《医疗纠纷教学》课件.pptx

医疗纠纷教学粱膀冁厩薯桧佳魃秽畅医疗纠纷概述医疗纠纷处理流程医疗纠纷案例分析医疗纠纷防范措施医疗纠纷法律法规目录CONTENTS01医疗纠纷概述医疗纠纷：是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构中，一方（或多方）当事人认为另一方（或多方）当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失，造成实际损害后果，应当承担违约责任或侵权责任，但双方（或多方）当事人对所争议事实认识不同、相互争执、各执己见的情形。医疗纠纷通常涉及到患者权利和医疗机构及其工作人员的义务，以及相关法律的适用。医疗纠纷的定义 医疗纠纷的分类根据纠纷性质分为医疗事故纠纷和医疗过错纠纷。根据涉及当事人数量分为双方当事人医疗纠纷和多方当事人医疗纠纷。根据是否涉及第三方赔偿分为非诉讼医疗纠纷和诉讼医疗纠纷。医疗纠纷的起因医疗技术问题由于医生技术水平不足或误诊误治导致的医疗纠纷。医疗服务问题医疗机构及其工作人员在提供医疗服务过程中存在态度恶劣、沟通不畅等问题引发的纠纷。医疗费用问题患者对医疗费用存在异议，认为存在乱收费、收费不透明等问题而引发的纠纷。患者维权意识提高随着社会进步和法律法规的完善，患者对自身权益的保护意识逐渐增强，对医疗服务的要求也越来越高，因此更容易产生纠纷。02医疗纠纷处理流程协商是解决医疗纠纷的首选方式，通过双方友好协商，达成一致意见，解决纠纷。协商过程中，应尊重事实和法律，遵循公平、公正、合理的原则，不得损害公共利益和他人的合法权益。协商的结果应当以书面形式记录，并由双方签字盖章确认，作为解决纠纷的依据。医疗纠纷的协商调解委员会应当在双方自愿的基础上进行调解，遵循公平、公正、合理的原则，维护双方的合法权益。调解结果应当以书面形式记录，并由双方签字盖章确认，作为解决纠纷的依据。当协商无法解决医疗纠纷时，可以向医疗纠纷调解委员会申请调解。医疗纠纷的调解 医疗纠纷的仲裁和诉讼当调解无法解决医疗纠纷时，可以向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。仲裁和诉讼应当依法进行，遵循法律程序，维护公共利益和他人的合法权益。仲裁和诉讼的结果应当以裁决书或者判决书的形式记录，并由双方签字盖章确认，作为解决纠纷的依据。03医疗纠纷案例分析医生未能准确诊断病情，导致患者治疗延误，引发医疗纠纷。总结词某患者因咳嗽、胸痛就诊，医生未进行全面检查，误诊为普通感冒。数日后，患者出现呼吸困难，再次就诊发现为重症肺炎。患者家属认为医生误诊，导致病情恶化，提起医疗纠纷。详细描述案例一：误诊引起的医疗纠纷总结词手术过程中出现意外，导致患者遭受额外的身体损害，引发医疗纠纷。详细描述某患者接受胆囊切除手术，手术过程中医生误伤胆总管。患者术后出现黄疸、感染等严重并发症，经多次治疗未能完全恢复。家属认为医生操作失误，提起医疗纠纷。案例二：手术失误引起的医疗纠纷总结词患者使用某种药物后出现不良反应，认为医生未尽告知义务，引发医疗纠纷。详细描述某患者因高血压就诊，医生开具某降压药。患者服药后出现干咳、头晕等不良反应。患者家属认为医生未告知该药物可能的不良反应，导致患者身体受损，提起医疗纠纷。案例三：药品不良反应引起的医疗纠纷04医疗纠纷防范措施组织医生参加专业培训，提高诊疗技能和医疗安全意识。定期培训临床经验交流诊疗规范鼓励医生之间分享临床经验，共同提高诊疗水平。制定并执行诊疗规范，确保医生在诊疗过程中遵循标准操作程序。030201提高医生的诊疗水平对医生进行沟通技巧培训，提高医患沟通能力。沟通技巧培训确保患者充分了解病情、治疗方案及风险，签署知情同意书。知情同意医生及时向患者及家属反馈病情和治疗进展情况。及时反馈加强医患沟通推行医疗责任保险制度，为医疗机构和医生提供风险保障。医疗责任保险建立医疗纠纷调解委员会，协助医患双方进行协商解决纠纷。纠纷调解机制为患者提供法律援助，维护患者合法权益。法律援助完善医疗保障制度05医疗纠纷法律法规中华人民共和国医疗事故处理条例：规定了医疗事故的定义、分类、鉴定程序和赔偿标准等。中华人民共和国侵权责任法：涉及医疗损害责任的认定和赔偿。中华人民共和国执业医师法：规范医师的执业行为，保障患者的合法权益。中华人民共和国民事诉讼法：为解决医疗纠纷提供司法途径。医疗纠纷相关法律法规因果关系医疗过错行为与患者损害后果之间是否存在因果关系，是认定医疗机构是否承担法律责任的重要依据。医疗过错医疗机构或医务人员在诊疗活动中因违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定，造成患者人身损害的，应当承担医疗过错责任。责任主体医疗机构、医务人员以及医疗器械、药品的生产者、经营者等均可能成为医疗纠纷的责任主体。医疗纠纷法律责任认定010204医疗纠纷法律救济途径协商和解：医患双方通过协商方式解决纠纷，达成和解协议。调解：通过第三方调解机构，在医患双方自愿的基础上进行调解，达成调解协议。诉讼：通过向人民法院提起诉讼，由法院进行审理并作出判决。其他途径：如仲裁等。03感谢您的观看THANKS