-厦门方特旅游景区亲子旅游产品创新开发对策研究.doc

摘 要随着国家对二胎生育优惠政策的出台和全面实施，家庭的收入和可支配经济收入增加，父母对于孩子的自我教育和保护意识的提高和增强，亲子家庭旅游的市场正快速发展。本文认为亲子家庭旅游是一种贯穿于家庭教育和促进孩子健康成长的一种重要旅行生活方式。本文从亲子家庭旅游的内涵和重要性入手，通过深入研究国内外家庭旅游相关研究和文献对我国亲子家庭旅游与婴幼儿家庭旅游、儿童家庭旅游之间的相互作用关系，将我国亲子家庭旅游创新开发融入国内旅游景区的构想是否有可能为国内旅游景区的发展带来更多的产业发展机会。在对厦门方特旅游景区实地调研的基础上，对旅游景区亲子家庭旅游产品创新开发对策研究进行深入讨论并提出相关建议。关键词：旅游景区；亲子旅游；产品开发AbstractWith the introduction and full implementation of the preferential policy of the state for the birth of two children, the income of families and disposable economic income have increased, parents awareness of their childrens self-education and protection has been enhanced and enhanced, and the market for family tourism is developing rapidly. This paper holds that parent-child family travel is an important travel lifestyle that runs through family education and promotes the healthy growth of children. Starting from the connotation and importance of parent-child family tourism, through in-depth study of domestic and foreign family tourism-related research and literature on Chinas parent-child family tourism and infant family tourism, childrens family tourism interaction between the concept of Chinas parent-child family tourism into the domestic tourist attractions is likely to bring more industrial development opportunities. On the basis of the field research on Xiamen Fantawild tourist attractions, the research on the innovation and development of family tourism products in tourist attractions is discussed in depth and relevant suggestions are put forward.Keywords: tourist attractions; parent-child tourism; product development 目 录1 绪 论11.1 选题背景11.1.1 亲子旅游存在的价值11.1.2 新冠肺炎疫情激发亲子旅游市场发展11.1.3 家庭经济的变化21.1.4 我国亲子旅游市场开发潜力大21.1.5 旅游有助于促进亲子之间的关系21.2 研究意义31.3 研究综述31.3.1 国外研究现状31.3.2 国内研究现状31.5 研究方法61.5.1 文献资料分析法61.5.2 问卷调查分析61.5.3 数据分析法62 相关概念和理论基础62.1 相关概念62.1.1 亲子旅游62.1.2 旅游景区82.2 理论基础92.2.1 旅游产品开发、创新理论93 厦门方特旅游景区亲子旅游产品开发存在的问题分析103.1 厦门方特旅游景区概况与存在的问题103.1.1 厦门方特旅游景区概况103.1.2 厦门方特旅游景区的存在的问题113.2 厦门方特旅游景区存在的劣势分析123.2.1新冠肺炎疫情对国内文旅行业的影响123.2.2 主体特色不鲜明124 厦门方特旅游景区亲子旅游产品开发的建议124.1 厦门方特旅游景区产品开发的建议124.1.1 营造亲子乐园氛围，提升公园品牌形象134.1.2 挖掘现有旅游资源，开发适销旅游产品134.1.3 优化产品结构，实现盈利模式多样化145 结 论16参 考 文 献17致 谢19厦门方特旅游景区亲子旅游产品创新开发对策研究1 绪 论1.1 选题背景1.1.1 亲子旅游存在的价值亲子旅游可以更好的使孩子和家长放宽视野，也可以更好的使家长回到小时候快乐的成长时光，同时也是更好的提供了亲子间交流和沟通的有效方式和渠道，更好的促进和增强亲子关系的积极进步，对孩子的未来将会造成特别大的影响是家庭的亲子关系。家庭的亲子关系对于孩子的成长方方面面也都会导致直接的影响和作用，现如今，各种各样的亲子关系问题已经导致家长和孩子间的关系越来越紧张。所以，在家长和孩子的健康成长过程中，亲子旅游一直在家庭中扮演着一个不可或缺的重要价值与积极引导作用。1.1.2 新冠肺炎疫情激发亲子旅游市场发展 庚子新春，新冠肺炎疫情席卷而来，给我国和世界亲子乐园经济的前景带来巨大消极影响。在这场激烈的抗疫战中，文旅行业被认为是世界上受疫情影响最严重的行业之一，然而，每个事物都有双面性，疫情也给我国亲子乐园旅游服务市场的发展带来了一定的发展机遇。 由于疫情对居家隔离几个月的大人或者小孩都需要一段时间到外面旅游缓解疲惫的心情，长途的旅游对目前普通人们来讲不太现实，周边的短途或者亲子乐园旅游对于普通人们来说在花费的时间、金钱、安全等各个方面都比较合理。 亲子之间的陪伴更应该受到家长们的高度重视，因为孩子的童年就只有那么几年，如果错过了，将会是培养亲子关系的重大损失；除此之外，孩子的身心健康问题也更应该得到重视，要让孩子又一个健康快乐的童年。 与此同时，这也是一个良好发展机会，特别是景区要积极组织构建亲子乐园的品牌、充实亲子乐园内容结构、运营亲子服务的体系2。1.1.3 家庭经济的变化根据中国家庭财富调查报告（2018）里面的相关数据研究和总结可以发现：中国居民收入的持续快速增长得到了中国居民经济快速增长的大力支持和推动，在这个快速增长过程中家庭财产也同样经历了较大幅度的增长和累积，这种情况一直持续到2016年，消费支出收入平均增长的速度才略微高于中国居民可支配收入的快速增长。1.1.4 我国亲子旅游市场开发潜力大截止统计到2019年末，我国全部人口总数达140005万人，其中0-15岁的适龄儿童少年人口总规模将统计达到24977万人，占比17.8%，16-59岁青少年及成年人人口总数达到89640万人，占比64%，人均税收可支配总收入已经达到了30733元，比上一年增长了8.9%25。而此时我国亲子旅游市场已经迎来了暴发式增长，慢慢地成为了旅游行业和高端细分市场的“宠儿”。根据国内相关数据统计显示，在2018年，我国在线互联网亲子在线旅游中高端市场规模已经达到515.4亿元，同比2017年的346.3亿元同比增长了48.83%，亲子旅游市场产品需求旺盛，我国亲子旅游市场持续开发潜力巨大4。1.1.5 旅游有助于促进亲子之间的关系众所周知，旅游可以放松心情，放宽视野，释放一定的压力，探索世界，学习新的知识，看到不一样的风土人情，同时，旅游还能让孩子增长见识，学会独立照顾好自己。亲子间的教育旅游可以让孩子更快乐，他们能够尽情的享受与父母在一起游玩的美好时光，在自己童年和青年时光里留下满满的回忆5。1.2 研究意义健康良好的亲子游可以为景区注入新的活力，开发出新的旅游产品，打破传统旅游景区持续亏损的状态。在研究厦门方特存在的问题并进行分析研究，提出适合厦门方特亲子旅游产品的方法与思考，从而促进厦门方特吸引更多更好的客源条件，也为方特注入新鲜的血液。 1.3 研究综述1.3.1 国外研究现状从家庭旅游研究上, 著名的西方旅游学者们认为家庭旅游主要是通过以下几个方面来进行研究和分析，第一，从决策管理这个方面来说，著名旅游学者BronnerHoog和Decrop认为，每一个孩子都有不同的想法，而想法不同就导致最后家长所做的最终决策也不同，可以说，现如今往往是孩子们的选择决定着家长们最终的抉择2021；第二, 学者Nickerson则认为，为了以后能够更好的持续健康稳定的发展旅游产业，其对孩子在自己可以利用的空余时间可以做的事情进行了相关的调查和研究22;第三，学者Delemere 研究并且详细的分析了所有的假期能够对旅游产业及其衍生产品的旺季和淡季所带来的问题和影响23: 第四，学者Carr和Carr&Cohen却认为一个好的摄影技术能够在旅游过程中承担的一个非常重要的角色来进行深入的研究和分析。以上的这些研究都在理论层面突出了家庭旅游在旅游产业及其附属产品所占的重要地位。然而每个事物都有双面性，依然有一些旅游学者不完全同意这些研究和分析。学者Benbow24认为随着家庭生活方式结构的不断改善，家庭旅游逐渐成为维持其家庭和谐的重要旅游方式之一，它不仅仅是增加了孩子与其家庭成员之间的和睦关系，同时也极大的促进了相互之间的了解和沟通。1.3.2 国内研究现状我国的新兴亲子家庭旅游起源于民间，早已经在2002年，中青旅就已经将这种亲子家庭旅游服务作为一种独立的产品和类型的方式尝试我国进行推广，并且希望能够通过这种新兴的旅游服务方式来增加家长与孩子之间的互动和交流，拉进孩子与家庭的联系和凝聚力6。在2003年，我国著名旅游学者欧荔，第一次以来自厦门小白鹭工作室的“小白鹭亲子游”从旅行社特色产品和旅游营销的角度对国内亲子旅游特色产品的营销差异化策略进行了研究和分析，但是这一系列产品只是停留在亲子夏令营活动产品的阶段。经过短短十年的不断探索和发展，现如今，国内已经迅速掀起了一系列亲子旅游的风波和热潮，针对亲子游的综合性旅游产品和亲子旅游活动形式也越来越多，如现在又很多电视综艺节目，比如一直在国内热播的爸爸去哪儿综艺系列，一年级、疯狂的麦咭等，既给旅游地提高了知名度，吸引更多的游客慕名而来，给当地带来客源，增加就业率，提高旅游收益，又能够让孩子在旅游中学到更多课外知识，随着节目的播出，会有更多的家长和孩子看到节目，也可以使更多的家长学到经验，更多的孩子学到课外知识。根据检索结果发现，在2008年，张磊是目前国内最早开始研究中国亲子教育旅游的，他主要的工作是对中国亲子教育和家庭旅游的两个方面进行研究的。此研究一直领先于中国旅游市场，他第一次提出了“亲子教育旅游是家庭旅游的细化”。也是在同年，李菊霞和林翔两位专家学者针对我国亲子游市场也分别发表了自己的看法和深入的研究，提出我国亲子教育旅游主要概念是父母和其未成年子女同时一起出游，与其他家庭亲子教育旅游主要概念的定义做出了有利的联系和区分。在2010年，学者张红也对我国亲子游的产品、亲子游的定义及产品分类进行了亲子旅游相关的深入研究与分析，更深入多层次的从亲子游市场发展背景、组织管理形式、产品客群需求等几个方面对亲子旅游进行了大量的深入研究与分析。在2017年，学者张月秋 、周璇、刘子洋对我国亲子教育相关旅游的独特市场价值、问题及解决与改进的对策进行了教育旅游相关的研究，此后学术界对于亲子旅游的研究更加具体。总之，目前我国对亲子旅游相关产品开发的技术研究仍然处于进一步探索及初级阶段，随着我国亲子旅游产品市场消费群体的进一步扩大，经济发展水平的进一步提高，市场潜力巨大，亲子旅游相关产品的技术研究及其开发仍然有待进一步的研究发展。1.5 研究方法1.5.1 文献资料分析法通过查找相关文献资料，研究关于亲子旅游的相关文献内容，引用其与本文研究相关的部分。1.5.2 问卷调查分析通过向来自厦门方特旅游景区的游玩的游客发放调查问卷，共已经成功发放500份，回收问卷又470份，其中有效问卷有450份，有效回收率达到90%，探索厦门方特亲子旅游产品创新的可行性。1.5.3 数据分析法根据所设计的调查问卷，得出结果后进行分析，并根据数据提出的结果从而提出相应的解决措施。2 相关概念和理论基础2.1 相关概念2.1.1 亲子旅游亲子旅游是随着旅游市场发展的逐渐完善从家庭旅游、儿童夏令营旅游中逐渐独立发展出来的一种综合性旅游活动形式，目前国内尚未形成基本对亲子和儿童旅游的完整认识和定义7。著名的旅游学者田川等认为亲子游是兼具家庭旅游和儿童旅游的一种能够舒缓身体和心情、打开眼界、增加家庭亲子之间的感情和人际交流渠道的综合性旅游活动形式，其亲子游的基本特征之一就是参与人员都是自己的父母与孩子，从家庭结构上来看，参加主体多以家庭为一个核心家庭8。与此同时，在当今激烈的国内旅游业中竞争，特别是今年面对突如其来的新冠肺炎疫情席卷而来，国内甚至整个世界的旅游业都受到了巨大的损失，这是旅游业前所未有的巨大危机，发展亲子和儿童旅游还在客观上可以有助于拓大和发展新的个性化旅游产品市场，开发和设计出一种能够迎合市场的新的个性化旅游方式和产品9。学者马宏丽则是认为父母与孩子旅游的教育是在国内当今社会为了让年轻人在旅游中能够积极乐观的享受生活和有效事的教育自己的孩子在旅游的一种有利的方法和渠道，父母与孩子一起出去旅游不仅为了可以更好的让孩子在旅途的过程中学到更多的除书本以外的其他教育知识、亲近和让孩子感受美丽的大自然、提高孩子的免疫力和培养孩子的动手动脑的综合能力，还能够大大彼此之间发展亲子关系。因此，家长们也可以在旅游过程中充分利用父母与孩子出去旅游的资源和机会，将亲子旅游资源和机会作为教育资源积极引导和正确的利用来用以启发和培养孩子的教育工具，从而在大大增强孩子的免疫力和身体的同时塑造和培养孩子良好的价值观、人生观、世界观和品格等综合素质10。另一方面，学者刘妍也乐观的认为亲子旅游是由父母和未成年子女出去旅游在本质上是游父母和未成年孩子共同组织和参与的一种旅游活动形式，包括了让孩子认识不一样的旅游环境、体验了不一样的家庭生活和工作方式、拉近了家庭父母与孩子间的距离和关系，降低了矛盾、放松了身体和心情7。综上所述，亲子旅游是以儿童为活动主体，以家庭为主要活动单位的一种活动，它能够舒缓身体和心情、打开眼界、对儿童能够学到更多知识和提高生活自理能力的培养、增强彼此亲子关系的旅游形式。亲子旅游与儿童旅游的关系：（1）一般而言儿童对于任何旅游都只是怀着最单纯简单的旅游目的，不会像家长们需要考虑到儿童游玩的地点和时间，项目的安全系数，交通是否方便，门票价格和游玩日期是否合适等方面，儿童只需要考虑是否好玩，有没有好吃的1，其对于旅游的动机、需求与家长有很大的根本区别。一般儿童对旅游目的地的要求和满意度通常比家长的要高3，因为大多数儿童的旅游要求比较容易满足，家长则会考虑很多，如果交通比较偏僻，门票价格又很贵，景区工作人员的服务态度比较恶劣等，这些情况都是导致家长对目的地的满意度降低的因素。而对于儿童而言，则不会存在这些原因，他（她）只要好玩、好吃、好看就可以满足，也就会更容易对旅游目的地有好感。亲子旅游与其他旅游文化产品形式又同样存在着很大的共同性和差别，有其自身显著的历史文化特征7，亲子旅游产品是指一种泛指以儿童亲缘关系和人际关系活动为主要的社会维系活动为基础，以儿童及青少年与家长的亲子互动性教育活动为其核心内容，通过亲子旅游的各种形式能够使得儿童及青少年在人文地理、自然的认知、情感的表达、创造力、社会交往等多种方面能够得到更好的教育开发及培养，并且是一种能够真正做到和谐美好的家庭亲子关系，增加了家长与孩子的互动以及感情交流与人际沟通的特殊旅游文化产品11。亲子旅游产品不同于一般的家庭服务娱乐类旅游产品，更多地还是强调了家长与孩子的参与性、互动性，以中短途的亲子娱乐类服务旅游为主、安全性相对要求高12。具体情况例如以下几点：（1）能够增强父母与孩子间的情感，对他们之间的了解加强；（2）通过放大他们的想象力和视野，在此教育过程中让他们学习新的观念和教育的方法，孩子们据可以重新认识不一样的自己和世界；（3） 在进行亲子旅游过程中，孩子们可以学到自己之前从未学过的知识和经历，提升了自身的文化素养12；另外，在设计这些亲子旅游产品时，消费者和个人对亲子旅游产品的喜好并不是一成不变的，不同年龄和性别的家长和孩子的喜好也就不同。2.1.2 旅游景区旅游景区是旅游动机产生的本源13。关于旅游景区的定义国内外学术界有着不同的解释，如表2-1：表2-1 各学者对旅游景区的定义学者对旅游景区的定义李天元14（2000年）任何一个可供旅游者或者来访游客参观游览或开展其他休闲活动的场所都可以成为旅游景区邹统钎（2006）依托旅游吸引物从事旅游休闲经营活动的有明确地域范围的区域学者对旅游景区的定义王衍用（2007）具有一定自然或者人文景观，可供人们进行旅游活动的相对完整的空间环境Walsh-Heron and Stevens(2000)有特色的活动的地点、场所或集中地，并且着眼于吸引旅游者和当地居民来访并未达到此目的而进行经营John warbrooke （2002）一个独立的单位、一个专门的场所或者一个界限分明的、小范围的地理区域，具有可达性，能够吸引大批游客在闲暇时间来此作短暂时间的访问中国国家标准（GB/T17775-2003）以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域，指具有参观游览、休闲度假康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区随着我国旅游经营者和产业的不断发展和变化，旅游企业和景区的市场竞争也逐渐激烈，而创新产品和景区的经营创新模式正是推动旅游经营者和企业可持续发展的重要关键。从产品市场营销的这个角度来看，产品的经营创新，既仅仅可以指的是目前市场上从来没有出现过的新产品，也仅仅可以指的是在目前原有市场新产品基础上经过了改变或者变动的新市场产品，亦或者是通过开发了新产品进入市场的市场新产品15。2.2 理论基础2.2.1 旅游产品开发、创新理论众所周知，旅游有很多种消费方式，进而开发的旅游产品也就必须具有多样的市场表现性，因此在设计和开发旅游产品时就必然需要遵循一些具有总体性的市场导向原则：即主要市场导向原则、综合经济效益表现性原则、特色导向原则、多样性原则16。市场导向原则是在要求在开发设计旅游产品时必须以良好的市场经济效益为战略导向，具体包含以下两层含义：一是对旅游产品市场定位；二是旅游目标市场根据市场需求的分析，任何旅游产品不可能完全迎合所有旅游者消费需求17。其中综合经济效益表现型原则的定义就是要求开发设计旅游产品时必须综合考虑消费者经济效益、社会效益，开发健康文明的旅游产品；三是市场特色导向原则及市场需求多样性原则，主要市场导向指的是为了满足旅游消费者各种个性化的消费需求，全方位的综合考虑旅游消费者兴趣爱好、年龄特征、消费需求等各种市场因素，形成自身市场特色鲜明的个性化旅游产品。因此，在进行厦门方特旅游景区亲子休闲旅游项目和产品的创新开发设计时，应该严格遵循亲子旅游项目和产品设计创新开发的基本流程和原则，由“产品发展导向”逐渐导向“市场开发导向”1617，找准亲子旅游市场的定位，深入调查了解亲子休闲旅游市场消费者的具体市场需求，同时综合地考虑其经济效益及社会效益，结合自身资源和情况开发出一系列具有自身优势和特色的综合性亲子休闲旅游项目和产品。3 厦门方特旅游景区亲子旅游产品开发存在的问题分析3.1 厦门方特旅游景区概况与存在的问题3.1.1 厦门方特旅游景区概况厦门方特是一个分为方特梦幻王国、方特东方神画、方特水上乐园三个大型主题游乐园区，目前方特酒店还在进一步的对施工进行规划并在建设中，其中，在2013年，厦门方特梦幻王国正式对外开业，是以引进现代高科技主题游乐休闲设施设备为主要的大型综合性休闲文化科技主题公园。在2017年，方特东方神画正式开业，与位于梦幻王国的欧式主题公园设计风格截然不同，整个园内充满着古风气息，让很多人仿佛感觉时间穿越了千年，来到了古时候，人们到处都身穿华服，到处都可见的是古色古香的美丽的场景，它的游乐项目设计着重在VR、MR、AR等多种现代科技中，它融合了中国优秀传统历史和现代文化，让更多的游客通过参与、体验、互动的方式和创新艺术展示的方式来为游客讲述一个华夏五千年文明故事18。厦门方特水上乐园于同年也正式开业了，这是厦门方特旅游区旗下第三座主题乐园。3.1.2 厦门方特旅游景区的存在的问题通过对厦门方特旅游景区问卷调查的综合分析，其目前认为存在的问题主要是表现在以下几个方面：淡季游客数量在旺季增速出现明显放缓，淡季景区游客数量出现显著减少；客源总量相对较少；公园的门票价格也相对周边景区价格较高；有些项目的内容存在重复；文艺演出内容缺乏艺术新意；有些一次性收费项目存在二次收费的尴尬现象，且收费项目的对游客身高、年龄及体重等的限制也比较多，导致有些游客买了票却被告知不符合要求而无法游玩的现象；虽然厦门方特推出了一日两园及两日两园的优惠套票，但由于其地处整个厦门岛外的郊区，交通及其住宿条件并没有完全能够满足广大游客的消费需要，也间接地导致这项优惠措施变得可有可无；厦门方特的员工的内部管理素质及工作的规范也非常不到位，大多数员工都是95后及00后，年纪都较小，有些工作上的事情不能很好的组织处理，且厦门方特员工的流失率也较大，每年寒暑假都要招短期的员工，大大降低了服务游客工作的复杂多变性和效率，有些只培训了半天就要上岗，这对游客的消费和服务大幅度降低，从而游客的满意度也会自然而然的数量随之下降，进而游客数量也自然的会随之减少，如此的反复，形成了一个恶性循环。3.2 厦门方特旅游景区存在的劣势分析3.2.1新冠肺炎疫情对国内文旅行业的影响今年如果要想活到原来的产品及各个方面的生产经营都比较困难。因为目前疫情何时能够结束的时间还未可知，在这种非常困难的情况下，企业自身恢复能力够不够，包括系统谋划、提前准备、资源整合、运营创新的能力等，都将面临新的严峻考验20。3.2.2 主体特色不鲜明厦门方特旅游景区是主题公园、休闲娱乐于三位一体的综合性大型休闲度假旅游景区。然而国内旅游市场对于目前厦门方特旅游景区的产品没有认知和定位并没有一个完整明确的定义和概念。因为厦门方特旅游景区没有明显的特色度假旅游项目，每一类特色项目都很明显的可以被其他景区的产品所替代，并没有一个项目具备作为景区核心竞争力，所以就必须一定要对现有的休闲度假旅游资源和产品进行合理有效的整理，形成一个具有自身优势和特色的旅游产品和服务体系，树立鲜明的厦门方特主题旅游景区的形象。然而目前厦门方特旅游景区对于现有的休闲旅游资源完全具有了能够重新开发并且能够创新园内亲子旅游景区产品的基础硬件的能力和条件，将园内现有的资源整合起来后形成一个整体后再重新进行一个整体的产品开发和创新，打造成为厦门市内一家以亲子度假旅游景区产品为主题的综合性休闲度假文化主题旅游景区，能够有效使园内的旅游资源再次重新焕发出崭新的青春活力和勃勃生机。4 厦门方特旅游景区亲子旅游产品开发的建议4.1 厦门方特旅游景区产品开发的建议4.1.1 营造亲子乐园氛围，提升公园品牌形象厦门方特自开园以来，给自身的定位一直都是综合休闲旅游，基本没有改变过，然而，其周边的景区已经开始不断的迎合市场的变化而改变，许多适应社会的旅游产品也随之出现，吸引了众多的游客，而厦门方特却一直“闭关锁国”的状态，项目没有新意可言，有些项目在其他旅游景点中有着类似的，而且其他景区的门票价格又相对低一些，这就分走了一些客源，从而使自身失去了越来越多的游客。所以，如果厦门方特想要在周边如此多家景区中分一杯羹，就需要做出相应的改变，结合其现有的旅游资源，打造出符合当代社会的需求，提升亲子乐园的欢乐的氛围，从而来提升自身公园的品牌形象。第一，厦门方特旅游景区要贯彻落实并深入到各项与亲子旅游相关产品的设计开发与经营实施当中，如以到家的温馨感觉等等作为亲子旅游经营的理念，让每一位家长和孩子能够来到美丽的厦门方特亲子度假旅游景区有一种轻松愉悦，亲切而又放松的亲子游玩生活体验。同时也应该树立以厦门方特亲子旅游经营企业文化理念为拂去核心的亲子旅游企业的文化，把厦门方特亲子旅游服务理念更好的深入到园内的每一位领导者和员工心中，这样经营理念才能更好的服务亲子旅游消费者。其次，作为亲子游企业现代化经营的理念及企业文化的重要载体，硬件及软件设施方面需要进行的改造及其创新必不可少，同时，厦门方特旅游景区目前仍然存在着园内现有的经营项目对孩子的身高体重要求不太合理，还有园内有些经营项目对小孩的年龄、体重等有着明显的限制以及要求，这就容易导致许多经营项目因为不完全达标而导致无法在园内游玩的情况等现象出现，园内卫生的情况、设备的安全性及园内餐饮服务等导致游客满意度较低的问题等情况。为了在园内塑造一个良好的以亲子游为主题的特色旅游品牌形象，园内的亲子游硬件及其软设施迫切的是需要在园内现有基础上需要进行的改造及创新升级，营造和谐的适合亲子一起游玩的氛围。4.1.2 挖掘现有旅游资源，开发适销旅游产品第一，开发要突出亲子旅游科普教育活动开展过程中的户外教育活功能，通过旅行中的所见、所闻、所思、所做的事情来加以激发并且可以鼓励和培养孩子的户外学习活动兴趣。目前家长绝大多数则主要是更加关心青年孩子的性格培养及科普教育等方面，针对这一两个年龄段孩子及其家长开发的适用于亲子旅游的产品，可以由本阶段的父母对孩子进行心理引导，在欢快的玩耍中让青年孩子能够学到更多相关的亲子旅游知识。刚刚投入使用的“熊熊乐园”项目、“丛林的故事”项目及“宇宙博览会”项目是这阶段孩子比较感兴趣的。因此，在对现有的儿童旅游项目充分合理的利用和改进的基础上，重新再设计和开发一些新的符合当代家庭孩子及其家长审美的户外亲子互动儿童旅游项目和产品：如户外拓展培训活动，手工艺术作品等等，这些有利于能够提高和培养家庭孩子的独立学习和生活能力、锻炼和培养孩子的意志力和身体。 第二，青少年这个年龄阶段的孩子对家长的依赖严重程度相对明显的降低，已经对自己的爱好且也具备思考和进行选择的能力。这一阶段的青少年孩子及其家长在选择合适的亲子休闲旅游项目和产品时相对较为关注的是亲子休闲和娱乐，第三阶段关注的才是与其父母之间进行的交流。比如厦门方特旅游景区现有旅游项目中开发的亲子旅游产品，13-18岁青少年与之相对应年龄段家长均感兴趣的是惊险刺激的亲子旅游活动，如“暴风眼”项目，“丛林飞龙”项目，“空中飞舞”项目等等许多惊险刺激的项目。由此可见，可重点改造一些项目，以此来符合13-18岁青少年需求的亲子旅游产品。4.1.3 优化产品结构，实现盈利模式多样化旅游产品的各种结构及功能变化直接决定了旅游产品的各种性质、功能及价格的变化，对于旅游产品开发企业提高其旅游产品的市场竞争力、改善服务质量和便利性有着至关重要的作用。厦门方特旅游景区开发亲子乐园旅游产品要对景区现有的旅游服务产品的功能和结构进行了优化创新，提升旅游产品和其服务质量。根据现代旅游产品开发的理论，旅游产品结构从纵向的层面进行划分可以被细分为包括核心服务产品、便利服务产品、辅助服务产品；从结果横向的方面可以划分为旅游公共餐饮、旅游住宿、旅游公共交通、旅游公共景观、旅游购物及其他旅游休闲娱乐六个组成部分。因此，旅游产品的结构不仅仅简单地包括旅游公共景观和游乐设施两个项目，而是由多种客观因素共同组成的一个综合旅游产品体系，由此可见，厦门方特旅游景区进行产品结构的优化应从食、住、行、游、购、娱几个方面进行系统考虑。（1）旅游景区产品结构的核心从两个要素来说就是游和娱，即厦门方特旅游景区经营者能够为其旅游者提供的旅游景点和游乐设施项目，从厦门方特旅游景区亲子旅游产品结构纵向角度来说就是游和娱核心地产品。因此，厦门方特亲子旅游景区要确保能够清楚地了解消费者的亲子旅游核心需求和基本地要求都是什么，并且要确保能够满足亲子消费者的亲子旅游核心消费需求，针对亲子休闲旅游地消费者，而且目前厦门方特旅游景区游乐设施项目以针对亲子休闲娱乐和放松地活动为主，在重新地进行了市场地定位及一个全新的景区品牌形象塑造后，须对景区现有旅游娱乐项目和设施进行升级和优化，开发更多地适合家长和孩子共同参与的综合性游乐设施项目，翻新改造、新建游乐景点或大型游乐场馆，形成一个具有景区标志性的大型适合亲子休闲旅游活动建筑群。（2）除了对旅游景观、游乐设施项目等旅游景区核心产品在设计上进行了优化以及创新，在旅游亲子购物与餐饮配套服务产品方面也在设计要及时进行了优化。要保证旅游产业和景区的经济持续健康发展仅仅是依靠门票收入地发展是难以为继的，在有效保证旅游景区核心产品的及时进行更新和优化的同时，应该努力创建一个多样化的亲子旅游盈利模式，厦门方特旅游景区可以提供专门针对旅游亲子购物及旅游根据亲子旅游消费者的需求和偏好进行设计亲子购物及旅游的纪念品如亲子吉祥物公仔、文具、亲子DIY作品等，让所有地孩子在愉快的亲子玩耍中学到更多地知识，在各主题旅游景观点出售各种具有厦门相应区域特色的文化产品，同时可通过厦门方特旅游景区门户网站、公众微信、抖音等网络平台搭建一个通过网络销售亲子旅游购物地平台，在其销售亲子旅游产品的同时，扩大针对厦门方特旅游景区亲子餐饮旅游文化和旅游产品的影响力。在餐饮服务方面，首先应该保证餐饮产品的质量，其次，可推出针对亲子旅游消费者的个性化的家庭套餐，将亲子餐饮服务打造成厦门方特旅游景区的一大特色服务。第三，为了吸引更多的游客，旅游目的地交通和住宿同样不容忽视。厦门方特旅游景区的周边配套设施不够完善，目前，厦门方特旅游景区的相关酒店还在建设中，而厦门方特目前也已经推出了套票，即一日两园套票和两日两园套票，这样就为厦门方特留住了一些游客，而这些游客又间接为酒店提供了客源，相信不久的将来，酒店建设完成时，可以和酒店联合推出亲子旅游家庭套房优惠活动，合推出亲子旅游家庭套房优惠活动，设计亲子旅游线路，增加游客在厦门方特旅游景区的停留时间，从而产生更大的经济效益。5 结 论本文主要通过对厦门方特亲子主题旅游及其相关概念的深入研究，对厦门方特旅游景区经营中存在的一些问题和现状进行了分析并提出了相关建议，希望可以改变对其原有的传统的旅游经营方式的创新在推行全面国民素质教育的今天，厦门方特要想更好的生存和发展还是需要不断的跟随市场的发展和改变而创新和改变，要紧随时代地潮流，在加强和完善自身的亲子旅游基础和配套设施的同时，将当下热门的亲子游融入旅游产品中，并且希望能够作出革命性地创新与改变，在移动互联网信息如此发达的今天，会有越来越多的“山寨”产品出现，从而抢走一些客源。所以，厦门方特要扎扎实实的做好自身的品牌，让别人无法模仿，让消费者只认准自家的产品，做到厦门市独有的亲子乐园。亲子旅游已经成为现如今一种新兴的旅游方式，既能与旅游景区完美的结合，有能够推广到酒店、商场其他类型的旅游资源企业中，这也为亲子旅游带来了巨大的商机。参 考 文 献1 王芳, 吴必虎, 罗瑞雪. 亲子旅游体验及其提升对策研究: 基于儿童绘画投射的视域J. 华侨大学学报（哲学社会科学版）, 2017 (5) : 35-50. 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