《国际商务谈判准备》课件.pptx

国际商务谈判准备ppt课件CATALOGUE目录国际商务谈判概述国际商务谈判准备国际商务谈判技巧国际商务谈判礼仪国际商务谈判案例分析国际商务谈判概述01国际商务谈判是指跨越国界的商务活动中，不同国家或地区的商务参与者为满足各自需要，就交易条件进行协商和达成协议的过程。国际商务谈判具有跨国性、文化差异性和商业利益性，涉及的因素更为复杂，需要充分考虑政治、经济、法律、文化等多方面因素。定义与特点特点定义通过谈判，商务参与者可以就合作条件达成一致，实现商业目标，促进业务发展。达成商业目标维护企业利益建立合作关系在谈判中，商务参与者可以争取到更好的商业条件，保护企业的经济利益。成功的谈判可以促进双方建立长期稳定的合作关系，实现共同发展。030201谈判的重要性国际商务谈判面临语言障碍、文化差异、法律法规差异、时差等问题，需要克服各种障碍才能取得成功。挑战国际商务谈判也为参与者提供了更广阔的市场、资源和机会，通过成功的谈判，企业可以拓展国际业务，实现更大的商业价值。机遇谈判的挑战与机遇国际商务谈判准备02通过各种渠道了解谈判对手的背景、文化、商业习惯等信息。收集信息研究谈判对手的需求和利益所在，以便更好地满足其需求。分析对手需求在谈判前与对手建立信任关系，有助于后续谈判的顺利进行。建立信任关系了解谈判对手制定优先级根据重要性和紧急性，将目标进行优先级排序。明确目标在谈判前明确自己的目标，包括期望达成的协议条款和底线。灵活调整在谈判过程中根据实际情况灵活调整目标，以实现最佳结果。确定谈判目标 制定谈判策略选择合适的谈判风格根据谈判对手的特点和谈判内容，选择合适的谈判风格（如强硬、温和等）。制定进攻和防守策略制定在谈判中如何主动出击和防守的策略，以保护自己的利益。预测和应对对方的策略预测对方可能采取的策略，并制定应对措施，以保持主动权。收集与谈判相关的资料，如市场行情、产品信息等。收集资料将重要信息整理成备忘录和提纲，以便在谈判中参考。制作备忘录和提纲根据谈判需要，准备演示文稿、图表等演示材料，以直观地展示自己的观点和数据。准备演示材料准备谈判材料国际商务谈判技巧03尊重对方尊重对方的观点、立场和文化背景，是建立良好关系的关键。避免攻击或贬低对方，而是以建设性的方式提出自己的看法。倾听与理解倾听对方的意见和需求，努力理解对方的立场。回应时要表达出对对方意见的重视和理解，促进双方之间的沟通。建立信任在谈判中，建立信任关系是至关重要的。通过真诚的沟通、透明的信息和可靠的承诺，可以建立起双方之间的信任。建立良好关系123使用简单明了的语言表达自己的观点和需求，避免使用模棱两可或含糊不清的措辞。清晰表达注意说话的语气和态度，保持冷静、友好和专业。避免过于强硬或挑衅的言辞，以免引起对方的反感。语气与态度在谈判中，要认真倾听对方的反馈和意见，并作出相应的回应。尊重对方的意见，避免一味坚持自己的立场。倾听反馈掌握谈判语言03掌握信息了解对方的需求、立场和底牌，通过收集和分析信息，制定出相应的谈判策略。01目标明确在谈判前，明确自己的目标和底线。制定出实现目标的策略，包括如何提出条件、让步和达成协议。02灵活变通根据谈判进展的情况，灵活调整自己的策略。在必要时作出让步，以实现自己的目标。运用谈判策略在出现僵局时，努力寻找双方之间的共同点，以打破僵局。提出一些共同关心的问题进行讨论，促进双方的合作。寻找共同点改变谈判的方式或环境，例如调整谈判时间和地点，或者引入第三方协调者来协助解决僵局。调整谈判方式在僵局出现时，重新审视自己的需求和立场，看看是否可以进行调整。同时也要了解对方的需求和底线，以便更好地达成共识。重新审视需求应对谈判僵局国际商务谈判礼仪04正式场合男士应着西装，女士应着套装或晚礼服。非正式场合根据场合和谈判对手的着装选择适当的服装。着装要求礼仪细节提前到达谈判地点，以示尊重。与谈判对手握手时，应保持眼神接触，力度适中。在谈判开始前，互相介绍自己的团队成员。避免使用过于口语化或带有人身攻击的语言。守时握手介绍保持专业座位安排点菜用餐姿势餐具使用餐桌礼仪01020304根据谈判地位和关系安排座位，主人应坐在主位上。根据谈判地点和对手口味选择合适的菜品，避免过于昂贵或过于简单。保持坐姿端正，不要趴在桌子上或翘二郎腿。了解餐具的使用顺序和方式，不要将餐具碰倒或用手触碰。国际商务谈判案例分析05通过分析成功的国际商务谈判案例，学习有效的谈判策略和技巧。总结词一家中国公司和一家美国公司在某国际工程项目中展开合作。介绍案例背景双方采用合作共赢的策略，通过充分沟通，共同解决问题。谈判策略运用倾听、提问、妥协等技巧，促进谈判进程。谈判技巧案例一：国际商务谈判策略与技巧应对策略了解和尊重对方文化，灵活运用礼仪，促进沟通。文化差异德国人强调规则和纪律，而法国人则更加灵活和随意。礼仪差异德国人重视专业性和时间观念，而法国人则更加注重人际关系和情感交流。总结词通过分析礼仪和文化差异在国际商务谈判中的影响，提高跨文化沟通能力。介绍案例背景一家德国公司和一家法国公司在某国际采购合同中展开谈判。案例二：国际商务谈判礼仪与文化差异僵局原因双方在技术转让和知识产权方面存在分歧。总结词通过分析如何处理和解决国际商务谈判中的僵局，提高解决冲突的能力。介绍案例背景一家日本公司和一家韩国公司在某国际投资项目中展开谈判。处理策略采用第三方调解和协商的方式，寻找双方都能接受的解决方案。解决结果双方达成共识，实现合作共赢。案例三：国际商务谈判僵局处理与解决THANK YOU感谢观看