《管理学讲义》课件.pptx

管理学讲义目录CONTENTS管理学概述管理理论的形成与发展管理的基本职能管理环境与企业文化决策理论与方法目录CONTENTS计划与战略管理组织设计与变革领导理论与激励控制理论与方法01管理学概述管理的定义与性质管理的定义管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。管理的性质管理是一种有目的、有意识的活动，具有系统性、科学性和艺术性的特点。VS管理学的研究对象是各类组织的管理活动和管理过程，以及管理的基本规律和一般方法。研究方法管理学的研究方法主要包括实证研究、案例研究、实验研究、定性和定量分析等。研究对象管理学的研究对象与方法系统和权变时代系统和权变时代强调组织的整体性、环境适应性以及灵活性和创新性，以卡斯特和罗森茨韦克为代表。早期的管理思想早期的管理思想可以追溯到古代的哲学思想和管理实践中，如中国的论语、古希腊的哲学思想等。科学管理时代科学管理时代以弗雷德里克泰勒为代表，强调效率、工作分析和标准化，以及通过科学方法提高生产效率。人类关系时代人类关系时代强调人的因素、团队和参与式管理，以道格拉斯麦克阿瑟和马斯洛为代表。管理学的发展历程02管理理论的形成与发展科学管理理论以效率为中心，强调通过标准化和科学的方法来提高生产效率。行政管理理论关注组织结构和层级关系，强调通过明确的分工和职权关系来实现有效管理。官僚制组织理论主张建立一种高度专业化、层级分明的组织结构，以实现效率和稳定性。古典管理理论人际关系理论关注员工的社会和心理需求，强调通过满足这些需求来提高员工的工作积极性和效率。人类需求理论认为人的行为受到各种需求的驱动，管理者应了解员工的需求并设法满足，以提高工作满意度和效率。领导风格理论研究不同领导风格对员工的影响，探讨何种领导风格能够更好地激励员工和提高组织绩效。行为科学理论关注企业如何在竞争激烈的市场环境中获得竞争优势，实现可持续发展。企业战略管理理论主张对企业业务流程进行彻底变革，以提高效率和灵活性。企业再造理论强调对知识的获取、存储、共享和创新的管理，以提升企业核心竞争力。知识管理理论现代管理理论精益管理追求精益求精的管理理念，强调消除浪费、持续改进和客户至上。数字化管理利用信息技术手段对组织进行数字化转型和管理，提升效率和竞争力。敏捷管理适应快速变化的环境，强调组织的灵活性和快速响应能力。管理理论的新发展03管理的基本职能定义目标根据组织内外环境分析，制定实现目标的战略和计划。制定战略决策分析制定标准01020403设定工作流程、方法和标准，以确保组织高效运行。明确组织的目标，并将其与组织的使命和愿景相联系。对各种方案进行评估和选择，以最优的方式实现组织目标。计划职能结构设计建立组织架构，明确各部门职责和权力。分工合作合理分配工作任务，确保各部门协同工作。人员配置根据岗位需求，选拔合适的人才，并为其提供必要的培训和支持。文化建设培养组织的价值观和文化，增强员工的归属感和凝聚力。组织职能激励员工通过奖励、晋升等手段激发员工的积极性和创造力。沟通协调建立有效的沟通机制，确保信息畅通，协调各方面的利益关系。团队建设培养团队合作精神，提高组织的整体绩效。决策执行确保决策得到有效执行，并及时解决执行过程中出现的问题。领导职能制定标准设定工作流程、方法和标准，以确保组织高效运行。监控执行对各项工作进行跟踪和监督，确保其按计划进行。偏差纠正发现并纠正执行过程中的偏差和问题，以确保目标的实现。绩效评估对员工和部门绩效进行评估，为奖励和改进提供依据。控制职能04管理环境与企业文化外部环境包括政治、经济、社会、技术等宏观因素，对组织的管理活动产生影响。环境分析识别机会与威胁，为组织制定战略提供依据。内部环境包括组织结构、资源、文化等，是组织管理的基础。管理环境价值观企业文化组织的共同信仰和行为准则，影响员工行为和决策。仪式与象征通过仪式、庆典等形式强化企业文化，如公司年会、员工表彰等。通过讲述企业故事、树立英雄人物，传递企业文化价值观。故事与英雄组织在经营活动中遵循的道德规范和行为准则。企业伦理组织对社会、环境、利益相关者承担的责任和义务。社会责任组织在追求经济效益的同时，注重环境保护和社会公正。可持续发展企业伦理与社会责任05决策理论与方法决策是管理活动中最重要的职能之一，它涉及到选择最优方案的过程。根据不同的分类标准，决策可以分为不同的类型。总结词根据决策的重要性和影响范围，可以分为战略决策、战术决策和业务决策；根据决策的重复性和程序化程度，可以分为程序化决策和非程序化决策；根据决策的理性程度，可以分为理性决策、有限理性决策和直觉决策。详细描述决策的定义与类型总结词决策过程是一个系统的、逻辑的、连贯的过程，它包括确定目标、收集信息、制定方案、评估方案和实施方案等步骤。同时，决策也受到多种因素的影响，包括环境因素、组织因素和个人因素等。详细描述在决策过程中，确定目标是首要步骤，它决定了决策的方向和范围。收集信息是制定方案的基础，它为评估方案提供了依据。制定方案需要权衡各种因素，选择最优方案。评估方案需要对各种方案进行比较和选择，实施方案是将决策转化为实际行动的过程。环境因素包括市场需求、竞争态势、政策法规等；组织因素包括组织文化、组织结构和组织流程等；个人因素包括决策者的经验、知识、价值观等。决策过程与影响因素总结词：在管理实践中，决策者需要掌握一定的决策方法和技术，以提高决策的科学性和准确性。常见的决策方法包括定性方法和定量方法，常见的决策技术包括预测技术和优化技术等。详细描述：定性方法是基于经验和逻辑的推理方法，它适用于缺乏足够数据和复杂度较低的问题。常见的定性方法包括头脑风暴法、德尔菲法等。定量方法是基于数学和统计的方法，它适用于具有大量数据和复杂度较高的问题。常见的定量方法包括回归分析、决策树、模拟技术等。预测技术是根据历史数据和趋势，对未来进行预测的方法。常见的预测技术包括时间序列分析、因果分析等。优化技术是在一定约束条件下寻找最优解的方法。常见的优化技术包括线性规划、非线性规划、动态规划等。决策方法与技术06计划与战略管理总结词计划的定义与类型概述详细描述计划是对未来行动的预先安排，包括目标、步骤和资源分配。根据不同的分类标准，计划可以分为长期、中期和短期计划，以及总体、部门和具体计划等。计划的定义与类型战略管理的概念与层次详解战略管理是对组织目标的设定、实施和监控的过程，旨在实现长期竞争优势。战略管理分为公司层战略、业务层战略和职能层战略三个层次，各层次相互关联和支持。总结词详细描述战略管理的概念与层次战略制定与实施的方法与工具战略制定与实施的方法与工具概览总结词战略制定涉及多种方法，如SWOT分析、五力模型、PEST分析等，用于评估组织内外部环境，识别机会与威胁，确定优势与劣势。战略实施则需要借助平衡计分卡、关键绩效指标等工具，确保战略目标的实现。详细描述07组织设计与变革ABCD组织结构的类型与特点直线型组织结构组织结构简单，权责关系明确，适合规模较小、业务单一的企业。事业部制组织结构按产品或地区划分事业部，有利于发挥灵活性和创新性，但可能导致资源重复配置。职能型组织结构按职能划分部门，有利于发挥专业优势，但可能导致多头领导。矩阵型组织结构结合直线型和职能型的特点，有利于加强部门间的协作，但可能导致管理复杂化。效率优先优化组织结构以提高工作效率，减少不必要的管理层级和环节。组织设计应具有一定的灵活性，以适应市场变化和企业发展的需要。灵活性组织设计应明确企业的战略目标，确保各部门和岗位的工作与整体目标相一致。目标明确确保每个岗位的权力和责任相匹配，避免权责不清或权力过于集中。权责对等组织设计与优化变革动力来源于外部环境变化、企业战略调整、技术创新等因素，推动企业进行组织变革。变革阻力来源于员工观念、既得利益、组织惯性等因素，可能阻碍组织变革的实施。变革策略制定科学的变革计划，加强沟通与宣传，采取适当的激励措施，以降低阻力、增加动力。组织变革的动力与阻力03020108领导理论与激励总结词理解领导的概念和类型是理解领导力的重要基础。详细描述领导是指一种影响他人的过程，通过这种过程，人们被激发和指引以实现共同的目标。根据不同的分类标准，领导类型可以分为民主型、权威型、变革型、交易型等。领导的概念与类型总结词领导力的发展与提升是一个持续的过程，需要不断学习和实践。要点一要点二详细描述领导力的发展与提升需要从自我认知、情绪管理、沟通技巧、决策能力等方面进行提升。同时，领导者需要不断学习和实践，通过反馈和反思来不断完善自己的领导能力。领导力的发展与提升激励理论是领导理论的重要组成部分，了解和应用激励理论有助于提高领导效果。总结词常见的激励理论包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、弗鲁姆的期望理论等。领导者需要根据实际情况选择合适的激励方式，以满足员工的需求，激发其工作积极性，提高工作绩效。详细描述激励理论与应用09控制理论与方法总结词控制是管理学中的重要概念，它涉及到对组织目标的实现过程进行监督、调整和纠正偏差的一系列活动。根据不同的标准，控制可以分为多种类型。详细描述控制是管理过程中的一个关键环节，旨在确保组织目标的顺利实现。根据不同的分类标准，控制可以分为多种类型。例如，根据控制的时间点，控制可以分为前馈控制、过程控制和反馈控制；根据控制的手段，控制可以分为直接控制和间接控制；根据控制的性质，控制可以分为刚性控制和柔性控制。控制的概念与类型总结词控制过程包括制定标准、衡量绩效、纠正偏差等环节，而有效的控制需要具备明确的标准、可靠的衡量手段、及时的反馈和适当的调整措施等要素。详细描述控制过程是实现组织目标的重要保障，它包括制定标准、衡量绩效、纠正偏差等环节。在制定标准阶段，需要明确组织的目标和计划，并制定出相应的标准和指标。在衡量绩效阶段，需要收集相关信息，对实际绩效与标准进行比较，以发现问题和偏差。在纠正偏差阶段，需要根据比较结果采取相应的措施，对偏差进行纠正和调整。有效的控制还需要具备明确的标准、可靠的衡量手段、及时的反馈和适当的调整措施等要素。控制过程与要素控制方法与技术总结词：控制方法和技术是实现有效控制的工具和手段，包括预算控制、审计控制、财务分析等。详细描述：控制方法和技术是实现有效控制的工具和手段，它们的应用可以提高组织的效率和效果。其中，预算控制是一种常见的控制方法，它通过制定预算计划来控制组织的开支和收入。审计控制则通过独立的第三方机构对组织的财务报表和其他经营数据进行审查，以确保其准确性和合规性。此外，财务分析也是控制的一个重要手段，它通过对组织的财务数据进行深入分析，帮助管理者了解组织的财务状况和经营绩效。除了以上方法和技术外，还有其他多种控制方法和技术，如比率分析、趋势分析、风险评估等。THANKSTHANK YOU FOR YOUR WATCHING