2023护理院年度计划2000字.docx

2023护理院年度计划2000字2023护理院年度计划篇1一、我院护理工作现状1、护士队伍不断壮大，护理工作在医院发挥着愈来愈重要的 作用。我院现有护理人员479人，占卫技人员总数的49.5%,其中 高级职称20人，主管护师146人，护师188人，护士 124人，从 事临床病区工作的护理人员439人，护理人员除担当全院护理任 务外，还检查指导下级医院和医学院护理专业的教学和带教任务。 年护理病人约1.9万人次，特一级护理病人约1600余人次，年 培养进修实习人员300余人次。护理人员积极开展护理科研，吸 取护理新技术、新项目，熟悉并掌握呼吸机、监护仪、除颤仪等 各种新型医疗设备的应用，及时总结临床护理经验，年发表护理 论文20余篇，年护理科研立项1项。在全国爱婴医院、文明医 院、医院管理年督导过程中，护理工作均取得了较好的成绩，赢 得了广大患者的好评，使病人对护理工作的满意度达93. 5%。2、护理理念、专业技术和服务领域得到一定发展。护理理念是护理工作的价值观和专业信仰，在护理管理过程 中，只有首先确立了护理理念，才能制定相应的工作目标与标准，二、合理利用人力资源，充分量化护理工作1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行排 班，从运行情况看甚为合理有效。2、在实行量化考核中，护理人员积极参与新方案，增强了工 作的积极主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神。三、围绕医院工作部署，积极协助1、配合医院，完成了护士长的聘任工作。协助各科护士长顺 利完成交接工作。2、认真学习医院人事制度改革相关文四、规范护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如 何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为 护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理 文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集 中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护 理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高 了护理质量；为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发 展；完整、客观的、护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护 患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。 在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练掌握规 范要求，组织了全院护理人员进行理论考试，成绩合格率为100%o五、加强监督管理保障护理安全1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强 医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做 到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了 “四定”：专人管理、定 点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保 养、保证功能状态备用。2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履 行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理， 坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性 改进措施，以确保护理质量及护理安全。3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、 手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危 险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少 了护理缺陷的发生。4、组织了新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立 法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制 度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。六、加强了质量管理监控力度1、护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送 工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。3、加强了医院感染控制管理，织了护士长及全院护理人员学 习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感 染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了 “三基”、年终 理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质 量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查考 核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境 卫生学、消毒监测的管理和考核。4、各项护理质量指标完成情况：1）、基础护理全年合格率达100%2）、特、一级护理全年合格率达100%。3）、急救物品完好率达100%。4）、护理文件书写平均分99. 57,合格率达100%。5）、护理人员“三基”考核合格率达100%。6）、一人一针一管一灭菌一带合格率达100%。7）、常规器械消毒灭菌合格率达100虬8）、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。9）、年褥疮发生次数为Oo七、重视人才培养，优化护理队伍1、加强护理管理培训。对未进行岗前培训的护士长及老护土 长进行了培训。2、为提高护理人员的素质，优化护理队伍，选派骨干外出进 修专科知识。今年选派护理骨干及管理人员参加多种形式的专科 知识及技术培训班人数达6人次。3、继续实行多渠道的学历培养。截止今年底，已有H6人获 护理专科学历，7人获本科学历。4、加强了新业务、新技术开展。5、完成了年青护土的轮转工作，重点加强基础理论及基本操 作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科 知识和能力。6、圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参加市护理学 会举办的继续教育，参加率达100%。护理查房每月1次，业务查 房学习每月1次，鼓励护理人员发表科研论文。7、充分培养护理人员组织参与性，“5. 12”护士节举办了以 倡导人性化服务为主题的多项活动，为新护士授帽，护士礼仪表 演，护理操作技术展示。护理人员各尽所长，既强化了护理知识， 又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。更好的为医院建设贡献力*o8、规范教学，加强对护校实习生的带教工作。现实中存在着很多的问题，这些都是在不断的发展中，我们 得到的成果，很多的现实问题都是这样的，相信我们能够做好， 其实很多的事情都是在不断的发展中得到验证的，我们那也是这 样认为的，所以我们会一直的努力下去的，我相信我们那会做好 这一切的，因为我们医院护理部一直在努力，一直在不断的进步 中！2023护理院年度计划【篇4】年继续以“病人为中心，以质量为核心，以安全为重点、 以满意为目标”，以“四化乡镇卫生院考核标准”为基础，落实 各项护理管理制度，丰富优质护理服务内容，不但完善，持续改 进，把各项工作落到实处，现将护理工作计划制定如下：一、加强科学管理，提高护理质量。护士长及质控小组，经常深入病房检查、督促、考评。考评方 式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，增强 全员参与质量管理的意识。1、加强护士长目标管理考核，促使各项护理质量达标。2、坚持走动式管理，每天到病房巡查，发现问题及时反馈和整改。3、每月召开护理安全会议，全院安全大检查不少于4次。4、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对 性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。5、按照医院感染管理标准，重点加强消毒隔离制度落实和医 疗废物管理。6、坚持年有计划，季度有安排，月有重点，继续进行每月一 次护理业务知识培训，每季度一次三基知识考试，努力提高业务 技能。二、优化服务流程，改善服务态度。1、确保病人的治疗护理环境清洁、整齐、舒适、安全。2、进一步规范护理服务用语，加强护患沟通，做好出入院宣 教工作及健康教育宣传工作。3、不定期召开工休座谈会，通过与病人交谈，发放满意度调 查表，征求病人及家属意见，获取病人的需求及反馈信息。4、加强服务意识教育，当班护士真诚接待病人，把病人送到 床前，主动做好病人入院告知、健康教育指导。5、继续进行立体式护理满意度调查，合格率达90%以上，被 点名表扬者给予奖励。6、弘扬团队精神，树立先进典型，展现护士风采，在“5、12”期间表彰先进护士。三、防范护理风险，保障护理安全。1、落实护理质量管理制度，如三查八对制度、消毒隔离制度、 交接班制度等，认真履行各班工作职责，做好五交接班：即床头 交接、口头交接、书面交接、重点交接、各类物品的交接。2、履行护理质量管理职能，认真执行护理不良事件上报制度, 每月对护理差错缺陷、护理投诉的原因进行分析，以院内、外护 理差错为实例进行讨论吸取教训，提出防范与改进措施。对同样 问题反复出现的个人，追究护士长及个人的有关责任，减少护理 缺陷的发生。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，杜绝严重 差错及事故的发生。认真落实患者识别制度，规范床头卡安全标 不O4、规范护理文书书写，定期进行护理记录分析，减少安全隐 患。5、加强重点病人管理：如手术病人、危重病人、老年病人。 对病人现存和潜在的风险作出评估，做为交接班时讨论的重点， 引起各班的重视。6、加强重点环节风险管理，如夜班、中班、节假日等。合理排班，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，同时注意培养护 士的慎独精神。7、完善护理紧急风险预案，提高护士对突发事件的应急能力。8、加强安全管理：如危重病人交接、疑难病人、手术病人、 新入院病人、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人现存 和潜在风险的评估等。四、加强业务培训，提高技术水平。1、组织护士分阶段学习应急预案、操作技能、基护、 疾病护理常规以及护士条例、分级护理、护理质量考 评标准等，做到有计划、有落实、有考核、有评价。2、加强急救技能的培训与考核，熟练掌握急救药品及仪器的 使用。3、重点加强对新入院护士、低年资护士培训与考核。4、加强基本技能考核，不流于形式，定期抽考。5、加强医院服务礼仪学习，强化护士文化意识。6、学习相关的法律、法规，提高风险防范意识。7、第月组织一次护理大查房，应急测试，病例讨论。2023护理院年度计划篇520年即将过去，总结过去是为了以更高的热情投入到新的 工作中去。在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作 以外，注重医德医风的培养，提升自身道德水准，以关怀服务为 荣，主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手，踏踏实实步步为营。除人类之病痛，助健康之完美是我们医疗行业的终极目标， 正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒，正是有了这份承 诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张，但是在 临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤，全心全意为病人 服务。以人为本，病人首先是作为人存在的，文明礼貌、优质服 务是最基本的要求，尊重病人的人格和权利，像对待朋友一样为 患者保守医疗秘密，赢得病人的好感和信任，同时遵纪守法，廉 洁行医，婉拒红包、礼物。医生和护士本来就是同一个战壕里的战友，唇齿相依、唇亡 齿寒，构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。 全国各地的病人纷至沓来，五湖四海的继续教育人员络绎不绝， 在临床工作中顾全大局，团结协作，一切由临床出发，一切为了 病人医生护士同心协力。在专业治疗方面尽可能多参加医生组查 房交班深层次理解病情，同时对于新轮转的同事竭尽所能帮助他 们熟悉环境规范流程，医生护士的关系和谐了，医患关系自然就 稳固了。优质的服务不仅仅是态度，更需要过硬专业素质作为坚强的 后盾。过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质，在临床 工作中因病施治、规范医疗服务行为，努力学习外语，并利用医 院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志，学习数据库检索知识， 从而了解到本专业新动态开阔了视野，专业技术水平有了一定提 茴O20年，就是我工作的第五年了，这些年，我由一个懵懵懂 懂的实习生，成长为一名有着丰富工作经验的护士。病人在一轮轮的换着，科里也在这几年中离开了不少老同事, 来了好多新同事！不过相处的岁月中，工作的协调与配合中依然那 么依然有序。又快过年了，感触不由得从心底像投幕电影一样， 放映着这一年之中发生的一件又一件事情！最有意义的事：今年我们分组了，这也许算得上是头等大事 吧？我们科整个分了两组，我被分在了前组，虽然和从前一成不变 的工作模式有了很多的差异，可是我们每个人都勇敢的尝试着新 的工作重点。这未尝不是件好事啊，也许换一下方法，会使我们 的科室变得更加有力、更加强大！在组长孙英的带领下，我们组的 每一个成员都紧紧地团结着！也许团结就是力量吧；以前有的事情 拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做!可是，自从分了组，大家都乐 意去抢着去做，充分调动了大家的积极性，病人和家属的反映都 非常好，使我们巡视病房和病人沟通的时间也相应增加。于是， 我们的努力终于得到了病人的满意、和领导的肯定。所以在护士 长的带领下，经过我们全科室的共同努力，我们光荣地获得了院理念不同，其工作导向也不同。我院护理部在人性化服务方面， 进行了积极的探索，制定了 “以人为本、患者至上、关爱生命、 诚信服务”的服务理念，宗旨是以患者的需求为导向，营造关心 患者、爱护患者、尊重患者的氛围，为患者提供体贴入微、技术 娴熟的人性化服务，使其在生理、心理、社会、精神上舒适，在质 量上放心，达到患者和家属满意，零投诉的目标。护理部将加强 护理工作人性化服务理念的'教育，将健康教育知识渗透在护理工 作的每一个环节，每项工作的细节过程中，使患者能感受到方便、 快捷、安全、舒适的全方位、多层次优质护理服务，从而满足患 者健康需求。3、注重人材培养，提高护理队伍素质随着国内医疗和护理体制的深化改革，我们注重护理人员的 学历教育，鼓励大家广泛获取信息，目前，我院护理人员专科学 历以上人员已占全院护理人员总数的84%。护理部积极创造条件， 每年定期组织召开“护理管理新知识培训班”，邀请各地知名教 授讲学，为临床护理工作加大了理论指导，使我院护理人员更新 了观念，开拓了视野。有计划地选送了护理骨干赴北京协和医院、上海瑞金医院、 山西省人民医院、山大二院进修学习护理管理及业务知识。不断 引进护理新理论、新技术，提高护理技术的科技含量。选送科室第三季度护理质量考评的第一名最不安的事：康复部要搬了，护士要合并了。这件事情在很 长一段时间内牵扯着我们的心，随着一病区消化科合并到新大楼， 相继是血液科、脑外科的搬迁，我们每个人的心里多多少少会有 想法。我们科会怎样？我会不会被踢出局？我想这个事情是多是少 都影响着每一个人！我在一病区支援这20天里深刻感触到一句话: 如果你是一个好护士，没有人舍得放弃你！站好自己的岗位比什么 都重要!所以我要更努力和认真地去工作！新的一年快来到了，我真诚的祝福大家在新的一年里，身体 健康，工作顺利，也祝愿我们的科室工作更上新台阶，业务开拓 新局面！我作为一名护士，时刻不忘自己的职责，自觉遵守护士应尽 的义务，遵守医院的纪律，积极完成科里和医院交给的任务，积 极参加医院组织的各项活动，在活动中通过认真学习和思考，不 断提高自己各方面的能力和素质。在工作中，我严格遵守各项规章制度，热爱医院，热爱自己 的工作岗位，坚持以全心全意为病人服务为宗旨，以严谨的工作 态度，熟练的操作技术，保持慎独精神，兢兢业业，勤勤恳恳的 工作。在为病人进行任何护理操作前，我都严格执行各项操作规 程，严格执行三查七对制度，以爱心，细心，耐心，责任心，对待每一位病人，使病人在面对疾病的同时，能深深感受到我们护 理人员对他们的关心，以及为促进他们疾病恢复所做出的努力。在护理病人的过程中，我不怕脏、不怕累，如今年2月份我科收 治了一位患脑出血致偏瘫的76岁的病人，因家人护理不当，入院 时满身大小便的臭味，当时我却没有退缩，亲自与家属一起帮病 人擦洗身体，直至把病人身上的臭味清除，并帮病人换上病号服。 我从来不不迟到，不早退，工作态度端正，积极向上，要求进步， 能与医生有良好的沟通，并能团结同事，与同事互相帮助，共同 协作，避免出现任何差错事故，保证患者的医疗安全。对于工作 经验丰富的老师，虚心向他们请教，吸取他们的临床经验，对待 年轻的同事，我能起到带头作用，帮助她们熟悉护理工作，传授 自己的经验教训，共同保证临床上的医疗安全。在业余时间我不 断地充电，经常阅读护理杂志，了解新的护理技术及护理经验。 年四月份我参加了海军总医院组织的全军神经外科护理培训，通 过此次学习丰富自己的专业知识，掌握新的操作技能。_年_月份 因医院工作需要把我安排在icu科工作，在新的环境中，我始终 保持着良好的心理素质和爱岗敬业、任劳任怨的专业精神，从不 计较个人得失，常常超时工作，具有较强的团队协助精神，主动 配合护长搞好科室管理工作，积极参与开展各种新护理技术项目， 与同事们一起克服工作中遇到的各种困难，并将自己多年积累的临床经验传授给年轻护士，使科内形成了互帮互学，共同提高的 学习风气。在icu期间，科里收治了一位植物人状态的男性患者， 当时此患者有严重的肺部感染，护理相当困难，我就运用了自己 所掌握的知识及平时总结的经验根据此患者的情况制定了护理措 施，经过大约十多天的精心护理，此患者的肺部感染明显好转。 在加强自己专业素质的同时，我还很注重护士的职业形象，在平 时工作中注意文明礼貌服务，坚持使用文明用语，使用尊称，总 是面带微笑地对待每一位病人。工作时仪表端庄，着装整洁，不 浓妆艳抹，不带首饰，符合临床着装的要求，体现白衣天使的精 神。在工作期间还认真学习了医疗事故处理条例及其法律法 规，积极参加医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了自 己的法律知识，也增强了自己的安全保护意识，避免了为科室为 医院带来不良的影响。我会在今后的护理工作中，继续努力，继续提高自己的专业 知识和自身的业务能力，熟练掌握各项操作技能，成为一名优秀 的护士，用有限的生命投入到无限的护理工作中，为医院为科室 增光添彩！转眼，又是年末了，我来到医院工作已有一个月了，在护士长 及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，认真 地完成了工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排, 认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每 一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情， 认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。 认真作好手术前病人的访视工作，把整体护理工作应用到手术室 护理中，得到了病人的一致好评。作为器械护士时认真作好每一 台手术的配合，在熟练的基础上，不断创新，一切目的就是更好 的配合好手术医生，使手术顺利完成。手术巡回过程中，监督其 他医务人员的无菌观念，管理好手术室，使得手术顺利完成。通 过一个月的学习，已能够独立完成妇产科、骨科、普外科、泌尿外 科、五官科各种手术的器械和巡回手术配合工作。护士长参加护理管理培训班。对全院护理人员进行了三基理论考 试采取现场抽查和集中考核的方法，激发护理人员主动学习的积 极性，提高医学基础知识、基本理论、基本技能。定期组织全院 护理人员学习新理论、新技术，每年组织全院护理人员业务学习 13次，参与科室护理业务和教学查房12次，每月组织护理人员 三基理论考试，合格率达100%,提高了全院护理人员的理论水平。二、护理工作成绩显著，也存在问题临床护理岗位的护士数量少，由于临床护士数量不足，护理 工作不到位的问题突出。医院聘用护士待遇低，影响了护士队伍 的稳定。个别护理人员服务态度差有患者投诉现象。临床科室工 作需要深化“以病人为中心”的服务理念，提高护理质量和护理 专业技术水平。临床护理人员忙于机械的工作，忽视了护理科研 工作的开展。护理部做不到垂直管理，受个别科主任的干预，正 常工作不能正常运行，如新聘护士的轮转、新聘护士的同工同酬 问题都有待解决。三、规划目标和任务以质量管理为核心，技术管理为重点，组织管理为保证，使 护理业务不断向深发展。建立相互理解，相互支持的人际关系环 境，防止护理缺陷的发生，领导全体护理人员为病人提供安全、 有效、高质量的护理，赢得社会信誉。（一）具体目标和工作任务1、依法加强护士队伍建设，维护护士合法权益。认真执行护士管理办法规定，完善护士准入制度，明确护士的权利、义务和执业规则，维护护士合法权益，依法建立健全 护士聘用、使用制度，同工同酬杜绝无证上岗，加强护士对法律 知识的培训考核，督促护士依法履行职责，规范执业。2、增加临床一线护士总量，实现护士人力资源的合理配置。根据临床护理工作的需要，合理设置护理岗位，统筹护士人 力资源，保证临床护理岗位的护士配备，改善我院临床一线护士 缺编的状况。到年床护比逐步达到1： 0.5的要求，icu床位与 护士比为1： 2. 5-3,在达到规定的护士配备标准基础上，实施以 实际护理工作需要为基础的护士配置方法，并遵循以人为本，结 构合理，动态调整的原则，按照护理岗位的任务，所需业务技术 水平，实际护理工作量等要素合理配置各职称层次护士，实施按 职上岗，做到人力资源利用最大化，切实保证医疗安全。3、深入“以病人为中心”的服务理念，提高医院临床护理服 务质量在临床护理工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念，人性 化护理为病人提供基础护理服务和护理专业技术服务，密切观察 病人病情变化，正确实施各项治疗、护理措施，为病人提供基本 的生活护理服务，提供康复和健康指导，保障病人安全和护理工 作质量。4、加强护理管理，全面提高护理质量做到有管理目标，有实施计划，有质量标准考评细则和奖罚 制度，护理部下设基础护理组、急救物品、无菌物品、消毒隔离、 病房管理组、护理文书、特殊科室质量组等七个护理质量小组， 每厂3个月及时进行临床护理质量的考评，每年2次对病区护理 质量进行综合评价，检查结果在护士长例会上反馈，制定整改措 施，提高护理质量，使各项护理指标始终保持在：危重一级护理 合格率三90%,基础护理合格率100%,抢救药品完好率达100%, 无菌物品合格率100%,文书书写合格率95%（合格标准85分）， 特别是重病记录单要求记录及时，准确无误，“三基”考试合格 率均达100%,护理技术操作合格率三100%,护理人员年培训率 巳15%,年褥疮发生率为0o2023护理院年度计划【篇2】一、脚踏实地，从护理基础工作做起首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为 提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和一 制度，将晨间护理与交作为交流平台，深入细致的开展专科健康 知识教育，和人性化沟通，有效的提高病人满意度，取得良好效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项, 逐步规范工作流程。二、提高服务质量，从改进工作细节入手1、改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病 人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能性2、提供微波炉给病人使用，为病人特别是孕产妇提供了很大 的方便3、给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立 关心人、尊重人的理念。以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情 病人的痛苦，使病人感到亲切、自然4、用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、是 病人应有的权利和义务5、加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展, 详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项，仔细观察病情 变化，配合医生抢救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性 化、个性化的护理措施，及时评估护理效果，让病人参与到治疗、 护理中，消除紧张、焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。6、从病人敏感的一日清单入手，将收费项目、标准做详细的 说明，使病人能够明明白白消费。三、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞将工作细化，进行分工，文书书写由责任组长把关，护士长 质控，有效的控制书写错误和不规范书写，提高书写质量。召开 工休座谈会、护理业务查房、抢救药品、业务学习分别责任到人， 形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效 提高了大家的积极性。为了保证护理安全，在日常护理工作中我 不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素及时提醒，并 提出整改措施，以院内护理差错为实例组织讨论学习，使护理人 员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安 全警钟常鸣。四、苦练技术，严把质量关针对护理人员年轻化情况，制定操作训练计划，将基础操作 项目纳入日常考核，每月检查督导一项，将常用操作项目逐一进 行考核，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中不断改进操 作流程。提高操作技术，有效提高服务质量。五、开拓创新，不断学习，提高专科技术水平不断充实专科知识，经常安排护理人员到外院学习，引进新 的理念和技术，改进工作，提高技术，带动科室学习气氛，完成 业务学习每月一次，同时，督导全科护士完成继续教育任务，加 强专科知识学习。六、坚持以病人为中心，提高病人满意度以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个 性服务，科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满 意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上是建立病人与 医院的诚信关系，只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。存在不足：1、护理人员偏于年轻化，护患沟通能力有待加强。2、妇产科专业性比较强，护理人员对专科知识学习不够。为了保证护理安全，在日常护理工作中我不断强化安全意识 教育，发现工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以 院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识 护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 2023护理院年度计划【篇3】时光流逝，20年的工作已经结束了，在20_年的工作中， 我们医院护理部的工作也已经顺利的结束了。一年的工作虽然没 有什么突出的业绩出现，但是我们也没有出现一起不良影响的事 故，这些都是在不断的发展中，我们得到了巨大的鼓舞。只要做 好自己平凡的工作，那就是为社会做出贡献了！随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领 和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念； 加强监督管理，保障了护理安全；加大了护理质量监控力度；重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全 院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作总结 如下：一、提升服务质量，塑造医院形象护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理 人员的素质和形象，直接影响医院形象。1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训 计划组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室 组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩 纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、 帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心， 促医院振兴。2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护 理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入 工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服 务。3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想, 让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改 善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任 制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。