初级社会工作者考试《社会工作综合能力》考前模拟真题二.docx

初级社会工作者考试社会工作综合能力考前模拟真题二1. 【单选题】关于专业社会工作的说法，正确的是（）。A. 科学方法是专业社会工作的目的和手段B. 助人为乐是专业社会工作的基本特征C. 孤儿、孤寡老（江南博哥）人、残疾人是专业社会工作的基本对象D. 促进发展是专业社会工作社会层面的目标 正确答案：C参考解析：A选项错误，社会工作是以助人为目的的活动。B选项错误，社会工作的特征包括专业助人活动，注重专业价值、强调专业方法、注重实践、互动合作、多方协同。D选项错误，促进发展是个人层面的目标。社会层面的目标是解决社会问题，促进社会公正。2. 【单选题】下列关于社会工作功能的表述，其中不正确的是（）。A. 社会工作的功能分为对于服务对象和对于社会两大层面B. 从服务对象来看，社会工作可以促进服务对象正常生活、恢复弱化功能、促进人与环境的相互适应C. 维护社会秩序、促进社会和谐属于社会层面的功能D. 社会工作可以为服务者带来声望和地位 正确答案：D参考解析：本题考查社会工作的目标及功能。社会工作的功能分为对于服务对象和对于社会两大层面。故A正确，不选。从服务对象来看，社会工作可以促进服务对象正常生活、恢复弱化功能、促进人与社会环境的相互适应；故B正确，不选。从社会层面来看，社会工作可以起到维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐和推动社会进步的作用。故C正确，不选。题目问的是不正确的，D选项明显错误，故应选。3. 【单选题】某社会工作服务机构既为外来务工人员提供就业援助，也为其子女提供托管服务，还倡导建立外来务工人员社会保障制度。上述服务内容在服务对象层面上的目标是（）。A. 促进社会公正B. 解救危难C. 解决社会问题D. 缓解困难 正确答案：D参考解析：服务对象层面的目标：1.解救危难：危难是因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁，以致生命遭遇危机的状态。当个体的生命受到威胁、个人的基本生活能力受到严重削弱时，政府和社会有责任帮助他们解除危机，帮助他们生存下来、生活下去。2.缓解困难：人生的不同发展阶段会遇到不同的困难，有些困难是一般性的，是人们都会遇到的，这些困难常常由当事人及其家庭、亲友自己解决。但是，也有一些困难比较严重，当事人应付和解决问题的能力又有限，所以需要别人帮助才能解决。这既包括物质方面的困难，也包括精神方面的压力。3.激发潜能：社会工作强调“助人自助”，这里的核心是要增强服务对象的内在能力。4.促进发展：社会要发展，个人也追求发展。人类发展理论指出，随着人的生物体的成长和变化，人们总在试图克服困难，实现自己的发展目标。这种目标就是要实现人与社会环境的相互协调，使个人和社会都能更好地发挥功能。AC属于社会层面目标。题目中描述的是一般性的困难，故选缓解困难，故D选项正确。4. 【单选题】社会工作者小万围绕“老年友好社区”建设目标开展系列服务。从承担资源筹措者角色看，小万应开展的工作是（）。A. 撰写社区无障碍设施配套状况调查报告B. 协助居委会联合企业改造老年活动中心C. 开展丰富多彩的社区老人兴趣小组活动D. 组织开展“老年人权益保护”宣传活动 正确答案：B参考解析：资源筹措者：资源筹措者也叫资源链接者。社会工作者要解决服务对象的困难和问题就需要资源，这些资源包括物品、劳务服务等。这些资源有时社会工作者并不拥有，为了有效帮助他人，社会工作者常常需要联络政府有关部门、福利服务机构的负责人或同事、志愿组织甚至广大社会群体，向他们争取服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中，以解决问题。A错误，属于研究者（初级无此角色）；B正确，属于资源筹措者；C错误，属于服务提供者；D错误，属于服务提供者。5. 【单选题】邓先生因在监狱服刑期间表现良好被假释回家，社会工作者一方面提供心理辅导等服务，另一方面动员其家人、朋友协助其重新融入社会。社会工作者的服务属于（）。A. 家庭监护B. 监禁矫正C. 矫正服务D. 康复服务 正确答案：C参考解析：矫正是国家司法机关和工作人员通过各种措施和手段，使犯罪者或有犯罪倾向的违法人员得到思想上、心理上、行为上的治疗，重新融入社会的活动。矫正服务包括矫正社会工作，指的是社会工作者运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪倾向的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使其消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务。矫正社会工作秉持人格平等、与人为善的理念，真诚地对待有过错者，可以发挥惩罚性行刑起不到的作用。结合题干描述可知为矫正服务。监狱矫正是在监狱环境中进行的矫正，故B错误。AD明显错误，可直接排除。6. 【单选题】高琳琳在上初三之前成绩在班中一直名列前茅，但自从上了初三，由于家人一直期望她能考上重点高中，使其压力过大，逐渐对学习失去了兴趣，并逐步发展成恐惧学习、厌恶学习，并多次逃学，离家出走，后经医生诊断，确诊其患了抑郁症。针对高琳琳这类学生，社会工作者应采用的学校社会工作方式是（）。A. 适应型学校社会工作B. 治疗型学校社会工作C. 社区一学校型学校社会工作D. 预防型学校社会工作 正确答案：B参考解析：治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。高琳琳恐惧学习、厌恶学习，逃学、离家出走，属于典型的“问题学生”，社会工作者应对其采用治疗型学校社会工作方式，故选B选项。变迁型学校社会工作，是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作，包括各种辅导活动；社区学校社会工作是把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长、实现家校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生学习与成长等。7. 【单选题】( )是社会工作者对社会大众统一的服务态度，是建立专业助人关系的重要前提。A. 尊重B. 保密C. 个别化D. 接纳 正确答案：D参考解析：接纳是社会工作者对社会大众统一的服务态度，是建立专业助人关系的重要前提。故选D。个别化。每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异及其与社会主流价值之间可能存在的冲突，尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能。保密。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象仪益的隐私信息，特殊情况除外。尊重主要体现为社会工作者在接触并与服务对象沟通过程中保持尊重的态度与方式，对服务对象的外表、谈吐、宗教观念和家庭背景等不表现出任何批判或负面倾向，尊重服务对象在服务过程中表达的观点、意见或决定，不把社会工作者自身的意见或建议强加给服务对象。8. 【单选题】社会工作中要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理状况等方面存在的价值差异，这体现了（）。A. 个别化原则B. 包容化原则C. 全面化原则D. 尊重性原则 正确答案：A参考解析：个别化原则是社会工作价值观的基本操作原则，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异及其与社会主流价值之间可能存在的冲突，尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能。故选A选项。尊重主要体现为社会工作者在接触并与服务对象沟通过程中保持尊重的态度与方式，对服务对象的外表、谈吐、宗教观念和家庭背景等不表现出任何批判或负面倾向，尊重服务对象在服务过程中表达的观点、意见或决定，不把社会工作者自身的意见或建议强加给服务对象。BC可以直接排除。9. 【单选题】社会工作者小陈的服务对象是一位回族居民。小陈认真查阅了有关回族文化和生活习惯的资料。每次与服务对象面谈时，小陈都注意避免涉及服务对象忌讳的语言和事物。这体现了社会工作者对服务对象的（）。A. 当事人自决B. 个性化服务C. 服务的特殊性D. 尊重 正确答案：D参考解析：尊重：在社会工作实践中尊重主要体现为社会工作者在接触并与服务对象沟通过程中保持尊重的态度与方式，对服务对象的外表、谈吐、宗教观念和家庭背景等不表现出任何批判或负面倾向，尊重服务对象在服务过程中表达的观点、意见或决定，不把社会工作者自身的意见或建议强加给服务对象。依据题干描述可知选D选项。当事人自决：服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。个别化：每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异及其与社会主流价值之间可能存在的冲突，尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能。C选项可直接排除。10. 【单选题】在医院担任医务社会工作者的小张在与服务对象兰姐多次谈话后得知，兰姐因癌症不想拖累家人而产生了自杀念头。小张此时应采取的做法是（）。A. 对兰姐的决定不做过多干涉B. 放弃兰姐，结束服务C. 立即通知兰姐的家属和主治医生，做好防范措施D. 根据保密原则，对兰姐的谈话不向任何人吐露 正确答案：C参考解析：在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工作者不仅有义务保护服务对象的生命，也有义务保护其他所有人的生命。题目中的描述属于保密例外的情况，故应选C选项。11. 【单选题】社会工作者小王在工作中发现社区中有许多外来人口生活很困难，有个别家庭甚至面临极大的经济困难，因为他们没有城市户口，按照现行制度，他们无法得到城镇居民所享有的最低保障制度的补偿。小王做了更大范围的科学调查，形成研究报告，建议国家修改社会保障制度，将外来人口也包括在城市低保制度的覆盖范围。这体现了社会工作者对()的伦理责任。A. 服务对象B. 国家C. 困难群体D. 全社会 正确答案：D参考解析：社会工作者对服务对象的伦理责任。社会工作者对服务对象负有不可推卸的伦理责任，实践活动必须以服务对象的利益为出发点，专业服务要注重体现尊重、保密和公平。社会工作者对全社会的伦理责任。社会工作的核心目标是促进社会福祉的发展和促进社会进步，因此，社会工作者的职责和专业实践始终对社会有着不可推卸的责任和道义承担。每一名社会工作者都应在专业范围内，各尽其责，尽心尽力，为推动社会变迁及发展、促进社会正义而不懈努力。依据题干描述“形成研究报告，建议国家修改社会保障制度”属于对全社会的伦理责任，故选D选项。BC选项可直接排除。12. 【单选题】根据中共中央办公厅，国务院办公厅印发的关于加强城乡社区协商的意见，基层工作者需要学习新时代“枫桥经验”，引导群众依法表达意见，积极参与社区公共事务协商，以人类需要的类型出发，参与城乡社区规划的协商过程所满足的居民需要是（）A. 生理性需要B. 物质性需要C. 生存性需要D. 发展性需要 正确答案：D参考解析：发展性需要是人们平等、自由地参与政治、经济、社会发展所需要的各种条件，如教育、医疗、社会保障等。生理性需要反映了人们对延续和发展自己的生命所必需的客观条件的需要，如对生活资料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要等。物质需要是指个体对物的需要，如衣、食、住、行和日常用品。生存性需要是指维持人类生存所必需的条件，如阳光、空气、水、食物等。“参与城乡社区规划的协商过程所满足的居民需要”属于发展性需要，故选D。13. 【单选题】关于人类需要层次理论的说法，正确的是()。A. ERG理论强调需要层次的先后顺序B. 最占优势的需要将支配个人的意识和行为C. 生存性需要包括阳光、空气、水、火、食物和医疗D. 莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为人类不存在客观需要 正确答案：B参考解析：A错误，ERG 理论的主要特点是，它并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。B正确，马斯洛认为，只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要，最占优势的需要将支配一个人的意识和行为，高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影响减弱了。C错误，按人们对需要的迫切程度来划分，人的需要可分为生存性需要和发展性需要。生存性需要是指维持人类生存所必需的条件，如阳光、空气、水、食物等。发展性需要是人们平等、自由地参与政治、经济、社会发展所需要的各种条件，如教育、医疗、社会保障等。 D错误，莱恩·多亚尔 和伊恩·高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要和中介需要。14. 【单选题】家长在生活方面对子女无微不至，在学习上严加管理，一方面是过度保护，包揽生活中的一切，另一方面又期望过高。这种家庭教养模式属于( )。A. 民主型B. 支配型C. 冲突型D. 专制型 正确答案：B参考解析：家庭教养模式主要包括：(1)娇纵型；(2)支配型；(3)专制型；(4)放任型；(5)民主型；(6)冲突型。家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中，家长在生活方面将子女照顾得无微不至，在学习上严加管理，一方面是过度保护，包揽生活中的一切，另一方面又期望过高。故选B选项。娇纵型。父母盲目的溺爱和疏于管束，构成娇纵型教养方式。专制型。家长缺少爱心或耐心，管理方式粗暴，构成专制型家庭教养模式。冲突型。家庭成员间人际关系紧张、不和谐，家庭气氛失调，价值导向不一致，使构成了冲突型的家庭教养方式。民主型。家庭成员间互相尊重、平等交流，对子女既有约束，又有鼓励。放任型。家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流构成了放任型家庭教养模式。记忆口诀：又爱又管是支配；又爱不管是娇纵；不爱不管是放任；不爱又管是专制。15. 【单选题】关于人类行为与社会环境基本关系的说法，正确的是（  ）。A. 社会环境对人类行为的影响更大一些B. 社会环境决定个人行为C. 个人行为对社会环境有决定性的影响D. 人类行为与社会环境相互影响的力度是平衡的 正确答案：A参考解析：人类是在环境之中生活的，同时又具有能动性。人类行为和社会环境相互影响，二者的关系是复杂关系，主要表现在以下几个方面。1人们要适应社会环境；任何人都必须在一定的社会环境中生活，所以人们需要使自己的行为符合社会环境的要求，学习社会环境所允许和要求的行为，这在社会环境因素的力量比较强大时更为明显，如社会制度和社会政策环境。2.  社会环境影响个人行为；社会环境影响着人们行为的大致方向。各年龄段人的行为都会受到社会环境的影响，但所受影响的程度可能有所不同 。一般来说，儿童和青少年的行为受当前社会环境的影响较大，而成年人受社会环境的影响相对较弱。研究表明，环境因素所导致的童年期创伤会影响个体健康人格的形成。故B错误。3社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响4人类能够改变社会环境（C错误）5人类行为与社会环境关系的非平衡性总的来说，人类行为与社会环境相互影响的力度并不是平衡的，社会环境对人类行为的影响要大一些。(A正确D错误）故选A选项。16. 【单选题】情绪发展比较丰富和强烈，出现两极化特征是指（）发展阶段。A. 学龄期阶段B. 婴幼儿阶段C. 青少年阶段D. 青年阶段 正确答案：C参考解析：青少年的情绪发展比较丰富和强烈，出现两极发展特征。情绪发展的两极性是指情绪的内容、强度、稳定性、概括性和深刻性等方面具有两极性。故选C选项。17. 【单选题】危机介入模式的目的是( )。A. 在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响B. 对服务对象的心理困扰和人际关系失调的各方面进行调整和修补C. 以服务对象的行为学习为中心展开，注重服务对象的行为修正D. 注重以服务对象为中心，创造有利于服务对象自我发展的辅导环境 正确答案：A参考解析：危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作，它的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响，因而危机介入模式注重不同服务介入技巧的综合运用。故选A选项。B属于心理社会治疗模式。C属于行为治疗模式。D属于人本主义模式18. 【单选题】社会工作者志辉接到唇腭裂儿童家庭的个案，为了更好地帮助这个家庭，志辉决定为家长开展“减压活动”，他邀请专业的减压专家为家长示范一些减压技巧，然后由家长练习。志辉采用的是( )治疗技术。A. 模仿B. 支持C. 直接影响D. 放松练习 正确答案：A参考解析：模仿是运用比较广的一种治疗技术，包括两个方面：榜样的示范和模仿练习，即先由社会工作者或者其他工作人员示范需要学习的行为让服务对象观察，然后让服务对象练习需要学习的行为。题干中志辉邀请专家为家长示范减压技巧，并且让家长练习，正是行为主义治疗模式的模仿技术。故选A选项。支持：指通过社会工作者的了解、接纳和同理心等方式减轻服务对象的不安，给予服务对象必要的肯定和认可。直接影响：社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变。放松练习：通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张。要求服务对象保持某部位肌肉的紧张，接着放松该部位的肌肉。这样，通过紧张和放松不同部位的肌肉，逐渐学会放松整个身体。19. 【单选题】注重以服务对象为中心，创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境的个案工作模式是( )A. 心理社会治疗模式B. 危机介入模式C. 行为治疗模式D. 人本治疗模式 正确答案：D参考解析：人本治疗模式改变了以往个案辅导模式的工作重点，注重以服务对象为中心，创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境。故选D选项。心理社会治疗模式的理论始终围绕一个核心:心理因素和社会因素之间的关联，包括内部的心理、外部的环境以及两者之间的相互影响。行为治疗模式是以服务对象的行为学习为中心展开的，具有注重服务对象行为的评估、关注服务对象行为的修正以及侧重服务对象修正后行为的评估等特点。危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作，它的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响。20. 【单选题】在运用某一治疗技术之前，首先需要根据服务对象担心焦虑的程度按从低到高的顺序排列成不同的等级。从低等级开始，在服务对象感受到这一等级的担心和害怕之后，让服务对象做放松练习，减轻担心和害怕。接着，按照同样的方式进行下一阶段的放松练习，直到消除所有的担心和害怕。这种行为治疗技术被称为（）。A. 放松练习B. 系统脱敏C. 满灌疗法D. 逐级放松 正确答案：B参考解析：行为治疗模式的技术比较多，这里只介绍比较简单实用的放松练习、系统脱敏、满灌疗法、厌恶疗法、模仿。系统脱敏。如果服务对象对某物或者某事感到害怕、恐惧，不敢接近，就可以运用系统脱敏的行为治疗技术。在运用系统脱敏治疗技术之前，首先需要根据服务对象担心焦虑的程度按从低到高的顺序排列成不同的等级。从低等级开始，在服务对象感受到这一等级的担心和害怕之后，让服务对象做放松练习，减轻担心和害怕。接着，按照同样的方式进行下一阶段的放松练习，直到消除所有的担心和害怕。故选B选项。满灌疗法(又称快速脱敏法) 为了克服系统脱敏法治疗时间长的缺点，满灌疗法采取了与系统脱敏法相反的治疗策略，从服务对象最害怕的处境开始，让服务对象处于最严重的紧张中，迫使服务对象直接面对最担心的处境，经过不断重复，让服务对象对害怕的处境变得习以为常。放松练习。放松练习是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一，要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张。最常见的是一种渐进式紧张-松弛放松法，即首先要求服务对象保持某部位肌肉的紧张，接着放松该部位的肌肉。这样，通过紧张和放松不同部位的肌肉，逐渐学会放松整个身体。D选项教材无此内容。21. 【单选题】小冯性格内向，结婚后与公婆在一起居住，经常与婆婆发生冲突，为此她很烦恼，感到心理压力很大。社会工作者小刘运用心理社会治疗模式，对小冯烦恼的产生时间、重要影响事件进行评估分析。小刘所做的评估是（）。A. 分类诊断B. 心理动态诊断C. 缘由诊断D. 非理性信念诊断 正确答案：C参考解析：缘由诊断是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析，如服务对象的困扰是什么时候产生的、有什么重要的影响事件、在服务对象的成长过程中有什么样的变化等。心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估。如意识与无意识之间的关系，就是心理动态诊断的重要内容。分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会3个方面的影响因素作出判断。依据题干“对小冯烦恼的产生时间、重要影响事件进行评估分析”，可知属于缘由诊断，故选C选项。22. 【单选题】小白因诈骗被判2年有期徒刑，缓刑3年，司法社会工作者小陈为其提供服务。评估后，小陈决定采用心理社会治疗模式对小白进行个案辅导。下列做法中，属于该模式中反思性直接治疗技巧的是()。A. 引导小白进行探索-描述-反思B. 引导小白对现实情况反思C. 找出小白行为背后的非理性信念D. 提高小白理性认知的能力 正确答案：B参考解析：反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思 ，心理动力反思和人格发展反思。现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧。故B正确。心理动力反思是指社会工作者协助服务对象，正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧。比如，协助服务对象了解自己的情绪反应、方式、认识事情的方式和动机的模式等。人格发展反思则是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己的以往经历、调整自己人格的技巧。比如帮助服务对象了解成长过程中的重要影响事件、周围他人对自己的影响等，都属于人格发展反思技巧。A错误，探索-描述-宣泄属于非反思性直接治疗技巧。C错误，属于理性情绪治疗模式的内容。D错误，属于认识理论。23. 【单选题】社会工作者小梁为服务对象小林服务已经将近三个月了，目前完成了所有的服务，开始准备结案。但是小梁发现，小林已经习惯和小梁十天一次的面谈，而且已经对小梁产生了依恋，而小梁又不便用直接的形式告诉小林要结案。于是，在最后两次服务中，小梁将面谈改为直接给小林打电话的方式。小梁采取的结案方式是( )A. 变化联系的方式B. 缩短服务时间C. 间接暗示服务对象D. 降低情绪暗示服务对象 正确答案：A参考解析：结案时可以采取不同的形式，最常用的有以下三种：、(1)直接告诉服务对象。在最后一次服务面谈中，社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象需要结束服务。(2)延长服务间隔的时间。社会工作者可以根据实际情况延长服务间隔的时间，如从原来的一周一次延长到两周一次，让服务对象逐渐适应个案工作的结束。(3)变化联系的方式。社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助。例如，从原来的直接面谈转变成电话或者网络交流。结合题干描述，由面谈改为电话，属于变化联系方式，故选A选项。24. 【单选题】社会工作者在制订个案工作服务计划时，涉及的基本工作内容是（）。A. 促使有需要的求助者成为服务对象B. 对服务对象面临的问题进行评估C. 确定服务开展的基本阶段和方法D. 与服务对象签订正式的工作协议 正确答案：C参考解析：一般而言，服务计划的基本内容涉及以下七个方面：（1）服务对象的基本情况，包括服务对象的姓名、性别、年龄、婚姻状况和职业等情况。（2）服务对象希望解决的问题，包括主要问题以及其他一些相关的问题。（3）理论的依据，包括依据的主要理论，它的基本原理和重要概念（4）服务计划的目标，包括总目标和每一阶段的子目标。（5）服务开展的基本阶段和采取的主要方法，包括各阶段需要发掘和运用的资源。故C选项正确。（6）服务开展的期限，包括每一阶段的时间安排和总的时间期限。（7）联系方式，包括直接见面和不直接见面的联系方式。A属于接案阶段的内容，B属于预估阶段，D属于制订计划阶段中的服务协议的签订。25. 【单选题】李晓，高中一年级，与班级同学的关系不太融洽，班主任向学校社会工作者小周求助。小周打算了解李晓与周围同学的互动交流方式，运用( )技巧最适合收集这类资料。A. 观察B. 会谈C. 调查表D. 现有资料 正确答案：A参考解析：观察：运用观察收集资料也是社会工作者经常运用的一种资料收集方法，特别对于那些涉及人与人之间互动交流或者与个人生活场境紧密关联的资料，最好采用观察的方法，因为对这些资料把握依赖个人的观察、推断和理解。根据参与的方式，可以把观察分为参与观察和非参与观察。故选A选项。会谈：与服务对象进行会谈是社会工作者直接收集资料的有效方法之一，这种方法需要根据所需要收集资料的特点进行调整，一般情况而言，会谈的运用有两种常见的方式：自我陈述和对答方式。调查表的运用也是社会工作者收集资料的一种常用方法，特别对于一些涉及隐私或者不便于在他人面前表达的资料。采用调查表收集资料比较方便，根据调查问题的安排方式，可以把调查表分为两种：结构式调查表和非结构式调查表。现有资料的运用：在实际的服务过程中，除了通过社会工作者的努力直接记录和收集一些资料外，通常还有一些现成资料也需要社会工作者的关注，它们也是帮助社会工作者了解服务对象和服务成效的重要资料。根据资料呈现的方式，可以把这些现成的资料分为文献记录和实物两类。26. 【单选题】“您和您丈夫之间有许多问题，您觉得其中最大的障碍是在对孩子的教育和与父母的相处上，我的理解对吗?”这种会谈使用的技巧是（）。A. 鼓励B. 对焦C. 对质D. 澄清 正确答案：D参考解析：澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受的技巧。例如，对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确"您刚才说的意思是是吗？" 或者"听了您刚才的话，我的理解是.对吗？"故选D选项。鼓励。社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现。对焦。社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行引导，将讨论集中于某个焦点。社会工作者可以通过让服务对象自己列出话题或者问题的重要次序聚焦讨论的焦点。对质。社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。27. 【单选题】社工琳琳组织了一个单亲儿童互助小组，在琳琳的组织下，组员们通过诚实和真诚地回应其他成员的成长过程，表达了对他人的接纳和肯定。这种接纳和肯定，使小组组员彼此之间愿意和乐于相互学习、相互帮助，从而实现共同成长。这体现了，小组工作的( )功能。A. 塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B. 提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C. 创造相互帮助、共同成长的学习机会D. 打造增能的社会支持网络 正确答案：C参考解析：小组工作的功能之一是创造相互帮助、共同成长的学习机会。小组工作提供小组组员帮助他人和被帮助的机会。小组组员通过诚实和真诚地回应其他成员的成长，表达的是对他人的接纳和肯定。这种接纳和肯定，使得小组组员彼此之间愿意和乐于相互学习、相互帮助，从而实现共同成长。故选C选项。提供小组组员自我改变及"被肯定"的社会场景：小组如同一个真实的社区，在某种程度上反映了小组外的真实世界。在这一模拟社区的互动过程中，小组组员任何新的改变和提升都会被大家接受、肯定和分享，从而会激发他们对外在的真实社区、现实社会的信心，会激发他们以同理心的态度去理解现实的社区和社会，进而以改变了的自我去融入社区和社会。塑造小组组员的平等意识和共同体归属感：社会工作者必须主导小组组员的平等意识和主人翁意识，塑造平等基础上的被接纳的文化感受。在这种文化背景下，小组组员就会彼此认同，感觉到自己存在的价值，从而对小组产生归属感和认同感。打造增能的社会支持网络：在小组工作过程中，通过小组组员之间、组员与社会工作者之间的互动分享，在每个人的周围必然会形成一定的相互支持网络。不言而喻，这种支持网络对于每一名小组组员潜能的发挥、自我改变和提升的影响，一定是持久而又深刻的。28. 【单选题】在小组工作中，成长小组的根本目标是帮助组员（）。A. 了解、认识和发挥自己的潜能B. 学习新知识和新方法C. 相互支持、相互协助D. 从创伤中康复 正确答案：A参考解析：成长小组多用于各类学生及边缘群体的辅导工作。成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地运用自己的内在及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康的发展。成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。故选A选项。B属于教育小组C属于支持小组D属于治疗小组29. 【单选题】蓉蓉在某机构实习，最近要开展一系列的小组活动，其督导教导蓉蓉在互动模式下的小组工作要运用催化、刺激、示范、提供咨询、反应、质疑与开放讨论等方法和技巧，促进小组互动频率的加快和小组互动质量的提高。这番话体现了社会工作者在开展互动模式下的小组工作时应坚持( )的原则。A. “面对面”的互动B. 平等性的互动C. 交流式的互动D. 开放性的互动 正确答案：D参考解析：社会工作者在开展互动模式下的小组工作应坚持和实施以下工作原则：开放性的互动、平等性的互动、“面对面”的互动。1.开放性的互动：互动模式下的小组目标是促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放，实现良性的互动。应该运用催化、刺激、示范、提供咨询、反应、质疑与开放讨论等方法和技巧，来促进小组互动频率的加快和小组互动质量的提高。因此，小组的目标焦点既在个人，也在环境，更在个人、小组、环境等之间的开放和互动。2.平等性的互动互动模式要求组员在小组中养成平等的关系，通过与其他组员的沟通、理解、互动达成共识，共同实现小组的目标并由此获得个人的发展。该模式强调小组组员间的平等及个体独立性。3. "面对面"的互动组员之间密切的互动关系，是小组存在和发展的动力。作为小组的指导者和协调者，社会工作者尤其要促使组员之间"面对面"澄清其苦恼的问题、期待解决的需求，认清其在小组中承担的角色。同时，通过这种面对面的沟通、协商、讨论，促使组员寻找小组的共同需求，挖掘小组的正向动力，主动思考和解决问题，整合社会资源，实现组员个人及小组的发展目标。30. 【单选题】社会工作者小李为帮助外来务工青年，设计、开展了“融入城市生活，扩大交友范围”的小组活动，该小组最适合采用（）模式。A. 发展B. 过程C. 社会目标D. 互动 正确答案：D参考解析：互动模式亦称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人与人之间的关系而建立的一种小组模式。互动模式下的小组工作，焦点在于互动关系及其效果。互动模式下的小组工作，服务对象没有固定的概念，既可以是青少年群体、老年人群体、残疾人群体、学生群体、白领阶层、进城务工人员(农民工)等，也可以是那些有缺陷、有问题的社会特殊群体或边缘群体。依据题干“融入城市生活，扩大交友范围”可知互动模式最合适。发展模式旨在解决和预防服务对象社会功能的衰减问题，恢复和发展服务对象的社会功能。这一模式的应用范围极其广泛，如各种困难人群、面临危机的人群以及寻求更大自我发展的人群等。不符合题意。BC可以直接排除。31. 【单选题】某社区服务中心一直为外来务工人员子女提供服务，这些子女人际关系冲突较多。社会工作者经过评估，专门针对其开展了“同辈群体人际关系小组”活动。现在小组活动即将结束。在最后一次活动中，社会工作者除了处理组员的离别情绪与感受外，还需要( )。A. 强化组员之间的联系B. 协助组员保持小组经验C. 协助组员把认知转变为行动D. 维持小组良好互动 正确答案：B参考解析：小组的结束阶段是小组的完结期，已达到预期目标，也是小组历程的最后阶段。在这个阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪，帮助组员保持他们获得的小组经验。故选B选项。CD属于成熟阶段。32. 【单选题】老李第一次参加减压小组活动，小组活动开始前，他始终和邻座保持一定距离，警觉地环视四周，并低声回答邻座的提问，在尝试向对方提问时却欲言又止。这反映老李出现了()。A. 自我封闭B. 自我认同C. 情绪转移D. 小心谨慎与试探 正确答案：D参考解析：开始阶段组员的一般特点。在小组开始阶段，组员易表现“小心谨慎与相互试探”的特点，此时，大多数成员的行为十分拘谨，说话做事显得小心谨慎、客气与礼貌。根据老李的行为表现，应选D。33. 【单选题】在小组工作初期，社会工作者要鼓励组员主动表达自己对小组和其他组员的各种期望，工作者的主要目的是（）。A. 让组员自我表白B. 让组员学习社交技巧C. 让组员担当角色D. 让组员尽快适应小组环境 正确答案：D参考解析：本题考查小组工作开始阶段社会工作者的任务和角色：1.领导者的角色和责任；2. 鼓励者的角色和责任；3. 组织者的角色和责任。本题中，社会工作者扮演的是鼓励者角色，在小组工作开始阶段，社会工作者要鼓励组员主动表达自己对小组和其他组员的各种期望，尽快适应小组环境。故选D选项。34. 【单选题】在小组后期，小组工作者鼓励组员之间的互相尊重与关怀，协助他们更好地认识自己，并通过自己在小组的努力满足他们的需要，发挥了( )的角色。A. 协调者B. 教育者C. 能力的促进者D. 引导者和支持者  正确答案：C参考解析：成熟阶段社会工作者的角色和责任：小组及组员能力的促进者：社会工作者促使组员发挥他们自身的能力，并通过自己在小组的努力满足他们的需要，达到他们所要达到的目标。故选C选项。小组的引导者和支持者：在组员可以自己选择、运作或解决问题的过程中，社会工作者需要扮演与组员同行的支持者和引导者。同时，对于个别组员的异常行为和特殊变化，应给予关注和必要的专业辅导。信息、资源的提供者和链接者：社会工作者要根据小组活动及组员的需要，做好信息的提供、资源的提供及链接工作，以便组员自己整合和运用好这些信息与资源。35. 【单选题】沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一。下列与组员沟通的技巧错误的是( )。A. 倾听与辩论结合B. 适当地自我表露C. 对信息进行磋商D. 适当帮助梳理 正确答案：