行政审批办2022年上半年工作总结和下半年工作思路.docx

行政审批办2022年上半年工作总结和下半年工作思路 2022年上半年，区行政审批办仔细贯彻区委七届八次全会精神，全力落实疫情防控复工复产“两手抓、两战赢”的要求，深化推动“最多跑一次”改革,努力提升“政务、营商、交易”三个环境，强化“组织、后勤”两个保障，为推动我区高质量发展供应有力支撑。 上半年工作总结 一、“防疫+服务”两不误，全力提升政务环境 截至目前，“中心”累计接待群众询问101010余人次，受理各类办件2101363件，办结率101.101%，其中导办、帮办、代办共计2000余件，收到锦旗40面、表扬信42封。 1.打好疫情防控主动仗。快速行动，制定拱墅区行政审批办关于做好一级公共卫生事务应急响应下的行政服务工作方案。组建“把关”、“分流”、“巡察”、“保障”四支队伍，引进“健康etcpro”、红外测温仪等智能设备，严格落实防疫工作要求，打造平安有序的办事环境。 2.打好便民服务组合拳。一是推行“不见面”审批，以“网上办、掌上办、自助办、预约办”等方式有效分流大厅人流。二是建立在线服务专班，实行“线上申请、在线办理、快递送达”模式，引导群众足不出户办事。三是推出“专家挂号式”服务，“一对一”在线办公、“点对点”答疑解惑，设立为企服务热线，开展24小时“5+2”不停留服务。 3.下好联审联办先手棋。领先在全市范围内试点推广“购车一件事服务”，纳税人在购车环节可一站式完成交税、保险、上牌、办证等事项，实现“2分钟完成缴税、20分钟验车上牌”。 4.实现群众满足硬指标。对现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”，各进驻单位每日对办件101%回访，做好评价、反馈、整改、监督全流程闭环管理。在2022年市两率排名（3-4月）中，我区“最多跑一次”实现率96.8%，满足率101%，在主城区中排名分别为第2、第1名。 二、“减负+提速”齐推动，全力提升营商环境 1.全面推动投资项目落地投产。实施部门联合踏勘、建设工程规划许可告知承诺、施工许可办理“承诺制”、开展模拟审批服务，合力加快项目推动。今年以来，累计立项项目59个，涉及投资金额约284亿元；开工项目24个，竣工项目14个；累计签订土地出让合同地块16块，出让用地面积27万平方米，出让金额约106亿元。开展网上中介机构服务评价125件，合同备案审批12件，申请模拟审批项目14个。 2.大力推动商事登记制度改革。新设“开办企业自助服务角”，统一标识，升级配套设施。企业开办实现一日办结、一窗通办、同城通办，材料压减至5份、环节压减至2个。截至目前，完成企业开业登记2232家，免费送出企业公章2378套（含同城通办），发出“同城通办”营业执照3101家。 3.推动不动产交易登记改革。在全省领先做到交地交证“零时差”，将权籍调查优化前置，实现建设用地规划许可证、不动产权证并行办理、同步完成。实现一般登记4个工作日、抵押登记2个工作日以内办结，41项单套房业务转移登记全面实现60分钟办结。实现工业“标准地”首次登记即日办结，办证申请资料精简50%。今年以来，累计企业办件78件。 三、“数字+监管”促规范，全力提升交易环境 1.探究提速增效新引擎。推动工程建设招投标“一件事”办理，初步实现公共资源交易“一网通办”，进场交易项目全流程“零收费、零材料、零跑腿”。截至目前，建设工程进场交易项目59个，涉及概算额34.52亿元，实现交易总额33.1605亿元，节约资金1.3595亿元。其中超过90%的项目可在60分钟内完成全部开标流程，节约时间三分之二以上。 2.开拓交易监管新路径。推行数字见证新模式，变“工作人员跑腿”为“信息跑路”，实现一人见证多个项目。通过视频远程监督，借助“物理隔离”降低对招标人、投标单位、评审专家人为干预的概率。同时，项目开标现场支配至少两名工作人员远程监管，采纳两人相互见证制，使招标投标全过程更透亮、公正、绿色、高效。 3.聚焦房产招租新目标。以实现“零跑”为目标，今年6月面对全区出租单位正式推行房产公开出租线上申请、在线即时审核，最大程度便利出租单位。截至目前，共计进场拍卖房产78处，成交55处，实现总成交金额2447.9万元，租期内溢价311.5736万元。 4.打造政府选购新常态。主动做好商品，特殊是疫情物资的上架审核；完成我区首个政府集中选购电子化项目，实现交易额101.7483万元，我区政府选购迈上全流程电子化操作新台阶。截至目前，我区共有政采云一张网协议供应商876家，一张网上架商品数161358件。 四、“严管+厚爱”两手抓，强化服务保障 1.完善政务监察。进一步发挥政务才智服务（监察）中心在效能监察、电话回访、业务询问等方面作用，实现对各窗口服务状况的全面驾驭、统一协调。截至目前，累计接受电话询问19150人次，引导（指导）群众网上办10141人次。 2.健全考评机制。修改完善窗口管理评估细则、窗口工作人员管理评估细则、评优方法等文件，加大考核力度。结合“最多跑一次”改革工作，持续开展作风效能整治督查活动，加大违规违纪行为查处力度。 3.提升管理水平。进一步提升中心内部管理水平，强化防疫、物业、午餐等保障工作，将服务工作落细、落实，全力营造平安舒心的服务氛围。 五、“党建+群团”聚合力，强化组织保障 1.强化党建引领。发挥党员先进性，疫情期间机关支部共计出动党员204人次，增援社区防疫工作，累计志愿服务近2800小时。为助力企业复工复产，班子成员带头“一对一”服务企业，共走访服务企业27家，为企业上门服务35次，协调解决企业复工复产中的困难和问题15个，收集疑难问题5个，提交专班协调问题8个。 2.加强理论武装。抓好党组中心组学习和学习强国、西湖先锋app学习，利用审管通平台，开拓党员之家专栏，展示每期党课内容，建立学习资料、每日朗读、先锋红小二等板块，上传党内规章制度、各类学习音频、先进事迹等，依托信息化打通进驻人员党风廉政学习教化的“最终一公里”。 3.带动群团共建。发挥好工会、共青团、妇联等群团组织作用，提升中心凝合力。完善党建带群建制度机制，立足本职工作开展技能竞赛；为加强中心“家文化”建设，开展瑜伽健身、包粽子迎端午等活动，营造团结和谐、肃穆活泼、主动向上的工作氛围。 下半年工作思路 下半年，区行政审批办将依据“战疫情、促发展”总要求，在做好疫情防控工作基础上，围绕“六大专项行动”、“补短争先、提质增效”攻坚活动、“最多跑一次”改革等重点工作，对标目标任务，抓好实行。 1.明确主攻方向，推动重点领域改革。一是推动“互联网+政务服务”改革。全区依申请政务服务事项全面接入政务服务2.0平台；推出一批高频政务服务事项，实现“申请零材料、填报零字段、审批零人工、领证零上门、存档零纸件”智能“秒办”；通过“移动办”“自助机办”“不见面审批”，打造“指尖上的行政服务中心”；推动省级41件“一件事”事项落地应用，深化实施优化营商环境“10+n”行动。二是推动商事登记制度改革。对全部涉企经营许可事项实行全覆盖清单管理，根据干脆取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务等四种方式分类推动改革，确保“全覆盖、零许可、数字化、强监管”。三是推动投资项目审批改革。依托投资项目3.0系统，实现一般企业投资项目审批验收“最多80天”。推动施工图自审备案制，落实规划许可和用地审批“多审合一、多证合一”，深化工业用地“标准地”改革和“亩均论英雄”综合评价机制。 2.围绕便民利企，推动服务提档升级。加快才智政务大厅3.0系统建设，在完成区行政服务中心改造后，统筹推动全区各街道便民服务中心取号系统升级改造，实现取号信息系统共享，全区政务大厅“一次刷脸、全域通办”。通过微信公众号预约取号，实现“在家取号、到点办理”。 3.强化数字赋能，推动交易便捷高效。分步落实远程异地评标室建设，借助“1+n”主副场评标，探究远程异地评标，借助电子监察系统为查处围标串标供应数据依据，净化拱墅招投标市场秩序。稳步推动国有房产线上招租，逐步实现我区房产招租各环节电子化。优化政府选购供应商审核流程，加速供应商入驻政采云平台、一张网协议审核及商品上架。 4.开展“三建”活动，推动“最强支部”创建。一是推动模范机关建设。以创建优质服务窗口为目标，进一步深化“党建+12345”助力“最多跑一次”改革党建项目，持续推动“最多跑一次”改革。二是推动清廉机关建设。通过营造阳光清廉的政务服务环境，建立长效规范的政务服务制度，制定高效透亮的政务服务流程，打造清正勤勉的政务服务队伍，努力探究清廉品牌创建。三是推动学习型机关建设。在加强学习、完成任务中强化支部一线堡垒和党员先锋模范作用发挥。定期开展读沟通会、业务大讲堂等活动，拓展学习形式，推动学习型机关建设。 第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页