2024年酒店保安部工作计划.docx

酒店保安部工作计划保安工作的灵活性、复杂性、时效性、服务性等性质告 诉我们，作为一个公共场所、安全经营是压倒一切的工作责 任。为保障酒店经营的工作顺利进行，我们保安部要以现有 的措施为基础，以市场为先导，以管理为支撑，在酒店管理 上下功夫，在队伍管理上下功夫，在服务顾客上下功夫，努 力让我们怡和园酒店成为广大顾客一个温馨的家。经初步研 究，我将从如下几方面着手开展工作：一、建立健全公安部各项规章制度，确保酒店稳定璀璨 经营。配齐配强一支保安队伍后，坚持“安全责任重于泰山” 的原则。一是以身作则，当好表率。身为保安带头人，我将 认真执行总经理的指令，做好总经理在保安工作的参谋和帮 助，配合有关部门做好消防等方面工作，还坚持每月做到 “四个必须即必须自始至终坚守岗位，树立模范；必须向总 经理和其他部门经理汇报当月的工作情况；必须对分管的工 作做到目标、措施、绩效“三落实”；必须组织开展一次调 研，上好一堂辅导课，写好一篇文章二是建立队伍长效机制, 管好保安。定制组织学习日常法律法规知识治安管理处罚 条例及门卫值班管理制度消防安全管理制度客人登记入 住制度等制度内容，在工作中不断完善和遵循各项规章制 度，以制度管人，使全体保安员在实际工作中逐步实现思想 上的升华和观念上的突破，为开展各项保安工作提供强而有 力的保障。二、加强保安队伍自身建设，找准工作的切入点。本着我们保安“干什么，练什么”的原则，坚持在“干 中学，学中干一是通过言传身教，督促引导保安员在业余时 间培训保安礼仪与训练部队“三大步法擒敌拳及军警擒拿 攻防战术技能，练习指挥车辆停放、消防措施的运用及突发 事件疏散顾客等常识（到时具体拟定细则）；二是强化管理抓 落实。在工作中强化保安员树立“三大意识即大局意识、法 制意识、服务意识弘扬正气，落实“奖惩制定不断提高酒店 的“顾客回头率多与保安员沟通谈心，掌握他们思想状态， 使大家时刻感到心中有热流，工作有干劲，时刻保持良好的 精神面貌和热情的工作状态。三、打破框框，创新思维，着力解决实际问题。合理安排配置保安员按时上岗，做好交接班工作。一是 将现有的10保安员，根据国家规定8小时/日工作时间，按 三班倒制，每班安排3人（即大门停车场、后门停车场各1 名，另一保安员不停地在各个部位巡防，如此而来每天有1 名保安员休假，每月保安员人均休假时间有3至4天，必要 时还安排1至2名备勤保安员二是坚持把车辆管理作为首先 要任务来抓。当班的保安员负责指挥车辆进出，落实“五防 即防火、防盗、防抢、防破坏、防治安灾害）措施，并制定 表格做好登记，对进出的车辆做到心中有数，万无一失。四、倡导团体观念，争当优秀员工。积极鼓励全体保安员争当优秀员工，踊跃参加酒店各项活动，与顾客及员工构筑好和谐友好关系。和睦相处同事、 文明规范语气，对顾客的光临有迎声有走有送声。着装整洁, 朴素大方，树立不可侵犯的形象，兢兢业业积极工作，先们 酒店之忧而忧，后我们酒店之乐而乐！在团体中与大家一道 为铸造我们怡和园大酒店的辉煌明天而勤勤恳恳，恪尽职守 工作。最后，建议一是能够在酒店内安装摄像头，将原安排巡 防的那名保安员在监控室上班；二是酒店能够为保安员购置 人身安全保险，从而体现出组织的关怀，让组织的关怀打消 个的思想顾虑。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。虽然我没有从事酒 店工作的经验，但是我也会将酒店保安员建设成一支召之能 来，来之能战的队伍。我相信，在总经理的正确带领下，10 名战友荣辱与共的奋斗下及全体员工的支持和配合下，我会 将这支保安队打造成酒店员工放心，广大顾客满意的队伍。 为广大青睐光临的消费者提供一个祥和、舒适的消费环境。