《航空公司运营管理》课程的教学探索与实践.docx

航空公司运营管理课程的教学探索与实践 摘要：本文探讨了航空公司运营管理课程的总体教学思路与教学方法，分析了模块化教学、案例式教学、实践化教学的基本内容与步骤，阐明白这些教学方法在航空公司运营管理课程当中的教学作用与效果。 关键词：运营管理课程；模块化教学；案例式教学；实践化教学 中图分类号：G642.0 文献识别码：A 文章编号：1011-828X012-000-01 航空公司运营管理课程重点探讨新时代背景下现代航空公司的运营管理问题，它是交通运输专业和航空服务工程专业方向学生重要的专业核心课程之一。如何通过航空公司运营管理课程的教学，使学生驾驭航空公司运营管理的基本理论、基本内容和基本技能，增加学生的运营管理实力、工作实力和创新实力，提高交通运输专业和航空服务工程专业方向学生的专业技能，这就要求航空公司运营管理课程老师不断总结和探究航空公司运营管理课程的教学方法，优化航空公司运营管理课程的教学内容与步骤，进而提高航空公司运营管理课程的教学效果。 一、教学内容的模块化设计 航空公司运营管理课程内容体系的设计以模块化和专题化的形式紧密地追踪行业前沿动态，不断地汲取航空公司运营管理过程当中的热点和难点问题，从实践到理论，又从理论到实践，最终形成了该课程的十大核心模块。1模块一：航空公司的运营环境与战略，主要介绍航空公司的运营环境特点和航空公司战略制定。模块二：航空公司服务与产品开发，介绍航空公司服务与产品开发的特点、流程及方法。模块三：航空公司生产决策与安排，介绍航空公司生产决策与安排的主要内容与方法。模块四：航空公司航班的系统运行，主要介绍航空公司航班的系统运行要素、过程以及航班延误和解决方法。模块五：航空公司的收益管理，以价格管理、航班座位限制管理、座位超售等为视角介绍航空公司的收益管理。模块六：航空公司的成本限制，主要分析航空公司的成本结构特点以及限制成本的措施。模块七：航空公司主要财务决策，主要介绍航空公司资本运作中融资、财务战略制定、资本结构、飞机融资和资本运作等问题。模块八：航空公司的服务与质量限制，分析航空服务产品要素、航空公司服务质量的特性以及航空公司常用的质量管理方法。模块九：航空公司信息化建设，主要介绍我国民航信息化建设现状以及航空企业信息化建设过程。模块十：航材的选购与库存管理，介绍航材的选购与库存管理的解决方案。 二、基于问题解决导向的案例式教学 案例教学是指通过再现一些客观场景，把学生带入到案例场景当中，以研讨的形式进行学习和思索的一种教学模式。2在案例教学当中，通过对案例的分析和比较，既可以找出胜利的阅历，又可以得出失败的教训，还可以通过学生的思索或与别人的沟通探讨拓展自己思索问题的维度。案例教学方法要取得良好的教学效果，必需先进行细致的材料打算，针对不同的问题选定特定的材料并指导学生进行阅读，引导学生绽开反复地探讨或者辩论，形成思想观点、学问信息的沟通与互动，进而达到启迪思维的效果，提高学生分析问题和解决问题的实力。在航空公司运营管理课程案例教学的设计和授课当中，须要以问题解决为导向加大航空公司运营管理特色案例库的建设，经过肯定的探究与实践，现已形成了以下典型案例。案例一：美国西南航空公司低成本取胜之道；3案例二：航空公司战略联盟：南航借力天合联盟；案例三：新加坡航空公司产品与服务的开发解析；案例四：国航航班延误事务纪实：航班延误的缘由与治理；案例五：资本运作大师：海航集团的资本超优势运作；案例六：美国联合航空公司的航材库存管理模式分析；案例七：春秋航空公司目标成本管理方法的解析。 三、以岗位实力培育的实践化教学 航空公司运营管理课程的学习是交通运输专业和航空服务工程专业方向学生进入高年级后开设的核心专业课程，为了提升学生的实践水平和就业实力，可以对该课程进行以岗位实力培育的实践化教学，设计和支配航空公司运营管理课程的实习。通过实习，使学生了解航空公司的主要运营业务和相关岗位工作，达到理论与实践相结合的目的，加深对课程的了解，拓宽学问面，提高分析问题和解决问题的实际实力，增高校生毕业就业的双向选择面。航空公司运营管理课程的实习可以选择一家具有肯定知名度的航空公司为主要的实习对象，以该单位的运营过程为主线，对实习单位的性质、任务，运营目标的建立及运营长期、短期安排进行全面的了解；熟识该航空公司的运营环境与战略；驾驭该航空公司服务与产品开发的内容；熟识该航空公司生产决策与安排的相关职能部门及岗位工作；了解该航空公司涉及到的主要财务决策；熟识该航空公司的服务与质量限制标准；通过实习，基本驾驭航空公司运营管理工作的基本技术和方法。学会视察，搜集资料，调查探讨，整理报告等方法，提高分析问题和解决问题的实力，最终结合实习内容撰写综合实习报告。 四、结束语 航空公司运营管理课程的教学设计和实践要充分注意学生学问体系构建和实力培育。通过该课程的学习与实践，使学生在思想上，充分理解航空公司运营管理在民航系统当中的地位和重要性；在学问上，以模块化和专题化的形式构建学生立体化的学问结构体系；在实力上，通过基于问题解决导向的案例式教学，使学生将所学学问融会贯穿，提高学生就航空公司运营中的关键问题进行分析和解决的综合实力；在综合素养上，通过以岗位实力培育的实践化教学满意航空公司对专业人才的需求。 参考文献： 1彭本红，吴桂平.航空公司运营管理M.武汉理工高校出版社，2022. 2张永莉.航空公司收益管理课程的专题化、综合化、实践化J.中国民航高校学报，2022，3057-58. 3史永胜.通用航空运营与管理M.航空工业出版社，2022. 作者简介：张文华，男，汉族，湖南益阳人，硕士，北京理工高校珠海学院航空学院专任老师，主要探讨方向：民航运输。 第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页