抖音云客服飞书云文档使用培训认证考试及答案.docx

抖音云客服飞书云文档使用培训认证考试及答案多选题（1/7）本题分数：20分yun-07哪些工作场景适合使用工作表格？（ABCD ）A展示绩效数据B统计接线量C展示解决率D展示满意度试题解析展示绩效数据、接线量、解决率、满意度，可通过在线表格进行统 计，汇总，数据分析。多选题（2/7）本题分数：20分yun-07云文档具备哪些功能？（ABCD ）A多人协同编辑B发表评论C分享D授权试题解析较常用的功能有：多人协同编辑、发表评论、分享和授权。多选题（3/7）本题分数：20分yun-07云文档包括哪些类型？（ABCD）A飞书文档B在线表格C多维表格D思维笔记试题解析在创建的文档，右上角有“+”，点击可创建文档、表格、思维导图等 等单选题（4/7）本题分数：9分yun-07在没有“所有者”授权的情况下，其他协同者也是可以协同 编辑文档的。（B）A正确B错误试题解析如果“所有者”设置编辑权限，是需要授权给协同者，才可以协同编 辑文档的。单选题（5/7）本题分数：9分yun-07客服同学小B制作了一份述职报告的文档，并在文档的右 上角点击“分享”，在“链接分享”处开启分享后转发给主管评估，请判断操作是否正确？（A）A正确B错误试题解析在文档的右上角点击“分享”，在“链接分享”处开启分享即可。单选题（6/7）本题分数：9分yun-07客服同学小A需要制作一份周报，文档中部分内容需要同 学小B一起协同完成，则可在相关处小及并点选“发送通知”，对方即 可看到并参与完成。（A）A正确B错误试题解析飞书文档中涉及其他成员共同完成或协作，可在该处对方的姓名, 对方进行协助参与。单选题（7/7）本题分数：13分yun-07通过以下哪条路径可以创建飞书云文档？（D） A进入飞书消息页面，点击“视频会议”，点击“创建文档” B进入飞书消息页面，点击“工作台”，点击“创建文档'' C进入飞书消息页面，找至知识库"，点击“创建文档” D进入飞书消息页面，找到点击“创建文档” 试题解析进入飞书消息页面，找到“+”，点击“创建文档”