沈阳华晨金东实业发展有限公司储备人才选拔与培养项目策划案.doc

本科论文结 论17参考文献18附录 1 员工360绩效考核表20附录 2 员工培训报告书21附录 3 培训教案模板22附录 4 培训效果评估表23致谢24本科论文摘 要随着全球经济的飞速发展，现在已然成为了一个知识技术控制的经济时代。现在对于像沈阳华晨金东实业发展有限公司这样的小中企业，要想实现从低端生产到知识发展的转型，人才是必不可少的先决条件之一。是在企业竞争中的核心资源，想要实现完美转型，储备人才至关重要。在如今的经济形势下沈阳华晨金东实业发展有限公司如果想更好更长远发展，就必须通过进行公司的储备人才计划，来满足公司未来长远发展目标和战略需求以及人力资源策略需求。 沈阳华晨金东实业发展有限公司在控制企业的人事成本和运营成本的同时策划实施了企业内部的人才储备的选拔与培养，从而完善提升公司人才制度，对公司可持续发展起着关键的作用。通过研究其他中小企业的储备人才策划方案和相关的理论综述和成果借鉴,分析了国内外中小企业储备人才现状2，然后对沈阳华晨金东实业发展有限公司进行人力战略规划及人才系统的完善，在公司内部进行了储备人才的选拔，针对公司储备销售人才进行培训，阐述培训项目的内容，再对项目进行效果评估。最后对沈阳华晨金东实业发展有限公司储备人才的选拔与培养策划案进行总结。关键词：储备人才；内部选拔；人力资源策略；AbstractWith the rapid development of the global economy, it has become an economic era controlled by knowledge technology. Now for small and medium-sized enterprises such as Shenyang Brilliance jindong Industrial Development Company, talents are one of the necessary prerequisites to realize the transformation from low-end production to knowledge development. It is the core resource in the enterprise competition. To achieve the perfect transformation, it is very important to reserve talents. In the current economic situation, if Shenyang Brilliance Jindong Industrial Development Company wants to have a better and longer-term development, it must carry out the company's talent reserve plan to meet the company's long-term development goals, strategic needs and human resources strategies in the future. Shenyang Brilliance Jindong Industrial Development Company not only controls the personnel cost and operating cost of the enterprise, but also plans and implements the selection and training of reserve talents within the enterprise, so as to improve the talent system of the company and play a key role in the sustainable development of the company. Through the study of other small and medium-sized enterprises' reserve talent planning programs and related theoretical overview and achievements for reference, this paper analyzes the current situation of small and medium-sized enterprises reserve talents at home and abroad, and then carries out human strategic planning and talent system improvement for Shenyang brilliance Jindong Industrial Development Company. At the same time, this paper discusses how to selects reserve talents within the company, conducts training for reserve sales talents of the company, illustrates the content of the training project, and evaluates the effect of the project. Finally, the selection and training plan of Shenyang Brilliance Jindong Industrial Development Company is summarized.Keywords: reserve of talents; Internal selection; Resources strategy;本科论文引 言随着全球经济的飞速发展，现在已然成为了一个知识技术控制的经济时代。现在对于像沈阳华晨金东实业发展有限公司这样的小中企业，要想实现从低端生产到知识发展的转型，人才是必不可少的先决条件之一。是在企业竞争中的核心资源，想要实现完美转型，储备人才至关重要。在如今的经济形势下企业如果想更好更长远发展，就必须根据企业的长远的战略目标和人力资源规划，通过改变现有人力资源的人才结构、增加企业人才数量和提高企业人才综合素质。要保证公司的储备人才项目能够满足公司未来长远发展目标、战略需求和人力资源策略，储备人才选拔与培养项目必须具有长远性、针对性以及适用性。储备人才的内部选拔与培养就是为了公司的长远发展。很多企业都曾有过这样的困扰，校招的员工书本知识能力高但实际工作能力不强，社招上来的员工创新性和本身岗位技能又有所欠缺，不能适应自身岗位需求，所以员工流动性大招聘上来的优秀员工总是挽留不住，企业技术人员少整体技术总是无法提高。为了能更好的解决上述问题，沈阳华晨金东实业发展有限公司觉得实施公司内部储备人才选拔与培养。这个项目的实施能大大减少企业现有员工的流动率，让公司实现知识技术转型。培养适岗员工，提高企业员工的忠诚度。沈阳华晨金东实业发展有限公司一直以来采用的还是纵向一体化的组织结构设置多个职能部门，包括经理部门、财务部门、行政部门、技术部门、人事部门、销售部门等。在初期发展过程中，公司结构合理集中统一指挥适用当时弹性需求较大的市场环境业和业务较少。但随着公司业务的增多、市场对企业的自身技术水平的要求不断的提高、公司规模不断扩大。原有的企业人员结构已经满足不了现在的公司需求，需要扩大自己的人才储备，更新自身的技术，才能让公司转型实现更好的发展在中小企业中独树一帜。一个公司想要得到更好发展、公司绩效显著提高、员工服务水平不断提升以及公司的影响力和综合实力显著提高发展呈现良好局面，储备人才项目的实施就显得至关重要。使企业得到了长远的发展。储备人才的选拔与培养是公司现阶段的重要任务之一。储备人才的选拔与培养项目的实施首先需要正确了解公司的现在和未来的战略目标、战略规划和人力资源规划，对公司现在的人力资源和未来所需的人力资源进行深度分析，得出公司所需的人才结构、人才数量以及人才素质等等。公司的储备人才，可以使企业在激烈的市场竞争中占据人才的优势，通过优秀人才带动企业发展，提高公司员工的工作积极性，从而获得持续的对外竞争优势。随着经济产业调整引起的各个产业结构变化，现在社会对人才的需求更是发生了结构性变化，在人才资源供给不足和相对滞后条件下，对各个岗位人才的需求增加使人才的稀缺程度增加，经济发展对人才所应具备的工作素质要求更高，从而具有领导能力、学习能力、组织能力、知识技能等优秀素质高的人才就变的更加难得。公司储备人才项目的制定与实施需要建立人才竞争机制，沈阳华晨实业发展有限公司就致力于建立完善优质的企业人才结构，不断根据公司对职位未来的实际需求分析以及公司的发展战略，从企业员工结构、专业、岗位适配度等多个方面的进行资公司的人才结构的完善与储备人才的选拔与培养项目的实施。这样沈阳华晨实业发展有限公司才能轻松应对经济发展快速变化带来的岗位专业人才短缺现象。 每个企业都有自己的规模，自己不同的层次的管理水平和不同的企业管理模式，沈阳华晨实业发展有限公司企业容量不像一般大企业，相对企业容量较小，做储备人才外部选拔与培养工作，直接增加了很多公司的人力成本和运行成本，储备人才的选拔来源，可以从内部选拔和外部选拔来源两方面，也就是人才招聘供给的方式途径，内部供给就是企业自身进行内部筛选，公司花费的人力成本、时间成本和运营成本较低，合适中小公司进行储备人才的选拔与培养，外部招聘主要通过招聘、吸纳外员等，适合大公司，而不适合沈阳华晨金东实业发展有限公司这样的中小公司公司，花费的人力资本和运营成本都会比内部选拔培养储备人才的费用成本多很多。如何既不增加多少企业人力成本和运营成本的同时，顺利策划实施公司的储备人才计划呢？答案是内部选拔培养公司的储备人才，不仅减少了公司的人力成本和运营成本、人才培养成本，还可以通过在其工作岗位上的学习引导储备人才自我成长为主，一边工作一边成长。也大大提高了公司员工整体的工作热情和工作积极性。沈阳华晨实业发展有限公司将全体员工都作为自己储备人才库的候选成员，不单单局限于以往培训的核心员工和基础员工，而是扩大范围，每一个员工都有成为公司储备人才，如销售精英、技术精英、部门管理人员等等只要对岗位适配性高、学习能力素质强等能力达标即可。沈阳华晨金东实业发展有限公司的储备人才选拔与培养策划方案是为了让公司更加长远的战略目标服务的，以公司的现有战略计划和长远战略计划为实施前提。将储备人才计划已经纳入长远的人才发展战略问题看待，沈阳华晨金东实业发展有限公司想把该项目真正的推行到全公司，得到公司全体的认可与支持。企业就能增强团队竞争力，让每一个员工都能真正的去了解去认可沈阳华晨金东实业发展有限公司的企业文化和企业核心价值观。每一位员工都会在这个项目实施后感受到自己得到了更多的重视、更多的企业认可，感受到自身的价值，在岗位上发光发热，扎实学习，以最好的状态投身到工作中。企业员工热情高效的工作效率，不仅能大大提高企业自身的经济收益外，还能再无形中提高了沈阳华晨金东实业发展有限公司在外的知名度和企业口碑。本科论文1 项目背景1.1 公司概况沈阳华晨金东实业发展有限公司总部地处中国辽宁沈阳市,主要是经营从事汽车零部件及 相关配件设计制造包括沈阳县内包车客运、县际普通包车客运、普通包车货运、货物专用运输(包括商品车发送),汽车专用零部件、机械加工、废旧汽车修理;废旧汽车整车的回收、拆解、 保洁服务、废旧房屋的修理;机械设备、电子设备、服装的批发零售、废旧汽车租赁、礼仪庆典、其他废旧物资的购销; 废旧物品仓储管理服务(产品不含危险化学品、易燃易爆危险物品)、 废旧汽车、 警用医疗器械、劳保用品、办公用品批发销售。(依法须经政府批准的项目,经政府相关的部门批准后方可进入公司开展其经营管理活动。 )的经营管理业务。以客户的利益永远高于一切、急客户之所急,想客户之一切所想为公司经营发展理念,沈阳华晨金东实业发展有限公司初期采用的还是纵向一体化的企业组织和管理结构,并设置多个独立的职能部门,包括公司总经理室、财务部、 行政部、技术部、人事部、销售部等。在初期建设和发展的过程中, 公司的结构合理集中统一指挥适用当时的发展弹性和需求较大的市场环境业和经营管理业务较少。但随着近年来公司经营管理业务的发展和增多、市场对于企业的管理技术水平的专业化和要求不断的精细化和提高、公司的规模也在不断扩大1。原有的人员和结构已经基本满足不了现在的行业和公司人才需求,需要扩大自己的行业和人才储备,更新自身的设备和技术,才能有效促进企业和 公司整体的生存和发展。由弱至强,依然可以成长为行业的一个领导者和实力派"小巨人"。 储备大量的人才是一个企业和公司更好地生存和发展的必要条件,也使企业的经营发展取得了显著成绩。企业的优质服务和管理水平不断得到提升,经济效益和公司的综合竞争实力显著增强和提高,发展也呈现良好的局面2。使得企业的竞争力得到了持续性的长足发展。储备专业人才的选拔与培养项目是华晨金东公司现阶段的重要工作任务之一。1.2 公司人力资源现状分析公司储备人力资源的现状为了有利于公司的长远战略发展制定了华晨金东公司对储备专业人才的定期选拔与培养的项目,根据公司沈阳华晨金东实业发展有限公司现阶段的发展战略 目标和公司储备人力资源的现状在总体上结合未来长远的企业发展战略目标,储备人 才的选拔和培养的项目在总体上应该是具有一定的长远性、可持续发展性、适用性等基本原则3,在未来公司每季度都根据需要定期进行项目并将储备人才项目逐步的完善打造成为属于一个适合公司企业自身的人才资源库和储备管理制度,以有效的保证华晨金东公司储备人才库的所有储备专业人才一直能够维持在稳定充盈的状态。储备人才项目的实施由公司的人力资源部负责制定,公司其他人力资源部门负责协助公司参与项目的制定,共同负责参与研究设计并组织实施公司储备专业人才的选拔与培养项目工作。各人力资源部门根据本公司各部门的用工目标和需求以及情况确定公司未来的该职位人才的储备期按规划进行内部的考核和选拔。储备专业人才在这个储备期内也是每年均可参与公司的内部储备专业岗位竞聘。选拔出的公务员和储备专业人才一般都需要定期参加相关公司根据其担任内部岗位所需的专业知识技能和其专业技术综合素质的各个专项的培训4,公司对于储备专业人才自身的综合学习管理能力、自控力也都是有很高的要求。储备人才可根据自己的需要进行职业规划和对公司的整体规划,向其他公司述求自己的职业培训需求提高独立从事和胜任某一个专业岗位的意识和专业能力5。内部的选拔和储备人才培养两个主要方面。内部选拔,内部选拔在公司的人力资源体系中,不只是公司人力资源部一个管理部门需要对内部的人才和员工进行内部选拔,各经理部门各级副总经理和其他人员都应根据需要对公司各部门的员工进行内部选拔考核,同时把对人才选拔培养的效果作为对他们业绩考核的重要依据。包括各级副总经理和其他人员都应针对本部门各级经理人员的不同工作岗位特征和不同的工作岗位职责,设计一系列有限度和针对性的内部工作业绩考核内容和持续的考核内容,并对其进行持续的跟踪和考核,根据考核结果内部选拔出公司的储备内部人才。通过公司内部建立层层负责的优秀员工储备内部人才的选拔和培养考核制度, 对优秀员工内部进行有限度和针对性的内部人力资源的开发,可以有效地使优秀员工在实际工作锻炼中快速成长起来6。 把组织和企业发展过程中形成的重要岗位和空缺时间留给内部的职工,使内部员工与公司和企业共同发展获得了良好的发展,增加了员工尤其特别是优秀员工对公司和企业的信任和忠诚度。例如，我们公司的储备销售管理部门包括公司的销售部门经理、销售副经理、业务代表和公司业务助理销售员等几个关键性的层次,随着东北市场的业务开发列入我们公司的计划,公司总部也可以直接的调派我们公司的一批储备销售管理人才来负责公司东北地区的销售和市场业务开发同时一些工作表现优异的公司业务助理销售员也同样可以被直接提升到公司的业务副经理和代表的关键性岗位上来, 保证这些关键性的岗位能够有适度的时间和力量进行储备。对储备销售人才培养, 公司的人力资源管理部门首先应从对储备销售人才的业务和工作要求进行分析和培养开始,根据各个关键性岗位的不同工作要求和特点结合公司的长期发展战略需求进行对业务和关键性技能的培训7。例如，技术部门的汽修储备人才培养会根据公司现阶段制定的目标以及公司长远的战略计划来制定培养计划，分为理论培训和实操培训。1.3 项目目标通过公司储备人才的选拔与培养的项目，顺应大环境下的公司对人才的需求，改善因无特定专业人才的缺失的问题以及通过内部选拔公司储备人才激发员工工作积极性激发工作热情。不断完善公司储备人才选拔与培养项目，根据公司对岗位的未来期许和未来的人力资源规划，制定储备人才选拔方式以及员工考核计划、多元化人才培养与员工的职业素养培训等，以建立公司内部的储备人才制度，改变现有的人力资源现状，提高公司整体员工的综合素质8。让公司的储备人才选拔、培养项目更加规范、系统和制度化。让整个公司更加专业化、知识化和技术化，内部具有良好的竞争意识，保障公司更加长远稳定的发展。提高员工的工作积极性和对企业的忠诚度。2 储备人才内部选拔2.1 内部选拔制度选拔前提，首先选拔储备人才必须具有一定符合其岗位所需的素质和其岗位的适岗程度较高，然后选拔储备人才必须认同公司的企业文化和企业价值观9。其次，选拔储备人才项目过程必须公平公正公开，以得到全体员工的参与与支持。最后，选拔的储备人才需要个人能力优秀、学习意愿强。选拔对象是面向全公司所有优秀的人才。选拔方式，各部门负责人和公司人力资源部门的根据公司的战略规划对各岗位的需求来制定考核内容，各部门各级经理人员都需要对部门员工进行考核，同时把人才选拔培养的效果作为对他们业绩考核的重要依据10。包括各级经理人员应针对本部门人员的不同特征和不同的岗位职责，设计有针对性的工作内容和考核内容，并进行持续的跟踪考核，根据考核结果内部选拔出公司的储备人才。其中包括360绩效考核法、目标管理法等。2.2 内部选拔素质标准公司在内部选拔储备人才时需要从知识技能、能力素质、职业素养和工作能力等方面考核员工。不同的工作岗位，公司对其在岗员工的能力素质要求都会有所区别，由公司的人力资源部门和其岗位归属部门共同确定该工作岗位的员工所需要的素质，根据对员工每一项素质的评分与考核，从而来作为内部选拔储备人才的条件之一11。其次，在确认内部选拔素质标准和要素后，要建立能衡量储备人才内部选拔素质水平的测评考核表，这个素质测评考核表也需要经过客观数据的检验，并且要能体现一个人的工作业绩、工作能力等12。如表 2.1 所示。表 2.1 员工素质维度考核表考核对象知识技能能力素质职业素养工作能力部门主管人事部门其他员工自己2.3 选拔方法工具内部选拔需考核员工的专业素养、岗位适配度以及综合能力。如表2.2 所示。图 2.2 选拔素养占比在针对员工专业素质的选拔主要运用了360绩效考核、情景模拟和BEI方法。针对员工综合能力的测评主要应用了人才测评、案例分析和无领导小组讨论等。在对员工岗位适配性的测试主要运用情景模拟、公文筐、管理游戏以及访谈法。各选拔方式的介绍以及适配问题的设计如表2.3所示。表 2.3 选拔方法及适配问题选拔方法基本情况适用范围适配问题360绩效考核360度反馈评价可以全方位反馈评价或多源反馈评价。360度反馈评价是被选拔者有密切关系的人，包括选拔者的上级、同事、下属和公司人事部门以及客户等，分别匿名对选拔者进行评价13。选拔者自己也需要对自己进行客观评价。由专业人员根据有关人员对被选拔者的评价，对比被选拔者的自我评价，绩效全方位的素质考核。全体员工包括个人素质、工作态度、专业知识以及工作成果等。具体360绩效考核表见附录1。情景模拟情景模拟指根据被选拔者担任的职务和未来的工作规划，设计的一套与该工作内容实际情况相似的测试项目，将被选拔者安排在模拟的工作情境中处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其工作能力、应变能力，心理素质、潜在能力的一系列方法。全体员工以公司储备销售人员的情景模拟问题为例：如果你制定公司这季度的销售目标你会如何制定？BEI技术关键事件访谈，通过被选拔者过去创造的一些工作成果和工作绩效进行相关谈话。得出考察其的工作能力，对公司发展的考虑。中高层以公司储备人事人才进行BEI技术提问：上季度您去各个高校进行了校招，您对校招的结果满意吗？公文筐测验将被选拔者在其的工作岗位模拟环境中，由考核者提供一批该岗位经常需要处理的文件，要求被考核者在一定的时间和规定的条件下处理完毕，并且还要以书面或口头的方式解释说明这样处理的原则和理由。以此来考核员工的工作能力、应变能力等相关工作素质14。中高层无领导小组讨论组成讨论小组，来观测被选拔这的组织协调能力、口头表达能力，工作能力，领导能力等各方面的能力和素质是否达到公司对储备人才的要求，以及学习能力、进取心、情绪稳定性、工作积极性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价进行考核。全体员工以销售人员为例：现在如果你是一名销售主管，这季度的销售目标一直不是很理想。作为主管的你这时候应该怎么办呢？访谈法公司人事部门对被选拔者进行访谈，来考察其对公司储备人才选拔与培养项目的看法和自己未来在公司的发展规划。全体员工 2.4 内部选拔流程表 2.4 内部选拔流程表选拔阶段时间拟定操作形式目的宣传阶段9月1号-9月10号 “广告”宣传，制作公司储备人才选拔和培养的宣传手册及宣传单，在公司报刊上进行宣传。各个部门例会、公司晨会中进行传达，鼓动员工的参与热情。十天的宣传时间让公司上下都对该项目有一定的了解，扩大公司储备人才选拔与培养项目的影响力和号召力，促使全公司全员全方位的对该项目的重视。全员参与阶段9月11号-10月6号公司员工信息整合，人事部和各个部门根据不同的岗位职责进行相关的素质考核。员工这半个月的绩效考核作为选拔标准的评定之一。提高员工的工作积极性，提升工作热情，长达半个的考评结合以往的员工信息，让选拔结果更加公平。选拔阶段10月8号-10月12号绩效考核、人才测试、综合能力测试等。公平公正公开的选拔出公司的各部门储备人才候选人，不打消员工的工作积极性结果公示阶段10月13号-10月15号将全体员工的考评结果公示在公司网上，透明公开信息。体现了储备人才选拔工作的公平性。确定公司储备人才名单10月16号以文件的方式在各部门进行传达，并确定下一次的选拔时间。3 储备人才培养项目设计3.1 项目目标配合公司现在和未来长远的发展战略规划，和顺应现在的经济时代的时代需求，公司需要更多的适岗人才。通过公司人事部和各个部门对个岗位的岗位需求进行内部员工选拔和培养，选拔人才，提高全体员工的工作积极性，促进企业成长，满足公司对于人才的需求15。由于沈阳金东实业发展有限公司的销售业务占比较高，所以下面的项目将以公司的储备销售人员为例。3.2 项目对象和内容培训对象：储备销售人才。培训内容：打造属于自己的销售团队。培训目标：对储备销售人员的培训目标是，提高储备销售人才自身人格魅力；提高领导力；打造属于团队自己的销售文化；学会建立自己团队内部的销售培训学习体系；学习制定符合自己销售团队的管理系统；学习时间管理；提高整体团队综合实力。对于公司，培训目标当然是提高公司整体销售绩效，提高销售业绩。3.3 项目课程安排表 3.1 项目课程安排时间表培训内容培训目标培训方式授课时间（拟定）领导力1. 学会形成领导气场2. 增强自身的感染力3. 坚定自己的信念讲授法9:00-9:40学习领导角色魅力1. 明确自我2. 学习感受领导、教练、员工三个角色的不同表现3. 学习如何向下授权讲授法小组讨论10:00-10:40从销售员到销售主管应该有的五大思维转变1. 学习时间管理2. 角色转变3. 提高岗位适应度讲授法小组讨论情景模拟11:00-11:40午休11:40-13:00销售主管自我突破能力和领导力1. 提升领导力2. 提升自我认同讲授法小组讨论情景模拟13:00-13:40销售主管日常管理的注意事项和增加人格魅力的五要素1. 提升人格魅力2. 工作能力、领导能力的提升讲授法14:00-14:40中国员工需要的鼓励学1. 提高团队协作能力2. 提高员工的工作积极性3. 学习销售人员的激励原则讲授法小组讨论情景模拟15:00-15:40如何合理分配销售任务1. 提高团队的执行能力2. 增加公司整体效益3. 提升综合管理能力讲授法小组讨论情景模拟16:00-16:40第二天如何高效利用晨会1. 提高部门工作效率2. 提升执行力讲授法小组讨论9：00-9；30如何提升横纵团队执行力1. 领导力的提升2. 团队协作力的增加讲授法小组讨论情景模拟9:50-10:30如何打造自己团队的销售文化1. 提高团队凝聚力2. 打造团队文化3. 让员工有认同感、归属感讲授法小组讨论情景模拟10；50-11:30本次储备销售人才培训共分为2天，根据培训的大纲都有具体的培训教案，培训老师会根据教案的内容为培训者通过不同的授课方式为其讲解。每节培训课程受训人员都会在员工培训报告书附件2模板进行签到记录，详见附录2。以便后续对此次培训做分析总结。其他培训可参照附件3模板进行其他培训大纲的撰写，详见附录3。3.4 项目培训方法以公司的储备销售人才的培训为例，主要根据培训内容来确定选择培训方法，包括讲授法、小组讨论、情景模拟等培训方法。讲授法是在培训中应用最广。非常适合课程式的培训。小组讨论法，根据培训老师提供的实际实例或假设性案例让培训者在小组内进行讨论，在问题中发现问题，集中智慧分析原因、提出解决问题的方案16。情景模拟方法是培训师给培训员营造出给受训人一种工作情景，让培训者在情景中发现问题，解决问题。让其有机会从多个不同的角度去看事情，体会不同感受，并从中及时修正员工的问题和行为。3.5 项目培训的地点沈阳华晨金东实业发展有限公司会议室。3.6 项目物品清单和相关经费预算培训物品清单和相关经费预算是培训的前期准备，只有前期准备完善，才能有一个完美的培训。如表 3.2 所示是培训前期物品清单及预算。其他培训也可按该表进行前期物品清单和经费预算。表 3.2 培训物品清单及费用预算序号品名要求部门准备公司准备讲师准备备注完成情况预算数码产品1电脑投影机提前调试好 是  否2外接有源音箱提前调试好 是  否3笔记本电脑2台备份授课资料 是  否4激光笔1个播放PPT 是  否5移动U盘1个备份授课资料和录像 是  否6无线麦克2个供提问用； 是  否9数码照相机1台带上充电器和外接数据线； 是  否10 是  否11 是  否文具物品12学员座位牌N个按参加人数定 是 否13水性笔N支按参加人数定 是 否14白板笔3盒红蓝黑各N支 是 否15A4白纸1叠1叠为500张 是 否1617会务准备18培训教室1间按参加人数定 是  否19纸巾4包 是 否20矿泉水若干按参加人数定 是 否资料物品21培训签到表1份 是 否22参加培训人员名单2份 是 否234 储备人才培养项目实施管理4.1 项目的前期准备第一，确定培训时间，需协调好参加培训人员的时间问题，因为是对储备销售人才的培训，培训时间需提前一个星期确认具体的培训时间。尽量避免与公司其他项目和工作生产起冲突。第二，培训师培训内容确认，提前与培训师确认好当天的培训时间和培训地点，培训部人员提前检查培训师的课程内容如课件、课程大纲等，是否与其培训目标内容相符。培训内容需与培训目标相关。第三，培训通知，培训前一天前和培训开始前，通过邮箱进行培训通知。第四，设备检查，培训开始前需要将培训的所有设备检查一遍，如电脑能否正常使用，音响是否正常等。第五，物品检查，根据培训物品清单将培训所需要的物品的数量和是否有损坏等问题。4.2 项目实施中控制第一，做好培训记录总结，可以拍照或录像进行对培训的存档，方便对培训进行资料整理，为下次培训需要主要那些问题提供依据。第二，要以前期设定的培训目标作为本次培训的培训标准，需要时刻掌握培训进程，培训内容。在培训过程中，人力资源部门要根据设定培训的目标来进行项目实施中控制措施以及控制预防措施的制度，并设置培训监督员实时监控并落实实施控制制度。第三，培训师与培训人员的状态培训。培训师和参培员工的状态都会影响培训的结果状态，人事培训部门可设立专人对培训工作的整体流程进行全面检查跟进，可以设置旁听员来参加培训活动课程，来实时观察现场人员的培训状态和培训工作是否按培训流程正常进行。第四，及时沟通及时反馈。培训部门需要及时有效跟参培员工进行沟通，了解其是否能对培训内容完全了解，及时与培训人员进行简单快速的交流可以了解到参培员工对培训活动及时的意见反馈和对培训内容是否能有效掌握、培训方法是否满意、培训内容是否新颖具有适用性等问题17。根据人员培训需要及时发现调整培训课程教学方向与教学内容。为鼓励员工积极自觉地参加培训，可以将培训人员的参与态度及考核成绩与工作绩效挂钩。和及时了解培训师和培训人员的需求。第五，要保持与培训师的沟通。在培训过程中，全面的了解本次培训。及时选择更适合的培训方式。4.3 项目实施后跟进第一需要对参见培训的人员进行问卷调查见附录4。分析和总结此次培训的学员满意程度和需要改进的地方，收集下次培训的意见反馈。第二在培训人员参见培训两周内进行相关培训考核。5 项目效果评估根据柯式培训模型，将项目的效果评估分为了四个阶段。第一个阶段是反应层，在此次项目结束后，人力培训部门会想参与项目的员工发放满意度调查问卷详细可参考附录4，内容包含对培训师、项目、整体满意度等问题，积极的收集相关信息也是为以后相关项目做铺垫18。第二阶段是学习层，公司人力资源部门根据本次的培训课程的目标，评价学员对此次培训内容的掌握程度。根据培训内容等方面选择评估方法，有实际工作考核法、考试以及问卷等方法。本次储备销售人才培训效果评估通过工作考核法来观察培训员工是否掌握培训内容和完成培训目标。第三阶段是行为层，行为表现主要针对参加培训员工再接受培训后的在其工作岗位行为表现进行评估，以确定员工是否真的将此次培训中学到的知识、技能等内容运用到自身工作中去，评估出来的结果来看此次培训的参训员工是否达到了培训前对其的培训期待。行为层的评估方法有，访谈法、绩效考核法、问卷调查等等。公司的人力资源部门和参培部门应该考虑培训具有滞后性，一般情况下评估时间可选取培训结束一个月、一季度或半年三个时间段分别进行培训评估。为了更好的发挥出培训的效果，沈阳金东实业发展有限公司人事部采取对比评价的方式进行，培训员工培训前后效果对比（纵向比较）、与对比组或未接受培训的员工进行比较（横向比较）19。最后的阶段是结果层，结果层也是绩效结果是在行为表现评估的一种表现，看员工根据此次培训是否能给公司带来绩效提高。也就是看本次参与的员工培训后的行为是否对企业发展战略目标有所帮助，来知道此次公司培训企业绩效是否得到了期望目标的提高。如果经过培训后，公司的运营成本、人力资源现状得到了有效的控制与提升，公司员工的综合素质得到了明显的提升，员工的知识技术水平得到了较大的提高证明此次培训达到了培训目标与培训期望，反之未达到期望水平。关于评定的方法，公司可根据员工培训前后季度的个人绩效与部门绩效以及公司绩效进行对比。没有总结就没有提高，一次培训结束后没有对此次培训效果进行跟踪评估，不但无法对本次培训的有效性进行衡量，还影响到下次培训的效果，就会是一次不完整的培训20。因此，企业应该根据实际条件，选取合适的方法对各项培训工作进行评估，不断修正错误、积累经验，从而提高企业培训的效果。以本次储备销售人员培训为例，在本次培训结束后对员工进行了培训评估调查表，对其培训满意度进行评价，然后在一到两周后进行销售业绩考核，来得到横向纵向的评估结果，最后看沈阳金东实业发展有限公司销售业绩是否提升。本科论文结 论 在如今的经济形势下企业如果想更好更长远发展，根据企业的未来战略目标和人力资源规划后，就必须通过储备人才选拔与培养，从而保证公司的 储备人才能够满足公司未来长远发展目标和战略需求以及人力资源策略。储备人才的内部选拔与培养就是为了公司的长远发展。沈阳华晨金东实业发展有限公司这样的中小企业，更应该进行企业内部的储备人才选拔与培养项目，沈阳华晨金东实业发展有限公司的储备人才选拔与培养策划方案是为了让公司更加长远的战略目标服务的，以公司的现有战略计划和长远战略计划为实施前提。储备人才选拔与培养项目可以让企业的人才制度更加完善，企业就能增强团队竞争力，让每一个员工都能真正的去了解去认可沈阳华晨金东实业发展有限公司的企业文化和企业核心价值观。每一位员工都会在这个项目实施后感受到自己得到了更多的重视、更多的企业认可，感受到自身的价值，在岗位上发光发热，扎实学习，以最好的状态投身到工作中。企业员工热情高效的工作效率，不仅能大大提高企业自身的