2022年内科护士长第二季度工作计划范文.docx

2022年内科护士长第二季度工作计划范文 (一) 为进一步适应医疗市场形势，围绕医院的发展规划，本着以病人为中心，以服务、质量、平安为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提升急危重病人的护理水平，提高社会满足度，并为内科护士创建轻松的工作、学习环境，制定新的一季度护理工作安排如下： 一、巩固内科危重病人基储特级护理质量，实现持续改进、不断提高的根本目标 科内依据上年度业绩量化考核得分，结合专科工作年限及职称，选出12名护理质量督导员，日常对护理工作过程中护士长不能体察到的护理行为进行督察，并以指导改进为主要目的，不与护士业绩量化考核挂钩，督导员每月将发觉的问题和改进的效果在护士例会上反馈一次，提高全体护士主动纠偏和规范行为的质量意识。 接着实行上级护士负责指导、监督和检查下级护士工作，质量考核与两者同时挂钩制度。护士长和质量限制小组成员每周五负责检查在科病人的护理质量，并记录存在问题，提出改进措施。 完善科内护士各班岗位职责和工作程序标准，每月护士长力求跟班一轮，按标准对当班护士进行督查和指导，并刚好改进和完善。 确定每月最终一日作为护士质量标准学习日，确保人人驾驭和执行标准。 每月底组织护理质量督导员和质量限制小组成员开质量检查报告会一次，指出科内质量薄弱环节，共同商讨改进方法，不断提高科内护理质量。 接着带领全科护士刚好摸索、总结行之有效的基础护理新方法，并形成规范，不断提高基础护理技巧，提高病人的舒适感及满足度。 二、改进学习方法，有效加强常见并危重病及疑难病的相关理论学问学习 并接着强化基础和专科操作训练，提高疾病护理技能，利用晨会每日选择在院的一个病种刚好进行相关理论学问和护理常规的学习，有效提高当日护理内涵质量。 每月组织一次护理查房，分别针对一般、疑难危重等不同病种。 全科护士不定期参与科内医生组织的业务学习并做记录，纳入考核内容。 制定的确可行和有效的三基理论、专科学问学习安排，将三基和专科理论按内容分篇，每月每篇人人考核过关，并设立嘉奖制度进行激励。 每月一次按时组织全体护士学习内科专科常见并疑难杂症的治疗护理新动向与体会，并探讨、记录、总结提高。 成立操作考核小组，以临床随机考核为主，将对病人的人文关怀列为重点考核内容，每人每月3项培训并考核，提高操作水平和护理内涵质量。 科内接着每季度分组集中床边操练各种内科监护技术一次，做到人人熟识各种抢救及监测仪器的运用与维护，并能娴熟协作各种抢救。 联合脑外科、心内科年底实行内科专科理论及操作技能竞赛。 依据科室工作状况，接着分批选送科内护士去胸外科、神经内、神经外科院内进修专科护理技术1周。 三、强化护理平安意识，加强全员平安教化 提倡内科内的慎独精神和爱伤观念，坚持现行的制度，每周五护士长利用晨会组织学习、提问职责制度，并予以平安警示。 制定职责制度、应急预案学习和考核安排，每季度进行考核一次，在原有基础上不断强化，并利用每月全科护士例会分析当月全院及科内的平安隐患，提出防范措施。 强化内科护士的慎独精神，强调用药平安，护士长利用跟班时间刚好督查违规行为，并予以严惩，每月组织学习和考核新药用药学问一次。 以身作则加强思想品德及职业道德教化，收集一些关于职业道德和做人规范方面的文章，利用每月护士例会，组织全体护士学习探讨，叙说心得。 接着加强护理文件书写的培训、检查工作，进一步完善护理监测记录单的内容，确爱护士刚好、客观、真实、完整地完成护理记录，确保医疗护理平安。 四、协作医疗工作，学习和引进好用的护理新技术、新项目 主动在护理实践中推广应用，收集和整理护理科研资料，提高论文发表率结合内科医疗新技术、新项目，开展相应的护理新技术。 进一步完善CRRT护理新技术，加强对CRRT小组成员的再培训和操练，同时帮带全科护士人人学会操作床边血滤机。 接着进行俯卧位机械通气新技术的临床护理实践工作，完成相关护理常规的制定。 制定论文写作安排，要求年底前护师以上人员必需发表市级以上论文一篇，主管护师必需发表省级以上论文一篇。 五、加强接着教化学习，利用各种机会和方式，不断提高护理人员业务技能 1、比照某省接着教化项目及学分管理方法，要求每位护士年初制定个人学分完成安排，并有安排的完成接着教化学分。 2、接着激励科内护士参与各种学历教化，争取2022年底自考本科学历达6名，科内全体护士均达到大专及以上学历。 3、加强五年内护士基本技能操作培训，按五年内护士规范化培训要求仔细进行考核、培训。 4、重视专科护理人员培育，经护理部同意争取支配2名护士外出进修。 5、科室接着订阅中华护理杂志，便于护士刚好了解护理新动向，提高论文写作实力。 6、提倡关爱生命，呵护健康新的服务理念，从细微环节做起，切实为病人做实事。 7、针对内科无陪护、探视时间短等特点，接着实行护士每日主动与病人家属电话联系和代买餐点服务，切实解决家属的实际困难。 8、提倡关爱生命，、呵护健康新的服务理念，从形象做起，申请定做新的内科护士工作服，一方面便利操作，另一方面体现内科护士精干、身心美丽的形象。 9、在科内开展选评内科形象大使活动，依据平常的理论操作得分、年终业绩考核得分、医生护士的综合评价、护士长考评及日常病人家属满足度随时调查，评出1名护士形象大使，赐予嘉奖和表彰，树立内科护士服务品牌形象，带动内科全体服务质量。 (二) 第一季度的工作已经结束了，作为医院的内科护士长，对接下来的其次季度的工作要做一个整体的规划，便于其次季度的工作如期进行。其次季度详细工作安排如下： 1、对每月质控小组定期或不定期质控检查的结果、护士长交叉查房结果及护理部督查结果均落实到班到人进行绩效考核扣分，以起到督促的作用。到月底汇总考核成果85-90分着赐予扣业绩系数0.1，80-85分扣业绩系数0.2，80分以下着扣业绩奖半奖。对90分以上者按相应奖金发放，满分未扣者赐予嘉奖50元。 2、对护理缺陷及差错依据情节严峻程度给相应的惩罚。 3、对客服部回访点名表扬的护士赐予加分及每人次嘉奖10元的激励。 4、对护士长查房时病人口头点名表扬的护士赐予加分及每人次嘉奖10元的激励， 5、对业务学习内容及要求驾驭的基础学问内容进行抽问，并一季度理论考试一次，成果纳入考核。 6、护理基本技术操作定期进行操作考试，并纳入考核。 对病人的投诉依据状况赐予扣分及扣罚奖金处理，并上报护理部。 每月底综合以上的考核赐予汇总后做出奖金安排明细在值班室赐予公示，对有异议的刚好赐予讲解，如大家均无异议签名后赐予上交财务处。 2、 加强专科内涵建设及严格落实三基三严培训安排，提高护理人员整体素养 (1)每月的业务学习仍旧由科内护士轮番自己备课讲课、护理查房、疑难及死亡病例护理探讨由责任护士介绍病人的基本状况，护士长主持。大家一起提出问题进行探讨，对操作的问题进行整改，避开发生护理缺陷。 (2)简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论学问讲解，并实行有效干预措施。并利用科晨会或空闲时提问医院护理核心制度，使每个护士都能娴熟驾驭并仔细落实。 (3)每季度对科内护士进行专科学问理论及操作考试，促进其被动学习。 (4)督促护理人员仔细执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情视察，定期进行急救学问培训，使每位护士都能驾驭急救药品及器材的运用。 (5)注意新护士的培育：对新工作的护士严格要求，制定切实可行的新入护士培训安排，选择阅历相对丰富、责任心强的护士作为带教老师进行一对一的带教工作。实行分段、分层次进行培训，结合护理部的培训安排对护士进行护理技术操作培训及考核。进行专科护理操作培训和应急实力的培训，进一步提高护理专科业务水平。 (6)严格消毒，使合格率达100%，严格执行无菌操作技术，对违反无菌操作技术的人和事赐予刚好订正，防止院内感染 。 3、合理利用科内的人力资源，我科的护理工作繁重，我会依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，合理排班、弹性排班，增加高峰期的上班人数，全科人员做到工作须要随叫随到，以达到保质保量的为病人供应满足的护理服务。 4、2022年我院将引入实习生护士入科实习，我科的详细实习带教管理支配如下： 依据心内科临床特点，我科实行一对一的带教模式，不仅增加了护生的归属感，又提高了带教老师的责任感。心内科护理带教分为理论带教和操作带教两部分。 第一周到其次周：熟识科室环境、工作流程。 1、入科介绍 (1)环境介绍治疗室、值班室、办公室的物品放置及其管理制度。 (2)人员介绍科主任、护士长、护理带教老师。 (3)劳动纪律介绍各班工作时间，不迟到、不早退、听从护士长排班，了解护士礼仪规范，遵守各项护理工作规章制度，按护理技术操作要求，严格执行无菌操作及查对制度，各项工作必需在老师的带领指导下完成。 2、介绍各班的工作职责。 3、讲解科室实习守则和学习内容、考评要求。 第三周到第四周：了解专业护理学问。 1、向实习生讲解心内科基础学问，同时讲解老师自已在工作中的阅历教训及心得体会，通过敏捷的教学，使实习生尽快驾驭学习要点。 2、驾驭病人出入院的工作流程。 3、驾驭常见疾病的健康指导，跟着老师一起进行责任制管床。 4、驾驭各种无菌技术操作原则，严格执行三查七对。 5、驾驭各种标本的留取方法及留意事项。 第五周：熟识专业护理学问、驾驭心内科常见协助检查及试验室检查的意义及留意事项和检查地点。 2、了解常用药物的运用与视察特别用药(如西地兰、利尿剂、降压药、血管扩张类等)的疗效。 3、专科仪器的运用。 4、护理的基础操作讲解及示范。(如：导尿、置胃管、雾化、吸痰术等) 第六周到第七周：驾驭专业护理学问。 1、熟识专科疾病的治疗要点及护理。常见疾病及其分类，常见病的发病机制及临床表现、视察要点。 2、不定期提问，以了解学生学问驾驭程度。 3、在确保平安及老师在场的状况下，独立完成个别基础护理及专科操作。 第八周：出科前总结 1、带教老师与护生进行沟通总结，收集看法，改进今后的带教工作。带教老师填写实习鉴定及实习生考核登记表 2、出科考核：理论考核(统一由考卷形式完成)及技能考核(由带教老师完成后交与护士长) 学习内容如下： 驾驭各项专科护理技术。 如：生命体征的测量、血糖的测定，心电监护仪、雾化仪及微量泵的运用和保养、皮下注射、平安运用静脉穿刺针等。 驾驭心血管及内分泌常见疾病(高血压、冠心病、糖尿病等)的治疗和护理。了解其他相关疾病(如心衰、心律失常，心脏瓣膜病等)的治疗和护理。 驾驭专科特别药物的运用和留意事项。 驾驭心血管和内分泌疾病健康教化的一般学问。 熟识科室工作特点及工作留意事项 课程支配： 第一二周入科宣教生命体征的测量和血糖监测 第三四周操作：导尿术、皮下注射高血压病的治疗和护理 第五周心电监护仪和微量泵的运用和保养专科特别用药的视察和护理 第六七周冠心病、糖尿病的治疗和护理 第八在老师陪伴下进行健康宣教，出科评定总结，出科考试 以上是我2022年对内一科其次季度做的护理工作安排，希望得到院领导、护理部、科主任的支持与激励，也希望得到内1科全体医生及护士的大力支持与协作，同心同德把内1科护理迈向一个新的台阶。 (三) 某年，为加强医疗护理工作，提高医院护理人员的职业技术水平，今年的工作要以服务质量为主，紧密围绕医院发展，以病人为中心，提高工作中的服务理念。不断创新，提高社会责任感，和人民群众的满足度。现内科室护士长制定某年护理工作安排如下： 一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷 1、建立健康教化处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属看法，对服务质量好与坏的护士进行表扬和指责教化。 2、加强服务意识教化，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教化指导及平安防范措施。 3、主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。 二、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人供应优质、平安有序的护理服务 1、进一步规范护理文书书写，削减平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要客观、真实、精确、刚好完整，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。 2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，教化网收集整理到位，并有监督检查记录。 3、加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。 4、加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。 5、不断强化护理平安教化，把平安护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的担心全因素刚好提示，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例探讨借鉴，使护理人员充分相识差错因素、新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。 6、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行APN排班及弹性排班制，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。 7、对重点员工的管理：照实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教化，提高他们的抗风险意识及实力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。 8、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。 (四) 依据卫生部创建优质护理的整体要求及我院创建优质护理活动的详细方案，结合骨科专科的特点，仔细落实以病人为中心，夯实基础护理，注意专科护理，力求从点滴微小的工作着手，变更服务理念，优化工作流程，改善护患关系，提高护理质量。现制定2022年护士长其次季度优质护理工作安排如下： 一、提高思想相识，明确优质护理内涵，增加服务意识 组织全科护士学习创建优质护理活动的相关文件，做好科内培训工作，制定详细的创优措施，坚固树立以病人为中心的服务理念，将优质护理服务作为提高护理质量，和谐护患关系的锲机，充分调动护士工作的主动性。 努力为患者供应无缝隙、连续性、平安、优质、满足的护理服务。 二、工作目标 以患者满足为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满足度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。 三、 工作措施 1.合理支配，弹性排班 内一科床位48张，护士15人，依据每位护士的工作实力，病人的数量，护理工作量，实行合理支配，弹性排班。 2.规范病房管理，重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程，做好护理平安工作，对患者进行护理风险评估，全面评估患者病情，落实患者平安目标，削减不良事务发生。对患者进行分级护理，患者的护理级别与病情相符，加强对病区环境的管理，为患者创建宁静、整齐、平安、温馨、有序的病房环境。 3、加强管理，确爱护理平安 (1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。 (2)加强护理平安监控管理，每月组织组织护理人员召开平安分析会及护理差错、护理不良事务的缘由分析探讨，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。 (3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题马上指出并要求刚好改正。 4、细化工作流程，明确岗位责任 对各班职责进行修订，变更排班模式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理好用。 5、抓好基础护理、专科护理，实行责任护士负责制 每位护士分管8-12个病人，每名患者均有相应固定的责任护士对其负责，为患者供应整体护理服务， 亲密视察患者病情， 随时与患者沟通，做好患者的生活护理、基础护理，保障患者平安，体现人性化的护理关怀。 6、深化护士分层运用，依据病人病情、护理难度和技术要求安排责任护士，危重患者由年资高、实力强的护士负责，体现能级对应。 7、不断总结，提高护理质量，增加病人满足度 每月召开一次护办会，每位护士汇报工作状况与感想。每月进行病人满足度调查，仔细听取患者对优质护理工作的看法和建议。对存在的问题刚好反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满足度。 8、加强患者健康教化 由责任护士做每天依据科室常见病的治疗和护理常规、特别饮食、疾病的自我预防、用药的留意事项，向病人做具体的讲解，对患者开展健康教化和康复指导，供应心理护理。 9、护士实行绩效安排 安排原则：效率、质量优先，按劳安排，兼顾公正、公允。 安排依据：病人满足度、工作的时间、存在的风险、护理质量、责任心。 第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页