铁路售票员（中级）题库考点（三）.docx

铁路售票员（中级）题库考点（三）1、单选 旅客未按票面指定的日期、车次乘车，且错后乘车（）均按失效处理。A.超过1hB.超过2hC.1h以内D.2h以内正确答案：B2、单选 铁路旅客运输服务质（江南博哥）量标准车站部分规定了。铁路车站（）服务质量要求。A.售票、行包B.运输旅客和行李、包裹C.售票、候车、行包、上水D.售票、候车、行包正确答案：B3、判断题 车站客运人员实施运输安全检查时，应佩戴标志。（）正确答案：错4、单选 铁路客运服务图形标志中，图形为衡器上的手提箱表示（）。A.失物招领处B.行李托运处C.行李寄存处D.售票处正确答案：B5、单选 铁路旅客运输管理规则的解释权在（）。A.铁道部B.交通部C.铁路局D.铁路运输企业正确答案：A6、单选 车站对旅客遗失的（）可不办理转运手续。A.水果B.眼镜C.书籍D.手机正确答案：A7、单选 铁路职工入疗养院疗养，应填发（）乘车证。A.临时定期B.往返软席、硬席C.探亲D.全年定期正确答案：B8、单选 月度站台票的式样和价格由（）自定。A.铁路局B.省物价部门C.车站D.国务院铁路主管部门正确答案：A9、判断题 客流量较大车站的问询处应备有完整的服务资料。（）正确答案：错10、填空题 往返票是指在购票地能够买到返回地带有（）、（）的车票。正确答案：席位；铺号11、单选 铁路客运运价里程表中的各站，均有自（）站接算的里程。A.北京、上海、武汉、沈阳B.北京、上海、武汉、郑州C.北京、上海、郑州、沈阳D.北京、武汉、郑州、沈阳正确答案：C12、单选 车站向银行送存运输进款时，没有公安人员的车站，由（）派人护送。A.站长B.客运主任C.票房主任D.值班员正确答案：A13、单选 旅客人身伤害程度分为（）。A.2种B.3种C.4种D.7种正确答案：B14、单选 统计报表上报的月报报表，每迟（漏）报1天（次）罚款（）。A.2000元B.3000元C.4000元D.1000元正确答案：D15、单选 中、小学生课本可按（）包裹办理。A.一类B.二类C.三类D.四类正确答案：A16、判断题 售票员应按旅客运输计划和限售区段发售车票，并做好统计。（）正确答案：错17、填空题 客流量较大的车站，应昼夜不问断地售票，并积极采取（）、（）、（）、（）等多种形式，方便旅客购票。正确答案：预售车票；电函订票；送票和流动售票；车站间代售车票18、单选 计算机退票中，F11键的功能是（）。A.选择用途B.进入纠错窗口C.进入手工退票窗口D.输入到站正确答案：A19、判断题 事故调查期限自事故发生次日起计算。（）正确答案：错20、单选 铁路乘车证管理办法规定，（）不能乘坐软席和免费使用卧铺；学生实习使用乘车证，也不能免费使用卧铺。A.全年定期乘车证B.就医乘车证C.定期通勤乘车证D.探亲乘车证正确答案：D21、单选 发现违章使用通勤乘车证，除补收票款外，还应从有效日期至发现违章日期止，票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，按每日乘车（）计算加收票价。A.10kmB.50kmC.100kmD.200km正确答案：D22、单选 旅客列车应预留（）卧铺，供便乘机车乘务员使用。A.1个B.2个C.3个D.6个正确答案：C23、单选 铁路军事运输分为（）三个运输等级。A.特殊、重点和一般B.特殊和一般C.特殊、重点D.重点和一般正确答案：A24、单选 某日一位旅客携带1名身高14ITI儿童和2名!高10m儿童，在哈尔滨站要求购买当日T18次到北京硬l车票，哈尔滨站应发售（）。A.2张全价票B.1张全价票、l张儿童票C.1张全价票、2张儿童票D.2张全价票、1张儿童票正确答案：C25、判断题 国际旅客联运协定用中文和俄文写成。在条文的解释上发生分歧时，以中文本为准。（）正确答案：错26、单选 按保价运输办理的行李、包裹核收（）。A.保价费B.手续费C.保管费D.保险费正确答案：A27、单选 国际联运中，旅客凭（）有权乘车。A.团体旅客证B.用手工方法办理的单人乘车用册页票本C.补加费收据D.用电子方法办理的乘车用卧铺票正确答案：B28、单选 组成客流的要素是（）。A.流量、流时、流程和旅行目的B.流量、流向、流时和旅行目的C.流量、流向、流时、流程和流速D.流量、流向和流程正确答案：D29、单选 旅客意外伤害事故案卷一案一卷，由事故处理站段保存，案卷保存期为（）。A.2年B.4年C.5年D.6年正确答案：C30、单选 铁组公用免费乘车证由（）负责保管和发放 。A.铁道部财务司B.铁道部国际合作司C.铁道部运输局D.铁道部劳动和卫生司正确答案：D