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2022大学生网购调查报告参考范文高校生网购调查报告参考范文21世纪是个信息时代，随着互联网的高速发展，B2C、B2C等电子商务技术的快速兴起，下面是我为大家整理的高校生网购调查报告参考范文，欢迎订阅。高校生网购调查报告参考范文1摘要：21世纪是个信息时代，随着互联网的高速发展，B2C、B2C等电子商务技术的快速兴起，各种购物网站的成立，网上购物以其特有的优势深化人心，赢得了消费者的欢迎，渐渐成为人们习惯的一种购物方式。随着网上购物快速地发展，那么现今网上购物在高校生中是怎样的详细状况?又有什么特点呢?本文就这些问题进行了深化的探讨，通过对我们调查的统计和分析，我们的得出的结论是：高校生网购现象较普遍；高校生网上购物的产品多样化，主要集中在服装、书籍、电子产品；网上购物还存在许多问题，实物与看到的图片不符、商品试用不便利、退货困难。网上购物发展之路还很漫长。关键词：网上购物、购物方式、产品多样化前言篇一、调查背景：网络购物作为一种新的购物方式，正以其便捷、时尚的特点吸引着越来越多的消费者。网络购物因其物美价廉、便利快捷而风靡时下，受到消费者的青睐，网络购物消费异军突起。易观EnfodeskTM发布的数据显示，20xx年中国网上零售市场整体销售规模已达到1220、1亿元，相比20xx年增长137、2%，增长率有明显回升。20xx年，淘宝网与软银集团控股雅虎日本在日本共同启动中日网购互联平台，打造亚洲网络零售商圈。这无疑推动了足不出户淘尽天下成为可能。截止20xx年12月31日，淘宝网注册会员超1亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群，交易额也已超过5000亿元。然而近年来，依据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。网络欺诈层出不穷，商品也不总是物美价廉，服务质量差强人意。问题及分析篇二、调查方法与范围：随着网上购物的快速发展，网购热潮也深化影响当今的高校生们。为了了解高校生网购的详细状况，我们以安徽工业高校为试点绽开了调查。调查中，我们实行整群随机抽样的方法，男女比例各50%，共投放了100份调查问卷，收集同学的看法和看法。在调查的过程中，我们随机选择教南和教D共六个教室晚自习期间发放问卷，总共发放了100份，回收100份，有效问卷85份，其中男生48份女生37份，有效率85%。三、调查问题分析：通过对调查问卷结果的统计和分析我们发觉，高校生尝试过网上购物的人占大多数，网购现象比较普遍；高校生网购的商品较多样化；网购还存在许多问题。详细状况如下：（一）高校生网购现象比较普遍，详细状况是：对于高校生是否尝试过网购的问题，我们进行了调查统计，由图1的统计数据结果显示，有六成左右的高校生有过网上购物经验，可见，尝试过网上购物的高校生占了大多数，高校生网购现象比较普遍。从问卷的结果来看，调查对象对网购都很熟识。这与目前高校生电脑普及率很高的客观现实也是基本相吻合的。调查结果的数据未达到预期中的七八成，追究其缘由有两点：一是自习室同学多在仔细学习，对待问卷会有些敷衍的选择题目少的回答；二是自习室低年级同学居多，未完全适应高校生活。从大家热衷于网购状况来看网购中有许多不同种类的网站，较大部分的同学们更多的是选择货物繁多，种类齐全的淘宝网。我们通过对同学的问卷统计来看，网购极大变更了传统的购物方式，其便捷快速的优点是传统商业购物渠道所不及的。探究高校生网购普遍的缘由有以下几点，一是网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动的局限性，网络作为虚拟的社区，有无限的空间和领域，在这个空间中人们可以通过网络商店来找寻自己想要购买的商品和服务。网络虚拟空间的无地域、无国界的特点，导致网络购物也突破了地域、国界的界限，使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。二是网络中商品价格相对低廉。网上中的商品低价的缘由就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用，例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低，商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引高校生这个纯消费群体乐意参加网络购物的重要缘由。三是网络购物的快捷便利。随着快递公司的快速发展，促使了网络购物的旺盛。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局，新出现了许多快递机构，例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、每天快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展，使网络消费变的更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力，另一方面也便利了消费者购物。消费者只须要在网上选择商品，剩下的事情就由商家和快递公司来完成，无需消费者亲自到商店中购买。而且网络商店24小时的开放，更大程度上便利了顾客，不会受到营业时间的限制，高校生更适应这种新式的购物方式。四是网络购物的群体认同感。网络购物作为一种新式的购物方式，从它的兴起到渐渐成熟，网络购物人数在不断的增加。但由于网购的限定性，网络购物的消费者相对而言还是少数，人们对网络消费还是感觉很新颖，网络购物者也会把自己同其他群体分别开来，形成一个特别的群体。特殊是高校生，特性使他们更喜爱标榜自己，从而更加注意网络购物所带来的特别群体的认同感。（二）高校生网购的产品多样化，主要有：服装及鞋类、书籍、电子产品调查显示，高校生所网购的产品多种多样，其中六成以上高校生回答购买过书籍，四成左右购买过电子产品，三成购买过服装及鞋类。调查结果与高校生群体有很大的关系。首先，高校生是思想开放的学生，虽然学习占了生活的很大一部分，但是高校生学习的范围相比中学生更加广泛更加多元化，单纯的课本、习题已经不能满意高校生学习的需求，因此会购买更多的书籍以扩充自己的学问面和满意自己的爱好。网购能满意他们对各种爱好爱好书籍的需求。其次，高校生接受的是高等教化，站在时代的前沿，电子产品是信息时代的重要产物，如MP3、MP5、手机、数码相机等电子产品已是高校生生活中休戚相关的物品，网购以其特有的优势在高校生电子产品市场分了一块蛋糕。最终，高校生特性张扬，是个追求时尚的群体，服装、饰品自然是高校生所关切的话题。高校生作为一个纯消费群体，有着旺盛的消费需求，但是经济上未独立，消费受到很大制约。受网络购物中商品的低价格的吸引，促使他们更情愿在网上购买折扣比较大的商品。在网络中出售的商品通常要比传统的商品价格低一些，调查数据显示，学生比较关注的商品，服饰是折扣的，能达到50%以上；其次是电子产品，平均折扣在40%；书籍，一般便宜20%30%。这就促成了高校生网购的行为。另外，点卡充值类、音像制品、车票电影票、体育用品、食品也是高校生常常网购的产品。（三）网购还存在较多问题，主要有：描述不符、服务不周到、存在欺诈、退货困难在高校生网购问题的回答中，图3统计数据结果表明，网购还存在许多问题，其中有七成左右高校生回答网购的产品描述和实物不相符，四成回答退货困难，三成回答存在欺诈和服务不周到。造成上述网购问题的有网购其本身缺点，但更多的是网购管理体制的不健全。其本身缺点是实物不行触摸，交钱与交货分开。管理体制不健全主要体现在以下几点，一是商家信誉问题。在网络交易中，由于网络的虚拟性使得买卖双方之间存在着信息的不对称性，高校生很难接触到商品、不清晰商品的质量；反过来，商家也很难见到消费者，不了解消费者的身份。这样使有些商家和消费者利用网络的虚拟性扰乱市场秩序，从而影响高校生网上购物。二是交易欺诈问题。传统的消费环境，支付是面对面发生的，一手交钱，一手交货，不会存在延后性和虚拟性，所以基本上不存在交易的平安性问题。但是网络购物过程中，由于交易是在虚拟空间中进行的，很简单存在着诈骗，尤其是对个人信息和账户的平安，这也会影响到高校生网上购物。三是物流配送问题。在快递刚刚成立之初，由于存在各种不完善的环节，导致物品在配送的过程中出现许多问题，比如商品的损毁、丢失、传递不刚好等等。售后服务问题网络购物时，消费者并没有实际接触到商品，比如在网上购买服装，消费者没法进行试穿，仅凭在网络上的信息有时很难确定是否合适，若买回来之后发觉不合适，有的商家同意退货，但要自己担当邮费；有的商家根本不同意退货，给消费者带来损失。总之，网购还存在较多问题。所以，在网购时，高校生应当擦亮自己眼镜，深化了解商家、商品和物流状况，选择理性的消费。四、高校生网购存在问题的解决对策由上所述，网购这种购物方式快速发展的同时，也存在较多的问题。对于网购的诸多问题，我们从管理者和消费者的角度提了以下几点建议：（一）加强对网络的管理1、加强网络商品的管理。调查发觉，许多高校生喜爱购买一些品牌商品，之所以在网上购买，就是看中了网络商品的价格低，但是虚假商品的掺入使高校生受到欺瞒，从而失去了对网络购物的爱好。因此必需加强对网络商品的质量的管理与鉴定，确保商品的真是性。2、加强商家信誉度的管理。依据调查，许多购物网站都设立了信誉度的测评。比如淘宝会员在淘宝网每运用支付宝胜利交易一次，就可以对交易对象做一次信用评价。在交易中作为卖家的信用度分为20个级别，级别越高，信誉度越高，高校生在网上购物的过程中就可以通过信誉来确定购买哪个商家的产品。3、加强法律法规的建设。伴随着网络购物的快速发展，有关这方面的法律法规建设的步伐却显稍慢，中国涉及到网络购物方面的纠纷主要依靠合同法、消费者权益爱护法、产品质量爱护法等法律调整，而没有一部全国性的特地规范电子商务的法律法规。因此，建立和完善网络购物方面的相关法律法规，就赔偿责任担当主体、合同模式、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径。（二）提倡高校生网络理性消费高校生也应从自身网购习惯方面考虑。应做到以下三个选择：选择良好的网站。高校生在网络购物的时候尽量选择一些自己熟知的，信用度较高的网站，尽可能的不要选择新网站。选择良好的商家。高校生在购物的时候首先查看商家的信用等级，开店的时间长短，以及差评状况。选择优质的商品。网络中商品的价格很不统一，同一种商品价格有许多种，因此，高校生在网络购物的过程中肯定要学会货比三家，找寻质量的、价格最低的商品。当然高校生也应加强自身爱护意识，在网购是肯定要学会鉴别商品的真实性商家的信誉度，多与商家沟通，在充分了解商家和商品的基础上才进行购买。遇到欺诈、损失时，要学会英勇的拿起法律武器爱护自己。高校生网购调查报告参考范文2本次调研活动以高校生消费观念为主题，主要从生活开支及来源，生活费剩余，消费结构，网上消费，消费观念四个方面对华东理工高校奉贤区的高校生们进行了调研，致力于帮助同学们相识自己的消费现状，探究出现经济问题的本质缘由，并针对相关缘由提出可行度高的科学性建议。力争在我们调查报告的帮助下，同学们可以树立正确的消费观和价值观，合理支配自己的经济消费，拥有更舒适的生活。一、高校生消费的特点高校生作为社会消费的一个特别群体，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。据调查，我们可以醒悟的看出高校生消费存在着以下特点。1、 消费观念困难，感性消费占优势高校生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性确定了高校生自主消费阅历少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。高校生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控实力不强，多数消费都是受媒体宣扬诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。这也正是高校生消费示范效应的结果。据调查目前在校高校生中有30%拥有手机但对手机的消费存在着很大的盲目性。拥有手机的高校生中，一部分有通信的须要，且家庭经济条件允许；另一部分有通信须要，但是家庭经济条件负担不起的状况下趋前消费；还有一部分是既无通信须要又无家庭经济条件负担的奢侈消费。而奢侈消费则是由高校生消费的示范效应，攀比心理导致的。2、 学生对品牌的忠诚度很高高校生消费在肯定程度上会信任自己的真实体验，假如运用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持运用，从而逐步形成固定偏好，最终形成运用习惯，保持对此产品良好的忠诚度。比如洗发水，感性相识上的气味芳香，质量好，效果明显，都会促使他们接着运用下去。3、 消费倾向多样化21世纪是物质生活与精神生活日益丰富的时代，当代的高校生们已不再满意于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。消遣、运动、手机、电脑以及新型的IT产品都成了高校生消费的热点。高校生的消费已呈现明显的多元化趋势。假如经济条件允许，大部分学生会去旅游，去歌厅、酒吧消费，或是购买电脑，手机、MP3，反映出高校生具有走出校内、融入社会、拥有高质量生活的渴望。二、高校生消费的结构和层次分析高校生的钱从哪里来，到哪里去? 通过调查发觉，在生活费来源方面， 有75%的同学依靠父母，13%的同学依靠贷款，8%的同学获得了奖学金，9%的同学通过打工补贴日常开销，另有1%的同学还需减免学费。由此可见， 同学们主要的经济来源是父母，但来源趋向于多元化。但生活费不包括学杂费和住宿费等，要是这个大头加上去，来自父母的比例将更高，可以这么说，高校生基本上还是以一个纯消费者的身份出现在社会的舞台上。对于高校生的消费去向问题，调查表明高校生的生活费主要用于衣食住行，消费金额较大的比如手机、电脑、各类培训并不含在其中。而手机已成为高校生主要消费品，这从下面分析中可以看出。手机已经成为现代人必不行少的沟通工具，高校学生是手机运用普及率最高的人群之一。调查表明，烟台高校有47.2%的高校生拥有手机，年级越高，手机的普及率也越高，如大一刚入校仅有6%的学生拥有手机，而大四学生中拥有手机者已经高达82%，远远高于社会群体手机平均拥有率。约有83%的大四学生明确表示，购买手机主要是为了便利找工作。虽然手机的主要功能是通话，但高校生们运用最多的是短消息功能。在选择手机时，他们认为价格在1000元至1800元之间的手机最受青睐。因此，高校生消费结构呈现出类似于正立锥形的结构。家庭比较富有的同学位于锥形的上端，他们拥有电脑、名牌手机等珍贵物品；家庭贫寒的同学则处于锥形的下端，他们往往要靠勤工助学或贷款来维持高校正常生活；其他同学则位于锥形的中间，他们衣食无忧，生活水平居中。同时，从以上的分析可以醒悟的看出，从锥形的上端到锥形的下端依次降低，这也显明的体现了高校生消费的层次性。三、高校生消费对家庭和社会的影响高校生消费干脆影响着家庭。作为一个纯消费者，平均每年约一万元的费用对于一个家庭来说，可谓是重中之重了。就拿一般家庭三口人来说，满意一个高校生一年的消费将花去家庭收入的大部分，特殊对于农村的家庭而言，更甚。虽然由于经济的发展，农村和城市居民的收入都得到了相应的提高，生活水平得到改善，家庭用于高校生消费的比重普遍下降，但下降缓慢且比重之大已经是某些家庭所难以承受的。一个高校生的消费占到城市家庭收入的45%左右，特殊是农村，可占到80%90%。无疑，目前高校生的消费已经给学生及其家庭造成了很大的经济压力，特殊一些贫困家庭，在调查中我发觉，三高校各有20%的同学须要通过申请助学贷款来完成高校四年的学业，他们连自己的生活都难以保证，更不用说这近万元的费用了。由于山东省经济算中等发达，其居民收入水平比高校生家庭的收入水平还要低一些。所以实际比重可能比这个数目还要偏高一些，影响可谓深远。高校生的消费特点和消费行为确定了高校生消费的影响不只局限于家庭，市场上的许多消费都与高校生休戚相关，高校生消费已干脆影响着整个消费市场和国民经济。目前，高校生消费市场已经形成，这是高等教化发展的结果，也是社会主义市场经济发展的必要。它已经成为我国社会主义市场经济的一个有机组成部分，随着社会的发展，高等教化的普及，它将会发挥更大的作用。四、有关高校生消费的几点建议高校生消费不仅仅关系到自己、学校，而且还是关系到整个社会的问题。现从个人、学校、社会三方面对高校生消费提出几点建议。（一）对于高校生而言，要树立自己合理的消费观念，要理智地对待自己的消费。作为一个纯消费者，高校生经济来源大多靠家庭，所以自己的消费要考虑到家庭的经济状况，父母的承受实力，还要有自制实力，不能盲目地陷入感性消费的误区。如今有的学生消费上大手大脚，还有沉迷于盲目消费中，比如最近很多高校生沉迷于网络嬉戏，这将大大增加自己的消费负担，更重要的是高校生也会在盲目的消费中迷失自己，以至影响到自己的学业。另外，高校生也要具有消费者的维权意识，进入高校，已经起先渐渐地融入社会，社会中欺瞒消费者的各种不法行为屡禁不止，面对纷繁困难的社会，高校生要学会维护自己的合法权利。（二）学校应加强对学生消费观念培育。事实求是，高校思想政治教化对学生消费观教化还没有形成足够的重视。对高校生消费心理和行为探讨不足 两课教学中对高校生消费观的教化指导不够。由于对高校生的消费心理和行为了解不够全面和客观以及课程设置等因素，与人生观、劳动观、金钱观、国情观等重要思想观念紧密相关的消费观的专题教化在思想品德修养课中没有充分开展，从而也难以达到真正的指导目的。（三）对于社会而言，要主动开拓高校生消费市场，从产品的种类、价格、服务多方面满意不同经济条件高校生的需求，同时要规范市场秩序，为高校生确立一个公正的市场环境让其消费。无论从哪方面讲，高校生的消费市场已不再是可有可无的了，它已严峻影响着高校四周地区经济的发展。（四）对高校生来说还应加强合理储蓄的观念。诺贝尔经济学奖得主罗伯特清崎曾经说过：理财与你挣了多少钱没关系，它是测算你能留住多少钱以及能让这些钱为你工作多久的实力。在调查时，当问及对理财的相识时，许多同学表示生疏。当问及一学期结束后经济状况如何时，大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出安排范围，甚至有些同学还须要向别人借回家的路费，略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完，只有极个别同学有储蓄的意识。结束语高校生是一个特别的社会群体，有着自己特别的消费观念和消费行为，一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，使得高校生消费呈现出不同一般的发展，高校生消费受到方方面面的影响，也会影响着方方面面。对于成长中的高校生，其世界观、人生观、价值观正处于定型阶段，极易受家长、老师、同学及社会其它成员的影响，具有较强的可塑性。因而，如何引导当代高校生树立正确的、健康的消费观念是摆在大家面前的一个难题。同样高校生消费市场随着经济的发展，高校的大规模扩招而越来越显示出它的重要性，高校生市场是一个规模和潜力都很巨大的市场，如何规范并合理的发展这样一个市场也是摆在我们大家面前一个刻不待时的问题。只有在学生、家庭、学校和社会的共同关注和共同努力下，高校生消费才会一路走上。高校生网购调查报告参考范文3您好，感谢您百忙之中抽出时间来帮我们做这份问卷。对您的信息，我们将严格根据统计法予以爱护。年级：性别：PS：请同学在所选项的号码上画个圈，感谢1、你平均大约多长时间会去逛购物网站一次。（1）一天一次或多次（2）每27天一次（3）每半月一次（4）每月一次（5）两三月一次（6）半年更长时间一次2、假如进行网购，网购也许会占据你当天多少上网消遣时间（非学习的上网时间）?（1）多于一半（2）大约一半（3）少于一半3、是否发觉自己逛淘宝、京东等购物网站的时间越来越长。（1）是（2）否4、有没有人告知过你，你在网购方面花费了许多时间。（1）有，许多（2）有，一两个（3）没有5、你是否知道过度购物的严峻后果?（1）知道（2）不知道6、你怎样看待网购?（可多选）（1）是消遣和缓解压力的有效途径（2）是打发时间的有效方法（3）省钱省事（4）无所谓7、购物后你是否会感到懊悔?（1）常常会（2）间或会（3）不会8、你是否曾多次努力限制、削减网购时间，有没有胜利?（1）有过并胜利了（2）有过但没有胜利（3）没有限制过9、你是否每次退出网购页面时，又不自觉地想再进去逛逛。（1）每次都是（2）常常这样（3）有过几次，但不多（4）从没有过10、会不会因为想要接着进行网购而懒得去写作业、复习功课。（1）很常见（2）有过，但不多（3）基本没有（4）完全不行能11、有没有过在上课时或自习时思索要在网上买什么样的东西?（1）有过，并且有好过次了（2）有，很少（3）没有过12、是否会因为网购而在熬夜，削减睡眠（1）有，常常（2）有，很少（3）没有13、比起实体店，更情愿在网上进行购物（1）是（2）否14、当你在实体店购物时，会不自觉的将其与网购进行比较，并觉得网购更好一些。（1）会比较且更喜爱网购（2）会比较但不会觉得网购好一点（3）不会15、会不会因为网购而感到生活拮据。（1）常常会（2）间或会（3）完全没有过16、请在所选相对应的表格中打钩。特别感谢你的热忱参加，祝你学习进步、生活开心！本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第20页 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