优秀导购员工作总结.docx

优秀导购员工作总结 篇一：导购年度工作总结 2022年度总结 2022年快结束了，回首2022年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛， 也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞速，不知不觉中，充溢幻想和激情的2022年随着 新年伊始即将接近，本人自加入到西安银泰店，做了一名导购，融为这个集体的一份之以来， 本着对工作的酷爱，抱以主动，仔细学习的看法，专心做好每件事，干好这个导购工作，充 分利用这一平台提升自身的各方面实力，回顾历程，收获和感受颇多，主要有一下几方面；第一、认仔细真，做好本职工作。 1、 要么不做，做就做好。每个人的经验和学问水平都不相同，这确定了每个人在做事情的实力上也会存在差别， 但许多时候，工作能否做好，起确定作用的并不是实力。在实际工作中，有相当大的一部份 工作不是靠实力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种剧烈的责任心来完成来 做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不行能是一个有奉献精神的人。可以说， 剧烈的责任感和责任心是做好导购工作的第一要求，也是导购员应当具备的最基本的素养 2、 勤快，团结互助。导购工作是一件很琐碎和繁琐的工作，辅件多，工序烦，略微偷懒就可能给错误的出现 留下隐患。一个订单往往是由许多部门来共同完成，一个人的力气在整个工作中显得特别渺 小，只有大家团结互助细心合作才能保证订单的顺当完成。 3、 仔细细心，做事专心。这样才能避开自己犯错误，才能发觉客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上， 削减人工和财物的奢侈。假如这些错误能刚好发觉并处理的话，就不会造成什么样的严峻后 果。可想而知。我觉得作为我们导购只有从内心深处醒悟的相识到：任何人都可能犯错误， 但只要你仔细工作，对每个细微环节都特殊留意就会避开这些错误的发生。 4、 吃苦精神。 做导购员肯定要有吃苦精神，销售是一件简单的事更是一件困难的事，想做好它就是一 件不简单的事。所以我们要做的不仅是接待客户学好产品学问这么简洁。要依据客户的要求 和自己的阅历为客户做出完备的安排和完备的产品，假如有可能的话，我们应当去厂里参观 学习，了解生产过程，便于自己工作更好的开展。其次、处理好跟客户和外部协作单位的关系。学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的挚友 和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由 于合作能够跟双方带来各自须要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直 接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。假如有钱赚的话，其他方面 要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑 怒骂，收放自如。 回首过去，自我认为还算取得了一些微乎其微的成果当然，这些成果的取得无不包 含着领导的不懈关怀和同事的鼎力帮助但同时我也深刻地相识到自己在工作中也还有很 多不足之处，须要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。 第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特 别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。其次、加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的始终都做得不好， 主要是没有从心底上彻底相识到其重要性和没有养成良好的习惯。 第三、加强生产工艺、加 工过程学问上的学习。这是目前我们导购员普遍欠缺的一块儿，也是特别重要的一块儿学问。 作为一名导购，假如缺乏这方面的学问，那么其学问结构是不完整的，操作起订单来心里也 不够踏实。公司假如能够组织和加强这方面学问的培训，那是再好不过。 第四、进一步规范自己的工作流程，加强工作的安排性。规范的工作流程可以大大削减 出错的几率。在新的一年里要严格根据规范的流程操作订单，避开一些低级性的错误出现， 削减混乱，养成良好的工作习惯。增加自己工作的安排性，这样可以避开遗忘该做的事情， 削减丢三落四现象的出现，并变更自己急性子的性格。 第五、假如有机会，要多出去开发客户，在销售上增加自己的实力，进一步的发展和完 善各方面的实力。 第六、争取更多的机会，发挥更大的作用，为公司各方面的发展做第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页