药店个人述职报告6篇.docx
药店个人述职报告6篇药店个人述职报告篇1本人在药剂科工作已经有年了,在这期间,在领导的指导、 关心下,在同事们的帮助支持、密切配合下,我不断加强学习, 对工作精益求精,能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作, 个人的业务工作能力有一定的提高,现将述职汇报如下:1、制剂检验工作这是科室领导交给我的主要工作任务。由于 自己有一段时间没有接触检验方面的工作了,对理化检验有些陌 生了,对卫生学检验只知道个大概;通过不断学习,参加培训班, 不断熟悉、积累,已经可以较好地完成检验方面的工作。2、积极参加业务学习由于本人缺乏医院药剂方面的工作经历, 对这方面的.业务知识需要加强学习。积极参加院里组织的业务学 习,并参加市药检所的业务培训一次,参加省药检所业务培训一 次;同时自己每天挤出一点时间不断充实自己,学习有关的法律法 规,临床药学知识等等。3、不断改进工作方法制剂检验工作除了完成每周制剂生产过 程中的原辅料、半成品、成品外,还需要进行留样观察和稳定性 考察这两方面的检验,往往会有未按预定日期完成的情况,我自 行设计了一张工作表,将所有上述两者工作按月填好,可以方便 地知道当月有多少检验任务,有利于工作安排。处理完内部关系并调动了大家的积极性之后,我会逐步带领大家 向着新的目标前进,按时传达公司下发各向通知4 .当现场出纳不在门店或休息时,由当班领班顶替,将早晚 班营业款进行汇总并填好存款单,在让督导陪同一起到银行存款。5 .在整个工作过程中,我认为自己工作比较细心,认真,负 责,具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情,能 完成店经理交付的各项工作,并积极学习新知识,新技能来提高 自己的综合素质,注重自身发展与进步。世界上没有完美的个人, 只有完美的团体,一个人的力量是渺小的,只有依靠团体的精神 才能做好门店的业绩。因此,要以情感人、以理动人、以心用人、 以诚留人,充分调动所有员工的积极性和主观能动性,在合力最 大化中取得公司企业最大效益。但这其中也存在着许多缺点与不 足。我相信在以后的工作中会更加倍注意和改正,不足的通过学 习充实自己。药店个人述职报告篇5时光流逝,转眼间我在成长中又渡过半年。回首这走过的半 年,很荣幸能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少 的知识。半年以来我心中的感受便是要做一名合格的药房工作人 员不难,但要做一名优秀的药房工作人员就不那么简单了。我认 为:一名好的工作人员不仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我作为一名年轻 的中药工作人员需要学习的东西还很多很多。一、作为一名药房工作人员,要想完成工作的责任,首先必 须具备员工素质,树立正确的世界观和人生观。在这一年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是:只要 功夫深,铁杵磨成针。是的,作为一名药房工作人员,我在工作 中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙,不甚妥当。当意见、建议来 临时,现在的我不再不悦,不再拒绝。而是以更高的要求来要求 自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能的好一些。二、在学习中我认真听取经验,仔细记录,并在活动后的.空 余时间认真思考推敲,有目的的在药房中进行一些尝试。在工作中,我认真投入,认真学习。我感到人人都是我的师 长,我能学,要学的东西还很多。在空余时间,我会阅读一些自 己订的杂志,去图书馆翻阅、网上查询有关相关资料,去书城自 费购买与教育教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习,我 深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。今年,我渐渐认识到工作的重要性。也让我从一个不爱读书 不爱学习的人选择继续深造,而且我还会一步一步不断增加知识, 开阔自己。自从我的工作量加大了,我就学会了自我强化工作意 识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项工作,力求周全、准确,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。 接触新的工作,让我获得了新的收获。时间过得很快,回顾这一 年,感触颇深。好像很忙碌,却感到很充实而有意义,有压力的 同时也有了工作的动力。最近因为医院的销售量越来越大,工作量一下增加了很多, 但我们还是有顺序有安排的做好每一件事情。同事们在一起开开 心心的上班,让我们在工作的时候也制造了很多乐趣。心情好了 做事也有劲了。三、在部门领导、同事的指导和自己的不断努力下,觉得自 己还是在慢慢成长。在这一年里,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待 人,一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值,正确 处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉 献、诚实敬业,二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼, 细心学习他人长处,改掉自己的不足,并虚心向领导、同事请教, 在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。严于律己,一年来我始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻 作为自己的准则,始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、脚 踏实地上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格 遵守各项规章制度,尊重领导,团结同事,谦虚谨慎,不断改进工作作风;坚持做到不利于医院事不做。与同事心往一处想,劲往 一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把所有工作圆满完成。四、通过这一年的工作,我很幸运学到了不少东西,业务上 也努力做了一些成绩。但这还远远不够,尤其在工作人方面上还显得稚嫩。一路走 来,步履匆匆,不觉间已到20_年的尾声。回首一年来的工作和 生活,感悟良多。平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好 好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得 失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划,一年来, 我做了一定的工作,也积累下了工作经验,但距领导和同事们的 要求还有不少的差距、在今后的工作中,我将克服不足,以对工 作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责的做好各项工作。多关 心同事,团结部门所有成员共同努力工作,不辜负领导和同事们 对我的期望。我将在未来继续多学,多思、多试努力把工作做的更好。药店个人述职报告篇6我从事药店收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水 平离工作的实际要求还有一定的差距。但我能够克服困难,努力 学习,端正工作态度,经常写药店收银员工作总结,积极的向其 他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为药店的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈 自己的心得和体会,并写了药店收银员工作总结,也算是对自己 工作的一个总结吧。下面就是我药店收银员工作总结。简单的操作,不需要很高的技术含量,也不必像其它科室的 医生要承担性命之托的巨大压力,这或许也是大家眼中的收费工 作吧。其实收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了, 在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其 冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻维护 医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐 春风的服务,对收费满意,对医院满意。第进一步加强理论学习,注重党性锻炼和修养,不断提升自 身素质。一是要正确处理好工作与学习的矛盾,增强学习的主动 性和系统性。二是要密切联系思想和工作实际,把学习同改造世 界观、增强党性观念结合起来。三是要把学习同调查研究结合起 来,不断提升解决实际问题的能力和水平,通过学习锻炼,全面 提升作为医院领导干部的综合素质,进一步增强驾驭复杂局面, 科学组织运筹的本领,力求通过自己的组织和管理,使自己分管 的工作谋求更大的突破和发展。(一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守药店 的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时, 不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的 不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起 不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于 原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可 能产生的内外勾结的“偷盗”现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上 随时都可能有顾客退货的药品,或临时决定不购买的药品,如果 有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。 收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开 抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营 私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个 别顾客趁机不结账就将药品带出药店。收银员在营业期间不可看 报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的药店内的情况,以防 止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的药 品,尤其是特价药品品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时 随时作出正确的解答。在药品推荐中,顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来 挑剔药品。疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能、质 量、包装、价格、售后服务等方面有不清楚,而需要进一步解释的较深入的问题,或是对药品不信任而产生的某种疑义,也有可 能是其它各种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议, 店员需要见机行事,并掌握一定的说明技巧。(2)认真做好药品装袋工作。将结算好的药品替顾客装入袋中 是收银工作的一个环节,不可以以为该顶工作是最容易不过的, 往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控 制程序是:硬与重的药品垫底装袋;正方形或长方形的药品装入包 装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的药品放在中间,以免受外来 压力而破损;易碎品或轻泡的药品放置在袋中的上方;提醒顾客带 走所有包装入袋的药品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂 停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁 入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收 银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还 有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客 到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。上面就是我在实际工作中的药店收银员工作总结,请各位领导和同事批评指正。在这年的工作中,我能认真遵守单位的各项规章制度,工作 中严以律己,忠于职守,生活中勤俭节朴,宽以待人,能够胜任 自己所承担的工作,但我深知自己还存在一些缺点和不足,政治 思想学习有待加强,业务知识不够全面,有些工作还不够熟练。 在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,加强各方面的学习, 积累工作中的经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法, 在工作中磨练自己,圆满完成自己承担的各项工作。本人自参加工作以来,在各药店领导和各位同仁的关怀帮助 下,通过自身的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业 务不断提高。工作多年来,我的政治和业务素质都有较大的提高。 在药店工作期间,认真学习药品管理法、经营管理制度、产 品质量法、商品质量养护等相关法规,积极参加药品监督、 管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道 德要求。全心全意为人民服务,以礼待人。热情服务,耐心解答 问题,为患者提供一些用药的保健知识,在不断的实践中提高自 身素质和业务水平,让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而 不断努力。由于药品是用于防病治病,康复疗养,以防假药劣药的流通, 做一个合格的药品把关者。当患者购药时,我们应该礼貌热心的 接受患者的咨询。并了解患者的身体状况,为患者提供安全、有效、廉价的药物,同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、 用法用量及注意事项和副作用,让患者能够放心的使用。配药过 程中不能随意更改用药剂量,有些药含有重金属,如长期使用将留下后遗症和 不良反应,保证患者用药和生命安全,通过知识由浅至深,从理 论到实践,又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药 理常识.药店个人述职报告篇2时光如梭!转眼间我来到一连锁健康药房有限公司工作已经 10各月的时间了。在这10个月的时间里,自己学习到了很多有 关药品销售的知识。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短, 提高自己的专业知识和销售技能,现将工作情况总结以及20年 工作计划汇报如下:一、工作汇报自20_年3月12日工作以来,我认真完成工作,努力学习, 积极思考,工作能力逐步提高。在投入到新的工作岗位后,我也开始了新的工作一一药店销 售。这项工作使自己掌握了很多药品专业知识。所以,我在实际 工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。此外,火车跑的快还靠车头带,由于是新的工作,无论从销售能力,还是从思想上都存在许多的不足,在这些方面我都得到 了公司领导、部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助,使 我的工作能力提高,方向明确,态度端正。我相信对我的未来发 展打下了良好的基础。二、工作感想踏入新的工作岗位后,经过三个月的锻炼,使自己对这份工 作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业,每个人都有不同 的认识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把 握自己的思想脉络。首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正 确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正 确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然 后为自己的所爱尽自己的努力。我一直认为工作不该是一个任务 或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴 趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我 会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能 毫无保留的为它尽我的力量。可以说,懂得享受工作,才懂得如 何成功,期间来不得半点勉强。其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。对这 一问题的认识我可以用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括 适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生 存多久。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能 力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发 展潜力等,将直接决定工作的生命力。个在事业上成功的人,必 是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。三、工作目标20年的到来意味着,新的起点,新的开始。1,提高自己的专业知识,让自己的专业视野变得更加开阔些, 向身边的同事学习,多参加公司组织的培训;提高自己的销售技 能;销售意识:加强p类品种的销售,对每月下发的p类明细单 要认真的查找。对毛利高的品种种类要全,避免有断货的情况发 生。2、填好缺药登记记录,及时调货。每月会员日,提前做好宣 传工作尽可能通知到每一位会员3、药品计划:补充药品。在每天销售药品的过程中,根据销 售规律和市场变化,对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品, 要尽快补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量 的基础上,尽量保证下次报计划前的销量。还要尽可能地将同一 品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜,把毛利高的品种陈列时突出摆放,以利于顾客选购4、微笑服务:微笑是一种抚慰,它可以对他人“一笑值千金”。 如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融 为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴"。所 以要全心全意的为顾客服务,以礼待人。热情服务。耐心解答问 题5、积极的实干精神:药店营业员,每天面临着很多难题,很 容易出现沮丧的心情,所以保持良好心态至关重要。须知,成功 不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇,有坚持和不服 输的心态,更重要的是随时保持积极的态度对待周围的事物,保 持一颗朝气蓬勃的心,遇事不气馁,永远坚信,紧要关头不放弃, 绝望就是希望。6、店容店貌:为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司 创作更多的销售业绩,营业员在以下几方面做好本职工作。首先, 做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次, 积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化 服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意 的离开本店7、团结向上:借一句名言:“团结一致,同心同德,任何强 大的敌人,任何困难的环境,都会向我们投降。”三人省力,四人更轻松,众人团结紧,百事能成功。以上是我20_年的工作总结及今后的工作目标。20年过去了这一年是充满着机遇与挑战的一年,日常工作 中的每一件小事都蕴藏着快乐与幸福,只要我们用快乐的心去体 会,用幸福的眼去看待。什么困难和挫折都不会难倒我们的。过 去的一年在领导的悉心关怀和指导下,通过我们自身的不懈努力, 在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足,需要继续改 正!在新的一年中,我相信药店的生意会越来越好的,这些需要 我们良好的服务和优质的药品,我相信美好的明天就在眼前!加 油药店个人述职报告篇3时光荏苒,不知不觉在衡生药房工作已经三个月了,从陌生 到认识,从熟悉到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一 个很有活力很有战斗力的团队,非常荣幸能成为这个团队中的一 员。本人热爱这个岗位,作为一名药剂工作人员,在药房的日常 工作中,本人兢兢业业,全心全意的为每个顾客服务,努力创造 优质窗口服务形象。在领导的关心与支持下,在同事的无私帮助下,目前,总体 上适应并熟悉药房岗位的各项工作,现将个人工作总结汇报如下:1、严格遵守医院的各项规章制度;按时上下班,从无迟到早退现象。2、积极熟悉并掌握各种药品的'功效及构成,牢记各种药品 的价格,保证顾客能在最短的时间买到最理想的药品。3、坚持参加药房的各项学习和会议,更好更全面掌握药房各 项工作流程,结合药房工作实际,制定出适合自己相关岗位的规 章制度;4.专业素质:药学人员要对病人极端负责,态度诚恳,和蔼 热情,关心体贴病人,掌握病人的心理特点,给予细致的身心护 理;5、做好心理护理,时刻做到语言亲切,解释耐心,有针对性 地做好病人的思想工作,增强其向疾病做斗争的勇气和信心;6、保持衣着整齐,仪表端庄,举止稳重,礼貌待人,朴素大 方;7、作风正派,对病人一视同仁,对工作严肃认真。俗话说: “金无足赤,人无完人”,本人还存在着诸多方面的不足,比如: 个人的服务水平还有待相应程度的加强和提升。在此,我感谢领 导给予我的关心与支持,本人也一定严格要求自己,加强学习, 努力提升业务能力,争取尽快的时间掌握好药房的各项工作。全 力提升药房优质的窗口服务形象,为药房更美好的明天贡献自己的一份力量。药店个人述职报告篇4尊敬的领导:您好!转眼三个月过去了,从员工到至今见习领班是我成长和学习 的一个过程阶段,首先要感谢公司领导以及我的店经理对我的信 任,支持,给予我体现自我提高自我的机会,使我的思想境界, 业务素质,工作能力都得到了最大幅度的提高。同时也激励了我 在今后的工作中不断进步与完善。现将三个月以来的个人述职报 告如下:1 .主要是协助店经理做好门店互调货,商品陈列,现有库存 的管理,顾客需求的跟进,商品效期及商品管理门店日常营运, 建立会员档案,维护老会员,挖掘新会员。做好每月活动,把店 经理布置的促销计划工作落实到位。2 .随时注意周边商区竞争对手价格信息,商品结构,及时组 织员工进行市调,收集并汇总及时向公司反馈3 .稳定员工,提高员工自身素质,加强专业知识,一分钟表 扬是很重要的一环,假如你的员工工作干得非常好,但作为领班 的你一定不要吝啬表扬,要树立一个锐意进取模范,不要对他的 成绩熟视无睹。公平处理员工之间投诉,并及时调整员工心态,