胸外科护士的年度个人总结.docx

胸外科护士的年度个人总结胸外科护士的年度个人总结。眼前工作已经快要干满一年了。眼下已经有很多公司已经在 催促写年度工作总结了，总结可以让我们更好地发掘新的职业机 会。我们倾情推荐一篇精彩的“胸外科护士年度个人总结”文章, 请您仔细查阅以下内容！胸外科护士年度个人总结（篇1）为了体现医院就是家的感觉，我在科室中确立了 “坚持了以 病人为中心，以病人的满意为核心、以病人的需求为目标”的服 务宗旨。从我做起，身体力行，然后才是下属的各个护士，首先要给 病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人、 尊重人的理念。其次，以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情病 人的痛苦，使病人感到亲切、自然，用住院须知的形式，介绍医 院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人 的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查 的目的、医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢 救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支 持下，在护士长的团结协作努力完成护理工作任务，总结如下：一、政治思想方面：积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以 质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势， 积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满 意为标准，全心全意为人民服务。二、增强法律意识，认真学习医疗事故处理条例及其法律 法规。两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例 培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意 识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民 群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已 成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人 满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰 富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法 减少医疗事故的发生。三、规范护理工作制度：深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合 目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例， 学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中 心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新 完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗位职责25种, 规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准， 整体护理质量考核标准（办公室、质检科、总务科等给了很大支持）, 使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准 化、规范化、科学化管理。四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质。1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语， 落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过 肩、不浓妆艳抹、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语 言规范，举办了精神科护士学习班，4月份又举办了护士礼仪培训 班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了 11名护士刻苦训练参加 了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩（护理部及11名队 员、牺牲节假日加班加点），展现三院护士的风采，同时为三院争 了光。2、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意 度提高到97. 6%.3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36学时， 护士长积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业 务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理 人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取得优异的成绩，合 格率达100%.4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参加学习班共 计22人次。5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业58人， 本科学习的22人，提高了整体水平。6、在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结经验，积极 撰写论文，不完全统计，共撰写论文36篇，分别在省、市级杂志 上发表及学术会议上交流21篇。五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明 了护理工作是医院工作的.重要组成部分，是保证医疗安全优质服 务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息 息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。各科室护 士长严格的管理，处处起表帅作用，由其推行综合目标责任制以 来更是加班加点，身先士卒，当好红管家。充分发挥了护士、 病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。（护士长护士的好人好事略）1、加强质量控制，严格落实制度，认真检查。护理部分管院 长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量，同质检科密 切配合，每月一次护理工作全面检查，并及时反馈信息，护士长 每周24次科室工作质量检查并记录。胸外科护士年度个人总结 （篇6）各位领导、同事们：大家好！一年又在我们忙碌的脚步中匆匆而过，现我就20年的个人 工作做个报告。在这一年里，我在院领导，和护士长的正确领导下，紧跟卫 生改革发展的步伐，尽力完成护士长交办的各项工作任务，自觉 遵守医院的各项工作制度，严格履行岗位职责，勤勤恳恳做事， 踏踏实实做人，保质保量的完成工作任务，全年无差错事故发生， 严格要求自己，刻苦钻研业务，积极参加医院、科室组织的各项 学习活动。住院部作为医院对外的窗口之一，反映了单位的形象，我作 为本院其中一员，应该用我的热情和努力，以敏锐的观察力，弃 旧图新，锐意进取，以顽强的意志和坚韧不拔的毅力，奋力拼搏， 不断完善自己，充实自己，学习借鉴，取长补短，在以后的工作中，我会更加努力的完善自我，为医院的发展、壮大尽绵薄之力。当然，在日常工作中，我也有很多不足和业务上的欠缺，比 如：工作不够细心。护理工作本身就是一门精细的艺术，完美的 工作就要求：全心投入，真诚相待，从心做起。护理事业是一项 崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。有人 说：“护士要有一颗同情的心，还需要一双愿意工作的手。”以 后的工作中我会继续努力提高自己的专业技术素养，严格执行三 查七对；学会换位思考，多体谅别人的难处，端正工作态度，时 刻做到讲究文明礼貌，事事遵循职业道德，始终热爱自己的工作 岗位，增强事业心，给大家留下好的印象。希望通过我的努力可 以获得病患好评的同时，也能得到各位领导，护士长的认可。我所从事的工作很普通，都是些点点滴滴，琐琐碎碎的事， 没有什么丰功伟绩，但我从不觉得护理工作是一项简单的工作， 这是我人生中要长期从事的一份重要事业，是一份光荣的事业。 我会尽我所能，不辜负头顶上的这顶雪白神圣的护士帽。关于护士的述职报告医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。 伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。 在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己 的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于 护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的密切配合 支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认 真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和 经济效益的双丰收。一、打造科室文化，树立团队精神积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科 室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章 制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持 以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、 社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社 会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加 各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生” 三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有 多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。二、以病人为中心，争创一流优质服务在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务 宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是 病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务“，接待好每一 个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工 作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术 治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要 求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。三、规范整体护理，争创一流管理有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范 化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全 服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积 极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、 护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大 增强了护土的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善， 多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、 循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规 程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和 监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管 一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、 输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率 0. 5%o四、提高护士素质、培养一流人才社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业 道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到 每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不 仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之 中积极报名参加各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、 文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，在医 院组织的“七一”汇演、“512”才艺表演和电脑打字比赛等活动 中均取得优异成绩。我们相信，只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、 专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。五、工作业绩我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，配合心胸外 科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURP等 新技术以及脊椎骨折RF内固定等高难度手术。共接待了五批眼科 专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的一致好评。 随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了 “双赢” 的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第O成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下，在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意 识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化护理方面，手术病人的 访视和健康教育还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同 志意识淡漠；在论文撰写、护理科研方面几近空白；尤其在服务 态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围， 病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标， 优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服 务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。述职人：XXX20_年X月X日胸外科护士年度个人总结（篇7）尊敬的领导：大家好！手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随 着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。现将 20_年的工作汇报如下：在这20年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨， 用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争 创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风 贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的密 切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会 效益和经济效益的双丰收。一、以病人为中心，争创一流优质服务在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务 宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是 病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一 个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术 室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工 作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术 治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要 求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。二、打造科室文化，树立团队精神积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科 室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章 制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。积极 参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为 标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人 民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老 百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱 心奉献社会，为科室增光添彩。措施，及时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧 张、焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。再次，从病人敏 感的一日清单入手，将收费项目、标准做详细的说明，使病人能 够明明白白消费。只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心， 以病人的需求为目标，提供优质的个性服务，科室的经济效益和 社会效益才能获得双丰收。让病人满意是医院工作的核心，病人 满意度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人 满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。一年来护士把真诚的微笑送给患者，患者把表扬留给科室、 医德医风办，虽然我们在全院奖金不高，但是，我们的护理服务 确是最好的。我们一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实 践着一个白衣天使的誓言，用优质的护理服务向病人交上一份满 意的答卷。全科室一年中共收治病人1650人，比去年多收了 354 人,全年收入共1651874元，比去年多收入42万元，病人满意度 调99%；表扬136人次，退红包12人次，合计8000元，全年零投 诉。这是一个突破，这是一个飞跃，这是我们妇产科全科室22人 共同努力和奋斗的结果，是我们一年来辛勤劳动和汗水的结晶， 是值得我们为之骄傲的，是有目共睹的。为了保证护理安全，在日常护理工作中我不断强化安全意识 教育，发现工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以三、提高护士素质、培养一流人才社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业 道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高 护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核 和“三基”理论考试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层 次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种自学，请保留此标 记、成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等 方面在潜移默化中都得到明显提高，在医院组织的才艺表演和电 脑打字比赛等活动中均取得优异成绩。我们相信，只有不断提高 全体护士的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于 社会，为社会做贡献。四、规范整体护理，争创一流管理有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范 化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全 服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积 极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、 护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大 增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善， 多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规 程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和 监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管 一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、 输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧。五、工作业绩我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，配合心胸外 科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术等新技术 以及脊椎骨折内固定等高难度手术。共接待了一批眼科专家到我 科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的一致好评。随着护 理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了 “双赢”的佳 绩。成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下，在 品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意 识上还要大胆创新医学，持之以恒；在人性化护理方面，手术病人 的访视和健康教育还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同 志意识淡漠；在论文撰写、护理科研方面几近空白；尤其在服务态 度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围， 病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标， 优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化,为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。谢谢大家！此致敬礼!胸外科护士年度个人总结（篇8）医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。 伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。 在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己 的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社 会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于 护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的密切配合 支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认 真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和 经济效益的双丰收。一、打造科室文化，树立团队精神积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科 室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章 制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持 以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、 社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社 会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加 各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生” 三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有 多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。二、以病人为中心，争创一流优质服务在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务 宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是 病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一 个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术 室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工 作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术 治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要 求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。三、规范整体护理，争创一流管理有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范 化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全 服务目标，自觉接受病人及社会的监督。深入开展整体护理，积 极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、 护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大 增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、 循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规 程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和 监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管 一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、 输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率 0. 5%o四、提高护士素质、培养一流人才社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综 合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业 道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到 每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不 仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之 中积极报名参加各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、 文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，在医 院组织的“七一”汇演、“512”才艺表演和电脑打字比赛等活动 中均取得优异成绩。我们相信，只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、 专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。五、工作业绩我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，配合心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURP等 新技术以及脊椎骨折RF内固定等高难度手术。共接待了五批眼科 专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的一致好评。 随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了 “双赢” 的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第O成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下，在 品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意 识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化护理方面，手术病人的访 视和健康教育还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意 识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几近空白；尤其在服务态度、 病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围，病人 的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质 服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更 情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。胸 外科护士年度个人总结（篇9）20_年以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以 科室人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线，强化各项制度的落实，深入开展“三好一满意”“优质护理服务”。我科紧 紧围绕护理部及科室今年工作计划与重点，积极加强创优工作， 基本完成年初制定的工作计划，将病房的护理工作具体汇报如下:一、规范病房管理，建立以人为本的住院环境病房每日通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，落实岗位责 任制，按分级护理标准护理病人，责任护士严格认真按周程、日 程进行工作，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护 理，满足病人及家属的合理需要，认真履行护士的职责和义务， 努力提高医院临床护理服务质量。使每一名责任护士明确每一天 工作的内容。护士长也会按周程日程进行抽查。在工作中要严格 执行各项核心制度、疾病护理常规和临床护理服务规范，规范临 床护理执业行为。二、改善服务流程，提高服务质量提升护士形象1 .等级医院检查后，最大的改变就是规范护士的礼仪与文明 用语使用，首先每天的晨会交班，要求每个护士的站位及站姿要 规范整齐，通过不断的培训和管理现在晨会交班每个护士都已养 成良好的交班礼仪与习惯。表现了护士应有的仪表。2 .另外通过强化推行“首诊负责制”，规范接待新入院病人 服务流程，推行服务过程中的规范用语，例如每天早上交接班时 和护理时责任护士进入病房时对患者认真做好自我介绍，严格按照交接班程序进行交接班，同时护士长深入病房广泛听取病人及 陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施， 不断提高服务质量。全年病人及家属无投诉。三、进一步提供优质服务1 .我科强调相互之间良好的护患沟通，关注服务对象的感受, 通过具体的行为举止把我们的关爱之意传递给病人，让病人真正 感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。如责任护士在 病人出院一周内进行电话随访。2 .弹性排班：结合我科具体情况，排班模式进一步优化推行 了护理人员弹性排班制。在治疗、护理高峰时段或护理工作量激 增时，保障紧急状态下护理安全与护理质量。实行工作质量与绩 效考核挂钩，调动了护士工作积极性，及时发现护理安全潜在问 题，将安全隐患消灭在萌芽状态。3 .优化护理模式，落实责任护理：加强病房管理，每天护士 长重点检查病房管理，使每一位护士从心里重视这项工作，班班 进行清洁交接班。使我科病房达到一个医院应有的整洁化、规范 化。责任护士掌握病情、落实基础护理措施，全面了解病人需求。 护士长现场管理，及时拾遗补漏优化病房秩序。重视沟通，加强 关键环节沟通，建立和谐医患、护患、医护关系。多次获患者提 名表扬的护士有何海勤、肖艳等。四、护理安全管理胸外科大手术患者多、留置各种引流管的患者也较多，护理 安全管理是工作的重点，细节管理渗透到每一质量标准中。1 .保证护理质量的持续改进，以护十长为首的质量质控小组。 发现问题及时记录、总结。护士长每周在排班本会把本周的工作 重点、工作中存在问题、整改措施进行总结。2 .腕带及标识的大力推广：今年护理部在科室推广各种标识 牌的应用，时刻提示医护人员及患者家属特别要注意，同时也有 利于拉近护患关系，体现人文关怀。病人标识腕带作为护理工作 可靠的辅助工具，有效地防止因错误识别病人而引发的医疗事故。 3.重视急诊急救及突发事件的培训：培训提高护士急救技能，采 取多种形式进行急救程序、心肺复苏、急救约物知识、急救仪器 使用培训等。抢救仪器、药品、应急设备定人负责、每日检查、及 时维修，保证随时处于备用状态。五、加强护士三基三严的培训1 .规范了护士的操作技能，提高护士的护理技术操作能力。 根据护理部和科室的培训计划，每月定期培训、考核，由科内评 选出优秀护士参与科内示教或推荐参加院内护理技能操作竞赛。 按照计划全员过关。提高了科室护士的无菌观念和操作能力。2 .加强护士的在职培训，鼓励护士进行继续教育或自学考试等，提高护士的整体素质。科室各级各类人员按照培训计划开展 顺利。六、教学管理方面认真落实实习带教计划，做到专人老师专管教学，严抓细带， 定期开展专科“四新”讲座，做到来有所学、学有所获、教后有 提高的带教结果。及时反馈带教结果，做到教学质量与绩效挂钩。七、科研管理方面：科室订阅各类护理杂志，护士长及教学组长带头鼓励、帮助 护士撰写论文，做到论文发表与绩效挂钩，今年护士长参编的人 教版急危重症护理学已于9月份出版。八、存在问题及整改措施1 .存在的问题：(1)护士 “慎独”精神差，节假日、双休日，护士长不在的时 候，基础护理执行不规范及不到位。(2)护士对专科理论知识普遍掌握不佳。(3)护士对患者进行健康教育不够深入，介绍功能锻炼、药理 作用的知识不够详细，护理记录单上体现护理内涵不够，患者不 能很好的掌握。2 .整改措施是：(1)加强节假日管理，护士长和质控护士轮班随机抽查护理质院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识 护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。1、加强制度与职责教育加强制度与职责教育重申各级护理人员职责，明确岗位责任 制和护理工作制度：如微机护士尽其职责，杜绝了病人对收费的 怀疑，巡视护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良 现象等。2、加强教学安全管理对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等， 对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使她 们明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同 时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师， 培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。3、加强重点时段管理坚持床头晨间、午间、晚间交接班制度，加强重点时段如夜 班、中午班、节假日班等的管理，对重点病人的管理，如抢救室 的患者和普通病房的危重患者，做为科晨会及交接班时讨论的重 点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班 的重视。4、坚持查对制度量，检查结果与当月绩效挂钩。(2)对重点护士加强监督管理。(3)成立“健康教育护理组”，制定专科功能锻炼的计划，组 织全体护士认真学习这些专科计划并进行考核，使每一位护士都 能掌握这些知识，能够为患者提供有效的健康指导，并在护理记 录单上体现护理内涵。胸外科护士年度个人总结(篇10)2、加强危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技 术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率， 急救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”急救药 械完好率达100%. 3、加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外 环境较差的情况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒 适的休养环境。4、严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生， 加强基础护理，使基础护理合格率基本达100%,褥疮发生率为0. 5、 深入开展整体的护理，积极发挥责任护士的主观能动性，认真检 查并组织全院护士长共同查房，特别加强入院介绍、出院指导、 护理计划、护理措施落实，病人对责任护士的满意度调查等工作， 从而大大增强了护士的责任心。6、加强护理表格书写质量管理，护士长认真把关，对年轻护 士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理表格合格率达到97. 19%. 7、护理部认真组织护理安全工作会议，对全院各科出 现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，加强护理安全 管理，防患于未燃，使护理工作到位率较高。六、努力作好医院感染管理工作。在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到的 尽量做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员 的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、 供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药 室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理，一次性 无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管 理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监 测有记录，对不合格的停止使用，降低了医原性感染。我及我们病区的护士在院长及护理部的直接领导下，本着 “一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，较好的完成了 医院及护理部布置给我们的任务。现将工作情况汇报如下：1、根据医院的计划认真制定适合本病区的年计划、季安排、 月计划，并督促护士实施，监测实施效果。严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保 证。严格执行岗位责任制和护理工作制度，提高了护理质量，杜绝了医疗纠纷的发生。坚持查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核 对1-2次；（2）护理操作时要求三查七对。一年来未发生大的护理 差错。认真执行各项护理技术操作规程及疾病护理常规。每季度组 织护士练习技术操作，考试合格率达100%。平时严格要求护士按 规程和常规执行。定期检查基础护理、护理文件书写、健康教育、技术操作、急 救物品等，不定时检查、指导危重病人的护理。基础护理合格率、 护理表格书写合格率95%，急救物品完好率达100%.继续落实护士行为规范及文明用语，组织护士学习职业道德 教育、规章制度、护士行为规范教育。提高护士的理论与技术操作水平：每月组织护理查房一次， 业务学习四次，学习先进技术、先进经验、临床知识、疑难病例 的护理。组织护理人员加强第四版三基理论学习，参加护理部及科内 每季度组织的理论考核，考核合格率达100%。在加强理论学习的 同时，注重操作技能的提高，根据护理部计划安排，操作考核始 终贯穿于日常工作中。每月召开工休会一次，对每位出院病人进行一次满意度调查,征求病人的意见及建议，并及时改正。鼓励护士参加夜大、自学考试。组织护士学习书写论文方面的知识。认真做好实习带教工作，按要求制定带教计划，带教老师以 身作则，严格管理，保证带教质量，实习同学反馈较好。全年护理人员共发表论文篇，省级论文篇，市级论文篇。四、积极参与护理服务示范病区的评比，制定一系列服务规 范。对护理人员实行全员竞聘上岗。五、存在的不足：护士的论文科研工作还需要加强。新护士的急救技术还需要进一步带教。病房管理需要进一步加强。胸外科护士年度个人总结（篇11）在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用 自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创 “社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯 穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的密切 配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、 认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益 和经济效益的双丰收。、打造科室文化，树立团队精神积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科 室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章 制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持 以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、 社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社 会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加 各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生” 三下乡活动，为老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多 人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。二、以病人为中心，争创一流优质服务在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务 宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是 病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一 个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术 室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工 作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术 治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要 求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。三、规范整体护理，争创一流管理 有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全 服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积 极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、 护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大 增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善， 多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、 循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规 程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和 监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管 一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、 输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率 0. 5%o四、提高护士素质、培养一流人才社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综 合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业 道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高 护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核 和“三基，理论考试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层 次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试， 从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。五、工作业绩我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，配合心胸外 科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下一切除术、等新技术以 及脊椎骨折内固定等高难度手术。共接待了批眼科专家到我科 做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的一致好评。随着护理 条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了 “双赢”的佳绩。 科室经济收入名列前茅，护理