有关总经理年度计划1000字合集.docx

16、有针对性的就一个管理财务指标做深入分析并提出建设 性意见。17、与上级沟通一次。18、读一本书。19、查遍每一个房间，做好记录，160间左右一个月为一个周 期，房间数量大于160间，检查周期相应延长。20、本月的营收、费用、分析报告交总公司。21、根据年度和月度的经营预算和成本预算情况进行店内经 营状况分析。22、每月做一次市场分析。四、每季度的工作1、向总公司做述职报告。2、检查落实人事考核情况。3、应收帐款的清理（重点是呆坏帐）。4、库存的盘点抽查。5、搜集员工的建议。6、对劳动效率进行一次考核或比赛。7、表扬一批人员。8、组织一次比赛或活动。9、根据预算修订、完善下一季度的营销计划，总结本季度的'营销工作和预算完成情况。五、每半年的工作1、半年工作总结。2、奖励一批人员。3、对政策的有效性和执行情况考评一次。4、参加一次协会或同行业组织的集会。5、根据预算修订、完善下半年的营销计划，总结上半年度的 营销工作和预算完成情况。六、每年的工作1、年终总结。2、兑现给销售人员及各部门人员的。3、制定下一年度的市场营销计划和工作安排，根据本年度的 预算和完成情况，分析预算执行过程中的成功与不足。4、年会活动。5、年度报表。6、提出三个创新的意见。7、召开一次职工大会。8、对竞争对手和市场情况进行一次调研并作STOW分析。最新总经理年度计划【篇4】一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名工作人员，必须以身作 责，在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作1 .明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行 工厂员工应尽义务和工程部管理职责规定的职责，其工作任 务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。2 .制订部门职员工管理规范，加强职员工自觉约束自已工作 散漫等不良行为的意识，促使其培养文明修养，积极爱岗的精神 风貌，使其日常上班工作符合公司职业规范和要求.3 .各职员工应按时出勤，未经工程部负责人批准，请假将依 工厂考勤记录为准作旷工论处；正常上班时间被发现窜岗逗留作 风散漫当事人需作警戒和书面检讨；4 .工作方法改善：加强部门协作沟通，营建和谐进取的企业 文化氛围，发生异常时第一时间到现场去了解问题，分析问题， 解决问题，制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和 办法，建立培训部门，让培训工作成为一年个人工作计划的重点, 加强技能训练和心态教育，稳定人员流失。5 .工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见，发扬技术 民主，对争议较大的问题，组成审查班子进行认真的论证，如还 有疑义则寻求第三方的论证（客户或技术开发者）二、明确自己的发展方向，正确认识自己，纠正自己的缺点.认真听取他人忠恳意见.更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高 文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力，让自己真正走 上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的 工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩以上是我的一年工作计划与发展方向，希望通过自己的努力及 他人的协助能够成功的达成计划并突破，一年取得更好的成绩，全 面提高自己。最新总经理年度计划【篇5】销售目标：销售策略：思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能 产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的， 在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正 确，可以做阶段性的调整，2、售部安排专人负责办事处和大客 户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多 开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安 排区域经理走访，加深了解增加信任。3、扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通 用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。企业可以选择 某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金 上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到企业必须做直销时那我们就没有选择了。4、强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户 服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生 产人员、技术人员、财务人员等都息息相关5、收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉企业产 品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对企业的信任。现在的 大企业采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去企业特色。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀 等)销售部管理：1、人员安排a) 一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销 售统计报表b) 一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账， 并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款c) 一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、 重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递企业政策信息 等d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸企业沟通，包括包装尺寸、唆头等问题e）专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通f）所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销 售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方 面的表现加以评定；同样企业对销售部的考核也不能单一以业绩 为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面 事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：a）出勤率 销售部是企业的对外窗口，它既是企业的对外形 象又是内部的风标，企业在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑 息养奸，助长这种陋习。b）业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出 销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、 创新，把销售部打造成一支学习型的团队。最新总经理年度计划【篇6】为谋划好我司未来三年工作，落实科学发展观，构建和谐盐 业。我司对未来三年的投资计划、经营计划、改革措施进行了认 真细致的研究讨论，现将以上计划上报如下：1、基本建设项目：（一）、由于我司原有食盐中转储备仓库修建时间较长，设施 陈旧，不符合食盐流转现代化要求，为搞好食盐配送，加强仓储管理，确保碘盐存储质量，展现企业专营形象，我司拟在2019年 对原仓库进行全面维护、修缮，按省集团公司新建仓库标准进行 屋面、地面、墙面等维护、修缮，完善仓储设施。所需资金20万 元，请上级拨款解决。（二）、为搞好公司大院环境绿化美化，展现企业良好形象， 我司拟在2019年对大院花园载种一些花草树木，所需资金3万 元，请上级拨款解决。2、其它办公设备投资：（一）、因集团公司开展用友办公软件操作工作，我司仓库等 处原来未配备电脑，为利于工作开展，我司拟在2019年初购买电 脑2台，所需资金2万元，请上级拨款解决。我司未来三年将围绕集团公司总体思路开展经营工作，确保 碘盐供应，做强做大主业，实现企业经济总量逐年增加，经济效 益逐年提高。主要经营计划为：一、以主业为主，确保碘盐供应。1、加强员工学习，提高员工综合素质。进一步转变观念，提 高认识，改善服务态度，提高服务质量，调整经营理念及营销策 略，为食盐流通现代化工作开展提供思想保证。2、完善经营网络建设，健全经营制度及措施，规范企业经营 行为，大力开展终端配送，扩大纸塑小包盐销量，搞好多品种盐推广工作，对多品种盐的用途及好处，向销售商及群众大力宣传, 逐年增加多品种盐销售量，努力完成各年销售任务。3、加强碘盐检测工作，搞好仓储管理。对原有食盐中转仓库 进行修缮、维护，确保碘盐及小包盐存储卫生质量安全。对进出 仓碘盐严格检测，不合格碘盐不得出仓，保证碘盐“三率”达标， 维护人民身体健康。4、加强食品加工及小工业盐的市场管理，健立企业购销档案, 及时了解厂家经营动态及生产用盐情况，进行跟踪、走访、检查， 控制散盐销量，尽量少销散盐多销小包盐，确保行业用盐“专盐 专用“。5、加大盐政宣传及查处力度，净化市场，维护专营。在盐政 宣传上，采取多渠道、多形式、范围广、群众喜闻乐见方式进行， 增加群众对碘盐知识及盐政法规、条例的了解，自觉抵制劣质私 盐。在盐政稽查上，加大查处力度，积极取得地方政府及有关部 门的支持配合，开展盐业市场清理整顿活动。净化市场，维护市 场秩序，震慑私盐贩私及边界冲销行为，维护食盐专营。二、拓宽经营渠道，开展多种经营活动，提高企业效益。1、由于我司属报帐制单位，受经济自主权限制，一些大的经 营活动难以独立开展，所以，大型的多种经营投资活动，我司按 市公司开展项目全力配合开展工作。2、我司原有老办公楼相邻的县法院办公楼已卖给房地产开发 商，因其面积较小，如开发商看中了我司老办公楼地产，与其一 起进行综合楼或商品房开发，或有条件的话我们自己开发，在未 来三年将有较大的升值前景，给企业增加一定的收益。3、公司县城旧仓库占地面积有300多平方，在县城市区较好 地段，如能将仓库后面民房土地购入增加土地面积后，采取自主 或引进资金方式进行房地产开发，将有较好的投资前景。4、搞好公司店面出租工作，开发闲置资产增加企业收入。店 面租金按市场行情及时调整，大型店面进行公开竟租，尽量增加店面收入。对一些闲置未 租，没有收益的办公房、仓库、店面设法租出，使其尽快获得收 益。按科学发展观的要求，我司未来三年改革措施，主要围绕集 团公司、市公司改革措施。进一步深化三项制度改革，创新经营 和管理模式进行。主要准备采取以下措施：1、在用人上，加强对年轻干部的培养、选拔。将工作能力强， 工作责任心强，思想好的年轻员工培养为企业的后备干部，为企 业发展储备后备人才。2、在用工制度上，严格按劳动法办事，与员工签定劳动 合同，做到以事定人、以岗定人、以人定薪，尽量减少临时用工人员，逐步清退临时用工。3、在分配制度上，充分体现分配与贡献与工作量相结合原贝L 对苦脏累险，工作量大，成绩显著的员工在分配上拉开差距，绩 效工资提高标准，不搞工资一刀切，提高员工的工作积极性、责 任心。4、转变经营理念，调整销售策略，按食盐流通现代化要求, 改善服务态度，提高服务质量，完善健全营销网络，建立、健全 营销制度、措施，规范企业行为，大力推广终端配送，使企业的 营销行为符合食盐流通现代化工作要求，符合企业改革发展的要 求。5、加强企业管理，健全各项制度。搞好企业财务管理，尽量 控制费用，节约开支，降本提效。在费用开支上，试行费用包干 办法，进行费用总量预算，节约有奖。进一步完善企业各项制度， 狠抓制度的检查、落实，用制度来规范企业的各项管理行为，促 进企业逐步走上规范化管理之路。最新总经理年度计划【篇7】20_年，公司认真贯彻落实总部年初的工作会议精神和具 体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神，强化队伍建设、抓好 市场营销、确保安全质量，开源节流、增收节支、大胆开拓，勇于检查监督的基础上，为临床医技科室服好务，做好保障工作，协 助杨主任做好重大医疗器械的管理工作，保障健康体检一线工作 顺利进行。五是在树立体检中心形象上，发挥好医事部、护理部的管 理职能，做好护士的培训和医师业务学工作。带领医生、护士 认真学体检各项规章制度、工作流程，并负责落实、督导；工 作中自己要努力学业务，提高自身修养素质，做好榜样带好护 理队伍。为中心的长远建设增砖添瓦。六是做好中心办公室人力资源开发工作，根据中心发展要求 制定人力资源计划、设计并完善中心岗位特点，人员资源结构， 合同书的制作，完成公司人力资源的日常招聘工作。七是做好中心管理制度、规章制度及落实方案的修订，对行 政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据安全管理等及中 心总体运行要配合监督管理到位。八是做好体检中心向政府主管部门的各项申报、年检、申 领各类证照、的材料整理，完成批文手续等事宜。九是做好示范，凡要求别人做的，自己要先做好。平时在工 作中：坚持三管三不管，事关大局的事，管；影响公司形象的事， 管；有损公司利益事管；管则管严，不留余地。个人私生活，不 管；个人 惯，不管；与公司无关的事，不管；不求全责备，不管创新，取得了较好的成绩。现将20_年一年工作计划作如下汇 报：经过一年的努力，我们在经营治理上和市场营销上已经取 得了一些成绩，为一年的工作开好了头，打好了基础，但 年的市场竞争将更加的激烈，我们只有更加努力地工作，才能保 证公司的持续发展，才能完成总公司交给的任务。（一）提升干部员工的思想水平和综合素质提高干部员工的思想水平和综合素质依然是下半年的工作重 点之一，一年公司要继续抓好员工的思想教育工作，提高员工 的思想水平，综合素质，使员工能认真贯彻公司的指导精神，心 往一处想，劲往一处使，为建设和谐中联，促进公司持续发展而 奋斗。通过各种方式和途径提高干部员工的理论和业务水平，定期 举行干部培训，提高干部的治理能力和思想熟悉，有条件的话， 组织员工到相关培训机构进行专业及英语培训。继续做好党建工作，上好党课，提高干部的政治理论水平。 对入党积极分子加强考查，把优秀的员工吸纳到党内来，发挥党 员作用，引导全体员工奋发向上。（二）狠抓生产治理，确保安全质量安全质量是公司进行市场营销的资本和武器，是公司进行市场营销的基础。在市场相持阶段，只有确保安全质量，才能有条 件、有资本、有底气向船东营销，否则只会让客户反感和不信任。下半年，公司要在狠抓生产治理，确保安全质量上下功夫， 要加大现场的巡查力度，对任何不按操作流程作业的作为予以及 时处理，要加大考核力度，对安全质量事故，从重从严处罚。（三）进一步细化治理、创新服务一年公司要进一步细化治理，对岗位职责和工作流程再进 一步细化，做到权责分明、任何工作都要有人负责，有人监督， 避免漏洞的发生。对现有已不适时宜的规章制度加以修缮，提高 规章制度的可操作性和可执行度，果断贯彻落实。对一些还未规 范的事项及时出台相关制度和机制进行调整规范。在业务服务上采用创新服务，提高服务质量及客户满足度， 根据客户的需求和特点，为客户量身打造服务计划书，及时准确 地为客户提供所需的数据。挖掘增值服务的潜力，让客户感受到 没有我们的服务，他们的工作会不方便和不顺利，从而使客房更 信赖和依靠我们。在市场营销上采用创新手段，积极收集相关信 息，和客户建立互信互利的关系，尽所能地帮助客户解决工作和 生活上的难题，用诚意感动客户，用实力吸引客户。进一步理顺 和船东、码头、代理及相关单位的关系，加强和各单位的交往， 积极参与各单位组织的活动，提高知名度及影响力。回顾过去的一年，在这市场“相持”阶段，我们面对激烈 的市场竞争，没有感到丝毫的畏惧和恐慌，厦门中联人继续高举 着理货改革的旗帜，发扬创业时的艰苦奋斗精神，一如俱往地迈 着坚定的脚步朝目标前进。相信只要我们紧紧团结起来，众志成 城、不畏艰苦，迎难而上，我们一定会取得最后的胜利。最新总经理年度计划【篇8】尊敬的领导：作为一名刚加入我们宾馆这个大团队的一员，我感到无限 荣光，同时也深刻的体会到了自己如果想做好这份工作，肩上的 担子并不轻，但我有信心将日后的工作做好！而且通过这些天来 和上任行政秘书做工作的交接工作，我对自己的岗位职责有了一 定的认识和了解，为了能把日后的工作完成得尽善尽美，同时进 一步提高个人的能力，我对自己的工作岗位谈一下自己的粗浅认 识和计划，请领导批评指正！一对工作岗位的认识：首先，行政秘书是一中介性职位，整个集团的上传下达都是 由这一岗位承接代办的，因此，行政秘书的工作一定要做到以下 几点：1服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排;2领会，要完全理解，遵照领导的意思办事;3执行，要坚决地贯彻领导意志，强化执行力。但是，服从并不是被动，很多工作可以提前预测，积极主动 地开展。要本着“五善于”即善于学习总结，善于研究策划，善 于组织协调，善于沟通联系，善于抓住机遇创造性的工作，和“五 先”即先领导所想，先领导所听，先领导所做，先领导所到的原 则脚踏实地完成各项工作。其次，行政秘书如同小管家，公司常用物品的登记备案，各个文件的整理归档等基本都是由行政秘书一职来完成，因 此一定要以足够的耐心和热情对待本职工作。我深知：一个人的能力是有限的，一个人的发展机会是无限 的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快的提升自身的知 识水平和业务能力，那我们就会被社会所淘汰！要提升自己，需 要有一个良好的平台，我认为巴市宾馆是实现我人生梦想最好的 平台，我一定会好好把握，认真工作，为巴市宾馆的明天奉献自 己的力量！行政文秘这个工作是琐碎，繁杂的，我将根据实际情况进行 合理分工，合理安排，确保工作井然有条。成为领导的得力助手！ 最新总经理年度计划【篇9】同志们，年将是建设的关键一年，同时物流中心建设也将启动。因此，要紧紧围绕“一个中心，两个基本点”，把项目部的工作推向更高的水平。的工作主线是:（一）继续以工程建设为重点，确保水利建设整体推进。在项目部任重道远，而水利工程的建设直接关系到公 司的社会效益和经济效益，所以全体员工一定要以高昂的斗志和 顽强的斗志投入到工程建设中，发扬公司倡导的责任心、创新精 神和优秀的企业文化，为公司做出更多的贡献。专注于工程建设， 最重要的是专注于防波堤建设，这是核心。防波堤的修建主要是 石头的来源。目前，石材的来源是工程建设的重中之重和瓶颈。 因此，我们必须共同努力，充分发挥当地人的优势，积极探索石 材的来源，尽快解决这个问题；其次，做好疏浚工程和码头建设。 疏浚工程的进度直接影响土地复垦和物流中心的建设，码头工程 的建设是整个水利建设的标志，意味着水利工程的基本规模；然 后，抓好南北护岸的建设。护岸工程的顺利完成，意味着水利工 程建设进入了最后阶段。因此，我们必须采取快节奏、高效率的 工作方式，务实的.工作态度，注重工程建设的整体推进，做好水 利工程建设，实现优质、高效、安全、低耗的目标。（二）抓好物流项目建设的前期工作，实现物流项目的全面启 动。水利工程建设的目的是建设物流项目，物流是公司的主要目 标之一。我们一定要牢固树立这样一个理念，就是物流项目尽快完成，公司就尽快形成社会效益和经济效益；一定要有紧迫感和 危机感，一定要按照公司的整体思路，全面做好物流项目的启动 工作；我们必须努力实现公司在物流项目建设上的时间节点。具 体时间节点为:一年第一季度，必须完成物流项目设计单位的比选 和投标；第二节施工图设计任务应完成；第三节地面建筑施工必 须完成施工图审查和监理单位招标工作；第四季度，项目全面启 动。（三）大力倡导团结协作精神，健全和完善各项规章制度，着 力解决本位主义和失软广的现象。年，项目部将根据实际情况从一年吸取一些教训，陆续完 善、补充和制定各项规章制度，规范我们的言行，确保各项任务 的落实。项目部全体员工一定要牢记，团结是做任何事情的保证， 一定要明白分裂思想的危害性。我们是一家人，不管是本地人还 是外地人，所以请大家不要在背后议论，求满责，不要斤斤计较。 这里需要强调的是，项目部每个员工所做的工作都是按照我的指 示进行的。如果有缺点，要多提醒，互相包容，胸怀宽广，不做。 在这里，我也想给大家送上一句话，希望员工们能体会到一些人 生哲理，那就是用手把绿植放满田野，低头看天上的水，保持身 心宁静才是正道，退一步才是正途。（四）坚持廉洁从政、廉洁工作、廉洁自律的原则，做到沿河行走不湿鞋。同志们，人面临的困难是如何战胜自己，把握自己。明年我 们面临的问题是项目建设会逐步全面进行，项目部工作量越来越 大，同时各种诱惑也越来越大。在酒和绿光的诱惑下，如何战胜 自己，把握自己，值得深思。我们要有底线，要有良心。千万不要 把公司的利益换成个人资本，尤其是那些管钱管权管工程管人的。 这四种人尤其如此。项目部千万不要有项目启动了，人员却掉了 的想法。不要有天高皇帝远，猫被关在牛棚里的想法。近年来， 报纸、新闻媒体等。我已经揭露了许多因滥用权力谋取私利而走 向毁灭的事情，所以我希望每个人都注意这一点，并保持警惕。 为了防止“落马”事件的发生，除了建立完善的监管机制外，加 强自身修养，多学习，提高免疫力也很重要。这里要说明的是， 监督机制只是一个措施，对于有健康意识的人来说没有意义。因 此，区分单独执行任务和必要的监督至关重要。同志们，只要我们团结起来，向前看，永远专注于公司的事 业，提高我们的责任感和紧迫感，我相信没有任何困难能阻止我 们的进步。新年快到了，借此机会向你早年致敬，祝你身体健康， 新年快乐，家庭幸福！同时，请向您的家人转达我的问候！谢谢 大家！不要说苦，不要说累，对于一个刚离校的年轻人来说，这是难能可贵的；还有_同志，大家都知道，目前项目部财务没有账 号，她既是出纳又是会计，财务工作点完善，工作原则强；此外， 每当我们吃美味的食物时，我们总是想起黄小梅同志，他起得很 早，为了让每个人都能吃到美味的食物，他对黑暗很贪婪。没有 节假日和休息日，她让每个人的厨房和餐厅保持干净整洁，她的 默默奉献精神感动了每个员工。这里还值得一提的是地磅、司机、 保安同志，忠于职守，坚守岗位，为项目部的正常工作待命。安 保人员没日没夜的风里来，在雨中执勤站岗，和我们分不开。为 了公司的土地不可侵犯，为了一方的安全，他们做出了不懈的努 力。今年，在公司的领导下，在公司各部门的通力合作下，在项 目部全体员工的努力下，项目部理清了思路，正确理解了公司的 总体部署和要求，认真工作，确保了项目部各项工作的落实。 最新总经理年度计划篇10一、抓好业务开拓。1、解决用车瓶颈。目前公司仅有租赁旅游大巴15台，小汽 车16台，合作旅游大巴45台。经营规模偏小，不能参与机关或 企业的租赁竞标，影响运营。为解决经营规模问题，计划在下半 年从两个方面入手：调查长途兄弟单位闲置车辆，申请集团划拨到租赁公司统一管理，参照折旧费用，内部考核补偿给兄弟单位。利用这些车 辆壮大租赁市场。与汽车厂家洽谈，与租代购方式购车（融资租赁一一先租 入车辆经营，待租赁期满优先购买）。2、寻找盟友，搭建合作平台。为完成经营目标，优先发展业 务，在直接业务拓展能力有限情况下，抓好旅游旺季，与酒店、 宾馆、培训机构、旅行社等结成盟友，通过外围延伸业务扩张。下半年度与5-10家酒店、宾馆，3-5家旅行社签订合作协 议。与1-3家银行金额机构开展战略合作，采用银行卡租车， 简优租赁手续，降低信用风险。对定制租赁汽车的机关机关或企业单位，采取以新换旧方 式，确保租赁收入的稳定。以新换旧下来的车辆，通过电话、网络、市场宣传开展，应 用于假日个人租赁，或一般商务租赁。3、建立客户数据库，并与信息技术部门合作，在网络平台上 开发电子商务订单系统。记录客户的姓名、汽车等级偏好、信用 卡号码、地址、公司信息和历史租赁记录，确保为客户提供一个 统一的、稳固的服务体系，通过网络平台，服务业务开发。4、调查个人汽车租赁市场，拟订会员制租赁管理办法，培育商旅、假日的个人汽车租赁市场发展。二、做好市场工作，夯实业务根基。虽然至尊宝公司董事长何伟军曾宣称，汽车租赁是一个看不 到天花板的行业，但目前，包括中外合资的汽车租赁企业在中国 都遇到了发展瓶颈，主要是发展规模小、缺乏配套法律法规约束 而存在的信用风险、机关支持少，税负率高，企业负担重。在此 困难面前，还是有一些民营汽车租赁公司却蓬勃发展起来，这是 因为他们做好市场，夯实业务根基。1、市场调查与连锁经营的网络布点。服务业务不是等出来的, 是做出来，因此，下半年度是做好市场调查，找准切入点，在适 合地点抢滩布阵，寻找业务发展机会。2、加强媒介宣传：利用集团长途公交、城市旅游大巴、的士 便利，发布车身、彩页、电子广告；利用电台、户外广告，加强宣 传；与酒店、宾馆开展战略合作，发布汽车租赁信息；让顾客知 道租赁，能找得到租赁。3、加快网络平台建设。现代企业都有自己网络主页，介绍自 己公司发展现状、经营优势、业务项目、电子商务订单、联系与 投诉方式，我们应尽快利用络网无界限延伸经营。三、做好财务服务与监控1、做好市场定价工作：租赁市场是一个价格透明市场，准确小节；中心虽小，立志远大；基础薄弱，目标宏伟，20_年体 检中心取得更大的成绩。最新总经理年度计划【篇2】宁海温泉大酒店明年的总体经营思路是：在力争完成集团公 司下达的各项经营指标的情况下，推行“三本”（人本、文本和成 本）管理，努力树立温泉大酒店崭新的品牌形象，以达到经济效益 和社会效益的双赢。具体计划分为如下几个方面：第一个方面：以努力提高宾客满意度（四星级酒店要求达到 90%,明年的指标定为92%）为中心，力争做好每一次对客服务，提 高宾客的忠诚度，建立酒店优质的服务品牌，从而来提高酒店的 经济和社会效益。要做到这一点，首先要让全酒店员工树立高度的宾客意识、 服务意识和质量意识。为此酒店总经理室会在明年协同、督促和 指导质检培训部对每一位员工再次进行酒店意识的再培训，运用 生动的案例教学结合服务学理论，将这些意识深刻印记在员工心 中。这样在酒店内形成“一线员工尽力做好对客服务，二线员工 尽力为一线员工的对客服务提供保障”的良好风气和意识，以优 质高效的服务抓住宾客的心，赢得顾客的回头和忠诚。今年8月 起我们的酒店意识培训工作已经在重点抓了，明年我们还要抓的 更深入，更有力度。为此，我们在明年会增强培训部的力量，将测算成本，制定合理定价区域，有利于业务开展。2、成本控制：在市场价格透明情况下，控制成本，则获得更 多价格优势。压缩经营成本、节减管理开支，合理筹划资金使用 成本与税收缴纳时间，赢得利润空间。3、预算分析：加强预算管理，开展预算分析，及时发现问题， 并落实纠偏措施，确保经营轨迹不偏离最终目标。四、加强安全生产。加强驾驶人员的安全行车管理，减少交通事故发生或不发生 交通事故，就是对生产经营的节约，对公司利润的贡献。五、完善人力资源管理。1、企业竞争，归根结底是人才竞争，是人才提供的服务竞争。 建立服务品牌，从每一个员工素质抓起，通过服务培训，展现 工作面貌。2、改革绩效与人事考核办法：将客户拜访、业务保有、业务 发展、服务质量等引入量化考核，与工效挂钩，激励员工走上市 场；建立季度考核，实行优胜劣汰制，将年度考核与工资增长、 岗位培训、职务晋升等紧密结合在一起，提高员工工作的主观能 动性。最新总经理年度计划【篇11】初步设想20_年在上一年的基础上增长_%左右，其中一车间 蝶阀为万左右，球阀一万左右，其他一万左右。这一具体目标的 制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并 在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢? 因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售 人员增加压力产生动力。一、销售策略思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能 产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的， 在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正 确，可以做阶段性的调整，1、办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下， 重点推广“双达”品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在“双 达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡 量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，20_年要有一个合理的价 格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度， 如办事处小客户直接用户力为双达推广。2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需 求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双 达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深 了解增加信任。3、扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通 用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择 某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金 上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果 某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。4、强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户 服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生 产人员、技术人员、财务人员等都息息相关5、收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产 品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的 大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。（这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀 等）二、销售部管理1、人员安排a、一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销 售统计报表b、一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账， 并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款c、 一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策 信息等d、一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括 包装尺寸、吱头等问题e、专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通f、所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问 题2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销 售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方 面的表现加以评定；同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩 为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面 事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：a、出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象 又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息 养奸，助长这种陋习。b、业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销 售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、 创新，把销售部打造成一支学习型的团队。质检培训人员由1名扩充至3名，使员工从进店的第一天起就受 到良好的酒店意识的培训，并使这方面的培训长抓不懈、常训常 新。要让宾客满意，赢得他们的回头和忠诚，了解宾客和有针对 性的服务与关怀宾客是至关重要的。具有良好的服务口碑的酒店 都非常重视宾客档案的建立和充分的运用。他们在宾客档案的建 立和运用方面具有良好的硬件保障（电脑网络和内部通讯系统）和 强有力的管理措施（软件支持）。目前我们酒店在这些方面做得还 很不够，客史档案很不健全，酒店的回头客还没有感受到应有的 关怀、亲切和尊崇。明年我们要以营销部为龙头，充分注意尽可 能详细的收集和建立客史档案，并以良好的信息沟通渠道和强有 力的管理与激励手段让每一位员工都记住回头客的客史资料，尽 一切可能地为宾客提供有针对性的投其所好的个性化服务。餐饮服务部门宾客是逗留时间最长的且对服务感受最深的地 方。所以餐饮服务质量的好坏强有力的影响着宾客对酒店整体服 务质量的评价和宾客的满意度。优质的餐饮服务也是凝聚人气的 重要方面。所以从今年8月份我接手酒店管理以来，一直非常注 重餐饮菜肴的创新、菜肴口味与质量的提高、菜肴价格的实惠性 和餐饮服务质量的提高，并注重与宾客感情的联络。让新来的厨 房班子成立菜肴创新研究小组，主要研究特色土菜创新，力争打出“土、特、新”的餐饮菜肴品牌。也有一些菜肴获得了宾客的 认可，如“双色麦饼”、“温泉麦虾汤”、“脆酱萝卜”、“棕 香仔排”、“金牌牛头”及其它农家菜等。对于重要团队的餐饮 接待服务，我都亲自过问和跟踪，并在营业高峰期走动巡视，及 时发现并纠正和反馈问题，餐饮的服务质量比以前也有了较大的 起色。重要团队，总经理室都亲自带营销人员和各部门经理前去 敬酒，与客人联络感情，并真诚的听取客户的意见。这些做得好 的方面，明年要继续保持。餐饮服务目前也还存在一些问题，一 是周末和节假日生意较好时，因人手缺乏或新员工熟练程度不够， 有时会产生上菜速度慢和服务质量不到位的问题。这要靠进一步 加强培训、吸引和留住优秀的熟练餐饮服务人员，稳定餐饮从业 人员队伍等手段解决。总之，明年餐饮菜肴方面还要继续走“土、 特、新”的路子，以充分的人力资源、坚持不懈的餐饮培训和良 好的激励管理来提高餐饮服务质量，以“敬酒与征询宾客意见并 举”的方式来联络感情并切实根据宾客意见来改进餐饮服务工作, 以提高酒店的餐饮服务品牌，进一步为酒店积聚人气，提高酒店 的经济效益和美誉度。前厅是宾客抵达酒店的“第一站”，也是酒店的信息服务中 心，还是收集宾客信息资料和宾客意见的最佳地方。搞好前厅服 务与前厅管理非常重要。良好的前厅服务能给宾客产生良好的第一印象;有效的前厅管理能够建立完善的客史档案，并运用客史档 案为宾客提供个性化的服务。以前，酒店前厅与客房合并为房务 部，由事务较多的房务部经理直接管理而兼顾不周。而前厅缺乏 合适的前厅经理。明年年初，酒店会招聘到位一名优秀的前厅经 理，并高薪引进金钥匙一名，共同抓好前厅的培训与管理工作， 开展一系列的优质服务活动，营造亲情服务和金钥匙服务等个性 化服务的氛围，让宾客感到我们的个性化服务也温暖如温泉。要为宾客提供优质的服务，提高宾客满意度和忠诚度，工程 部、保安部、财务部、采购部、行政办公室等后台保障与职能管 理部门为一线部门服务的意识、服务的水平与质量也至关重要。 这些部门对一线部门的良好服务是一线部门对客人提供优质服务 的先决条件。故而抓好这些部门的服务意识、服务能力和工作绩 效应该是先行一步的。以前，工程部的领导班子没有执行力，部 门领导布置给下属工作，下属却推委拖拉或敷衍了事，有部分员 工存在着混日子的心理，工作责任心和酒店意识不强，做事效率 低下。这种“人浮于事”和效率与士气低下的运作状态严重地拖 了酒店营业的后腿。后来我们果断地撤换了过去的工程部领导班 子，大胆起用新人，对新的工程部实行工作量化考核，并协助工 程部实行内部工作责任制考核，实行“能上能下”的用人机制。 经过一段时间的改革和运行，工程部的执行力强起来了，工作效率明显提高了，拖后腿的事情没有了。明年我们对后台保障与职 能管理部门要继续实行这种工作量化考核责任制的绩效考核体系, 促进这些部门持续提高工作绩效、服务意识和服务质量，为酒店 的营业提供强有力的保障。最新总经理年度计划【篇3】一、每天的工作1、坚持参加三店的例会。（具体的安排周一、周三、周五到林 英酒店；周二、周四、周六到华澳娱乐的会所；周日到金税酒店）2、每天必须看的报表（营业日报）并作出相应的指导；3、每天陪访或电访3-5个客户，保持与重要客户的联络；4、了解一个店的经营情况；5、坚持进入前台接待3-5个客人，及时发现问题并帮助前台 人员更准确（热情、周到、体贴）地服务和理解营销策略；6、亲自处理-2起客人投诉或服务质量跟踪；7、每天检查3-5间房间，包括各店的餐厅、客房、娱乐的会 所，做好记录；8、应该批复的文件，审核的报表；申报与请示相关事宜；9、记住一名员工的名字及其特点；10、看一张有用的报纸；11、总结一天完成的工作；考虑一个不足之处，并想出改善的方法与步骤；考虑一天工作完成的质量与效率是否还能提高; 考虑一天工作失误的地方；12、制定明天应该做的主要工作。二、每周的工作1、召开一次中层干部例会。2、与一个主要职能部门经理、主管进行一次座谈。3、与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人沟通一次。4、向上级汇报一次工作。5、对各个店的业绩总结一次。6、纠正酒店内部一个细节上的不正确做法。7、检查上周纠正措施的落实情况，并出通报。