换岗位后心得体会.docx

2023年换岗位后心得体会转瞬即逝，这一年对我来说是一个重要的“突破”时期, 回顾这一年来发生的点点滴滴有很多值得深思的东西。岗位 的变更，既是对我的肯定，更是对我的考验，从储蓄岗到客 户经理岗，无论是工作性质还是客户群体都发生了巨大的转 变，幸好在这过渡期间得到了各位领导和同事的支持与帮 助，才保证了本岗位各项工作的正常运行。现将这一年的工作总结如下一、工作态度方面。这一年来，我先后从事储蓄和客户 经理岗位，无论在哪个岗位上工作，我都高标准、严要求， 能够立足本职、勤奋务实、爱岗敬业。在工作中，无论面对 个人客户还是公司客户始终树立客户第一的思想，在服务客 户的过程中，我用心细致，把客户的事情当成自己的事来力、, 想客户之所想，急客户之所急，以赢得客户对我工作的支持。二、学习方面。作为一名新的客户经理，需要学习的东 西很多，特别是到了业务科后，我深知自己的业务技能、营 销能力和阅历与其他客户经理相比有较大的差距，所以我总 不敢掉以轻心，总在学习工作总结，怎样才能更好地做，怎 样才能从容地处理日常工作出中现的各类问题，因此我不仅 加强贷信政策、金融法律法规的学习，还积极参加行里组织 的各种业务培训。通过这段时间的锻炼和学习，我各项技能 和业务素质都有所提高。三、需要提高改进的方面。我担任公司客户经理的时间 较短，业务知识依然较匮乏，亟需提高自己的业务技能水平。 现在的业务，更多的只是体现在操作层面，仅仅懂得如何操 作系统、整理材料是远远不够的，需要将眼光放长远，挖掘 客户的潜在需求，组合营销我行多种产品。同时我需要增加 自己的理论知识水平，加深政策理解，努力在营销客户时能 做到从客户具体情况出发，为客户量身定做服务方案，维护 好存量客户，发挥优势，开发出自己的特色，多营销新客户， 从各方面提升自己的业务水平。总之，即将过去的2023年给了我一个新的开端，给我 提供了一个发展的机会，我将不断总结经验，加强学习，希 望能在2023年得到更大的提高，为行里做出更多的贡献。