合同样例家具采购售后服务承诺及措施范本.doc

合同编号：_地址：_联系人：_联系电话：_地址：_联系人：_联系电话：_鉴于供应商愿意向采购方提供家具产品及售后服务，双方本着平等、自愿、诚实守信的原则，达成如下协议：一、产品描述1. 供应商应向采购方提供符合双方约定的家具产品，产品名称、型号、数量、质量等详见附件一。二、交货及验收1. 供应商应按照合同约定的时间、地点、方式将产品交付给采购方。2. 采购方应在收到产品后七个工作日内进行验收，并将验收结果通知供应商。3. 如采购方对产品有异议，应在验收期内提出，并书面说明具体异议及理由。供应商应在收到异议后七个工作日内回复。三、售后服务1. 供应商应对所提供的产品提供至少一年的质保期，质保期内产品出现非人为损坏的质量问题，供应商负责免费维修或更换。2. 供应商应设立客服电话，为采购方提供售后咨询服务。客服电话：_。3. 供应商应在接到采购方报修通知后，尽快安排维修人员上门服务，维修时间视产品情况而定。四、售后服务承诺1. 供应商承诺所提供的产品符合国家相关法律法规及行业标准。2. 供应商承诺在售后服务过程中，遵循诚信、公平、公正的原则，为采购方提供优质的服务。五、争议解决1. 双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定1. 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。2. 本合同附件一产品清单是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。甲方（供应商）：_乙方（采购方）：_签订日期：_第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导合同编号：_地址：_联系人：_联系电话：_地址：_联系人：_联系电话：_地址：_联系人：_联系电话：_鉴于供应商愿意向采购方提供家具产品及售后服务，为确保甲方的权益，双方同意引入担保方作为合同的第三方主体，担保方对供应商的履约行为承担连带责任。双方本着平等、自愿、诚实守信的原则，达成如下协议：一、产品描述1. 供应商应向采购方提供符合双方约定的家具产品，产品名称、型号、数量、质量等详见附件一。二、交货及验收1. 供应商应按照合同约定的时间、地点、方式将产品交付给采购方。2. 采购方应在收到产品后七个工作日内进行验收，并将验收结果通知供应商。3. 如采购方对产品有异议，应在验收期内提出，并书面说明具体异议及理由。供应商应在收到异议后七个工作日内回复。三、售后服务1. 供应商应对所提供的产品提供至少一年的质保期，质保期内产品出现非人为损坏的质量问题，供应商负责免费维修或更换。2. 供应商应设立客服电话，为采购方提供售后咨询服务。客服电话：_。3. 供应商应在接到采购方报修通知后，尽快安排维修人员上门服务，维修时间视产品情况而定。四、甲方权益保障1. 担保方对供应商的履约行为承担连带责任，确保供应商按约定履行合同义务。2. 供应商如未按约定交货或质量不符合约定，甲方有权要求供应商承担违约责任，并要求担保方承担连带责任。3. 甲方有权在合同履行过程中，对供应商的产品质量、服务态度等进行评价，并有权向担保方反馈。4. 甲方有权在合同约定的范围内，要求供应商提供补充材料或减少合同约定的产品数量。五、乙方的违约及限制条款1. 供应商如未按约定时间、地点、方式交货，应向甲方支付违约金，违约金计算方式详见附件二。2. 供应商如提供的产品质量不符合约定，甲方有权要求供应商承担违约责任，并要求担保方承担连带责任。3. 供应商如在售后服务过程中，未按约定提供服务，甲方有权要求供应商承担违约责任，并要求担保方承担连带责任。六、争议解决1. 双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定1. 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式三份，甲乙双方各执一份，担保方执一份。2. 本合同附件一产品清单是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。甲方（供应商）：_乙方（采购方）：_担保方：_签订日期：_第三方介入的意义和目的：1. 引入担保方作为第三方主体，对供应商的履约行为承担连带责任，增加了甲方权益的保障。2. 担保方的介入，使得甲方在合同履行过程中，有了更多的权利和利益保障，如要求供应商承担违约责任，并要求担保方承担连带责任。3. 通过设定乙方的违约及限制条款，对供应商的违约行为进行约束，保障了甲方的权益。甲方为主导的目的和意义：1. 甲方作为采购方，有权要求供应商提供符合约定的产品和服务，保障甲方的利益。2. 通过设定甲方的权利条款，使得甲方在合同履行过程中，能够更好地维护自身的权益。3. 引入第三方主体担保方，使得甲方在合同履行过程中，有了更多的保障和权益保障。第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导合同编号：_地址：_联系人：_联系电话：_地址：_联系人：_联系电话：_地址：_联系人：_联系电话：_鉴于供应商愿意向采购方提供家具产品及售后服务，为确保乙方的权益，双方同意引入担保方作为合同的第三方主体，担保方对采购方的权益承担连带责任。双方本着平等、自愿、诚实守信的原则，达成如下协议：一、产品描述1. 供应商应向采购方提供符合双方约定的家具产品，产品名称、型号、数量、质量等详见附件一。二、交货及验收1. 供应商应按照合同约定的时间、地点、方式将产品交付给采购方。2. 采购方应在收到产品后七个工作日内进行验收，并将验收结果通知供应商。3. 如采购方对产品有异议，应在验收期内提出，并书面说明具体异议及理由。供应商应在收到异议后七个工作日内回复。三、售后服务1. 供应商应对所提供的产品提供至少一年的质保期，质保期内产品出现非人为损坏的质量问题，供应商负责免费维修或更换。2. 供应商应设立客服电话，为采购方提供售后咨询服务。客服电话：_。3. 供应商应在接到采购方报修通知后，尽快安排维修人员上门服务，维修时间视产品情况而定。四、乙方权益保障1. 担保方对采购方的权益承担连带责任，确保供应商按约定履行合同义务。2. 供应商如未按约定交货或质量不符合约定，甲方有权要求供应商承担违约责任，并要求担保方承担连带责任。3. 采购方有权在合同履行过程中，对供应商的产品质量、服务态度等进行评价，并有权向担保方反馈。4. 采购方有权在合同约定的范围内，要求供应商提供补充材料或减少合同约定的产品数量。五、甲方的违约及限制条款1. 供应商如未按约定时间、地点、方式交货，应向采购方支付违约金，违约金计算方式详见附件二。2. 供应商如提供的产品质量不符合约定，采购方有权要求供应商承担违约责任，并要求担保方承担连带责任。3. 供应商如在售后服务过程中，未按约定提供服务，采购方有权要求供应商承担违约责任，并要求担保方承担连带责任。六、争议解决1. 双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定1. 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式三份，甲乙双方各执一份，担保方执一份。2. 本合同附件一产品清单是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。甲方（供应商）：_乙方（采购方）：_担保方：_签订日期：_乙方为主导的目的和意义：1. 乙方作为采购方，有权要求供应商提供符合约定的产品和服务，保障乙方的利益。2. 通过设定乙方的权利条款，使得乙方在合同履行过程中，能够更好地维护自身的权益。3. 引入第三方主体担保方，使得乙方在合同履行过程中，有了更多的保障和权益保障。弱化甲方为主导的意义和目的：1. 在本合同中，虽然甲方为供应商，但通过设定乙方的权利条款和违约责任，使得甲方在合同履行过程中受到一定的限制，以保障乙方的权益。2. 甲方在合同中的角色主要是提供产品和服务，并承担相应的违约责任，而乙方的权益保障更为突出。3. 通过引入第三方主体担保方，增加了对乙方权益的保障，从而弱化了甲方为主导的意义和目的。