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收银审核员考试：收银员试题及答案（强化练习）1、单选 当收银机屏幕显示“打印机未准备好”时，首先检查（）。A.打印机电源开关B.看打印机是否已上好纸C.打印机的电源线是否连接好D.打印机与主机是否连接好正确答案：A（江南博哥）2、名词解释 银联卡正确答案：银联卡是指按照中国银联的业务、技术标准发行，卡面带有“银联 ”标识，发卡方标识代码（BIN号）经中国银联分配或确认的银行卡。3、多选 被列为高风险商户后，将有可能承担以下（）责任.A、将被取消受理银联卡资格B、可以刷卡取现金给客人C、承担欺诈交易的损失和相应的罚款D、承担相关法律责任正确答案：A, C, D4、单选 中国银联股份有限公司是经国务院同意，中国人民银行批准，由国内80多家金融机构共同发起设立的股份制金融机构，公司成立于2002年3月26日，总部设在（）。A、北京B、上海C、广州D、南京正确答案：B5、单选 非接触式IC卡交易过程中提示输入密码，这个密码是（）A、非接触式IC卡账户密码B、非接触卡片所具有的银行借记卡或信用卡账户的密码C、电话查询密码D、以上都可以正确答案：B6、单选 （）是收银员与POS进行“对话”的操作平台。A、电脑主机B、显示器C、键盘D、打印机正确答案：C7、单选 为了避免出国刷卡时遇到不必要的困扰，信用卡申请表上的英文姓名、信用卡卡片正面的英文凸字姓名最好与（）上的英文姓名相同。A、身份证B、护照C、户口簿D、驾驶证正确答案：B8、单选 旧版银联标志图案中，白颜色的文字是（）。A、中国银联B、银联C、UnionPay银联D、China UnionPay正确答案：B9、单选 电子现金是指带有（）标识的银行卡，卡片需要预先存入资金才能使用，可直接进行脱机交易，持卡人无需输入密码，不需要签名。A、UnionPayB、UPcashC、Quick PassD、China UnionPay正确答案：B10、单选 当产生收银差异，必须在（）内进行处理。A、当班B、24小时C、3天D、7天正确答案：B11、单选 POS机上的数据资料保留（）天。A、10天B、20天C、30天D、40天正确答案：C12、多选 信用卡正面包括哪些内容？（）A、发卡银行名称和标志B、签名栏及磁条C、信用卡卡号及有 效期D、持卡人姓名E、信用卡的品牌标志正确答案：A, C, D, E13、单选 万事顺卡标识为（）色和（）色双连地球。A、红、绿B、蓝、红C、蓝、绿D、金、绿正确答案：B14、单选 当持卡人在境内使用时，用人民币清算；当持卡人在境外使用时，用可自由兑换成外币清算，这种卡是（）。A、人民币卡B、外币卡C、双标识卡D、单币种卡正确答案：C15、单选 在退货交易中，交易不成功，收银员应就（）向持卡人解释，并可采用手工方式进行退货。A、终端提示B、主管提示C、旁边收银员提示D、持卡人提示正确答案：A16、单选 客人在某酒店入住时，进行一笔1000元的信用卡预授权，两天后结账时，收银员对其进行了1010元的预授权完成。但客人经核对账单后发现有误，实际消费金额应为1000元，于是立即向收银员提出，此时收银员应该采取的补救措施是（）A、用该卡进行一笔10元的预授权完成撤销，将多收的金额划还持卡人B、使用该卡进行一笔1010元的预授权完成撤销，并重新进行一笔10 00元的预授权完成C、使用该卡进行一笔1010元的预授权完成撤销，并进行一笔1000元的消费交易D、将多收的10元现金退还持卡人正确答案：B17、单选 以下哪项是国际信用卡不一定具备的？（）A、凸印的卡号B、凸印的有效期C、镭射防伪标志图案D、凸印的持卡人性别标识“MR”或“MS”正确答案：D18、单选 当发生刷卡交易金额错误时，作为收银员，以下做法正确的是（）。A、交还卡片及证件B、只要持卡人不在签购单上签名即可C、通过消费撤销，取消原消费交易D、将交易签购单交给持卡人正确答案：C19、单选 收银员应根据顾客情况选择敬语，不能使用（）这样的称呼。A、先生、女士B、老头儿、老太太C、老大爷、大娘D、师傅正确答案：B20、多选 以下哪几点属于特约商户的操作人员未按要求使用POS或未遵守操作规范，会带来风险（）。A、为认真检查所受理银行卡是否真实有效；B、交易时使用了密码就无需核对签名；C、错误使用POS的功能；D、受理银行卡时金额输入错误。正确答案：A, B, C, D21、名词解释 认证支付正确答案：该支付方式是中国银联为方便持卡人进行网上支付而设计的增加验证要素的支付服务。目前银行卡支付支持手机验证，即持卡人无需开通网银，在银联在线支付的支付页面输入银行卡信息（即卡号、密码、CVN2等）和手机号码，由发卡银行验证信息并完成支付交易的支付方式。22、单选 每一台POS机都有唯一的（），用于将POS内部数据上传到银行主机，进行对帐。A、商户号和终端号B、序列号C、版本号D、银行代码正确答案：A23、多选 宾馆、酒店类商户如遇到消费者跑单时（）。A、商户可以采用手工输入卡号进行预授权完成交易B、当手工输入卡号和离线方式无法操作时，可以通过收单机构向发卡行进行书面托收C、当无法找到持卡人时，只能做坏账处理D、收单银行会在30天后自动将款项入到商户账户。正确答案：A, B24、填空题 （）类产品消费时无须联机，可脱机完成支付，无须签名和密码。正确答案：电子现金25、单选 银联信用卡上注明的发卡日期、截止日期的格式通常为（）A、年/月B、月/年C、日/月D、月/日正确答案：B26、多选 对POS机具保管及维修的风险防范正确的是（）。A、POS储存有银联卡的交易数据，属于保密设备，商户应妥善保管。B、POS设备必须原件配套使用，非指定人员不得对POS设备进行任何检测，私自拆修、改装和更换部件。C、对于主动上门维护POS人员要警惕，除要求检验其身份证明外，还应致电收单机构进行核实。D、商户应注意保证POS机封条完好，如封条出现自然磨损，商户应通知收单机构进行检查、更换。正确答案：A, B, C, D27、单选 商户按规定没收国内卡后，要立即当场进行剪角处理，并在没收卡的次日起（）个工作日内通知收单机构。A、2B、3C、5D、7正确答案：B28、单选 （）指不涉及银行资金的交易，如签到、签退等。A、金融类交易B、预授权类交易C、非金融类交易D、撤销类交 易正确答案：C29、单选 因收银员未核对持卡人身份造成银行卡被他人冒用损失，持卡人将可以以未尽到“表面审查义务”为由要求（）承担损失。A、收单机构B、银联C、特约商户D、发卡机构正确答案：C30、多选 银联卡发生（）情况时，可使用重打印功能。A、交易已成功，但在打印票据时卡纸，票据打印不完整B、交易已成功，但打印纸装反了C、交易已成功，未安装打印纸D、打印的票据不清晰正确答案：A, B, C, D