2022年销售方案锦集6篇.docx

2022年销售方案锦集6篇销售方案锦集6篇为确保事情或工作顺当开展，就不得不须要事先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行支配的书面安排。那么应当如何制定方案呢？以下是我帮大家整理的销售方案6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。销售方案 篇1一、建立组织明确观念：1.公司名称：南陵县昌元印刷有限公司2.公司概况：南陵县昌元印刷有限公司始建于20xx年，经过几年的艰苦创业和不懈努力下于20xx年6月将入住南陵县工业园区籍山镇创业园，占地面积近1万平米，是南陵县规模最大也是唯一一家彩印包装印刷企业。3.公司营销观念：靠“诚恳守信、客户第一、服务为本、质量为先”的经营理念，成为一家集设计、印刷、包装生产、礼品包装、书刊装帧、外贸印刷、精简装配套完善的专业性、综合性企业。4.公司宗旨：锐意进取，开拓创新，竭诚服务，让每一个顾客满足！5.公司目标：发展目标：树立企业品牌的特性化与人性化，打造品牌价值，实现业内一流水准;价值目标：将企业内部价值观传递给每一位员工与顾客，使之成为品牌形象的自然代言人;团队目标:树立完善团队的工作风范，对内同等，对外开放。事业共享：事业与员工、顾客共进，成果与员工、顾客共享。二：市场探查与分析：南陵市场目前拥有小型印刷企业6家，分别为芜湖宏博印务有限公司、南陵县文教广告有限公司、南陵县城关印刷有限公司、南陵县金陵印刷有限公司、大阪城印刷厂、恒宇印务、友情印刷厂。中小型广告公司有南陵视平线广告传媒有限公司、天盛广告有限公司、南陵家诚广告设计中心、创艺广告传媒有限公司、春谷广告、飞鸟广告、骆铃广告等。南陵中小型印刷企业均为单色印刷，无彩印。南陵各中小型广告公司全部彩印业务均发往芜湖、合肥、南京等地印刷。南陵县经济开发区现有企业总计195家，其中服装类21家、汽车零部件类19家、矿业电子类19家，设备制造类30家，食品类20家、家居建材类35家、其它类52家。南陵众多开发区企业全部彩印业务均由南陵广告公司或自发至外地印刷，其成本支出无奈增加。同时由于京福铁路在南陵设立分站，使得南陵当地的经济会有更大的发展，南陵的开发区企业会越来越多。企业多的同时，印刷事业，特殊是彩印行业会有更大的市场。三：市场定位：公司现引进全新上海光华PZ5740五色胶印机一台、如郛对开双面单色印刷机一台、及四开单色小脚印刷机五台、戴式刀一台、申威达切纸机一台、上光机、圆盘胶装机、锁线机、模切机、对裱机等全系列配套设备20多台。公司是南陵当地第一家大型彩色印刷企业。立足打造南陵第一印刷品牌。四：营销战略规划：市场是不停改变当中，企业在市场中发展如同逆水行舟，不进则退。在其次家大型彩印企业没有进驻南陵之前我们必需利用这个时机抢先占据南陵市场，并稳固自己在南陵市场第一的位置。可以将销售划分为两个区域，一区域为开发区企业团队，二区域为广告公司团队。每团队设1名销售经理，23名销售代表。同时销售部增加文员1名，为销售人员供应后勤保障、同时对销售人员进行资料汇总、报表汇总，并起监督。五：销售预估分解(预)依据公司20xx年12月损益表显示，20xx年12月主营业务收入485412.87元，全年累计5611336元，月均主营收入467611.33元。公司20xx年4月份损益表显示20xx年4月主营业务收入527849.25元，至20xx年4月份累计2223542.12元，月均主营收入555885.53元。考虑公司刚转型，市场从新起先，以及南陵当地市场无其它同行阅历借鉴，以及销售部从新组建，全部销售人员须要相互磨合，在20xx年10月份前将20xx年月均销售业务金额取20xx年及20xx年前4月月均主营收入综合取中为511748.45元。将20xx年11月、12月根据20xx年9月、10月实际销售业务金额15%的正成长率。20xx年销售预估金额另行预估。销售方案 篇2 为了实现公司销售目标，充分调动销售人员的主动性和创建性，激发员工的工作主动性，必需针对销售部门的管理和销售人员的看法做出调整，为此要从两个方面来做出调整，一是要推动团队气氛的改进，给团队一个主动的气氛，二是要拉动销售人员内心的欲望，让他们从内心迸发出激情。 针对以上的两个思路，提出以下三个激励的层面：1、情感谢励：公司归属感的激励，建立起员工对企业文化的认同;2、现金激励：激励要不断地重复，更要刚好进行。3、物质嘉奖：嘉奖要刚好，嘉奖要有簇新感，嘉奖要有层次，每日小奖、每周大奖、周月重奖，日奖应以统计数据为颁奖依据，如有效电话量、客户探望量、有效数据录入量等，周奖以签单金额、签单数为依据，周奖、日奖的目的是不间断的刺激员工，颁奖是肯定要协作爱的激励，让没得到嘉奖的员工得到一些刺激。详细的激励方案如下：部门早会：部门的早会应作为每日的理性工作，而早会的主要内容就是激励、调动气氛，让员工尽快进入工作状态，部门早会的内容可以是以下几点：1、播放励志歌曲，作为开会时的背景音乐。依据状况，可以合唱励志歌曲2、把昨天签约客户胜利，或者签单金额或者数量最多的销售人员，请上台（其他人则对上台人员说你是最棒的），完了把如何签单胜利的方式方法共享给其他销售人员。3、爱的激励：一种有规律的鼓掌方式，爱的激励是一种赞美的方式也是一种自我激励的形式。主要以鼓掌，拥抱，向签约客户竖大拇指，并说你是最棒的这样的话语来激励方式。4、团队嬉戏：做一些简洁的小嬉戏，能够熬炼销售人员的反应实力和专业学问驾驭的状况等，比如抓住机遇，学问竞猜等。5、读励志文章：读羊皮卷，每天阅读一篇。6、部门口号：每天早会作为最终一项内容，不断重复具有激励意义的部门口号，加深印象，增加团队凝合力，另外一个作用就是心理示意。20xx年3月份激励政策：签约冠军奖：嘉奖xxx手机一部。获奖资格：签约数量不能少于45家签约客户并注册发布课程。团队奖：嘉奖团队800元消费资金。获奖资格：销售部总签约数量不得少于280家机构并注册发布课程。销售方案 篇3活动目的推销学是市场营销专业一门重要的课程，通过推销方案的设计，使学生进一步理解该学科的重点内容，培育学生的运用理论学问解决实际问题的实力，提高学生的推销业务的技能水平。策划主办单位：营销协会活动参加者市场营销专业大三全体同学，后续参加者，大一大二同学。活动流程：一、推销方案的设计 12月30日至1月5日要求同学两人一组，以各种商品，生产资料为载体进行推销设计，整个方案必需包括顾客识别，顾客接近，推销洽谈，异议处理，成交与售后的详细方法和技巧。详细应包含以下内容：1、确定准顾客，堆准顾客进行分类并确定找寻准顾客的方法2、进行顾客鉴定，包括购买力，购买决策权，购买需求3、接近与约见准顾客的方法和技巧及面谈原则4、探讨顾客提出的异议的缘由和种类5、对顾客异议提出解决方案6、成交的基本策略二、推销面谈模拟演练12月6日至12月9日两位同学分别扮演推销员与准顾客，针对自己的产品和服务进行现场模拟，由老师评分选优。最终评比出一二三等奖各一名，并由优秀选手对大一大二同学进行展示。活动预算：300元销售方案 篇4关于销售培训，无论在全球500强企业，还是国内的中小企业，一些公司把讲座当销售培训方案，导致只“培”不“训”。还有一些企业“培”与“训”互动，阶段性绩效提升效果虽好，但与受训者综合实力提升后的薪资、地位不吻合，人事动荡现象屡见不鲜。笔者游走其间，听到了如下的声音：销售团队在埋怨，搞销售培训这帮人讲得有滋有味，怎么用起来就变味；决策者在埋怨，投了那么多人力、财力、物力、时间，不见几个进步，进步的还都跳槽了，气死我了；销售培训方案经理在埋怨，我们怎么像“救火队员”，没急事我们就是摆设，搞次销售培训方案像唱大戏，听几声销售人员喝彩就卷铺盖完事。销售培训方案：破茧抽丝，剖骨究因这些表象背后隐藏着什么？第一，一位优秀的销售培训师先要是资深询问师，假如销售培训师没有到受训人员工作现场亲身体验，倾听销售人员提出的问题和自己发觉销售团队的潜在需求，企业决策者、受训者的期望与课程定位南辕北辙、舍本逐末现象屡见不鲜。其次，销售培训预热工作不到位，销售培训的时间，地点、人员、目的、课件、要求，假如没有提前若干时间到达销售人员手中，明确要求预习思索，那么，临阵磨枪现象不会少，销售培训方案现场互动效果难免会看到人心惶惶，顾左右而言他。第三，销售培训方案全程缺少实操场景布置、销售培训方案科目无模拟演练，互动探讨，实操考核。销售培训结束后，受训者实际操作中难免执行偏差，众人怨声载道，销售培训方案结果竹篮打水的结局十有八九。第四，受训者受教化程度、工作履历、性格差异会导致思维方式不一样，互动探讨时扯皮内耗。一些简洁好用的营销思维工具，如鱼骨图、5W1H、PDCA、ABC分类法受训者不驾驭，会缺少团体思维平台，导致彼此间思路接轨耗时费劲。第五，受训者对接受学问与实操过程的“半衰期”缺少把握，销售培训方案的导入期、成长期、成熟期、衰退期每个阶段没有针对销售培训策略、配套方案，销售培训方案最终结果在所难免会事倍功半。第六，伴随销售培训方案后绩效提升状况产生，销售人员综合实力增长和与之配套的薪资、职位、工作环境的缺阶梯、少系统、不匹配，那么，鸡飞蛋打、人员流失是板上钉钉的事。销售培训方案初级阶段“培”“训”分拆，梯次渗透不谋全局者，不足以谋一域。作为销售培训师，销售培训方案的前期打算工作做到了庖丁解牛，销售培训方案的现场才会游刃有余，销售培训方案结束后受训者才会悉心回味，专心实施。其间，销售培训方案方案的系统化设计至关重要，笔者归纳了几个环环相扣的环节，屡试不爽，尝试着抛砖引玉如下：销售培训方案第一环：预热到位销售培训方案实施前期，先做询问体验到位、销售培训方案纲要传播预热到位。在销售人员的工作现场眼观、耳听、笔记，专心体会出的教案提早与企业决策者、员工领袖沟通，及早送达每个人手中，让大家预习到位，这样会收到“春种一粒粟，秋收万颗子”的效果。销售培训方案其次环：策划到位销售培训方案筹备时间，要做销售培训方案场景布置与糖果、饮料配备。如企业内训，最好大家共同动手、自由发挥，营造一个舒适的销售培训方案氛围，此间，销售培训师也可初步视察出每个销售人员的组织实力、执行实力，以及整体团队协同实力。此环节可放大实施，也可成为专项的销售培训方案，题目叫“我们共同的家”活动，通过自由分组，竞标设计方案与实施，此环节可考量每个人（临时团队）对公司的向心力、个人公德心。销售培训方案第三环：“破冰”到位销售培训方案伊始，用随机分组与“破冰”嬉戏开局。通过抽签的方式将全员打乱分组，自行选举负责人，起队名、选队歌、定本队格言。这样，很快会看到全员竞合状态。小组成员彼此介绍自己的细化履历、人生目标给伙伴听，有利受训者彼此间深度认知。在壳牌公司的10余人客户关系销售培训方案中，此环节历时1天方会结束，缘何如此？该公司的一位职业经理告知笔者：“哪一次销售不是先搞定人再搞定事的，合作伙伴的家庭、事业、人员、特长、专业没有细腻了解，厂商双赢从何谈起。”明显，“关系”作为第一生产力，这些看起来非正式沟通，隐藏着深度正式行为。销售培训方案第四环：督导到位在分组销售培训方案时，民选或指定现场督导人员，负责细化评估受训人员全程表现，与小奖（礼）品对应激励，多会营造出其乐融融的场景。因为，一场销售培训方案，每个受训者的仪容仪表、语言表达实力、文笔实力、思维实力、组织管理实力、公共关系实力、策划实力、财务实力等每天的.单项表现与综合得分，会让受训者明晰自我，刚好调整自身受训状态。销售培训方案第五环：案例到位销售培训方案中，概念阐述首先以对应案例故事讲解起步，更有利将销售培训方案诉求到位，为受训者现场理解与后期执行铺平道路。精彩的实例描述，有助于提升受训者的留意力，激发思索、分析实力，为下一个销售培训方案环节作好铺垫。销售培训方案第六环：分析到位紧扣第五环，分组用“头脑风暴”方式起先探讨我们设计的问题，如：*客户档案记录应有哪些项？如何搜集信息，偏重分类？如何精确应用于服务，形成深度客情？（头脑风暴20min，由小组代表按ABC偏重分类论述。）*每组其他探讨结果。（头脑风暴10min，由小组代表按ABC偏重分类论述。）每组探讨结果按ABC偏重分类，现场记录在众人面前，选一组的论述书写或投影在众人面前，让其他组分别发表评估看法。此时多可看到“同心同德”攻坚或“自由搏击”争辩的场景，教学相长，愈争愈明的场景体现颇佳。这个环节会让每个人的IQ、EQ成长更快速些，也是视察出“员工领袖”的好机会，销售培训师把握好火候，调整好大家心情即可。销售培训方案第七环：行动到位接上一环节，全员对顾客档案管理和运用的探讨思路，归纳和总结在众人面前，用模拟实操来检验将来执行正确性，毋庸置疑会规避潜在隐患，每人（组）的执行效果由他人（组）评估，其中优劣全员点评、现场整改，让销售培训师认可的细微环节得到大家的重复确认，加深每个人认知。销售培训方案第八环：引申到位课程即将结束时，布置一些能够发散思维的作业，予以课后考评，可激发受训者深度思维。如：××有哪些进取精神值得我们吸取？他从产品、顾客群等方面他都体会到了哪些商机？您是否有更好的适用公司的营销策略？（嘉奖方式：本论述前3名，销售培训方案期间，分别支配担当公司总经理1分钟。）销售培训方案第九环：反馈到位课程收尾，销售培训方案课程全员的需求程度、理解程度、对销售培训方案的满足度可以细化后通过问卷反馈给销售培训师和企业决策层，以求下次销售培训方案目的性更强。提示一点，销售培训方案全程有高潮和低谷，间隙时间适当地用一些奖品激励优秀人员、励志格言或故事激励个人内心、拓展嬉戏加强团队协同实力，无疑会起到良好润滑剂作用。小结销售培训方案初级阶段，纵观一场的“培”与“训”全程，是渐进性对每个受训者的视察力、留意力、记忆力、思索力、想象力、分析力、执行力按梯次管理和考量的历程。一名精彩的销售培训师，将整体节奏把握好，现场效果自然会好。销售培训方案中级阶段系统扶助、精益成长不谋万世者，不足以谋一时。销售培训方案是执行的导火索，执行力是企业核心竞争力的爱护伞，笔者视察受训者回来工作岗位后的表现，喜忧参半，自律者，多会将销售培训方案内容融会贯穿到工作中去；惰性者，一暴十寒现象并不少见。笔者数年跟踪，销售培训方案作为无形产品，同样存在导入期、成长期、成熟期、衰退期规律，不同阶段须要不同策略予以针对维护，销售销售培训方案成果方可常青，个人“五步修炼法”可以帮助您建立单人系统扶助体系、帮助每个人精益成长。第一步“拆分互动销售培训方案法”，有利于将每个人销售基础夯实。黛安芬，作为内衣业全球领导品牌，各级职员销售销售培训方案，首先将产品在大家手中按结构拆分为肩带、背袱、旁中、罩杯、脊心多个部位，共同探讨出每个部位的“顾客利益点”，将产品不同位置的面料细分出棉、丝、粘胶纤维、莫代尔、毛、氨纶、锦纶、超细纤维等多个部分，解析出每个结构中每种面料的“顾客受益点”，然后对产品卖点做出条理归纳。这种其大无外、其小无内的分析结果，会深植每个员工内心，使公司产品销售力常年领先。其次步“强化复制记忆法”，有利于销售人员尽快发挥自身实力。CAV音响，作为家庭影院领军品牌，习惯将业绩最佳的销售人员全程服务的口语讲解，文字记录下来，结合音响操作手法，归纳出最易产生绩效的行为举止，快速复制到销售全员，管理层逐一考核全员模拟效果。这种强化复制最优销售行为的方式，终端杀伤力由此产生。当一场课堂销售培训方案结束后，受训者自律要求，自我提升起先，成长期随之到来。第三步“自我考量提升法”有利于让每个销售人员学会归因于内，锁定目标成长。孔子“每日三省吾身”，所以成圣人，笔者也看到很多成长良好的销售人员，在上级指导下，每天盘点当日自身工作时的客流量、自身成交量、销售均价、同期对比、目标达成百分比、在团队中绩效整体占比和排名，分类采集。凭数据分析，反思服务顾客时的言谈举止，来提升自己的发展空间。手机有录音功能的销售人员，多会将自己服务顾客时的话语录下来，事后将自己的讲解细微环节、语音、语速、语气回放自析，让个人每天进步一点点。此阶段，公司以现场服务录音为主题，组织最佳服务讲解奖评比活动，做侧面激励，帮助全员服务，每天进步，会事半功倍。成长期后随之迎来的，是受训者对学问驾驭和执行成熟期的到来，当一门销售技能驾驭娴熟的时候，往往是厌倦的阶段，如何较长时间维护该时期，把正确的事情重复做对，是个人与团队共赢的重要课题。第四步“录像分段剖析法”是长期维护销售培训方案成果的方式。国际太极拳竞赛，第一得主多系龙的传人，近年，外国人获冠亚军起先呈现，缘何如此？原来，老外在中国向名师学习好要领后，将其手、眼、身、法、步细微环节全程摄录，回去后分节、分式反复仿照演练。国际大赛中，裁判不得不评高分。自管理学中泰罗制起先，录像回放、细微环节调整，是人们提升自我、完善整体的重要手段，结合企业激励措施，培育更优秀的销售人员，此环节不行或缺。事物发展规律，衰退期难免会到来，是索取该阶段残余价值，还是让其枯木逢春，再创佳绩，策略极为重要。第五步“对对红捆绑成长法”，让衰退变前进，让个人成长变团队成长。IBM有“长凳子”安排，上下级层面可以跨部门形成导师与学生关系，互助成长，企业对此布局深度认同。笔者近年尝试将一优一弱两个销售职员编组目标考核，最小的学习型组织、最袖珍的指挥系统多会随之产生。捆绑期间，弱者接受优者销售培训方案，部分销售提成划拨给优者为辅导费用，多会看到优者尽心辅导、弱者尽力成长的氛围。此环节一箭双雕，既培育了销售人员，企业后备管理梯队也随之产生。小结销售培训方案中级阶段，所述“五步修炼”套路，不怕千招会，就怕一招熟。理性推断，由心而发。娴熟一式，至关重要，切切！销售培训方案高级阶段管教一体、知行合一谋事在心，成事在人。作为销售培训师，假如不能帮助企业决策者先做到未病先防，再既病防变，销售培训方案全程望、闻、问、切时先有整体观念，而后辨证论治，自身的可持续发展也要打个大大的问号。受训者在实操过程中每个时期的心理反馈、绩效反馈，销售培训师定时跟进、沟通，而后归因于内的思索，不断精益自己的销售培训方案科目质量，更符合销售全员需求，这是销售培训师与企业同胜的模式。作为销售培训师，协同各部门可持续性成长，让销售培训方案安排与企业整体运作同步，是销售培训师的使命。在决策者的领导下，建立“外圆内方”的部门间关系至关重要，依据企业发展阶段，销售培训方案与人力资源部门协同，让员工实力成长、绩效表现与薪资、地位成长成正比，大家会乐得其所。与各部门协同，选拔兼职销售培训师，放大销售培训方案效果，这是销售培训师的职责。“培育下级就是培育自己的将来，下级的失败是上级的耻辱”。不断将此概念深植部门主管脑海，会在每个人内心都装上对下级言传身教的驱动力，为决策者完善企业各部门管教一体、知行合一的架构做好铺垫，这是销售培训师的义务。这样，销售培训方案作为企业整体运作的子系统，与其他子系统运作会高度吻合，受训职员在企业可持续性发挥作用、人生有永续价值。综述以上，作为销售培训师，企业绩效所系、成长相托，须要使命带动行动。作为一名销售培训师，初级使命是训练每个职员“专注本职，每句话都为利润服务，每个行为都为绩效产生”的综合实力；作为一名销售培训师，中级使命是建立公司“未病先防、既病防变”的销售培训方案体系；作为一名销售培训师，终极使命是与各部门协同，完善公司上下级间“管教一体”的格局，考量每个销售人员“知行合一”的素养，建立与个人实力对等的待遇层级。这样，企业销售培训方案才会无处不在，才会有战略化定位、系统化执行，销售培训方案才会无愧为公司绩效爱护伞、个人成长之源泉。销售方案 篇5一、 活动目的：激励全员，发挥团队协作优势，冲锋销售，提升毛利二、 参加门店：全部门店三、参加对象：全体员工、促销员四、参加时间：20xx年x月18日20xx年x月21日五、嘉奖方式：分组排名嘉奖，六、详细内容：1、 门店在活动前每天进行培训以及销售演练； 2、 办公室支援明细； 3、销售PK目标及预算； 4、 销售达成嘉奖；七、活动前活动形式培训、销售演练以及打算工作1）、重点培训员工的销售技巧，利用不同品类、不同形式的促销方式来引导顾客消费，培训员工的主动性、服务意识、关联性商品搭配销售技巧。2）、每天支配促销员支援促销活动销售，每天销售高峰时段门店全体人员必需投入到卖场销售中，重点是食品、用品、纸品各岗位必需有现场导购人员，值班店经理亲自由卖场做现场人员及其他调配，在没顾客的状况下维护排面陈设及货源的补充工作。3）、店长在每天开会（早、晚班开会时间）组织人员现场演练员工的销售技巧和服务意识；4）、在活动商品缺货的状况下请联系部门负责人等相关人员进行调货，请部门负责人帮助货源的协调跟进，商品当天来货必需当天陈设在卖场销售。八、办公室支援门店销售明细1） 销售PK赛期间（xx年x月18日7月21日）办公室人员必需按以下指派在门店支援销售，门店并把销售任务分解到每天、每一个员工，包括支援人员；（销售分解表门店自行分解）； 2）监督人员做好相应的定岗定位及货源等相关协调工作，附件是支援、队长、监督员模版，九、 销售PK目标及预算门店销售3天合计达成保底预算100%以上参加PK嘉奖，达成率由高究竟进行PK评比。销售方案 篇6一、方案实施概述1行业概述据相关部门统计，××××年我国办公用品的市场总量超过××亿元，已经成为世界上最大的办公用品消费国之一。而权威机构预料，我国办公用品市场仍将呈现快速发展的态势，到××××年，我国办公用品市场规模将超过××亿元。然而随着市场前景被一样看好，这一行业的竞争也日益激烈，尤其是外资巨头的进入，更使得办公用品销售企业面临前所未有的压力。因而，探究新的办公用品销售方式，以扩大市场份额已经成为我公司最为紧迫的任务。2销售方式分析面对有3亿多电话用户的中国市场，电话营销以其低成本，沟通快速，联络便利，联系范围广泛，能提高工作效率等优势，成为销售行业的新宠。这种方式作为一种行之有效的营销手段已在国外广泛应用并取得了显著的胜利，全球每年通过电话营销获得的销售额超过××亿美元，在国内，目前实行电话营销的办公用品企业还不多，因而，利用电话进行办公用品营销具有广袤的市场空间。二、方案实施1实惠资料推广考虑到我公司成立时间不长，市场认知度和认可度还不高，所以为了提高公司知名度，使电话方案实施更加顺当及畅通，可以考虑以下不同的途径，在不同的时间向客户宣扬和推销我公司的产品。不同的宣扬途径包括：（1）直邮信件；（2）电子邮件；（3）网站宣扬；（4）电视广告；（5）赠送小礼品等。2电话约访电话销售人员应通过电话预约找寻到目标客户，并尽可能多地获得有用信息，为面访做足打算。阅历丰富的电话销售人员会通过与客户的简短沟通初步建立信任，引发客户面谈冲动，从而为最终促成面访或产品销售供应基础。在电话约访中，必需要留意和处理好以下几点：（1）通话时长的把握这是电话预约的关键之一，通话时间过长，会引起客户的反感，尤其是在客户不便利接听的时候。因此，一般的电话约访限制在3-5分钟左右。（2）呼出时间的选择由于我们面对的客户主要是企事业单位，因此电话约访时间为10：00-17：00，其中应避开在吃饭或上下班高峰的时间里与客户联系，尽量不要在周末打电话。（3）记录客户信息电话销售人员在通话过程中要留意记录客户的信息（包括单位名称、联系人、需求办公用品名称、需求时间、对办公用品的要求等）。3面访由于许多客户对从电话或网络上了解的商品持怀疑看法，因此，这一环节也就成了销售中的关键。销售人员应从客户的须要动身，具体向其介绍产品的特点，并最终促使其做出购买的确定。4二次面访及电话跟进对于初次面访未成交的客户，进行二次面访及跟进电话的追踪。由于客户已也许了解公司产品及自身需求，也可能是因为工作、生活忙，出差等缘由耽搁而已。电话跟进可对客户起到提示、关切的作用，更重要的是把握了真正的潜在客户。此类电话跟进，建议在初次面访3天后进行较为妥当。三、方案支持1人员打算（1）人员招募与选拔鉴于电话销售业务的实际须要，完成本年度办公用品电话销售任务须要××名电话销售人员，拟实行内部申请（主要针对销售业务员）与外部聘请的方式解决。（2）人员培训由于本公司第一次开展电话销售业务，因此须要在第一季度对电话销售人员进行必要的技能培训。详细支配如下表所示。电话销售人员培训时间支配表（1月1日3月31日）培训起先时间时长培训内容培训师培训地点每周五18：002小时电话销售基本礼仪×××公司大会议室每周六8：004小时电话销售技巧×××公司大会议室每周六14：004小时电话销售技巧×××公司大会议室2资料打算（1）宣扬资料销售内勤人员负责打算电话营销所须要的宣扬资料（如产品说明、新品展示、公司简介等），包括电子版和印刷版。（2）客户名单优质的客户名单是胜利约访及胜利销售的前提。且优质的客户名单可增加业务员信念，将更多的热忱投放在工作中，对业务员提高访问技巧有很大帮助。3电话费用在这种销售模式是以电话为基础的，公司固定电话对电话销售人员免费开放，因业务须要，电话销售人员发生的手机通讯费按业绩状况赐予肯定的补贴，其标准如下表所示。手机通信费补贴标准表销售业绩补贴额度备注××万元以上××元销售人员在工作时间内不得无故关机××万××万元××元××万元以下××元4广告支持由于公司成立不久、市场认知度不是很高的大环境下，对于业务员开展业务尤其是生疏探望造成肯定影响。为提高公司知名度，可以考虑在本地主要电视台和媒体进行阶段性广告宣扬。编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期第25页 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