,每天坚持打电话一个以上,完成销售一万元。我这段时间的销 售业绩不理想,跟各位公司的前辈销售人员比起来,我感觉万分 惭愧,但是知耻而后勇,我会在以后的工作中加倍努力,向前辈 们学习,勇创佳绩。业绩不理想,我觉得主要有一下几个原因:1、刚进入IT行业,对产品和行业知识不熟悉,在以后的工 作中,我会努力学习,提升自己的内功。2、本身工作经验不够丰富,跟客户沟通和谈判的技巧不够, 造成人为失单,今后的工作中,我会多向前辈学习,多多自我总 结,提升自己的销售能力。3、不够勤快,我在今后的工作中,一定要全身心投入到工作 中,增加自己的工作量,都说勤能补拙,我相信,在来年,我一定 能创造出更好的成绩4、我个人认为还有一些市场原因,根据客户的信息反馈,年 底了,商家都忙着清理库存,不愿意再用现金向外面调货,从而 造成我们销售困难,而且客户手上有些单子,也会拖到年后再交 货二、事务性工作1、严格遵守公司的规章制度,服从公司领导的安排。2、参加了公司一个礼拜的培训,同期,并对市场进行了一番调查和摸底,我觉得我收获了很多。3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件,比如送货、送 文件、帮助看门市等。4、轮流主持早会,训练了自己的组织能力和应变能力。三、应收账款我严格执行了公司的财务制度,截止20年一月一日,我的应 收账款回收率为100%,在来年的工作中,我会继续严格执行公司 财务制度,保证公司的资金安全。四、个人心得1、电话营销技巧:打电话之前,一定要组织好自己的语言, 不要紧张,也不能激动。跟客户沟通时,一定要调理清晰,并要严格遵循公司的报价 原则。当客户态度不是很友好时,我们要懂得随时调整自己的心 情,不能被客户左右了我们自己的情绪。2、客户拜访技巧:初次拜访客户,一定要坚持谦卑的态度, 递送名片时,一定要双手奉上,多说一些恭维的话。在进行商业洽谈时,一定要头脑清醒,立场鲜明,不能被客 户左右了自己的思想,该坚持的原则必须坚持,否则,后面的工作我们会非常被动。3、客户讯息搜集:除了公司提供的专业杂志和企业黄页以外, 我还通过网络和朋友搜集了很多客户讯息,开发出了不少的客户, 我觉得在这方面我们一定要把自己的眼界方款,这样我们的市场 才会无穷大。4、客户管理:我将自己的客户进行了分类归档,特别是加了 QQ好友的客户,我进行了重要、次要和一般三个级别的分类,对 重要客户进行重点开发和培养,提高了我的工作效率。五、个人建议1、我觉得公司应该给我们多进行一些培训,不管是产品知识 或者营销技巧,这样会大大加快我们业务员的成长。2、我们由于是职场新人,对财务这块不是很熟悉,我希望公 司才能抽点时间对我们进行一些必要的财务知识培训,避免我们 犯财务上的低级错误。