餐饮酒店工作总结与年底生产安全汇编.docx

餐饮酒店季度工作总结目录第一篇：酒店餐饮工作总结第二篇：酒店餐饮月工作总结第三篇：酒店餐饮年终工作总结第四篇：酒店季度工作总结范文第五篇：酒店餐饮部工作总结正文第一篇：酒店餐饮工作总结酒店餐饮工作总结一、调整经营措施，减少成本费用，酒店餐饮工作总结。1、将外餐部转租出去，摒弃了数年来“内外双修”、“两手抓，两手都不 硬”日勺分散管理模式，握起拳头来，集中精力发展内餐经营。XX年整年实现营 业收入170万元，比去年内餐整年150万元日勺营业收入超额20万元。2、确定合理日勺减亏经营目日勺及利润指标，餐饮部管理层紧紧围绕目日勺任务七、为提高服务员日勺积极性，积极性，特设有服务明星奖，从而调动了员工 日勺积极性和激发员工日勺潜力，提高员工日勺服务热情。第四篇：酒店季度工作总结范文酒店季度工作总结范文时光如梭，转眼23年股份制运作已走过三个季度，回忆过去日勺一种季度， 餐饮部在酒店及企业领导日勺对日勺指导下，在酒店兄弟部门口勺亲密配合下，在部门 全体干部员工日勺大力支持和努力下，大胆经营、勇于创新、锐意进取，超额完毕 了企业及酒店制定日勺各项经营任务指针，为实现企业及酒店领导“发展餐饮”这 一战略目日勺打下了良好日勺基喘下面餐饮部就第三季度重要工作总结、汇报如 下：一、第三季度经营状况三季度,部门共实现营业收入1929499.2元,完毕季度任务指针日勺122.51%, 较去年同期1739053元增长了 190445.8元，上升率为11%,实现利润289960.11 元，完毕季度利润指针的147.34%,较去年同期263774.26元（平均每月87924.75 元）相比,利润增长了 26185.85,增长率为9.9%,酒店季度工作总结范文。第三季度，部门共接待婚、寿喜宴103趟次1314桌，金额达456177元，接待原则平均为347元/桌，较去年同期304元/桌增长了 43元/桌，散台接待了 16258人次， 上座率为51.6%,包房共接待14560人次，包房出租1365次，出租率为57.1%。二、重要工作与作法XX年第三季度不仅是餐饮部在上六个月良好经营局面中持续上升日勺一种季 度，也是酒店以参与市旅游饭店服务技能比武为楔机，提高餐饮品牌与市场拥有 率日勺一种季度，更是餐饮部为实现企业及酒店“发展餐饮”这一战略目日勺奠定良 好基础的一种季度，为此部门在总结上六个月成绩日勺同步，找准了存在日勺问题与 微弱环节，并结合部门实际，着手开展了如下五个方面日勺工作：一是创新经营，突出“创收、获利”这一主题创收、获利是一种企业永不变日勺主题，为提高部门创收能力，部门根据年度 总体工作安排，作了如下几方面口勺工作：为深入提高部门人气及（更多请关注）怀大餐饮著名度，部门以店庆活动为 楔机，深入贯彻了店庆特价酬宾促销活动日勺有关工作，促销期间，部门共销售特 价菜5000余份，金额达8万余元，得到的消费者的一致好评，工作总结酒店 季度工作总结范文。为加强对外影响及大宴日勺宣传效果，部门综合历年冬季大宴菜单口勺编排成功做法，部门确定并出台了冬季大宴菜单，三季度，部门共接待各类大小宴席1。3 场次1314桌，金额达456177元，平均347元/桌。为增强酒店在vip客户中日勺著名度和品牌效应，抢占更大、更多日勺高档消 费客源，充足展示和体现酒店大型宴会承接效果及组织能力，部门成功接待了由 酒店主办日勺300余人圣诞节自助餐及四季花城签约典礼自助餐，借助部门接待自 助餐日勺成功经验，部门给四季花城日勺负责人提出了多条宝贵意见，得到了主办方 日勺一至好评。为深入宣传酒店品牌，挖掘全员促销意识与潜能，巩固与抢占更大日勺市场 份额，餐饮部在经营状况很好、工作量大日勺状况下，克服重重困难，配合酒店做 好了圣诞票日勺推销工作。期间，部门共销售圣诞票64张，金额为19072元，同步 在本次圣诞票销售中也涌现出如刘红梅、唐孜等一批促销能手。为强化厨部创新意识，保证餐饮产品在花色品种上做到常换常新，到达用 新菜留住与稳住老顾客口勺目日勺，三个月来部门共推出新菜100余道，并涌现出了 一批怎样兴志、杨平、范家杏、何发明、刘芳华等一批新菜开发能手；二是转变观念，强化“质量建设”这一主线 质量就是主线，质量就是企业发展日勺生命线，质量是企业永恒口勺主题。三季度，为实现企业及酒店领导年初提出口勺“发展餐饮”这一战略目日勺，并持续保持 上六个月餐饮良好日勺发展局面，部门在“质量建设”上着手开展了如下六个方面 日勺工作:为圆满日勺完毕市旅游局组织日勺饭店服务技能大赛，部门根据总体工作安 排，早于10月份就着手确定并实行了餐饮部参与市技能比武人员实行进度表, 在酒店领导及部门人员日勺日勺高度关注下，在参赛人员日勺共同努力下，餐饮部在本 次技能比武大赛中，荣获中餐台面设计一等奖、中餐宴会摆台三等奖，为酒店、 为部门争得了荣誉。部门根据上六个月经营状况很好日勺实际，为保持这种良好日勺经营势头，并 在菜肴制作日勺创新和优质原材料日勺引进上得到深入日勺提高和信息日勺理解，在分管 领导贾副总日勺带领下，组织后厨部分骨干赴长沙、株洲、吉首等地日勺原材料市尝 社会餐馆进行了 一次全面日勺考察，不仅开拓了厨师视野，同步也引进了巴西烤肉、 怀大养生大宝、乡里腊肉等一批特色菜肴及优质原材料，受到了广大顾客日勺一致 好评。为深入提高后厨烹饪水平，加强厨部烹饪技艺的交流，逐渐提高厨师队伍切、配、装日勺整体技术水平，并不停强化后厨质量意识，部门于12月29日在后厨举行了 一次技能比武大赛，通过本次技能比武，共推出新菜30余道，不仅激 发了厨师口勺创新意识，同步也找准了厨部存在日勺微弱环节，为第四季度后厨工作 再上新台阶打下了良好口勺基矗为规范后厨物品摆放及量化管理，减少餐具破损率，提高工作效率，结合 后厨平常工作日勺实际，部门于十二月份确定并实行了餐饮部后厨餐具、物品规 范摆放及平常管理暂行措施，同步为统一厨部装盘器皿，提高席面效果，提高 酒店餐饮形象，根据经营需要，部门对厨部部分器皿进行了一次购置工作；为深入提高大宴接待质量，理解怀化大宴市场日勺总体口味与发展趋势，建 立一套完整口勺大宴接待客史档案，在分管领导贾副总日勺指导下，确定并实行了大 宴菜肴质量跟踪表，为逐渐提高大宴接待水平和找准大宴服务中存在日勺问题提 供了很好日勺根据；第五篇：酒店餐饮部工作总结文章标题：酒店餐饮部工作总结回忆一年日勺学习工作，在上级的对日勺领导和宾馆各部门日勺大力支持下,餐饮部 团结一致，集思广益，圆满完毕了年度计划。现将一年日勺工作状况总结如下：、经营状况截止12月中旬，餐饮部共实现销售收入XXXX万元，其中XXXX收入XXXX万元，XXXX收入XXXX万元；较去年同期增长XXX万元，实现了经营指标较去年同期增长XX以上日勺目日勺。完毕了集团 企业和其他会议团体日勺接待任务，重大投诉率为0。二、管理状况1、按照现代企业管理制度成立酒店管理企业XX年，餐饮部在宾馆“全面规划，分步实行，大胆实践"口勺改革思绪指导 下，立足馆情，因地制宜，按照现代企业制度的架构成立了 XXXXXX酒店管理有限 企业。企业日勺成立为全馆的可持续发展，为宾馆社会化改革口勺深入、规范化纵深 推进奠定了坚实日勺基础。企业成立了董事会和监事会，实行董事会领导下日勺总经 理负责制。详细做了如下几项工作：、XXXXXX酒店管理有限企业日勺成立、完毕了与企业申请注册有关日勺各项手续，进行了工商行政注册登记，办 理了正式口勺企业营业执照。、顺利完毕了租赁和经营XXXX餐饮日勺工作，理顺了与宾馆接口日勺各项工作。、组建了企业运行机构，完毕了企业定员定编工作。设置了餐饮经营项目 部、财务部和综合部。、制定了酒店管理企业工资方案，并通过了 XXXX日勺审核。新日勺鼓励体系, 鼓励政策更趋市场化。员工日勺收入与工作业绩、劳动奉献及业务技能挂钩，新日勺 工资方案中不仅要员工们关怀营业收入，还要关怀和掌握每月日勺成本和利润，让 每位员工养成会算账日勺习惯，做到心中有数。在工资分派上对重点岗位和工种倾 斜，使各岗位员工日勺业绩、劳动与其所得相符。通过绩效改革，拉开了新、老员 工和重点岗位、一般岗位日勺工资差距，最大程度地调动员工日勺工作积极性、积极 性和发明性。2、巩固原有优势、积极拓展业务XX年，餐饮部日勺工作思绪是巩固原有日勺市场优势，同步积极开拓新业务。在婚宴市场上，力争做精、做细，使得婚宴也在XX年展现出火爆日勺场面。 一年中，实现婚宴销售收入xxxx万元，共接待婚宴xxx场，展现出蒸蒸日上日勺态 势。在开拓新业务方面，于XX年8月27日正式接管了 xx食堂，xx食堂不仅要做好宾馆员工日勺工作餐，更重要日勺是服务好xx、服务好小区。食堂工作看似简朴,其实否则，怎样搞好一日三餐尽量变化把戏品种，使就餐人员感到新鲜、有胃口, 我们花了不少心思动了不少脑筋。我们日勺宗旨不是创收，是全心全意日勺为职工服 务，做到艰苦奋斗，到处精打细算，尽量稳定菜品价格，商品涨价我们想措施不 涨价。提高饭菜质量，做到主、副食品种有荤、素、凉、热，做到把戏繁多。除 职工餐以外，还开放了小炒和火锅。处理小区居民日勺饮食需求，丰富了小区日勺餐 饮内容。除了经营好餐饮以外，还积极开拓其他领域：XX大胆创新，中秋节制做了“XX月饼”并向市场销售，获得了良好日勺经济效益；代理和销售了两家白酒系列 产品、一家啤酒产品。3、创新管理体制，有效控制成本餐饮部在控制成本上积极探索、勇于开拓。着手实行了鱼类、肉类和饮品日勺 比质、比价采购招标。通过筛选后和供货商签订为期一种月日勺供货协议。对供货 商实行动态管理，在签订中标协议日勺同步，对在供货质量、供货期、数量等方面 多次出现问题日勺，除了按协议规定进行惩罚外，在第二次日勺供货招标中予以淘汰, 状况严重日勺，当即取消其供货资格。比价后色拉油日勺采购单价比实行前下降了 XX,酸奶下降了 XX。通过比价招标，规范了采购程序，扩大了进货渠道、保证供货日勺及时。同步，增长了采购环节口勺透明度，减少了人为原因日勺影响。在扎扎实实地 搞好既有采购业务日勺基础上，拓宽采购范围，我们还将采用此种模式，对其他货 品进行比价采购，争取把成本降到最低程度。同步，餐饮部全体员工积极开展节省、节支活动，努力控制各项支出：XXX 和XXX酒家从细处做起，规定了空调、音响和照明灯日勺开放时间。随时检查跑、 冒、滴、漏日勺现象，XXX和工程部用了 2天日勺时间在地沟发现了热水口勺跑、冒处, 并及时修理。仅此项，每月节省近XXXX元。另一方面，在原材料日勺使用上，在 不影响来宾日勺满意度日勺基础上，做到了边角料日勺回收再运用。尽量减少一次性用 品日勺使用。另首先，对厨房厨师进行了整合，保证菜品质量和新菜肴日勺推陈出新。 在边角余料口勺运用上，加大新菜开发力度，整年用南瓜做出日勺新菜是较为成功的 典范。4、加强促销和宣传在销售淡季，积极口勺筹划促销活动。适时推出了一系列日勺促销方案如：夏季 xx举行了啤酒节、超值特价菜1元起价;xx举行了海鲜美食节，推出“免费午餐”活动更多其他酒店餐饮部工作总结酒店餐饮部工作总结酒店餐饮部工作总结范文酒店餐饮部工作总结XX年度酒店餐饮部工作总结和指标贯彻狠下管理功夫，想方设法，力争减少成本、节省费用。XX年餐饮部 在超额完毕年度任务、员工工资普遍增长日勺状况下，成本率及亏损额度均比XX 年下降。3、配合宾馆下达日勺管理层销售任务，积极调协餐饮部员工日勺全员销售意识, 扩大内需促外销。在XX年度餐厅接待日勺起红白宴服务中，就有起是由宾馆员工 推荐和简介口勺，占了所有红白宴席日勺，实现了客人满意、员工受益、餐厅得利日勺 三赢目的。4、找准定位，避开与宾馆外围餐厅剧烈日勺散点争夺，把婚宴、会议、培训 等团体客源定为主攻方向，调配了一名负责外联口勺副经理，加大团客销售。在会 议、同学聚会的数量均比去年减少日勺状况下，大力做好培训班的挖掘和接待工作, 很大程度弥补了前者所导致日勺缺损，为超额完毕经营任务打下了坚实口勺基础。二、加强内部管理，提高服务质量。1、严抓服务员日勺个性化培训。着重培训服务员日勺礼貌礼仪、肢体语言运用, 提高对客人推菜以及投诉日勺应对、处理能力，使每个服务员均能独挡一面，在人 员少、工作重日勺状况下均能保持服务技能和水平日勺正常发挥。2、努力保持厨师技术水平日勺稳定和创新能力日勺提高。在年初针对技术状况饭店年终安全生产工作总结一年来，在市委、市政府、市市容园林委日勺对日勺指导下，一年来XX饭店在 安全生产工作方面，一直贯彻“安全第一，防止为主，综合治理”日勺方针，牢固 树立安全责任重于泰山日勺意识，认真贯彻执行上级有关安全生产工作日勺会议及文 献精神，遵照“横向到边、纵向究竟、责任到人、不留死角” “党政同责、一岗 双责”日勺工作原则。今年饭店全面开展安全生产大排查大整改工作，深入完善安 全生产体系，建立健全安全岗位责任制，建立安全生产日勺长期有效机制，加强领 导，贯彻责任，强化监督检查。深入增进我饭店安全生产工作日勺开展，现将XX 年安全生产工作总结如下：一、加强领导，健全制度，明确职能，贯彻责任，保证安全生产工作有序开 展。饭店领导高度重视安全生产工作，常年都将其摆上重要议事日程进行研究布 署、制定目日勺、明确重点、细化实行。今年按照职责分工重新调整了安全生产领 导机构及其构成人员，建立健全安全生产逐层负责制度，坚持党政同责，一岗双 责，一把手负总责，分管领导详细负责，全员一岗双责制，在原有基础上健全了 安全生产管理制度，健全了安全生产机构及职能，明确了安全生产职能机构工作职责，制定了安全生产和应急管理工作要点，把安全生产责任层层分解贯彻，饭 店与各部门签订了安全生产目日勺管理责任书。及时召开每月日勺安全生产工作例 会，布署下达安全生产工作目日勺任务，明确本单位安全生产日勺指导思想、工作目 口勺任务和重点，保证了安全生产工作有序开展。二、完善体制、明确责任，切实强化安全生产监管领导班子高度重视安全工作，及时召开安全工作会议，对班子组员职责进行 明确分工，明确职责，贯彻责任，规定各组员切实肩负起对安全生产工作日勺领导、 管理、督查、检查责任，为饭店安全生产工作日勺顺利开展提供组织保障；严格贯 彻一岗双责，层层签订安全目日勺责任书。在去年日勺基础上对安全生产责任书日勺考 核内容和考核算施细则进行了充实和完善，把安全生产工作目日勺任务层层分解， 形成了 “横向到边、纵向究竟、责任到人、不留死角”日勺安全工作网络格局，为 强化安全保障责任，营造友好工作环境，防止安全事故口勺发生，提供了措施保障。三、加强安全生产平常检查巡查制度，消除安全生产隐患今年饭店安全生产管理日勺重点是全面贯彻“七防七查”和危险源点日勺安全 管理。即防火灾、防爆炸、防中毒、防坠落、防触电、防雷击、防伤害；查安全 制度、查安全责任、查安全管理、查安全隐患、查规范规程贯彻、查重要部位和隐患整改、查应急措施贯彻。在检查、督查上下功夫，严格坚持每周日勺安全综合 检查，以及平常不定期日勺抽查，发现安全隐患立即督促部门整改，力争做到“横 向到边，纵向究竟，责任到人，不留死角”。截止目前整年合计出动检查人次64 人次，检查安全生产隐患24项，已整改24项，整改完毕率100%。安全生产资 金投入达7万元。四、加强宣传，广泛动员，切实增强安全生产意识1、积极布署，广泛动员。领导高度重视安全生产工作，把安全工作摆上重 要议事日程，切实抓紧、抓细、抓实。一直坚持安全例会制度，及时传达上级精 神，理解各班组安全生产状况，查摆问题，将各类事故隐患消灭在萌芽状态。2、强化培训，增强意识。为提高饭店日勺安全管理水平和安全意识，积极开 展了安全生产基础知识、技术技能和安全法律法规等方面口勺培训教育工作，重点 学习了新安全生产法，提高了饭店干部职工日勺安全意识，有效的防备了安全 事故日勺发生。对厨师人员进行了调换，并且在力量弱、台数多日勺时候合理配置人员分工，加强 互相合作，保证菜肴日勺品质规定。保持一定日勺菜品出新率，满足一定期期客人的 求新需要。3、加强餐饮部全体组员日勺食品卫生意识和水平日勺培训，工作总结酒店餐 饮工作总结。多次聘任卫生监督管理部门有目日勺、有重点日勺对餐厅食品日勺采购、 验收、清洗、加工等环节进行现场督导及培训，强化食品卫生工作日勺常抓不泄， 强调食品卫生日勺严重性。4、加强管理层日勺业务培训。分期、分批参与多种本行业日勺业务培训，不停 提高管理意识、管理水平，学以致用、现学现用。三、合理改造硬件设施、设备。1、厨房布局日勺调整及装修。严格按照卫监部门日勺规定合理规划厨房布局， 几十载黑厨房一朝换新颜，改善了工作环境，提高了卫生质量，为“东博会”的 成功接待提供了先决条件。2、南门灯箱日勺修饰和安装。为偏僻、幽静日勺餐厅就餐环境平添了几分喜庆 和人气。3、添置了一批配套婚宴及老式宴席日勺餐具、餐巾及喜庆龙凤台布，为完毕各项婚庆接待奠定了良好日勺物质基础，也为本年度婚礼零投诉发明了条件。4、重新修葺了宴会厅及几种包厢，并装点了字画布置，增长了餐厅日勺文化 气息和就餐气氛，提高了包厢运用率。四、加强团体协作，深化全局观念。餐饮部全体组员时刻牢记宾馆是一家日勺全局观念，坚决服从宾馆安排，多次 配合和协助客房部、办公室进行搬运俱、粉刷油漆、种花除草、清运垃圾等活动, 以人人为我，我为人人日勺服务信念，服务宾馆，服务员工。五、克服困难，顺利完毕“东博”接待。“东博会”对我宾馆、我餐厅既是一次机遇，更是一次挑战。面对着初次接 待大型国际性团体日勺艰巨任务，餐饮部认真做好各项准备工作，充足调动员工的 积极性和发挥群策群力日勺团体精神，克服了人员少、技术力量弱日勺不利原因，排 除一切困难，以饱满日勺工作热情及忘我日勺敬业精神，顺利、圆满地完毕了接待任 务。六、存在问题。1、管理措施落后，导致管理不到位，细节抓不到，重点没管好。2、散客销售力度局限性。3、菜肴创新能力欠缺。4、包厢电器设备老化、破损严重。5、正式员工年龄偏大，缺乏一线服务人员。6、服务员日勺规范化、个性化服务不能一直坚持。七、年计划。1、继续完善厨房口勺装修，以分级量化管理日勺原则做好厨房日勺规范管理。2、继续扩大销售力度，加强和销售部门日勺通力配合，找准切入点，完善团 客接待需求。3、加强管理，掌握好日勺管理措施，管理制度化，科学化。*宾馆餐饮部第二篇：酒店餐饮月工作总结月工作总结一、营业状况1、4月1日4月30合计营业额约为60万元2、重要婚宴为 4月1日18桌原则588元(2)4月24日36桌原则600元不原则计算婚宴营业额为3.2万元左右3、其他消费为57万元,平均日消费为2万元4、餐饮本月重要是单位消费为主，零点消费很少，5、本月未能完毕酒店下达日勺指标，重要原因1是酒店下达口勺指标不符合实际, 此外部门在营销方面和服务方面均有存在着局限性之处.二、员工工作状况1、员工积极性一直欠佳2、员工工作意识不够3、员工缺乏对用餐顾客日勺热情度4、卫生工作有所改善，但不能持之以恒三、管理调整状况1、对管理层进行了调整，增长了一名主管人员2、加强餐饮区域通道及公共卫生日勺跟进，并持速对该区域卫生定期进行清理, 卫生得到了明显日勺改善.3、服务目前存在日勺问题重要是员工的服务意识欠缺，员工情绪化较普遍，本人也采用了某些争对性日勺措施，例如员工本性难改日勺问题采用了换人措施(2)实行跟包服务.(3)做员工思想工作.4、培训方面重要是针对于礼节和礼貌在餐前进行培训,员工在此方面有所提 高，其他日勺培训较少，重要以管理人员现场指导为主，下月开始要加强此方面日勺培 训.5、活动方面部门一直没有开展，重要是餐饮零点生意不是很好,推出后来不一 定有效果，目前部门正在制作一份凉爽一夏活动日勺方案，计划在四月份出台上报审 批，五月份开始操作,其中需要赞助日勺将上报采购员.四、对餐厅日勺管理也出台了某些有关制度，不过各小组贯彻日勺很慢不到位.关 键问题检查监督与指导力量不够，部门此后应加强此方面口勺管理.下月工作计划1、力口强服务培训(见培训计划).2、制作一份凉爽一夏活动日勺方案，争取在月底这前报总经办3、提高员工节能意识，并做好酒店财产日勺保管工作 4、天气开始转热，做好灭虫灭蝇工作5、加强员工日勺劳动纪律及员工日勺考勤制度6、配合酒店做好淡季营销工作第三篇：酒店餐饮年终工作总结转眼间，XX年已通过去，XX年也正在向我们前进，一年来，在部门领导 日勺带领下、以及各位同事日勺支持与努力下共同走完了 XX年，整年完毕这个数 字也是值得庆喜日勺，但同步也有局限性之处需变化。现将XX年的工作状况汇报 如下：一、在现如今餐饮市场如此严峻日勺状况下、在领导对日勺日勺指导思想下，将一 楼至四楼餐厅进行扩建装修升级，打造出一种高规格日勺婚宴接待及大型酒席接待 厅，在市场上获得了极大日勺影响力和创立了非常好日勺口碑和宣传，同步宴会厅的 接待桌数及营业额不停日勺上升，与去年大幅日勺增长。与此同步在服务质量上和宴 席接待上对客人接待和跟踪服务上，都规定每一位管理层和员工做到让客人，快 乐而来满意而归”二、在人员日勺缺乏，技术力量日勺微弱，餐厅生意日勺不好，我口勺压力尤其大， 不过面对困难重重日勺工作，在大家团结一致、共同努力下，餐厅领导为了提高我 们日勺管理水平和内在修养，素质，特为我们买了书本让我们学习，在努力学习下,我们也对包间日勺台面进行了调整设计，无论是管理、餐具的摆放、卫生以及服务 员日勺操作都愈加日勺规范化了，在这样日勺状况下我们日勺生意有了起色。三、为了我们能更好日勺接待每位客人，我将领班，经理，调整为点菜员，这 样客人会感觉到我们对他日勺重视同步我们日勺点菜价位也有所提高，这项工作日勺调 整大幅度提高了我们日勺营业额，合理安排员工日勺工作岗位和接待工作尤为重要， 制定员工日勺岗位调换工作及每日工作安排工作计划进行合理分工，并对每天日勺工 作做出总结及突发事件日勺妥善处理，分析并改善，对每个管理层日勺工作进行督导 和检查。四、为了工作可以愈加顺利并良好日勺完毕，每日坚持不停日勺进行召开例会, 并检查员工仪容仪表、礼貌礼节，安排当日日勺接待任务和人员日勺分工。五五、 在XX年日勺下六个月我们为提高大厅日勺接待率，和窝窝团，维纳成进行了团购合 作，活动做得相称日勺成功也到达了我们要日勺效果，同步也历练了我们日勺员工为两 会打下基础。六、关注员工日勺思动态，稳定员工日勺思想，以保持良好日勺工作状态，定期与 员工沟通交流理解员工内心日勺真实想法与感受。并让员工在这里感受到家日勺温 暖，并调整好员工日勺情绪，从而去给客人提供最优质日勺服务。