收银审核员考试：收银员考点巩固（强化练习）.docx

收银审核员考试：收银员考点巩固（强化练习）1、单选 挂起业务一般保留（）天。A、5B、6C、7D、8正确答案：C2、填空题 （）类产品消费时无须联机，可脱机完成支付，无须签名和密码。正确答案：电子现金3、单选 如果特约商（江南博哥）户或收银员拒绝受理银行卡，（）可以向商户追究违约赔偿责任。A、收单银行B、发卡行C、中国银联D、持卡人正确答案：A4、单选 识别人民币除了看、摸、听，还可以用（）。A.测B、闻C、验D、切正确答案：A5、多选?IC卡是集成电路卡（Integrated Circuit Card）的简称，同时也能称为（）。这是一种将专业的集成电路芯片镶嵌于符合标准的PVC塑料基片中，封装成外形与磁条卡类似的卡片形式。A、身份卡B、智能卡C、芯片卡D、金融卡正确答案：B, C6、单选 消费刷卡或ATM取款不成功的可能原因不包括（）。A、过期卡、无效卡、磁条损坏B、密码错或余额不足C、通讯线路中断或处理系统故障D、网络中心不予受理正确答案：B7、单选 POS设备必须原件配套使用，需要（）对POS设备进行任何检测，私自拆修、改装和更换部件。A、主管B、收单行C、指定人员D、任何懂技术的人正确答案：C8、单选 现金收银业务的操作程序书主要包括（）.A、验钞、收款、打单、找零等几个环节B、收款、验钞、打单、找零等几个环节C、收款、验钞、找零、打单等几个环节D、验钞、打单、收款、找零等几个环节正确答案：B9、单选 （）是具有消费信贷功能的银行卡。A、专用卡B、转账卡C、借记卡D、准贷记卡正确答案：D10、问答题 多个货品销售时，应注意哪些问题？正确答案：当遇到不同柜组时要注意更换 输入营业员ID或商品类别的ID。11、多选 信用卡和借记卡在受理环节上的区别（）。A、信用卡只能本人使用，借记卡可以借给亲友使用B、信用卡可脱机采用手工压卡的方式使用C、借记卡必须通过银行卡网络联机使用D、借记卡消费时必须使用密码并签名正确答案：C, D12、单选 消磁就是在收银过程中对贴记在商品上的（），进行解除磁性的工作。A、条码B、防盗码C、磁条D、磁带正确答案：B13、单选 目前全球最大的区域性银行卡组织是（）。A、威士B、万事达C、银联D、大莱正确答案：C14、单选 各种POS中，需要投入安装成本最高的是（）。A、固定B、移动C、网络D、分体正确答案：C15、填空题 相对其他品牌银行卡，（）在境外交易无需选 择跨行交易网络，直接使用人民币结算。正确答案：银联标准卡16、单选 客人在某酒店入住时，进行一笔1000元的信用卡预授权，两天后结账时，收银员对其进行了1010元的预授权完成。但客人经核对账单后发现有误，实际消费金额应为1000元，于是立即向收银员提出，此时收银员应该采取的补救措施是（）A、用该卡进行一笔10元的预授权完成撤销，将多收的金额划还持卡人B、使用该卡进行一笔1010元的预授权完成撤销，并重新进行一笔1000元的预授权完成C、使用该卡进行一笔1010元的预授权完成撤销，并进行一笔1000元的消费交易D、将多收的10元现金退还持卡人正确答案：B17、单选 （）指不涉及银行资金的交易，如签到、签退等交易。A、金融类交易B、预授权类交易C、非金融类交易D、撤销类交易正确答案：C18、问答题 门店是否可以自行组织对门店服务器的杀毒？为什么？正确答案：不可以，有可能因为杀毒造成服务器数据库及操作系统的损坏，影响门店数据库的正常运转。所以门店服务器的杀毒应在系统管理员的指导下进行。19、单选 中国银联英文名称的正确描述是（）。A、China UnionpayB、China Union PayC、ChinaUnionPayD、China UnionPay正确答案：D20、多选 以下对POS机具的保管正确的是（）。A、商场电器维修人员可以打开POS机壳进行维修B、不要将POS放在潮湿的地方，不要用液体和喷雾剂直接对POS进行清洗C、在拆卸POS机具电池组时，要确保电池的金属触点不要接触其它任何金属物体D、POS应在固定的平稳台面上操作，如使用手握操作，要抓牢设备，设备跌落将可能导致设备严重损坏E、POS做交易处理期间，勿将POS断电正确答案：B, C, D, E21、单选 有关收银机打印机维护的说法不正确是（）。A.当打印机突然停止打印，检查是否按错了“不出票”键。B.打印机面架不能承受过大的压力。C.因打印机的旋钮杆很小，应小心旋转。D.打印机的打印厚薄间隔不必调好。正确答案：D22、单选 扫描商品包装上条形码一般是（）位。A、10B、11C、12D、13正确答案：D23、多选 境外银联卡产品日益丰富按卡片介质可分为（）.A、磁条卡B、磁条芯片复合卡（接触式）C、借记卡D、贷记卡正确答案：A, B24、单选 在以下哪种情况下，收银员应拒绝受理（）.A、卡片正面没有持卡人姓名B、卡片标有“样卡”或“测试卡”字样C、卡片上有签名，但没有日期D、卡片上的签名是用圆珠笔写的本题答 案：B25、多选 以下功能中，（）必须在联机的情况下才能实现。A、签到B、消费撤销交易C、重打交易D、结算正确答案：A, B, D26、单选 IC卡是由哪国人发明的（）。A、美国；B、英国；C、德国；D、法国.正确答案：D27、填空题 （）营销的开展需要通过营销系统创建积分计划、配置积分奖励规则向符合条件的收银员赠送积分，收银员积分可以兑换礼品以及银联其他服务。正确答案：收银员积分28、单选 万事顺卡一定带有（）标志，标志可放在卡正面，也可放在反面。A、VISAB、MasterCardC、MaestroD、银联正确答案：C29、单选 持卡人在POS终端查询本卡帐户余额，查询的结果为帐户的（）.A、可用余额B、还款额度C、透支额度D、消费额度正确答案：A30、问答题 何为银联在线支付，银联在线支付具有哪些优势和特点？正确答案：“银联在线支付”是中国银联为满足各方网上支付需求而打造的银行卡网上交易转接清算平台，也是中国首个具有金融级预授权担保交易功能、全面支持所有类型银联卡的集成化、综合性网上支付平台。“银联在线支付”具有发卡银行接入方式的灵活性、受理银行数量的广泛性、支付模式的多样性、支付功能的丰富性、适用卡种的全面性和业务模式的多方共赢性六项优势；同时，具有方便快捷、安全可靠、全球通用、金融级担保交易、综合性商户服务和无门槛网上支付六大显著特点。