小区物业管理承诺书.docx

小区物业管理承诺书本文档涉及附件：附件L小区物业管理服务合同范本附件2：小区物业管理费用收费标准本文所涉及法律名词及注释：1 .小区物业管理：指对小区内的公共设施、绿化、环境卫生等 进行维护、管理和服务的行为。2 .物业管理费：指小区业主按照一定比例或者固定金额支付给 物业公司的费用，用于支持物业管理服务和运营。1 .物业管理服务目标我们承诺做到以下物业管理服务目标：1.1 提供高质量的物业管理服务，保障小区住户的基本居住权 鱼；1.2 维护小区公共设施的正常运行和安全性；1.3 协调业主之间的关系，促进小区和谐稳定发展；1.4 提供方便、快捷、高效的业主投诉处理和管理服务。2 .物业管理服务内容我们将提供以下物业管理服务内容：2.1 小区环境卫生维护：定期清洁小区道路、楼道、公共区域, 并做好垃圾分类和处理工作。2.2 公共设施维护：对小区门禁系统、电梯、供水、供电、照 明设施等进行定期检查和维护，确保其正常运行。2.3 绿化管理：对小区绿化带和花坛进行养护和修剪，确保小 区的绿化环境良好。2.4 安全防范：加强小区安全巡逻，确保小区居民的人身和财 产安全。2.5 住户管理：负责小区住户管理，包括入住登记、搬迁手续 办理等工作。2.6 投诉处理：建立健全的业主投诉处理机制，及时有效地处 理各类投诉和纠纷。3 .物业管理费用收费标准3.1 物业管理费的计费方式：根据小区的建造面积或者房屋套 数进行计算，具体计费方式详见小区物业管理费用收费标准 （附件2）。3.2 缴费方式：业主可选择自行缴纳或者委托代收。逾期未缴纳物业管理费的业主将按照像关条款进行处理。4 .其他约定事项4.1 维修基金：每月将从物业管理费中提取一部份作为维修基 金，用于小区公共设施的日常维修和维护。4.2 公告通知：管理处将定期发布小区相关公告和通知，业主 可通过张贴、短信、APP等方式获取信息。4.3 合作火伴：为提供更好的物业管理服务，我们将与合作火 伴建立合作关系，并确保其服务质量的监督和管理。本文档涉及附件：附件1：小区物业管理服务合同范本附件2：小区物业管理费用收费标准本文所涉及法律名词及注释：1 .小区物业管理：指对小区内的公共设施、绿化、环境卫生等 进行维护、管理和服务的行为。2 .物业管理费：指小区业主按照一定比例或者固定金额支付给物业公司的费用，用于支持物业管理服务和运营。