2023年大学生实习收获心得体会.docx

2023年大学生实习收获心得体会这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了 解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获 也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这 次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今 后踏入社会奠定了基础。首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社 会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要 有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业 务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得 加班；如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也 必须由经办人负责赔偿。其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道 德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的 行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比方， 有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的 人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他 们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类 似于服务行业。所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感 受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差 不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到, 看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要 注意，比方：对待客户的态度，首先是要用敬语，如”您好, 请签字，请慢走”；其次与客户传递资料时必须起立并且双手 接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。 这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致 的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所开展。最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要， 主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时 间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此, 我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结 合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处 理基本实务的能力与比拟系统的业余知识，这才是我们实习 的真正目的。