盖雅精益人效提升指南.pdf
WKOFERORC盖雅精益人效A Great WorkforceGaia Works精益人效就找盖雅精益人效 就找盖雅A GREAT WORKFORCE，GAIA WORKS劳动力管理 盖雅搞得定精益人效，这些企业正在用盖雅02精益人效，就是一切都刚刚好01效能提升方法管控模式时间精确精确记录和计算时间Reskilling员工能力再造数量配置控制劳动力数量时间精细工时与业财联动时间精准基于业务需求的时间预算劳动力时间减分母：减少工时浪费加分子：增加技能产出劳动力技能调杠杆：降低边际成本劳动力配置精益模式激发模式员工体验价值时间安排满意个体技能提升员工动能提升效能提升元素从管控到激发，管理复杂度越来越大，但员工体验越来越好从宏观到微观管理颗粒度越来越细但数字化应用价值越来越大劳动力效能提升九宫格模型02整体劳动效能劳动力管理人力资源管理知人善任的经理主管全力以赴的员工运筹帷幄的营运生产运营管理执行操作变化及时灵敏目标制度政策文化准确完整合规精益人效 就找盖雅劳动力管理 盖雅搞得定人效看板劳动力账户精益工时实时自动和复杂考勤智能排班Upskilling标准化与员工技能提升Multiskilling多技能模式技能发展技能发展成本配置优化用工结构激励配置提升关键员工动能零工管家岗位外包日薪周薪激励性薪酬03战略 组织 人才 人效 公众平台 主题大会 高峰论坛 研究机构核心技术软件+服务全面提效方案课程 赋能人效理念矩阵 战略聚焦 流程驱动 激活人才 精益人效盖雅学苑 中国劳动力管理大会 狮山人力资源论坛 人效研究院业人财融合的劳动力账户AI+ML 智能决策引擎实时分布式计算引擎需要多少人 怎样找到人 来了多少人 干得怎么样劳动力规划 零工管家云 实时考勤云 技能管理云 智能排班云 RPO+BPO服务 HRSSC外包服务 激励薪酬云 人效轻咨询 日薪周薪发放服务 Gaia I/O+Open API薪酬管理核心人力弹性福利门户入口协同办公员工体验硬件设备整体劳动力效能提升路线图04实时可量化人效提升的劳动力管理方案全景图03实时自动考勤精益工时和激励性薪酬智能排班和技能管理建设时间管控平台人效人效人效细化工时与激励建设劳动力管理时间平台，实现集中标准管理模式和政策落地，保证合规提高出勤到岗率，减少考勤异常，合理安排休假，减少加班尤其是计划外加班简化和优化一线排班和考勤业务流程与操作提高工时结算与薪资结算的效率与准确性工时分类细化，从管理上下班时间，逐步进化为工时到产线、到岗位任务采用新技术采集和跟踪工时数据，分析损耗工时，减少浪费提高时间利用率实现更细化的工时成本核算和生产效率分析，基于大数据分析，逐步完善和优化人力产线标准或工时标准采用计时、计件等效率导向的薪酬激励，用日薪、周薪、红包等创新的即时激励方式驱动员工积极性和主动性提升技能和智能排班搭建岗位-技能-员工三位一体的标准化体系提升员工技能熟练度，培养多技能员工接入排产计划，结合工时预算、产线标准、岗位技能匹配、工时合规性均衡性等因素生成劳动力需求，通过智能算法生成排班科学合理的人员计划，为人员编制、培训发展等提供参考依据推行共享人力模式下的智能排班，跨产线、部门调度员工，实现人员利用最大化多种用工模式，引入零工平台04建设时间管控平台01【时间精确】精确记录和计算时间时间管理第一原则：时间只有被记录下来，才是有效时间；未被记录的时间都有可能是无效时间。劳动力管理 盖雅搞得定工时多意味着更多的费用支出哪些员工工时最多？加班是否促进了业务？工时和加班管好了，人工成本才可控01时间精确建设时间管控平台时间精确优秀员工会不会因过度疲劳而流失公司高昂加班费是怎么来的人员工时是否均衡你是否知道？06多种打卡方式数据实时上传复杂考勤规则多种工时制管理异常自动检验及提醒事前-事中-事后全方位管控加班支援借调工时分摊规则平台假勤规则流程灵活配置劳动力账户工时归集多维度帐户成本中心分析行事历合规性计算规则余额管理发起申请流程审批APP 提醒邮件提醒异常实时反馈提醒异常申诉处理请假申请加班申请数据实时收集自动比对班次工时结果按规则自动更新经理审批工时与考勤结果确认薪资计算考勤设备移动打卡店长或考勤员利用排班工具生成排班实现实时和自动化考勤，提高效率、控制成本02时间精确员工类型：全职工种、兼职工种支付类型：月薪、日薪、时薪公共假期/政府假期/休息日调休台风、暴雨津贴第二岗位季节性或节日特殊活动工资组别描述总监级及以上和经理级员工一样，不打卡经理级员工休息日加班、法定假日加班转积休+法定假日津贴，没有延时加班综合时主管级及以下员工法定假日加班当月支付，延时加班、休息日加班转积休不定时主管级及以下员工法定假日加班当月支付，休息日加班转积休（特殊情况有延时加班）不同级别的员工工时数据详尽及时，有效控制人工成本03时间精确07夜班津贴：夜班津贴定义员工在特定班次的特定时间区间内和所需工作时数可以获得的额外支付津贴，计入“Night Shift Allowance 夜班津贴”代码。将配置以下津贴规则：高温津贴：月末根据计算细则，通过后台工资接口写入“高温出勤（天）项目中”。将参照以下津贴规则：津贴规则名称开始时间夜班津贴0:00结束时间6:00最小工作时间3:00工时代码夜班津贴描述次数，一天计1次津贴规则名称最小工作时间高温津贴3:006:00工资项目高温出勤（天）描述次数，一天计0.5次次数，一天计 1 次不同类型的津贴对于3000人的企业，一年的加班费大概是1000万，25%就是250万，如果销售利润率为5%，这需要5000万的销售收入，才能实现250万的净利润。HR部门，作为一个费用中心，如果能以这样一个财务数据，在年底工作汇报中体现出如此能量化的价值，会是怎样的效果？通过班次整合、产能匹配等排班优化措施，结合系统校验功能、流程审批管控、加班结转调休等对加班事前、事中、事后的管控，*区域整体加班时数较同期下降25.23%。时刻图：当天各时间段内应打卡人数和实际打卡人数的对比情况组织打卡图：当天所选组织层级下不同组织的应打卡人数和实际打卡人数的对比分析在职人员排班情况考勤类别考勤详情实时考勤看板，一线劳动力信息及时获取04时间精确某知名制造企业：全流程加班管控每年降低250万加班费用0508细化工时与激励02【时间精细】工时是否用在关键价值流程活动点上：实现工时与业财联动有效记录的时间只有与财务关联，才是有效投入；未被关联的时间都有可能是无效投入。劳动力管理 盖雅搞得定能被管理能被看见实时可量化人效/ROI看板全面管理工时成本时间精细从管控到精益，从考勤到全面工时成本劳动力账户精益工时细分工时预算控制排班计划采集记录分析改善企业成本生产安排过程管理分析总结利润影响全年培训 27天生产率影响 2.2%车间/产线/岗位订单任务这些时间需要作为账户科目来管理如何实现工时与业财联动？01时间精细典型场景：跨车间成本/员工收入自动结算02时间精细精益人效 就找盖雅时间精细激励配置算清成本指导定价策略合规管控算清员工收入A车间B车间C车间薪资结算不同时段不同标准不同产线不同任务合理控制成本费用精确激励员工10工时精细化管理1.将原来的总工时拆分为3类：生产工时/非生产工时8项/异常工时8项2.工时统计以班别为单位，拆分到部门、班组、线体、岗位工时差异化分析/改善1.工时偏差精准分析到每条线的岗位2.分析非生产/异常工时细项，有针对性改善3.汇总相同生产线相同品项生产工时数据寻 找差异，进行对比分析改善主要效益来自持续发现工时浪费并优化某产线岗位数据总工时非生产工时11.0%生产工时89.0%仓储 9.3%制面67.6%调理23.1%生产工时非生产工时新人训23.8%在岗培训17.0%卫生清理18.9%备线12.6%其他9.9%自主品管4.5%非生产工时分类统计新人训卫生清理在岗培训自主品管理人力支援其他增项投粉生产综合.设备保养车间修缮收线备线其他01千1140.0905.0816.0604.0475.0216.0172.0 168.096.084.054.040.016.09月份工时节约当月费用节约936小时1.8万元预计全年费用节约21.6万元某消费品制造企业：运用精益工时持续减少工时浪费，单条产线年费用节约20余万04时间精细基于【时间精细】建立你的量化人效仪表盘分解和细化效率指标，驱动人效提升03时间精细11员工动能模型即时性：日薪周薪模式透明清晰：ICM激励性薪酬赋权：授予权力差异性调薪：拉开差距关键人才发展&差异化强化【激励配置】提升关键员工动能05激励配置提高效率提高运营指标分配效率提升佣金计算效率明确目标协助企业明确经营目标确立门店及营业员周期性销售指标稳健扩张建立门店销售指标权重协助企业扩张，快速增长销售规模业务数据管理特殊事件管理权重管理指标分配指标分解佣金自动计算佣金公式管理结合WFM，确立各个门店排班及工作出勤情况，使指标分解更精确高效基于门店销售数据，计算门店指标权重，用于门店指标分配门店月指标分解到日，日指标分解到人，帮助店长及营业员确立每月每日销售目标特殊促销事件管理，确定促销等级，重新指定门店销售指标引入面向全员的激励性薪酬管理工具，业绩-目标-结果员工可见06激励配置12某知名男装品牌：激励性薪酬，强化员工的激励感知07激励配置销售目标按规则自动拆解实时查看销售达成率和佣金统一的管理制度和流程：总部直接可以统筹分析、优化各区域佣金规则。员工激励感知加强：公司各阶段性激励方案及时核算和体现，匹配公司各类PK、排名等激励活动，充分调动员工积极性。高效的销售运营管理：系统根据规则自动分解销售目标。每日两次数据传输，即时体现达成率及提成额度。多维度的数据报表：基于人效等多维度的运营分析，及时提供给各级管理者，精细化用人，精准激励。13提升技能和智能排班03【智能排班】以终为始：基于业务需求的时间预算有效投入的时间只有是业务需求，才是有效价值；不是业务需要的时间都有可能是无效价值。劳动力管理 盖雅搞得定企业的生产需求员工的时间安排技能、偏好、法律、健康匹配业务需求和员工工时实现精准的时间预算智能排班01用数据科学技术，帮助企业实现基于业务需求的时间预算，提升劳动力使用效率，需求驱动劳动力排班（Demand Driven Labor Scheduling）可控合规RaisingSavingControl提升人效节省成本对接第三方业务系统，自动获取生产或开机计划多样化的劳动力标准：固定工时标准，可变工时标准，业务量阶梯班次标准个性化解决方案配置能力高集成度生产模型，为制造行业用户建立数字化生产核心要素岗位技能体系，对接岗位技能管理系统，形成岗位排班与技能发展的闭环打破组织界限排班，应对组织人员的频繁变化便捷班次需求规则定义，快速排班跨组织人力资源共享，实现劳动力高效应用技能熟练度标签与任务优先级管理确保最佳劳动力组合任务/班次共享基于员工技能/可用性自动就近安排工时成本自动分摊到店排班经理共享解放店长人力员工自助维护给班时间利用智能化的平台，结合外部数据和运营管理需要，高效、自动地生成更优化的餐厅排班结果，提升企业管理效率。管理赋能实时运算平台和高度可视化的数据洞察，为各职能的管理决策提供了高品质的数据支持，帮助客户实现了巨大的投资回报。人效提升通过移动自助，更便捷、更密切地把一线员工引入运营管理体系中。既满足了新生代劳动力游戏化、社交化需求，又提升了排班有效性。员工体验用工多样化大量学生兼职和社会兼职高度标准化致力于成本、品控和一致的消费体验排班耗时大幅减少每周8小时 每周2小时排班结果更精益优化4000家门店，每年预计节约100,000,000元人民币工时成本体量大，类别多门店数量多且分散，很多类型多有差异￥1亿每周2小时每周8小时某全球知名快餐企业上线智能排班年化节约1亿工时成本02智能排班精益人效 就找盖雅智能排班技能发展15某知名碳酸饮料生产企业每条产线的生产计划各有不同（如产量要求、生产时间要求），因此各产线的人力需求也存在差异，同一时间段，一些产线缺人，另一些产线人员空闲。通过智能系统共享排班，员工工时可用性（班次时间、技能）与岗位需求可自动匹配，排班准确率达100%，排班效率提升97%。最终，在不新增人力成本和招聘压力的情况下，工厂产能提升2%。某碳酸饮料生产企业跨产线共享用工，排班效率提升97%，生产效率提升2%03智能排班对于劳动者赚得更多更加满意敏捷性计划排班更高效降低成本对于组织多技能工的价值【技能发展】提升员工能力04技能发展16技能矩阵和岗位矩阵使得员工和管理者能够实时了解最新的人员技能情况、人员与岗位的匹配关系。帮助管理者快速进行人员分配，员工积极响应并进行学习提升。最大化技能的专业性和多样性加速技能发展并提高培训效率促进员工发展，提供参与度、提高保留率实时了解培训完成情况和技能差距通过排行榜、积分等激励员工自主学习聚焦业务，关注技能价值产生技能发展如何提供帮助通过一目了然的技能覆盖范围和岗位综合得分来跟踪技能完成情况个人技能通通过各员工的岗位技能完成情况，展示整体团队的岗位技能团队技能设定不同类型的成长路径，员工根据路线的标准，设定个人发展路线发展地图设定个人目标岗位，根据目标岗位制定学习计划岗技目标集成学习平台，通过课程、考试来验证学员的理解程度线上学习交流互动以及知识收藏。发布动态、问题或操作分享，形成知识库互动中心技能发展系统整体介绍05技能发展互联网时代的培训赋能时代的变化获取知识的方式不同从代际教导到互联网实时获取完全依赖个人到依赖数字化和计算机存在线下到随时在线对于灌输的模式不感兴趣，也没有效果技能存在的方式不一样人与人之间的交互模式服从规矩到自我实现一些新的培训模式AI/数字化支持把一些标准化的知识变成AI/数字化驱动随时学习，处处学习，掌上学习让学习成为一件有趣的事情从企业主导变成企业支持的个人社会化学习移动学习游戏化学习社会化学习17某知名食品制造商通过技能发展+智能排班带来的人效提升07当自动化和工艺改善已达到极致，依托员工多技能和智造排班实现的中央排班模式，为企业带来了20%的人力优化和8%的人效标准提升。55005500人44004400人5220盖雅需要多少人梳理产线用人标准100多条产线，用时半年岗位分析，建立岗位技能匹配标准发现并减少不合理的人员配置满足错峰生产排程的人员排班3%1实践先锋：劳动力效能生态平台（Workforce Efficiency ECO）06按任务需要出勤上班工时累计指导排班绩效差，技能降级技能熟练、多技能、绩效高成本高，调整激励绩效高，优先排班技能熟练、多技能优先排班技能缺口指导培训电子工作流和实时自动化计算处理所有考勤事务劳动力账户按人力、财务、业务要求匹配并统计工时精益工时实现一线工作任务实时追踪时间管理搭建岗位-技能-员工三位一体的标准化体系量化任务技能评估和标准 差距分析和告知培训排行榜、积分等技能成长游戏技能发展链接运营和管理的多元数据高效结算，反哺政策不同业务场景精准化激励实时可视即时激励激励薪酬智能排班智能模型预测业务量 班次和人员统筹规划算法找人和匹配员工技能及时间中央排班、人力共享、灵活用工需要什么样的人评估员工技能，建立岗位技能矩阵针对性培训考核开展岗位技能竞赛匹配技能、证书与熟练度的排班完善员工技能管理2%2怎样用好人资源共享，人力统筹职责从车间文员到总厂调度经理跨分厂、车间和人员调度与安排排班总工时从500时/周降为2时/周实现中央排班模式15%318岗位工时达标，技能晋级有效工时多，绩效高不同岗位工时，激励薪资不同不同岗位技能，工时费率不同18引入零工平台A GREAT WORKFORCE，GAIA WORKS三叶草组织与灵活用工01外包合同工、集中完成专门的工作或服务核心的固定员工、全职员工及关键员工根据业务需求及时增减的人员查尔斯汉迪在其非理性时代一书中提出的三叶草组织专业核心人员临时及兼职人员外包人员派单。平台可以根据“量化后的任务需求”及“员工的区域、技能、可用时间”进行精准匹配；还可结合过往行为数据进行智能匹配比如员工通常反复做同类工作，效率最高。平台就会优先给这些“高效”的人选指定派单，当指定人员无法接单时，单子会进入公共池，按照抢单模式操作。评价。随着个人作业及评价数据的积累，可以自动识别“能力更强、工作效率更高、技能反馈评价更优”的员工（而非靠传统的人力资源绩效的概念）。算法会为这类员工匹配更好的任务、更多的机会这就实现“能力超过1的人不吃亏，小于1的人推动优化的劳动力自然进化的初衷。计酬。相比原本模式，根据精益测量的工作耗时付薪，显然更加透明清晰，员工公平感更强，积极性也提高了。“原来一到发薪就很敏感，会跑来问他为什么比我多200元之类的。现在公开透明，大家清晰得知道自己多做一些，就能多赚一些。”通过“灵活用工”平台实现“派单-评价-计酬”的闭环引入零工平台劳动力管理 盖雅搞得定20某知名茶饮品牌通过盖雅零工管家实现全流程数字化管理，半年内撮合65643项任务02所有门店、所有零工的工时预算尽在掌握，用工成本可控工时预算零工入职只需小程序注册上传相关信息即可完成入职轻松发布任务，匹配私域零工完成任务验收，支持佣金预支守约管理功能，有效规避爽约入离职任务撮合转变用工关系，规避合规风险，零工任务明确收入清晰，杜绝薪资纷争，批量发薪，省时省力，准确高效薪资发放每天，每周，每月数据即时透明，不同区域不同分公司不同层级不同角色的数据权限明确清晰，支持生成全年数据报表，助力管理决策BI报表主管工作台任务发布（直派/抢班）员工接收任务上下班打卡任务工时验收日薪发放&员工收入管理规范灵活流程数据可见区域经理合规风险无忧发薪高效无误总部HR任务撮合轻松用工成本可控店长任务明确清晰到手工资增加零工人员21盖雅工场是一家提供全球劳动力管理云服务的中国公司，以科技让劳动力更高效为使命，通过劳动力管理和灵活用工云平台，助力全新劳动力结构下的企业数字化转型。盖雅工场专注于解决企业在劳动用工方面的四大问题：需要多少人实际多少人干得怎么样怎样找到人。盖雅工场的客户分布在全球 26 个国家与地区，每天，全球 1,800 余家客户的 600 余万员工使用盖雅提供的服务。盖雅工场成立于 2009 年，总部位于苏州，在北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉、及新加坡等地设有分支机构。投资方包括经纬中国、华平投资、元禾控股、纪源资本、腾讯、EDBI 等。劳动力管理，盖雅搞得定。更多信息请访问 www.GaiaW 或拨打 400-629-6868。人效研究院（Workforce Productivity Institute，简称 WPI）是盖雅工场旗下的专注于提高企业人效的专业机构，致力于为组织提供先进管理知识与经验，提高企业和组织的劳动力效能为企业创造价值，推动社会进步。人效研究院的顾问专家团队由各行业的管理者和专业研究学者共同组成，通过研究、交流与专业服务，不断为组织提供实用且可操作的解决方案和实践，助力企业降本增效。码上联系获取更多人效提升方案和案例22
