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助理工作总结范文（16篇）助理工作总结范文（精选16篇）助理工作总结范文篇1各位新年好，在此祝各位在新的一年里身体健康，万事如意， 家庭和睦，工作顺利。下面向大家介绍一下我的工作：我在这个大家庭里担任助理一职，上学时学的也是这个专业。 对这一行也很喜欢，做起来也很得心应手。上学时曾经担任学习 委员，经常能聆听老师的教诲。老师们说得最多的就是让我干一 行爱一行。我没有那些耀眼的文凭，但我知道天道酬勤，还理解 业精于勤。晚上的时间有时我也在学习一些编辑软件，希望日后 我能为公司贡献更多的一份力。前辈们总在说先做人后做事，话很简单却很难。拿着别人的 俸禄，站在一个岗位上就要对得起别人的信任，对得起自己的职 责。人都说雁过留声，人过留名，我希望我在这个行业里会有个 好的名声，所以我一直在尽力要求自己做个合格称职的员工，站 好自己的岗，做好自己的工作，先做人再做事。人总是不同的，真所谓千奇百怪，有的客户很和气，有的脾 气就很急。起初有些不习惯，但现在终于想明白了，是啊，如果 我把自己看成是消费者，消费了，可东西不如我意，我肯定也会 集团公司下达的年度经营目标。行政人事部是公司总经理室直接领导下的行政人事部门，是 承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也 千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、体系管 理、薪资管理、安全环保管理等。行政人事部4名人员各司其职， #年度，围绕公司年度的经营目标，在人力资源、行政后勤、安 全环保和企业管理四个方面进行了战略性地管理，落实了一系列 的管理措施，加大管理力度和监督力度，本部门工作取得了一定 的管理工作业绩。行政人事部工作虽然繁杂琐碎，人员虽然很少， 但我们却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。过去的一 年，行政人事部在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈 努力下，各项工作有了一定的进展，为20工作奠定了基础，创 造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作 再上一个台阶，现将#年工作总结汇报如下：1、人力资源战略管理：结合公司近年来的发展规划，逐步建 立和完善了公司的人力资源管理体系，初步建立了公司人力资源 6大管理模块的框架，从真正意义上把公司的人力资源管理从以 前人事管理提升到目前的人力资源管理的角度。行政人事部的角 色也从以前单一的行政、人事管理的控制、改善演变到目前的服 务和协助各部门管理的角度，完成了从人事管理一人力资源管理一人力资本的逐步演变。2、组织设计和优化：#年重新对公司的组织结构进行了优化 和结构上的调整，全面对各部门的职能进行了定位，4月份建立和 完成了公司各部门新的组织架构，对人员进行了定编，并在此基 础上，结合上半年的内部调查、研究和实践，在下半年对公司各 部门近50多个岗位重新进行了岗位分析，并组织各部门重新对 120个工作岗位进行了工作岗位说明书的编制和确认工作并及 时下发实施到位。3、员工入职管理招聘管理：根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开 发工作人员招聘是行政人事部人事管理工作中的重点，09年随着 公司产能的提升，工作量加大，一线生产人员的招聘难度加大， 为打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，建立了合理的招 聘渠道，目前保持与10多家职业中介机构有往来，免费注册的招 聘网站有6个；建立了公司的招聘和面试管理流程，#年度累计 招聘人数为72人，目前新进人员留岗数为55人，新进人员的留 岗率为80%o行政人事部在“人力资源是企业的第一生产力”前 提下，努力把好招聘环节，力求提高员工整体文化素质，使高中 生以上员工录用和在册高中生以上人员学历比例由年初的60%提 高到67%,提高了 7个百分点，为本公司员工整体素质的进一步 提高打下了坚实的基础。从人员学历分布上看，我公司基本具备 了一支高学历、知识丰富的人才队伍。人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公 司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人 尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在 达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与 控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储 备、谨慎招聘。助理工作总结范文篇6我入职半年多了。首先感谢上级对我工作的指导和帮助！20 年对我个人来说是一个全新的工作环境，充满了希望和不断的探 索，深入学习和了解公司的要求、规章制度，通过公司的各种培 训课程更加激情地参与公司的企业文化。同时也感受到了自己在 工作中的责任；“天天问自己“不断努力创新，从实践中学习， 总结经验。以下是我20年生活的各个方面的总结：一、履职和思想动态20_年担任副经理，主要协助部门负责人安排、实施、检查、 监督、实施和执行管理工作。重点工作是负责工程竣工图的绘制 和修改，争取在领导和同事的关心下完成各项任务。并坚定不移地坚持公司的各项管理制度，牢固树立团结务实、“快速、严格、 准确”的工作作风。二、年度工作回顾1、积极参加公司安排的各种培训，熟悉公司的企业文化，以 公司的规章制度为准绳，严格要求自己，努力提高工作效率。2、在领导的安排下，负责跟进一酒店、一集团办公楼、俱乐 部、一酒店的实施检查。3、完成一酒店二层装修竣工图。4、由于一酒店的施工材料比较零散，部分缺失，负责重新整 理制作项目新的质检批次，并完成整理工作。5、协助绘制一集团办公楼竣工装修图。6、协助运营部一酒店与甲方结算核实。7、努力完成领导交办的其他任务。三、工作中的不足及改进措施1、半年多的工作，缺点很多。第一，性格内向，沟通不够主 动。助理工作本来就是多样化的，所以有效的沟通很重要。改进 措施：在总结过程中加强主动沟通，开拓思路，改变工作方法。 充分发挥自己的潜力。2、竣工图的绘制主要有以下缺点:1）大意；2）急于完成改进措施：竣工图的绘制是一个细致的过程，是 竣工结算的重要依据。必须认真仔细对待。真正加强竣工图图纸 变更和现场施工的准确性。加强施工过程的隐蔽性，过程跟踪记 录，做好图纸原始资料的收集工作。克服缺点，努力提高图纸与 竣工结算的协调技巧，做好细节。回顾这段时间的工作，基本完 成了自己的工作，离不开领导的支持和同事的帮助。在今后的工 作中，需要进一步努力。四、明年的工作思路和计划1、继续努力学习，不断提高自身素质和综合工作能力！2、继续兢兢业业的做好自己的'工作，从细节开始认真！3、继续努力纠正过去一年工作中的不足，以饱满的精神迎接 新的挑战，为公司的可持续发展做出的努力！助理工作总结范文篇7去年8月，通过公务员录用考试，我非常荣幸的成为了一名 法官助理。试用期一年来，在领导的关心培养下、在同志们的帮 助支持下，我圆满地完成了自己所承担的工作任务，思想政治素 质等方面亦取得了的进步和提高。现将我一年来的工作总结如下:一、努力学习专业知识，不断提高自身综合素质法官助理的工作要求较高的专业素养，只有不断加强自身学 习，才能满足工作需求，才能更好地辅助法官完成审判任务。所以，自身必须不断学习专业知识，提高工作能力。从书本上学习， 通过阅读刑事法律相关书籍、裁判指导案例等，提高自己的理论 水平，在书本中总结，努力提高培养自己的法律思维和逻辑;从实 践中学习，认真做好自己的本职工作，在本职工作中总结经验， 在每次工作中发现自己的不足，力求在下次工作中避免发生同样 的错误;从领导、同事身上学习，在工作中注意观察学习领导、同 事的案件处理思路等内容，用领导、同事的丰富经验促使自己能 够快速适用学习相关内容，同时，加强沟通，在沟通中学习完善 自己的知识体系。二、脚踏实地，埋头苦干，认真做好本职工作脚踏实地，埋头苦干，是，完成本职工作的前提和基础。在 这一年的工作中，我坚持平心戒燥、与人为善、踏实工作的态度， 认真做好本职工作。在案件处理工作中，努力完成案件阅卷记录、 裁判文书撰写等相关工作，辅助法官完成审判工作；同时，认真熟 悉学习相关程序性工作，协助书记员共同做好相关送达、执行工 作等。三、时刻严格要求自己，加强思想理论学习在这一年工作中，我自觉加强政治理论学习，提高党性修养， 认真学习“十九大”等文件精神，进一步提高自己的理论水平与 政治素质，强化廉洁自律的自觉性。通过理论学习，用理论武装自己，深刻理解理论学习的重要性。只有在理论学习的不断加强 中，自己才能时刻保持清醒，才能在工作生活中走好每一步路。一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身 还有不足，比如专业知识储备不足等问题。对于存在的问题，我 将在以后的工作中继续认真学习相关专业知识、加强理论学习来 克服和解决这些问题，做一名合格的公务员、法官助理！助理工作总结范文篇820年是行业在严峻市场形势下实现转型的基础之年，也是 我公司克难前行、取得引人注目业绩的一年。一年来，在公司党 组的正确领导和分管经理的大力支持下，在各兄弟部门的紧密配 合下，我带领部门员工立足部门岗位工作，紧紧围绕公司“推进 业务转型、加强主动管理、确保业绩增长”的战略任务，以提升 人力资源管理水服务员工为主线，开拓创新，奋力拼搏，加强人 力资源管理，完善薪酬制度，牢牢把握各个阶段的工作重点和难 点，统筹兼顾，既突出重点又照顾细枝末节，不断提高服务质量 与服务水以不惧繁难琐碎的的务实精神和精益求精的认真态度， 真抓实干，高效的完成了各项工作任务，个人思想素质与综合能 力也在学习与工作实践中得到了锻炼和提高。现将个人情况做如 下汇报。一、紧紧抓住学习不放，不断提高自身综合素质人力资源部门人员较少，事务繁杂，需要面面俱到，时间相 当紧张，任务相当繁重，工作相当繁忙。但在紧张工作之余，我 坚持学习政治理论和业务知识，积极参加公司的组织的各项学习 实践活动，着力提高个人的政治素养和业务能力，提升服务员工 的能力。1、加强政治学习，提高政策理论水20_年一方面强调解放思想，转变经济发展方式，牢牢把握 发展就是硬道理的原则；另一方面强调关注民生问题，坚持以人为 本的发展理念。这对信托行业业务转型和深化改革提供了良好的 宏观经济环境，也对人力资源管理要增强服务员工的意识提出了 崭新课题。一年来，我认真学习国家的新出台的金融政策，学习 劳动和社会保障部有关新政策，掌握了更多的法规政策和政治理 论，增强了服务员工的责任感和使命感。按公司党委的要求，认 真撰写读书笔记和心得体会文章，切实提高自身的政治素养，确 保学习成效。全年共参加了公司党委中心组学习的东西，党性修 养进一步提高，对金融政策和信托行业发展环境有了明晰的了解。 通过学习，深刻认识到人力资源管理工作要坚持以人为本的服务 理念，培养文明认真的工作作风，切实真心帮助员工办实事，主 动为员工排忧解难。2、加强业务学习，提升工作能力。为了适应新形势的需要，我积极参加各类业务培训活动，其 中参加公司组织的业务培训次，外出参加行业培次。无论哪 种培训，我都认真学习，注重钻研思考，注重学习实效，坚持理 论联系实际的原则，力求学以致用，把所学知识转化成为指导工 作的强大动力。为进一步提高管理能力，20一年某月，和两个分 公司ERP系统上线，由于ERP属于新的信息管理系统，公司缺乏 相关经验，作为分管该项目负责人，我时刻感到肩上担子的重大， 在匆匆忙忙之中到市参加了 3天的短期培训，回公司后就立刻 投入到新系统的建设之中。结合所学理论，我边思考边操作，边学边干，不断摸索操作 经验，白天坚持到现场工作，晚上查阅资料，分析系统上线的难 点，全力以赴投入工作。在分公司领导的支持与配合下，经过艰 苦的工作，一个月之内所有系统全部上线，而且运行良好，高效 完成了上级交付的任务，得到领导和同志们的一致好评。通过学 习与实践，使我深刻认识到：现代管理理念、管理方式方法层出 不穷，科学知识发展迅猛，更新换代较快，尤其是信息技术发展 更是一日千里，我们必须与时俱进，树立终身学习理念，掌握更 多的新知识，服务于信托事业可持续发展，让新知识新技术为信 托战略转型插上腾飞的翅膀。二、紧紧抓住制度建设不放，为公司改制提供规范化的管理依据20_年是我公司改制的基础年，各方面工作都需要根据市场 形势加以调整，也涉及到人力资源管理的各个方面。为适应公司 改制的需要，在公司领导的指导下，我和同事们通力协作，借鉴 信托行业的先进做法，结合我公司实际情况，对公司人力资源管 理制度进行全面梳理，并加以完善，使公司都管理更加规范化、 系统化、科学化。全年共修缮各项规章制度总计项，其中包括、等重要内容。 值得一提的是薪酬管理双轨制和年金管理办法。原来，我公司实 行的的员工薪酬制度一定程度存在同工不同酬的倾向，有的员工 付出的劳动多，却得不到相应的回报，有的岗位工作相对轻松却 能拿的较高的收入，这种状况在一定程度上磋商了员工的积极性 和主动性，也一定程度阻碍了公司的可持续发展。薪酬改革引起 了领导的高度重视，多次开会研究讨论方案措施，最终决定实行 薪酬双轨制。在副总的直接指导下，我带领部门员工深入开展调查研究活 动，到各分公司了解相关的情况，认真倾听基层人员的意见，适 时采纳合理化建议，和同事们一道，完成了薪酬双轨制的修订的 工作。新的员工薪酬制度制度实行，突出了员工同工同酬，体现 了多劳多得、少劳少得的按劳分配原则，使薪资分配更加公合理， 很生气很着急。影相这些东西是需要珍藏的，每个客户都希望在 上面留下最美好的一面，现在想明白了，要和客户很好的交流和 沟通，让他们满意才能少去更多的麻烦，也才能把公司的业务做 好。工作了这么长时间让我收获最多的不是工作经验，而是面对 生活和工作中的种种矛盾有了新的、处理方法。让我知道理解和沟 通的重要性，也发现自己的心胸开阔了许多，不是别的，是因为 我真的从他们身上找到了自己，换位思考，是啊，是很伟大的处 事原则。这也让我的心里越来越平静，学会了倾听客户的需求， 明白客户的意图，心平气和的解决身边的矛盾。新人结婚是多么伟大重要的事，很多人一生可能就照一次婚 纱照结一次婚，新人是最美的，无论是谁都会很挑剔的对待这些 事，如果是我我想也许我会更苛刻。给孩子留影，总希望把自己 的宝贝最美的一面留下来珍藏。影相这些东西会有太多的内含， 有太多的意义在里面。有许多客户会珍藏一生的，有时想想真的 让我很感动，客户比你都看中比你更欣赏你的作品，我还哪有理 由不去做到尽善尽美。摄影工是美的缔造者，这份工作让我得到了太多，我对于自 己的工作乐此不疲，总是有那么多动力让人做好自己的事，有时 心情不好，但一看到面前可爱的娃娃，美丽的新娘就会让我忘记激发了广大员工创业干事的热情，进一步提高了各部门工作效率, 使公司员工团队更加具有凝聚力、向心力和战斗力。按照公司党 组的决策和部署，进一步修改了年金管理办法，使其激励功能更 加明显有效，满足了公司改制和战略转型的实际需要，为公司人 力资源管理提供了可靠的制度保障。三、紧紧抓住社会保障工作不放，全力以赴做好保险福利工 作劳资科只有一人，而公司有在职职工一名、离退休职工一名， 合同制和临时职工名，总计人员。这些人员的工资指标、奖 金、社会保险、公积金，死亡职工的丧葬费、抚恤金及办理职工 工伤补贴报批手续等都需要一一办理，可以说的事无巨细，大大 小小事情都需要动手处理，也需要精心细致、一丝不苟地工作作 风。我充分发挥不惧繁难的精神，自觉加班加点工作，较好地完 成了各项工作任务，在职员工和退休员工的各类保险做到了及时 足额缴纳。积极配合社保局每年一次的五险缴费基数的年度核定工作， 做好每位职工的上一年工资情况的录入统计，计算出每位职工上 一年的月均工资，为五险缴费基数核定提供依据。每月初及时申 报和足额缴纳养老、失业、医疗、工伤和生育保险，做到人员、金 额相符无差错，及时调整参保人数。20_年全公司职工应缴社保金元（其中：养老保险元；医疗保险元；失业保险元；工伤 保险一元、生育保险元），实缴一元，实现了全年无欠费、无差 错。加强对人员的管理。公司现有人员人，每月都仔细耐 心核对人员相关情况，申报，审核，进行准确无误的上报，以免 给国家造成损失。每月申报公积金，调整公积金、及时为退休人 员办理公积金及个人帐户养老保险的返还。负责个人所得税的计 算和申报。及时报送人社局，财政局，税务局、城建局所需的各 类有关人事方面的报表，为财务科年度预算和人员信息表填报有 关数据。四、紧紧抓住日常事务不放，尽职尽责做好各项工作一年来，我统筹安排各项工作，既抓住了重点和难点问题， 也兼顾了日常工作。古人云：“不以善小而不为，不以恶小而为 之“；现代管理学也强调：“细节决定成败。”这些细节小事处处 关乎员工的切身利益，也是建设团结奋进、和谐温馨的企业的需 要。因此我特别关注细节，坚持从小事做起，尽心尽力为员工服 务。1、高级职称申报工作。积极组织高级职称评定工作，及时下 发省市相关文件，集中准备申报材料，并认真审核，本着对员工 负责态度，对不符合要求的材料退回整理，并积极与市人事局协调沟通，以期提高。全年共申报材料份，有一名同志已经通过审批。2、人事档案整理工作。和同事一道，对人事档案进行进行整 理，对各项考核材料、工资档案登记表、干部任免呈报表等 材料的及时入档，确保干部人事档案内容的完整性。除了整理纸 质档案外，将相关信息及时输入电脑，实行电子存档，提高了档 案管理的效率。经过耐心细致的长时间工作，档案管理进一步规 范，顺利完成了人事档案达标工作，在上级实施专项检查时，得 到了市人事部门的积极肯定。3、新人人员材料上报工作。今年公司新调入人员一名，招聘 本科考生、研究生、留学生总计一名，对于他们档案材料进行进 行整理，归档，并上报。同时，积极配合相关部门做好人员招聘 和岗位安置工作。4、领导人员绩效考核工作。协助上级领导完成了公司中上层 人员月度、季度、年度考核，并及时总结。5、薪资管理工作。完成了公司余名（包括离退休人员）干部 员工20年度的工资晋升、工资变动、年终奖金等各项、各类工 资审批工作，为员工的各项工资福利政策的及时兑现提供有力保 障。同时，及时将各类工资报表、工资花名册装订成册，为各台 工资相关材料的查询提供方便。6、其他工作。完成季报表和年报表工作，及时更新、完善中心人事信息库及离退休人员信息库，便于各部门、各类查询工作; 及时完成各类调出人员的工资增减情况，完成工资证明、档案等 所需材料的提供，为人员调配提供有力保障办理调动（调出、调 入）人、退休（含病退、退职）_人、辞职人。五、紧紧抓住ERP系统建设管理不放，不断提高公司信息化 管理水公司是信息技术广泛应用的密集行业。时，我认真钻研ERP 信息技术，学习了大量相关书籍，不断提高自身信息技术管理水 做好了系统的日常维护工作，并积极指导分公司建立和完善ERP 管理系统。今年，经过艰苦的努力，完成了、等一个分公司人事 ERP信息系统的上线工作，并积极为其提供技术指导和维护服务， 各单位的工作效率和质量得到了大幅度提升。目前我公司各单位 广泛使用该系统，在上级部门的检查中获得一致好评。在erp使 用的情况业内通报上，我单位在薪酬核算比例及完成情况上都是 并列第一，公司人事信息管理迈向了一个崭新台阶。六、正视不足，超越自己古人云：“人贵有自知之明。”正视自身的缺点与不足，才 能实现自己超越，创造更好的业绩。回顾一年来，在领导和同志 们的支持与帮助住下，虽然取得了一些成绩，但是与领导的要求 相比，仍然存在不小的差距。一是创新能力不强。虽然信息系统上线过程中培养了自己的 创新能力，虽然在劳资管理制度建设上有一些新思路，但是总的 来看，是在领导的宏观规划和具体要求下执行，是被领导推着前 进，缺乏主动、大胆创新管理的意识。今后要广开思路，主动进 行技术创新和管理创新，积极为领导分忧，主动建言献策。二是与员工的沟通交流较少。由于专注于具体的管理事务和 实务性工作，而忽略了与员工的沟通交流。对于本部门员工，强 调管理与服从的时候多，强调相互理解的时候少；交流工作的情况 多，交流生活的情况少，对员工的关心程度不够，服务程度不够， 今后将以人为本，积极沟通，力争帮助员工排忧解难。此外，对 基层员工也缺乏深入的沟通，不能及时了解员工思想动态和要求。 今后将坚持以人为本，尊重员工合理诉求，积极沟通，及所能及 地帮助员工解决实际困难。七、抓住机遇，谋划未来蓝图20_年月份中国外贸出口量剧增，意味经济形势逐步走出 金融危机的影阴影，给即将来临的20年带来良好机遇。20年 是国家实施规划的开局之年，国家持续增加投资，拉动经济增长; 同时，20_年也是我公司战略转型的关键年，种种因素综合在一 起，对公司人力资源管理提出了新的要求。因此，我将紧紧围绕 公司转型期的根本任务，谋划未来发展。20_年工作思路如下；1、在总结eir信息系统上线以及维护经验的基础上，出台相 关管理与维护细则，建立长效管理机制，进一步推进信息化建设。2、坚持群众利益无小事的原则，突出服务员工的理念，制定 服务规则，完善部门接待、接访等工作流程，处理好涉及到广大 职工的切身利益的大事小事。比如热情服务，真诚待人，做到“来 有应声、问有答声、走有送声”；对不符合条件的做到耐心解释, 切切实实为广大员工提供到位服务。3、围绕领导要求，进一步完善干部管理、人事管理、薪酬管 理、业绩考核、岗位聘任、教育培训、专业队伍建设、企业保险福 利等方面政策、制度，保持原有制度的框架，侧重于微观细微制 度，并组织实施。4、继续做好社会保障工作、薪资发放工作以及人事档案等, 特别注重商业保险、住房公积金政策的制定和实施工作。5、协助上级部门做好备干部队伍建设的有关工作，做好中层 及以下管理人员的培养、选拔、考核、任免、聘任等工作。6、与同事们深入沟通，团结协作，完成好领导交办的临时性 工作。过去一年个人取得一些的成绩，离不开党组和公司领导正确 指导，离不开各部门的全力配合，也是部门员工团结一心、扎实 工作的结果。回顾过去，我们充满自豪；展望未来，我们信心百倍。站在新起点上，我将紧紧围绕公司的战略部署，团结并带领所属 员工抢抓机遇，奋力拼搏，以更加饱满的热情、更加精细的管理， 更加优秀的业绩，努力开创公司人力资源工作的新局面！助理工作总结范文篇9一、员工的考勤管理我公司的考勤管理，现在的基本情况如下：经理直接管理 人员的请假、调班、加班等工作；前台、业务部、督导、在平时 的工作中对专卖店人员的工作情况和考勤状况进行监督并反馈； 平时由我不定期地采用电话和视频监控抽查各专卖店店长以及 店员的出勤情况，并给予登记；到每个月底由各专卖店店长上 报该店的考勤，我用表格的形式进行统计，此工作过去由前台来 完成，销售助理月工作总结。在日常的考勤抽查中，主要存在以 下问题：1.店长在没有上报公司的情况下任意调整上班时间，如：把 早班换成中班；2,有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物（停休除 外）；3 .个别店长有迟到、早退的现象；4 .店长在没有请假的情况下外出办理私事；5.个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。（出自业务员网：)由于我公司专卖店日益增多，规模不断扩大，专卖店分布广， 每个专卖店只有2-6人，因此，在人员管理上存在较大的困难； 另外，公司从20年至今已经成功地在上海开了一家专卖店，将来 还要继续扩大门店的数目，为给以后门店的扩张打下良好的基础, 对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题，而其中店 长的管理尤为重要，做为专卖店的店长，他是直接连接公司与各 店的桥梁，如果店长不能以身作则，将会直接影响整个专卖店的 人员管理，针对目前的情况，现提出以下方案：方案一：进一步完善公司的考勤制度，奖惩分明，并与薪酬 挂钩。(1)、每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额 奖金；、非全勤者拿本月80%的奖金，并且有事假、病假、迟到、 早退的按小时累计扣除工资；、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的 按小时累计双倍扣除工资；(4)、店长来公司对帐或办理公事，原则上不能用上班日，如必须用上班时间来公司办理业务，则须到公司人事部签到，公司 按正常上班出勤对待；（5）、此外，店长在上班时间需外出（公司除外）办理业务的， 不能占用上、下班时间。（如：某店长上班时间为7： 3020： 30, 7： 30必须到门店，然后再外出办理事物，上班中途外出办理事 物的，必须在下班时间之前返回）；若有特殊原因不能按上述办法 办理事物的，必须事先向公司人事部说明原由，公司根据其实际 情况按全勤对待；若理由不充分或没有事先向公司人事部说明原 因，则按上述第条办法办理；（6）、店长不得随意更改上班时间以及班次，若需要调整的必 须事先向公司人事部说明情况；、此办法从20_年2月3日开始执行。方案二：每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区 域组长（兼职），专门负责管理和指导所在区域专卖店店长及店员 的日常管理。包括：店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑服 务、劳动纪律等。二、员工招聘、甄选、录用、考核、离职管理工作1、员工的招聘从我公司人员录用和离职情况来看，20年6月1日至8月 23日，新录用人数为44人，期间办理离职人数为22人，离职率 相对而言比较高，分析其原因主要表现为：录用人员在试用期不 符合公司用人要求、员工违反劳动纪律、上班地点离家远、员工晋升机会小等，到8月份出现招聘淡季，应聘人员明显减少，针 对此情况，公司的解决办法是在招聘高峰期录用大批新员工做为 备用人才，由此解决月饼销售高峰期人员不足问题，除此之外， 公司还可以拓宽招聘渠道，如校园招聘、职业介绍所、网上招聘 等，招聘对象除本地人，外地人也可适当聘用，因为外地人也有 自身的优势：办理综合保险比办理小城镇保险费用低；外地 人对社保的期望不高，如果是上海本地人，则有的人会希望找一 家能办理城保的公司，工作总结销售助理月工作总结。以上仅 仅从招聘成本来进行比较，当然外地人也有明显的不足之处，比 如语言不通，这就需要在招聘的时候对语言交流能力进行严格把 关。2、试用期员工的考核我公司目前对试用期人员的考核，主要是由店长直接把意见 反馈给人事部或由人事部打电话到门店听取店长的意见，从这三 个月的考核情况来看，主要有以下情况：、店长对试用期人员 的考核缺少主动性，不能主动地、及时地反映情况，如一店就发生 过试用期人员在快满三个月时，因不符合公司用人要求被辞退， 员工对此不满，从而发生一些纠纷；、有的店长对从哪几个方 面来考核员工不太清楚，对人员的评价仅仅只限于“还可以”；针对以上情况，建立系统的考核制度和流程，加强公司和各烦恼，一头扎进自己设计的美丽世界，只觉得一切都很充实和美 好。有人说常做一种事情会让人感觉到乏味的，但我感觉这要看 你是把它当成工作还是生活了，这里的每一天都是我美好的生活, 为了在这里生活得更好，我会做到尽善尽美，尽职尽责。叶沛助理工作总结范文篇2非常感谢大家这一年半来对我工作的支持和鼓励，也很感谢 大家给了那么一个好的机会给我，能让我在这个班集体里为班做 点事。在为班同学服务的同时，自身也学到了很多课本上学习不 到的东西。在这将近两年的时间里，我很开心能与（1）班所有同 学的一起携手走过军训、学农、课堂。在这里，我想对我的工作 做出以下总结：一、与同学相处这方面作为班长助理，本人觉得在与人打交道这方面上受益匪浅。 在做了那么多年的班干工作后，明白一个道理：只有了解了底下 所有同学们的想法，才能恰当帮助班长并且顺利开展班级工作。 所以我在管理工作时，都会从这个角度出发，力求将工作搞得更 加完美！能做到了和每一位同学保持友好的关系，并友善倾听他 们的意见是我班长助理应该做的，也是我做班长助理的最大荣幸！二、和其他班委协调工作方面店长的沟通和联系成为必要。方案：建立系统的考核制度和流程。1）试用期员工进入专卖店一周后，由店长直接对其进行考核, 考核项目包括：商品条形码的熟记程度、对商品成分性质的了解 情况、工作态度、劳动纪律等，考核结果由店长直接向人事部反 映，对于不合格者给予交流指导、警告或直接辞退。2）试用期员工进入专卖店一个月后，由店长直接对其进行考 核，考核项目包括：收银情况、进货、退货、输单子、对帐、盘货 能力、劳动卫生、服务、工作态度、人际关系、劳动纪律等，考核 结果由店长直接向人事部汇报，人事部可根据店长的意见多渠道 地了解员工情况，对于不合格者给予交流指导、警告或直接辞退。3）试用期接近三个月时，提前10天对员工进行考核，考核 项目包括：员工的自我评价、店长评价意见，然后由人事部决定 是否给予录用。以上每一个步骤，人事部都必须同各店长进行有效的沟通， 让他们熟知自己在人员考核方面的工作内容、工作流程及工作责 任。助理工作总结范文篇10度过圣诞和元旦，又和公司一起成长了许多。今年公司发展 迅速，我们销售部的业务也是经过了几个阶段的变迁，从年初的 折扣到4月份开始签约现金券、广告业务，从加盟部的成立到APP 业务的承接，公司的变化是日新月异、蒸蒸日上。销售部的各位 同事更是各显其能。销售助理这份工作正是在这一份变化中保持 着不变的细心和认真。销售助理的工作内容依然是整理合同和部门的后勤工作，与 去年不同的是对工作的严谨性和态度对自己有了更高的要求，对 自己的要求也是对销售部其他各位同事的要求。1、提高了对合同质量的要求，不仅仅是对填写合同的书写要 求严格，对折扣的审核也提高了要求。2、售后服务质量要求提高。每周按时制作台卡二维码，并在 月底严格监督摆放和粘贴效果。3、提高投诉处理工作效率。每日检查投诉信箱，及时联系销 售、商家及消费者，争取在8小时内处理投诉。4、及时与各部门沟通，将销售部同事的问题及时解决，并将 其他部门的信息及时传递给销售部各位同事。一年来销售部变化不段，各位同事都在自己的岗位上有所提 升，我也是这样。咱们的团队充满了激情和活力每一位销售部的 同事都被这一份浓浓的情绪感染着，我们共同进步、共同发展。 每天参加部门的早会，虽说都是讲销售的事情，可是在一旁认真 听大家的讲述，作为旁观者的身份我仿佛看的更清楚，有时也会积极的参与到讨论当中。分享是一种快乐、分享是一种体验、分 享让我们进步更快！ 20_年依然不变的是对自己严格的要求和对 工作的责任心，用良好的心态服务销售部，欢迎找麻烦！助理工作总结范文篇11经过前一段时间进行的学生助理工作，已基本对学生助理工 作有一个初步的认识，并有较大收获，现对之前的工作做以总结 和汇报，并对学生助理工作的理解加以解释和说明。一、学生助理的工作职能1、学生助理是帮助辅导老师做一些常规事务性工作，例如收 集、整理、审核，汇总学生工作申报材料。2、学生助理负责学院部分常规性事务的办理，例如申请教室、 补办学生证，一卡通等。学生助理的这些工作可以适当减轻辅导 老师和学院领导的常规性事务的工作量。3、学生助理负责将辅导老师工作出现的细节问题或者相应班 级出现的工作失误，以及部分申报材料或者其他汇总表出现的问 题进行整体反映。4、学生助理有义务提醒辅导老师遗忘的工作，并在一段时间 内想自己的辅导老师汇报这一阶段的工作情况，并将近期工作情 况以工作总结形式上交至辅导老师处，反思并在接下来的工作中 完善自身不足。二、学生助理的基本素质1、思想上：思想先进，严格要求自己，要深知自己作为学生 助理团队中的一名成员，要起到表率与榜样作用，并且积极完成 自己工作，乐于奉献，在自己工作完成时主动帮助其他助理完成 相关工作，思想成熟，有团队精神，有集体荣誉感，积极上进，品 学兼优。2、态度上：(1)对助理工作的态度：热爱学生助理这份工作，积极主动， 不骄不躁，责任心强，态度端正，肯吃苦耐劳，虚心接受批评，努 力完善自己能力和工作的不足，把每一份工作都认真完成，自己 核对是否有失误。(2)对辅导老师的态度：尊重辅导老师，理解辅导老师，对 辅导老师的工作给予大力支持和配合，并将辅导老师安排的工作 保质保量的完成，提高工作效率，准时完成工作内容。(3)对其他同学的态度：时刻树立服务意识，热心为每一位 同学服务，不妄自尊大，态度诚恳，积极热情。(4)对其他助理的态度：树立同事观念，互相尊重，互相帮 助，树立团队意识，在其他助理需要帮助和事务较多时，要主动 施以援手，帮助他完成所要完成的工作。3、从能力上:（1）学生助理需要有较强的学习能力、领悟力、理解力、人 际沟通能力、时间规划能力、提升工作效率能力、抗压抗挫能力 和应对突发事件的应变能力和敏锐的思维。（2）学生助理需要有较强的知识技能，要对资料的收集、整 理、审核、汇总有经验和方法，要有一定的文字编辑能力，能够 熟练的掌握常用的办公软件，还要熟练的应用电脑技能。（3）学生助理需要有团队意识和团队精神，学生助理团队是 一个无领导团队，需要每一个人都有极强的责任心，对待工作任 劳任怨。三、学生助理工作对自身的意义提升个人思想高度，积极上进，勤奋求实，养成良好的做事 作风，思想先进。做事情更加沉稳，对待各类事务能够从容对待， 不急躁，更加成熟，个人素质提升。办事效率逐渐提高，文案功 底更加深厚，时间规划能力更强。四、工作问题反馈我认为学生助理团队缺少一个工作章程，应该有一个准则， 这样既能约束每一位成员的行为，同样也能提升每一位学生助理 的个人素质，是我们这个团队更加成熟，更加有纪律化和规范化。在之前的一系列奖助学金工作中，出现较大的问题就是出现 工作交接上的细节问题，比如说填写表格和资料，由于传达上出的问题，所以工作程序变的复杂，多次返工，这要我们反思我们 的沟通与传达能力存在哪些问题，找出问题所在并改正。五、工作个人反思在前一段工作当中，由于不够细心，在细节上出现了差错， 由于我的问题导致工作返工，这一点我感到很愧疚，所以我个人 反思在这个工作过程中是哪一环节出现了问题，经过我的仔细思 考，是因为思维的问题，没有将助学金审核过程严格把关，在接 下来的工作中，我会克服自身缺点，认真工作，把工作中的每一 个环节都做到最细致，最后反复检查工作是否有失误之处，在整 个工作过程中，保证工作质量的同时，提高工作效率，高质高效 完成学生助理工作，我相信我有这个能力，所以我会从接下来的 工作中仔细、认真，以保证减少甚至杜绝工作中出现的失误，为 打造一流学生助理团队而努力，在每一分工作中都能谨记，“助 理出品，历属精品”的理念，在追求卓越的过程中逐渐完善自己。六、初期工作计划及工作目标首先，对之前的工作进行总结和反思，之后对接下来一段时 间的工作进行规划和准备，接下来的大四就业情况反馈及调查和 毕业生档案归档和整理，继续帮助辅导老师完善各班级考勤制度, 并且对考勤及早晚自修情况进行总结和汇报，对各班级秩序散漫 和学习状态不佳等情况进行通报辅导老师，辅导老师进行教育解决此类情况。第二阶段，对这几个月学生助理的工作进行个人整理和归纳, 总结工作经验和工作方法，并对工作过程中的各个环节认真思考, 对如何提高工作效率和工作质量提交一篇论文，并对学生助理工 作中出现的问题继续反馈，个人问题继续反思并改正。最后，学期末，在辅导老师的带领下，积极快速地准备期末 考试相关问题，以及考场、考试时间安排，期末复习动员等问题。 在所有工作结束以后，上交学期工作总结和汇报，并对学期工作 问题加以反思和检讨。助理工作总结