地铁集团招标代理单位合同履约考核评分细则.docx

第一篇范文：合同编号：填写合同编号地铁集团招标代理单位合同履约考核评分细则地址：填写甲方地址联系方式：填写甲方联系方式地址：填写乙方地址联系方式：填写乙方联系方式鉴于甲方为提升地铁建设及运营效率，公开招标选择合格的服务供应商，乙方参与本次招标并中标，现双方就乙方合同履约考核评分事宜达成如下协议：一、考核目的为确保乙方按照合同约定全面、及时、优质地完成工作，提高甲方服务质量，双方同意按照本考核评分细则对乙方进行定期考核。二、考核原则1.公平公正：考核过程应遵循公平、公正、公开的原则，保证评价结果的真实性。2.激励与约束并重：通过考核激发乙方积极履约，提升服务水平，同时对乙方形成有效约束。3.持续改进：考核结果应用于乙方服务质量的持续改进，促进乙方不断提高服务水平。三、考核内容1.合同履行情况：包括合同约定的工作内容、服务质量、进度、安全等方面的执行情况。2.项目管理：包括项目组织、协调、沟通、文档管理等方面的表现。3.技术创新与应用：乙方在项目实施过程中，针对技术难题进行创新与应用的情况。4.服务质量：包括客户满意度、投诉处理、售后服务等方面的表现。5.法律法规遵守：乙方在合同履行过程中，遵守相关法律法规的情况。四、考核指标与分值1.合同履行情况（30分）：按照合同约定的工作内容、服务质量、进度、安全等方面的要求进行评分。2.项目管理（20分）：评价乙方在项目组织、协调、沟通、文档管理等方面的表现。3.技术创新与应用（15分）：评价乙方在项目实施过程中，针对技术难题进行创新与应用的情况。4.服务质量（20分）：根据客户满意度、投诉处理、售后服务等方面的表现进行评分。5.法律法规遵守（15分）：评价乙方在合同履行过程中，遵守相关法律法规的情况。五、考核流程1.甲方根据乙方提供的项目进展报告、客户反馈等材料，对乙方进行定期考核。2.甲方将考核结果以书面形式通知乙方，并对乙方进行评分。3.乙方对甲方考核结果有异议的，可在收到考核结果后10个工作日内向甲方提出书面申诉。4.甲方对乙方的申诉进行核实，如有误，及时更正考核结果。六、考核结果应用1.甲方根据考核结果，对乙方进行奖励或处罚。2.考核结果作为乙方参与甲方后续项目招标的依据之一。3.甲方定期向乙方反馈考核结果，并提供改进建议，乙方根据建议进行改进。七、违约责任1.乙方未按照合同约定履行义务的，甲方有权按照本考核评分细则进行考核，并采取相应违约责任措施。2.甲方未按照本考核评分细则进行考核，或考核结果不公正的，乙方有权向甲方提出申诉。八、争议解决本考核评分细则履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、附则1.本考核评分细则自双方签字盖章之日起生效。2.本考核评分细则一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：_乙方（盖章）：_甲方代表（签名）：_乙方代表（签名）：_签订日期：填写签订日期附件：1.地铁集团招标代理单位合同2.乙方项目进展报告3.客户满意度调查问卷4.法律法规相关资料第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导地铁集团招标代理单位合同履约考核评分细则（增补版）地址：填写甲方地址联系方式：填写甲方联系方式地址：填写乙方地址联系方式：填写乙方联系方式地址：填写第三方地址联系方式：填写第三方联系方式鉴于甲方为提升地铁建设及运营效率，公开招标选择合格的服务供应商，乙方参与本次招标并中标，现双方同意引入第三方进行监管，并按照本考核评分细则对乙方进行定期考核。一、第三方主体职责1.监管职责：第三方作为独立监管机构，对乙方的履约行为进行全程监督，确保乙方严格按照合同约定履行义务。2.评价职责：第三方负责对乙方的履约情况进行评价，出具评价报告。3.调解职责：在甲方与乙方发生争议时，第三方负责调解，协助双方解决问题。二、甲方权益主导1.甲方权益保障：第三方应确保甲方的合法权益得到充分保障，对乙方履约行为进行严格监管。2.甲方优先权：在合同履行过程中，第三方应优先考虑甲方的权益，确保甲方利益不受损害。3.甲方利益多样化：第三方应充分考虑甲方的多样化利益需求，协助甲方实现合同目标。三、乙方违约及限制条款1.乙方违约责任：乙方未按照合同约定履行义务的，第三方有权按照本考核评分细则进行考核，并采取相应违约责任措施。2.乙方限制条款：乙方在合同履行过程中，不得损害甲方及第三方权益，不得违反相关法律法规。四、考核流程与结果应用1.第三方根据乙方提供的项目进展报告、客户反馈等材料，对乙方进行定期考核。2.第三方将考核结果以书面形式通知乙方，并对乙方进行评分。3.乙方对第三方考核结果有异议的，可在收到考核结果后10个工作日内向第三方提出书面申诉。4.第三方对乙方的申诉进行核实，如有误，及时更正考核结果。五、违约责任及争议解决1.乙方未按照合同约定履行义务的，甲方有权按照本考核评分细则进行考核，并采取相应违约责任措施。2.甲方未按照本考核评分细则进行考核，或考核结果不公正的，乙方有权向第三方提出申诉。3.本合同履行过程中产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、附则1.本考核评分细则自双方签字盖章之日起生效。2.本考核评分细则一式三份，甲乙双方各执一份，第三方保留一份。甲方（盖章）：_乙方（盖章）：_第三方（盖章）：_甲方代表（签名）：_乙方代表（签名）：_第三方代表（签名）：_签订日期：填写签订日期附件：1.地铁集团招标代理单位合同2.乙方项目进展报告3.客户满意度调查问卷4.法律法规相关资料第三方介入的意义和目的：第三方作为独立监管机构，介入甲方与乙方的合同履约过程，有助于确保合同的公平公正执行，提高乙方履约质量，同时保障甲方的合法权益。第三方主体具有专业性和中立性，能够客观评价乙方的履约情况，对乙方形成有效约束，促进乙方提高服务水平。甲方为主导的目的和意义：甲方作为合同主体，主导合同履约考核评分细则的制定和实施，有助于确保乙方的履约行为符合甲方的需求，保障甲方的合法权益。甲方通过引入第三方监管，实现对乙方履约行为的全程监督，提高合同执行效率，同时促进乙方提高服务水平，实现合同目标。第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导软件开发项目外包合同履约考核评分细则（增补版）地址：填写甲方地址联系方式：填写甲方联系方式地址：填写乙方地址联系方式：填写乙方联系方式地址：填写第三方地址联系方式：填写第三方联系方式鉴于甲方为提升公司软件开发能力，公开招标选择合格的软件开发外包公司，乙方参与本次招标并中标，现双方同意引入第三方进行项目评审，并按照本考核评分细则对乙方进行定期考核。一、第三方主体职责1.评审职责：第三方作为独立评审机构，对乙方的项目实施过程进行全程评审，确保乙方严格按照合同约定履行义务。2.评价职责：第三方负责对乙方的履约情况进行评价，出具评价报告。3.调解职责：在甲方与乙方发生争议时，第三方负责调解，协助双方解决问题。二、乙方权益主导1.乙方权益保障：第三方应确保乙方的合法权益得到充分保障，对乙方履约行为进行严格评审。2.乙方优先权：在合同履行过程中，第三方应优先考虑乙方的权益，确保乙方利益不受损害。3.乙方利益多样化：第三方应充分考虑乙方的多样化利益需求，协助乙方实现合同目标。三、甲方违约及限制条款1.甲方违约责任：甲方未按照合同约定履行义务的，第三方有权按照本考核评分细则进行考核，并采取相应违约责任措施。2.甲方限制条款：甲方在合同履行过程中，不得损害乙方及第三方权益，不得违反相关法律法规。四、考核流程与结果应用1.第三方根据乙方提供的项目进展报告、甲方反馈等材料，对乙方进行定期考核。2.第三方将考核结果以书面形式通知乙方，并对乙方进行评分。3.乙方对第三方考核结果有异议的，可在收到考核结果后10个工作日内向第三方提出书面申诉。4.第三方对乙方的申诉进行核实，如有误，及时更正考核结果。五、违约责任及争议解决1.乙方未按照合同约定履行义务的，甲方有权按照本考核评分细则进行考核，并采取相应违约责任措施。2.甲方未按照本考核评分细则进行考核，或考核结果不公正的，乙方有权向第三方提出申诉。3.本合同履行过程中产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、附则1.本考核评分细则自双方签字盖章之日起生效。2.本考核评分细则一式三份，甲乙双方各执一份，第三方保留一份。甲方（盖章）：_乙方（盖章）：_第三方（盖章）：_甲方代表（签名）：_乙方代表（签名）：_第三方代表（签名）：_签订日期：填写签订日期附件：1.软件开发项目外包合同2.乙方项目进展报告3.甲方需求文档4.法律法规相关资料乙方为主导的目的和意义：乙方作为合同主体，主导合同履约考核评分细则的制定和实施，有助于确保甲方的履约行为符合乙方的需求，保障乙方的合法权益。乙方通过引入第三方评审，实现对甲方履约行为的全程评审，提高合同执行效率，同时促进甲方提高软件开发能力，实现合同目标。弱化甲方为主导的意义和目的：在本合同中，甲方的主导地位相对较弱，主要体现在甲方利益的保障和合同违约责任方面。甲方需要遵守合同约定，不得损害乙方及第三方权益，同时需按照约定的流程和标准对乙方进行考核。这样的安排有助于平衡双方的权利义务，促进合同的公平公正履行。