初级社会工作者考试《社会工作综合能力》密训冲刺卷（考前预测）.docx

初级社会工作者考试社会工作综合能力密训冲刺卷（考前预测）1. 【单选题】家馨是一家可以为服刑人员未成年子女提供安置服务的社会工作机构，他们始终认为服刑人员未成年子女不能因其父母的过错而承担责任，应该受到保（江南博哥）护，得到教育，健康快乐地成长。上述小林的观点体现的社会工作特点是（）。A. 注重专业价值B. 强调专业方法C. 促进互动合作D. 推动多方协同 正确答案：A参考解析：本题考查的社会工作的特点。注重专业价值：社会工作专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。在现代社会，社会工作是解决社会问题的重要方法，它以解决社会问题、增进人民福利为自己的责任，以追求社会公正和社会进步为自己的目标。社会工作强调平等之爱，要帮助所有有困难、有需要的人。社会工作助人为乐，以帮助人作为自己的职责，在它的所有活动中充满了对人的尊重、对社会生活的热爱。它有崇高的理念，同时又脚踏实地地工作。本题中为服刑人员家庭中的未成年子女提供服务正是体现了注重社会工作专业价值的特点，故A选项正确。强调专业方法：专业方法是指本职业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。经过长期的实践和积累，社会工作形成了个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政等一系列独特的工作方法。互动合作：社会工作是社会工作者帮助和协助有困难、有需要的群体克服困难的过程。这一过程并不是社会工作者单向地向服务对象提供服务，而是双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法，进而解决困难的过程。多方协同：社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作。很多时候社会工作者也要与其他人员合作，共同解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。因此，多方协同合作努力解决问题是社会工作的一个特征。2. 【单选题】下列社会工作计划中，突出体现社会工作“促进发展目标”的是（）。A. 自闭症儿童马术治疗计划B. 青少年网络成瘾干预计划C. 老年人自杀危机干预计划D. 中学生增能主题活动 正确答案：D参考解析：本题考点为“社会工作的目标”之“促进发展”。促进发展：社会要发展，个人也要追求发展。人类发展理论指出，随着人的生物体的成长和变化，人们总在试图克服困难，实现自己的发展目标。这种目标就是要实现人与社会环境的相互协调，使个人和社会都能更好地发挥功能。当一个人或一群人遇到困难时，社会工作者就会施以援手，通过增加知识、学习技能、学习建立人际关系等方式，使个人或群体得到发展，实现自己的人生目标。比如，小组工作中有成长小组，就是以成员发展为目标的。在现代社会，增加人们的知识和技能、增强克服不利因素的能力、提高个人与社会协调的能力都在发展之列。可以说，帮助个人、社会群体乃至社区更好地发展是社会工作的重要目标。增能这个关键词体现了发展的理念。故选D选项。3. 【单选题】针对社区环境卫生差、街面秩序乱和邻里纠纷多等现象，某社会工作服务机构组织居民志愿者成立了文明倡导队，开展说服和调解工作，有效地改善了社区环境，促进了邻里和睦。该机构的做法体现的社会工作在社会层面的功能是()。A. 维持居民正常生活B. 缓解居民心理压力C. 促进社会和谐发展D. 激发居民内在潜能 正确答案：C参考解析：本题考查社会工作的功能。社会工作对社会的功能有：(1)维持社会秩序；(2)建构社会资本；(3)促进社会和谐；(4)推动社会进步。本题中该机构的做法正是体现了社会工作的促进社会和谐功能。社会工作以人为本，致力于在社会成员之间建立相互支持的关系，社会工作所擅长的、面对面的、深入人心的、人性化的服务，在化解矛盾和冲突时所产生的促进社会和谐的作用，是一般行政方法所不能替代和无法比拟的。故选C选项。ABD可以直接排除，都不属于对社会的功能。4. 【单选题】陈女士与丈夫离婚导致其精神一蹶不振，从而吸食毒品以缓解精神痛苦，社会工作者李某对其开展服务，帮助陈女士发现行为问题、重塑行为、使其恢复正常生活。在此案例中，社会工作者李某担任了( )角色。A. 治疗者B. 倡导者C. 关系协调者D. 支持者 正确答案：A参考解析：所谓治疗者，就是当某些服务对象因贫困、离婚、吸毒和药物依赖、犯罪和违法行为等原因，而使自己的行为发生偏离时，社会工作者就要帮助服务对象发现自己行为的问题、重塑其行为，以及对他们的行为进行矫正，以帮助他们建立正确的行为方式和生活方式。本题案例中，社会工作者李某对陈女士开展的服务，正体现了其治疗者的角色。故选A。倡导者：社会工作的倡导包括对政府行为的倡导和对服务对象行为的倡导。前者可以称为政策倡导，后者可以称为社会倡导。社会倡导属于直接服务，它是社会工作者向服务对象提倡某种行为。关系协调者：帮助服务对象学习处理社会关系的技巧，协助他们处理好与他人及环境的不和谐关系，并建立起协调关系。支持者：社会工作者面对服务对象不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自立自强、克服困难、自我决策，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。5. 【单选题】下列对社会工作者的角色描述错误的是()。A. 社会工作者的角色包括直接服务角色和间接服务角色B. 社会工作者的直接服务角色包括服务提供者、支持者和研究者C. 社会工作者提供的不是简单的服务，常常是复合型的服务D. 行政管理者、资源链接者、政策影响者等都是社会工作者在服务中可能扮演的角色 正确答案：B参考解析：社会工作者的主要角色包括直接服务角色和间接服务角色。社会工作者的直接服务角色是：服务提供者、治疗者、服务对象积极改变的支持者、关系协调者、积极行为的倡导者。不包括研究者角色，B选项错误，故选B项。间接服务角色包括：行政管理者、服务资源的筹措者、政策影响者等。社会工作者在实践中也常常扮演综合性的合并角色。6. 【单选题】关于社会工作要素的说法，正确的是（）。A. 社会工作价值观是通过社会工作专业教育养成的B. 社会工作者的素质、经验和能力直接影响服务成效C. 社会工作的主要目的是帮助低收入人群D. 助人活动是社会工作者向服务对象提供的单向支持活动 正确答案：B参考解析：社会工作价值观是在社会工作服务实践中形成的，因此选项A不正确。社会工作的主要目的是帮助有需要的人实现人与环境之间的和谐发展，促进受各种问题困扰的人的社会功能的完善。因此选项C不正确。对于助人活动，不能将其简单理解为社会工作者对服务对象的单向支持，实际上，助人活动是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动，因此选项D不正确。故选B选项。7. 【单选题】下列选项中，关于老年人社会工作的说法不正确的是( )。A. 老年人社会工作是用社会工作理念和方法帮助老年人解决其面临问题的服务B. 在现代社会，老年人生活中遇到问题是由家庭、邻里、社区予以解决的C. 老年人社会服务不仅要关注老年人的物质生活，还要关注老年人的精神生活D. 支持老年人正常生活是政府和社会的重要责任 正确答案：B参考解析：A项正确，老年人社会服务是以老年人为对象的专业服务，是用社会工作理念和方法帮助老年人解决其面临问题的服务。B项错误，【在传统社会】，老年人生活中遇到问题是由家庭、邻里、社区予以解决的。C项正确，老年人的物质生活和精神生活都成为社会不得不关注的问题。D项正确，在现代社会，由于社会的急剧变迁，家庭小型化、社会流动频繁、人们寿命延长以及公民权利的发展，对老年人的生活服务及精神关照、支持老年人正常生活和社会参与越来越成为政府和社会的重要责任。8. 【单选题】社会工作者小周在社会工作实践中努力提高自己的服务质量，不断学习和充实专业理论、技巧和知识，提高专业实践的效率，改善服务的效果。小周的做法属于社会工作价值观中( )的体现。A. 社会工作者对服务对象的看法B. 社会工作者对能力培养的看法C. 社会工作者对专业实践的看法D. 社会工作者对服务机构的看法 正确答案：C参考解析：社会工作者对专业实践的看法：社会工作者应该坚持专业的立场，在实践中努力提高自己的服务质量，不断学习和充实专业理论、技巧和知识，提高专业实践的效率，改善服务的效果。作为专业的一分子，社会工作者要积极促进专业的发展，并坚信社会工作专业实践在社会发展中的作用。故C选项正确。社会工作者对服务对象的看法：每个人都是值得尊重的；每个人都是独特的；个人的经验是其生命历程的一部分，对服务对象的人格、性格与生活方式采取包容的态度。社会工作者对服务机构的看法：社会工作者应维护服务机构的政策与立场；社会工作者有责任维护服务机构的形象并促进服务机构的发展；社会工作者有责任就服务机构中存在的问题与不足向机构负责人提出意见或建议，社会工作者应积极推动和促进服务机构与政府及其他非政府机构的合作。B选项为迷惑选项。9. 【单选题】社会工作者不因服务对象的性别、年龄、种族、宗教信仰和政治倾向等对其歧视或是拒绝为其提供服务。这一准则体现了社会工作价值观的（）内容。A. 以人为本，回应需要B. 践行社会公正C. 接纳和尊重D. 关系的重要性 正确答案：C参考解析：以人民为中心，回应社会需要：社会工作是一种帮助人解决困难，协调人与环境之间关系的服务活动，它与人的问题和需要息息相关。因此，社会工作者应该本着以人民为中心、为广大人民群众和服务对象着想和谦和的态度，真诚地对待服务对象的问题和需要，及时地回应他们，并通过专业服务来满足服务对象的需要。以人民为中心不仅应体现在社会工作的具体服务实践中，还应体现在社会福利政策的制定和实施实践中。接纳和尊重：在社会工作实践过程中，社会工作者首先就要通过初步的接触与沟通等专业活动与服务对象建立相互的信任关系，从而开展进一步的专业服务。对社会工作者来说，无论在哪一个阶段的服务过程中，都应该首先从内心真诚地对待所有服务对象，对服务对象采取宽容和尊重的态度。在实践中，接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视态度或拒绝提供专业服务。对所有社会工作者而言，对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则或立场。同时，对社会工作者来说，尊重不仅意味着在服务过程中对服务对象保持必要的礼节与称谓，更重要的是对服务对象的需要和问题进行倾听、回应，在服务过程中真正将服务对象视为改变的一种力量。针对不同的服务对象和不同的问题及需要，社会工作者要善于倾听、理解和回应，与服务对象一起寻找恰当的解决问题的策略与方法，从而维护服务对象的合法权益，提升其社会功能。故C选项正确。10. 【单选题】在社会工作实践中()体现为专业工作者要与服务对象适当交心，在交流过程中做到可以向服务对象适当坦露心迹，分享自己的生命故事甚至痛苦经验，通过真诚的沟通建立相互信任的关系。A. 最小伤害原则B. 生命质量原则C. 隐私保密原则D. 真诚原则 正确答案：D参考解析：在社会工作实践中"真诚原则"体现为专业工作者要与服务对象适当交心，在交流过程中做到可以向服务对象适当坦露心迹，分享自己的生命故事甚至痛苦经验，通过真诚的沟通建立相互信任的关系。故选D选项。最小伤害原则。社会工作者在作伦理决定和提供服务中，要尽力保护服务对象的利益不受到侵害，要最大可能地预防和减少伦理决定和服务对服务对象的身体、心理和精神上的可能伤害，尽可能实现利益最大化。生命质量原则。社会工作者要本着通过专业服务不断提升服务对象生活质量的目标的精神，在直接服务和间接服务两个层面，通过社会服务和政策干预，满足服务对象的需要，不断提升服务对象的福祉，促进服务对象生活水平的提高和社会融入的程度。隐私保密原则。社会工作者一旦与服务对象签订了服务协议，就要在提供服务的各个环节，始终遵守保护受助者个人隐私和有关信息的承诺，绝不能轻易泄露服务对象的私人信息以及同服务相关的隐秘信息，以保护服务对象的个人权益。11. 【单选题】社会工作者主要受雇于社会工作专业机构。从社会工作行政的角度来说，社会工作者必须遵守机构的规章制度，在伦理上也要为机构负责。社会工作者对机构负有的伦理责任是（）。A. 促进公共参与B. 处理好与机构的关系C. 在公共危机情形下提供介入与救助措施D. 减少社会不平等、反对歧视 正确答案：B参考解析：社会工作者对服务机构的伦理责任。社会工作者主要受雇于各种社会服务机构，在特定的组织环境下开展专业服务。因此，如何处理好与服务机构的关系，在伦理上把握好责任和义务，是社会工作者专业实践中必须考虑的问题。故选B选项。12. 【单选题】社会工作专业伦理的基本原则不包括（）。A. 服务对象为本B. 专业价值高于个人价值C. 坚持专业的权威性D. 服务对象的价值高于其他人的价值 正确答案：D参考解析：社会工作专业伦理的基本原则服务对象为本、专业价值高于个人价值以及坚持专业权威性。故D选项错误，选D。13. 【单选题】小李参加工作后，态度认真，踏实能干，经常加班加点。在一次同事聚会上，大家问他工作为什么这么“拼命”，小李说自己初来乍到，希望能尽快进入角色，融入工作团队中。根据马斯洛的需要层次理论，小李的上述需要属于（）的需要。A. 安全B. 归属与爱C. 尊重D. 自我实现 正确答案：B参考解析：本题考查马斯洛的需要层次论。归属与爱的需要包括两个方面的内容：(1)归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。(2)友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望得到别人的爱。安全需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己的能力相称的一切事情的需要，也是一种创造和自我价值得到体现的需要。根据题目中关键词句“融入工作团队中”，可知为归属与爱的需要，故选B选项。14. 【单选题】下列不属于阿尔德弗尔的ERG观点的是（）。A. 不强调需要层次的顺序B. 当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次C. 某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不一定减弱，还可能会增强D. 希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认 正确答案：D参考解析：ERG理论的特点包括三个方面：ERG理论并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势；ERG理论认为，当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次；ERG理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不一定减弱，还可能会增强，这就与马斯洛的观点不一致了。D选项为马斯洛需要层次理论中的尊重的需要，提问的是不属于ERG理论的是，故选D选项。15. 【单选题】按照人类行为的起源，可以分为本能行为和习得行为。以下不属于习得行为的是( )。A. 学习B. 工作C. 交友D. 眨眼 正确答案：D参考解析：本能行为来自遗传，是一类不需要学习就可以出现的定型的行为模式，如吮吸、爬行等。习得行为是人类在后天与环境的互动中逐渐学习而形成的，也可以叫学习行为，如工作、交往等。人类的大多数行为都是先天本能加上后天学习的结果。ABC都属于习得行为。眨眼属于本能行为，是不需要学习就可以出现的定型的行为模式，属于本能行为。题目问的是【不属于】习得行为的，故选D选项。16. 【单选题】家庭作为初级社会群体，成员之间日常互动频繁，情感交流充分，彼此之间容易相互理解和支持。通过()，家庭可以帮助其成员缓解在家庭之外的社会生活带来的挫折和压力，获得感情上的慰藉。A. 提供情感支持B. 社会化C. 确立婚姻D. 提供经济支持 正确答案：A参考解析：情感支持。家庭作为初级社会群体，成员之间日常互动频繁，情感交流充分，彼此之间容易相互理解和支持。通过提供情感支持，家庭可以帮助其成员缓解在家庭之外的社会生活带来的挫折和压力，获得情感的慰藉。社会化。家庭是其成员社会化的重要场所，家庭可以为孩子提供角色模型供孩子模仿学习，为将来更好地适应社会，进一步社会化打下良好的基础。经济功能。家庭经济功能主要是指家庭作为生产经营和消费的单位所发挥的作用。随着社会的不断发展，家庭生产经营的功能逐渐弱化，而消费的功能却日益增强。C可直接排除。17. 【单选题】小华从小由奶奶照顾，其父母忙于工作，每天早出晚归，周末也很少在家，因此很少与小华交流，也不关心其学习和生活，小华整日不是玩游戏就是看电视。上学后小华不合群，常常与其他同学发生冲突，做事不认真，学习成绩差。小华的这种家庭教养模式是（）。A. 民主型B. 娇纵型C. 放任型D. 冲突型 正确答案：C参考解析：娇纵型。父母盲目的溺爱和疏于管束，构成娇纵型教养方式。放任型。家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流构成了放任型家庭教养模式。冲突型。家庭成员间人际关系紧张、不和谐，家庭气氛失调，价值导向不一致，便构成了冲突型的家庭教养方式。民主型。家庭成员间互相尊重、平等交流，对子女既有约束，又有鼓励。在本题中，家长由于工作忙无法对小华进行教育，也不关心其学习和生活，这是放任型教养方式的表现。故选C选项。18. 【单选题】以下不属于婴幼儿阶段发展的主要内容的是( )。 A. 大脑的发育B. 要以无意识记忆为主C. 大肌肉发展逐渐成熟D. 母婴依恋的形成 正确答案：C参考解析：A、B、D项均属于婴幼儿阶段发展的主要内容，C项属于学龄前阶段发展的主要内容。19. 【单选题】在学龄前阶段，儿童在各方面得到迅速发展的同时也面临一些问题，其中不包括（）。A. 挑食偏食B. 攻击行为C. 校园欺凌D. 电子产品依赖 正确答案：C参考解析：在学龄前阶段，儿童在各方面得到迅速发展的同时也面临一些问题，主要包括挑食偏食、攻击行为、电子产品依赖等问题。C选项属于学龄阶段的面临的问题之一。20. 【单选题】小明在某中学读初中三年级，爸妈离婚了，小明为此很不开心，这学期成绩下降，在班里总是沉默不语、独来独往。为了更好地帮助小明，社会工作者与小明的爸妈进行了约谈。从心理社会治疗模式来看，社会工作者采用了( )技巧。A. 探索一描述一宣泄B. 支持C. 直接影响D. 间接治疗 正确答案：D参考解析：心理社会治疗模式还强调通过改善周围环境或者辅导第三方来影响服务对象的间接治疗技巧。间接治疗技巧虽然没有直接影响服务对象，但对服务对象的影响仍是非常重要的。间接辅导技巧的服务对象包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等。题目中社会工作者与小明的爸妈进行了约谈，说明采用的是间接治疗技巧，故选D选项。探索-描述-宣泄是指社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突、改善服务对象不良的行为。支持是指通过社会工作者的了解、接纳和同理心等方式减轻服务对象的不安，给予服务对象必要的肯定和认可。直接影响则是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变。21. 【单选题】社会工作者小王接收了一个个案，该服务对象由于多年前的意外造成手部有轻微残疾，年近三十一直未找到合适的女朋友，自己归因为残疾所致，由此造成心理压力极大，严重影响其生活和工作。小王帮助他对自己没有找到女友结婚的实际情况做出正确的理解和分析。小王的做法体现了( )技巧。A. 现实情况反思B. 心理动力反思C. 直接影响D. 人格发展反思 正确答案：A参考解析：心理社会治疗模式中的反思性直接治疗技巧包括现实情况反思、心理动力反思、人格发展反思。现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况做出正确的理解和分析的技巧。心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧。人格发展反思则是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己以往的经历、调整自己人格的技巧。题干中小王帮助其服务对象分析了没有找到合适女朋友的实际状况，使其有了正确的了解和分析，故选项A正确。22. 【单选题】张某是日喀则市的居民，尼泊尔“4·25”地震后，张某的房子倒塌，其母亲和一个孩子在地震中去世，张某和存活下来的家人都不知所措，心痛不已，一直无法接受这个事实。在危机介入过程中，社会工作者需要坚持的原则不包括（）。A. 放松练习B. 及时处理C. 限定目标D. 培养自主能力 正确答案：A参考解析：介入危机的基本原则包括：及时处理；限定目标；输入希望；提供支持；恢复自尊；培养自主能力。“放松练习”属于行为治疗模式的内容。题目问的是【不包括】的，故选A选项。23. 【单选题】社会工作者小王从大学毕业，他的同学小张请他帮忙辅导。小王发现小张有严重的抑郁症，但小王没有接受过这方面的严格专业训练。面对这种情况，小王应该（）。A. 婉言谢绝请求B. 根据接助的原则，大胆尝试辅导一下C. 自学补充相关知识后接受请求D. 建议小张到专业机构进一步评估和治疗 正确答案：D参考解析：与服务对象初次接触时，社会工作者还有可能做一项工作任务：对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。本题中，小王发现小张有严重的抑郁症，但小王没有接受过这方面的严格专业训练，故应该进行转介。所以选D选项。24. 【单选题】刘佳是一名大学生，与自己青梅竹马的男友突然提出分手，理由很简单，他爱上了另一个女孩子，这个打击让刘佳对自己没信心，与别的男孩子不知如何相处，害怕投入感情会再次受伤害。作为社会工作者的小王运用鼓励、同感、对质、澄清以及人本治疗的方法对当事人表示了很高的同感、尊重和接纳，帮助刘佳解决了困扰，提升了自信。此案中，小王扮演的角色是（）。A. 使能者B. 治疗者C. 教育者D. 倡导者 正确答案：B参考解析：使能者：社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。治疗者：社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰是扮演着治疗者的角色。教育者：社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。倡导者：社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。题目中社工帮助刘佳解决了问题，扮演了治疗者的角色，故选B选项。25. 【单选题】社会工作者在收集与服务对象问题有关的资料时，不应( )。A. 关注服务对象的个人情况B. 了解自己的能力范围C. 关注服务对象所处的周围环境D. 关注服务对象个人与周围环境的互动情况 正确答案：B参考解析：本题考查的是收集资料时的关注内容。社会工作者在收集资料时，既要关注服务对象的个人情况，又要关注服务对象所处的周围环境，还要关注个人与周围环境之间的互动情况。题目问的是【不应】，所以本题选B。26. 【单选题】社会工作者对服务对象说：“您刚才讲的是不是包含几个方面的要求?”社会工作者运用的个案会谈工作技巧是()。A. 澄清B. 对焦C. 摘要D. 对质 正确答案：C参考解析：澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确：“您刚才说的意思是是吗”或者“听了您刚才的话，我的理解是对吗”。对焦：社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行引导，将讨论集中于某个焦点。摘要：社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。对于服务对象的长段谈话，社会工作者需要进行必要的概括和归纳:“您刚才讲的是不是包含.几个方面的要求?”或者“您刚才讲的，我的理解是.您有什么补充吗?”通过这样的归纳和概括，可以增进服务对象对自身的理解。故选C选项。对质：社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。27. 【单选题】某社区社会工作者赵新针对社区矫正对象开展了“星星点灯“小组活动，目的是改变组员的行为，重塑其人格，开发其潜能，促进其成为健康、健全的社会人。该小组属于( )。A. 治疗小组B. 教育小组C. 成长小组D. 支持小组 正确答案：A参考解析：治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或因社会关系网络断裂、破损而导致其行为出现问题的人群。社会工作者帮助小组组员了解自己的问题及其背后的社会原因，利用小组的经验交流和分享，辅以一定的资源整合或社会支持网络，以达到对小组组员的心理和社会行为问题的治疗，从而改变小组组员的行为，重塑其人格，开发其潜能，促进其成为健康、健全的社会人。例如，为吸毒人员提供服务的"美沙酮治疗小组"、为社区矫正对象开展的"星星点灯小组"以及针对家庭暴力受害者开展的治疗小组等，均属于这一类的治疗小组。故选A选项。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。成长小组的工作旨在了解、认识和探索自己，从而最大限度地运用自己的内在及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康发展。成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。28. 【单选题】社会工作者小李计划为社区独居老人开展小组活动，目的是提高独居老人的社会交往能力，增进他们的相互交流，小李最宜采用的小组工作模式是（）。A. 发展模式B. 治疗模式C. 互动模式D. 社会目标模式 正确答案：C参考解析：本题考查小组工作的模式。互动模式是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。互动模式下的小组工作，焦点在于互动关系及其效果。本题的小组旨在促进老人们的相互交流，适宜采用互动模式，故选C。发展模式亦称过程模式或发展性小组模式，旨在解决和预防服务对象社会功能的衰减问题，恢复和发展服务对象的社会功能。BD选项教材中并无此内容。29. 【单选题】社会工作者开展小组工作时，需要设定总目标和具体目标，具体目标由沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标四个部分构成。以下说法属于需求目标的是( )。A. 促进小组组员之间相互理解、相互接纳从而实现互动和分享的重要环节B. 小组工作能够解决的问题及其具体范围C. 小组工作不同阶段的目标要求，是不同阶段任务的具体化D. 遵循个别化原则，针对每个小组组员的具体需求而设计的任务 正确答案：D参考解析：沟通目标非常重要，是促进小组组员之间相互理解、相互接纳从而实现互动和分享的重要环节。过程目标则是小组工作不同阶段的目标要求，是不同阶段任务的具体化。实质目标或问题目标，就是小组工作能够解决的问题及其具体范围。至于需求目标，则是遵循个别化原则、针对每一个小组组员的具体需求而设计的任务。A选项属于沟通目标，B选项属于实质目标，C选项属于过程目标，D选项属于需求目标，故选D选项。30. 【单选题】一般在小组的( )阶段，组员会提问：“我在小组需要做什么?”A. 准备B. 开始C. 转折D. 成熟 正确答案：B参考解析：在小组的开始阶段，由于初入小组，组员往往不知道自己该做什么，故在心理和行为上容易出现矛盾、困惑和焦虑等问题。31. 【单选题】在小组工作的后期成熟阶段，社会工作者的任务是( )。A. 协助组员把认知转变为行动B. 保持组员对整体目标的认识C. 适当控制小组的进程D. 协助组员保持小组经验 正确答案：A参考解析：在小组工作的后期即成熟阶段，社会工作者的工作重点在于协助组员解决问题。概括而言，主要包括4个方面：1维持小组的良好互动；2协助组员从小组中获得新的认知；3协助组员把认知转变为行动；4协助组员解决有关问题。B、C两项是在小组工作的中期转折阶段的任务。D项是在结束阶段的任务。故选A选项。32. 【单选题】在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突。社会工作者用角色扮演的方法协助组员处理冲突，这有助于（）。A. 分享以往经验B. 巩固和组员的关系C. 发现小组领袖D. 组员对自我的理解 正确答案：D参考解析：社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施:（1）帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异。（2）增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度。（3）重新调整小组规范和契约。（4）协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张。（5）运用焦点回归法，即将问题抛图给组员，让他们自己解决。故选D选项。33. 【单选题】社会工作者小马为唇腭裂儿童家长开展“减压小组”活动，在小组活动过程中，有的家长由于紧张，表达不是十分清晰，其他组员纷纷表示不太懂是什么意思。小马耐心地与发言者协商交流，直到信息能够被正确了解，并取得共识。小马这一做法体现了( )技巧。A. 积极回应B. 对信息进行磋商C. 适当帮助梳理D. 及时进行小结 正确答案：B参考解析：对信息进行磋商：当无法把握组员发言中的信息含义时，社会工作者有必要耐心地与发言者协商交流，直到信息能够被正确了解和取得共识。这一技巧就是对信息进行磋商。题目中小马与由于紧张而表达不清楚、信息含义不明晰的家长耐心交流，直到大家了解信息的真正意义，正体现了对信息进行磋商技巧的运用。故选项B正确。积极回应：社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。可以通过复述组员讲述的内容，让发言者感受到被理解和被重视。  适当帮助梳理：在组员发言过程中或发言之后，社会工作者要非评判性地帮助组员梳理其发言，使其讲述的内容和感受听起来更具条理性和逻辑性。 及时进行小结：对组员发言中可能是散乱表达的信息，社会工作者要及时地帮助小结，如通过若干要点的归纳，简明扼要地复述组员发言中的主要观点和重要信息，使其具有条理性和逻辑。34. 【单选题】在小组讨论中，组员因为某一个问题观点不一致而发生争论，而争论双方都希望社会工作者能支持自己的观点。这时社会工作者应使用( )技巧。A. 引导B. 摘要C. 沉默D. 中立 正确答案：D参考解析：中立的技巧：在小组讨论中，可能因为某一个问题的观点不一致而发生争论，而争论的双方都希望社工能支持自己的观点。此时，社工的中立很重要，应避免与组员争论，不偏袒或属意任一方；不判断他人意见；仅提供问题，不给予答案；可以提供资料信息，但不予决断，仅作利弊分析或事实论述；随时保持中立的位置。故选D选项。引导的技巧：讨论中有时出现偏离方向的情况，此时会议主持人提示讨论的重点，强调讨论的程序，从而保证讨论正常进行。沉默的技巧：沉默的技巧主要包括两方面:可以适时在小组中形成真空，使组员自己进行判断；在接受意见和建议后，请组员自己进行判断。摘要：社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。35. 【单选题】社会工作者在开展小组活动的准备阶段，选择合适的活动场地和座次安排；在小组的开始阶段，又以友善的语言和亲切的表情向组员传递真诚、关怀等。社会工作者这一做法体现了( )技巧。A. 营造轻松、安全的氛围B. 积极回应C. 适当帮助梳理D. 专注与倾听 正确答案：A参考解析：社会工作者与组员的沟通技巧之一就是营造轻松、安全的氛围。社会工作者要以热情、友善的语言和亲切的表情等，向组员传递温暖、真诚、关怀等信息，为小组营造一个放松、自由、开放和安全的氛围。故选A选项。积极回应 ：社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。可以通过复述组员讲述的内容，让发言者感受到被理解和被重视。 专注与倾听：专注与倾听能有效地传达对组员的尊重和接纳的信息。社会工作者在倾听时要注意组员所说的重点，尤其是一些没有预料到的信息。在未完全听懂对方的真正意思前，一定不要与之争辩。另外，在小组工作实务中，倾听与眼神的运用往往结合在一起使用。适当帮助梳理：在组员发言过程中或发言之后，社会工作者要非评判性地帮助组员梳理其发言，使其讲述的内容和感受听起来更具条理性和逻辑性。36. 【单选题】社区A和社区B之间，由于环境卫生问题，经常发生纠纷，经两社区社会工作者调解，两区居民同意协商，虽然未达成统一结果，但彼此之间增加了了解，都愿意站在对方的立场考虑，并同意继续协商，并在第二次会议中统一了意见，获得了一个彼此都能接受的结果，此次商议的结果体现了( )A. 既实现了任务目标，又实现了过程目标B. 仅实现了任务目标，没有实现过程目标C. 没有实现任务目标，仅实现了过程目标D. 既没实现任务目标，也没实现过程目标 正确答案：A参考解析：所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题；所谓过程目标，是指促进社区居民的一般能力。本题中第一次协商实现了过程目标，第二次协商实现了任务目标。37. 【单选题】在社区照顾模式的实施策略中，“在社区照顾”的核心是指照顾服务的（）。A. 职业化B. 正规化C. 网络化D. 非机构化 正确答案：D参考解析：“在社区照顾”是指将一些服务对象留在