物流英语课件ChapterVI.pptx

物流英语课件物流英语课件ChapterVIChapterVI 制作人：时间：2024年X月CATALOGUE目目录录第第1 1章章 物流英语简介物流英语简介第第2 2章章 物流采购英语物流采购英语第第3 3章章 物流运输英语物流运输英语第第4 4章章 物流仓储英语物流仓储英语第第5 5章章 物流配送英语物流配送英语第第6 6章章 物流英语总结物流英语总结CATALOGUE 0101第第1章章 物流英物流英语简语简介介 物流英语的意义物流英语的意义通过使用物流英语进行有效沟通，提高生产效率和效益提高生产效率提高生产效率和效益和效益掌握物流英语有助于企业在国际市场上更好的展现自身实力和竞争力提升企业竞争提升企业竞争力力物流英语有助于促进国内外贸易的发展，扩大企业的国际市场份额促进国内外贸促进国内外贸易易 物流英语的应用范围物流英语的应用范围涉及物流英语的采购环节包括询价、报价、合同等方面采购环节采购环节涉及物流英语的运输环节包括装卸、运输方式、运费等方面运输环节运输环节涉及物流英语的仓储环节包括货物入库、出库、库存管理等方面仓储环节仓储环节涉及物流英语的配送环节包括送货时间、送货方式、配送费用等方面配送环节配送环节国际贸易的不断扩大促进了物流英语的应用，掌握物流英语有助于企业打开国际市场国际贸易的不断扩大国际贸易的不断扩大0103物流业的不断升级，对物流英语的需求也在不断增加物流业的不断升级物流业的不断升级02随着国际物流的不断完善，物流英语的应用将越来越广泛国际物流的不断完善国际物流的不断完善听力听力听力听力通过听取英语流利的物流工作通过听取英语流利的物流工作人员对话，提高物流英语的应人员对话，提高物流英语的应用能力用能力口语口语口语口语多进行物流英语对话，提高物多进行物流英语对话，提高物流英语的口语表达能力流英语的口语表达能力实践实践实践实践加强实际操作和实践，将物流加强实际操作和实践，将物流英语掌握到运用的程度英语掌握到运用的程度物流英语的学习方法物流英语的学习方法阅读阅读阅读阅读阅读物流英语相关文献和资料，阅读物流英语相关文献和资料，掌握物流英语的基本知识和专掌握物流英语的基本知识和专业术语业术语总结了解物流英语的意义、应用范围、发展现状和学习方了解物流英语的意义、应用范围、发展现状和学习方法，对于提高工作效率和竞争力具有重要意义。学习法，对于提高工作效率和竞争力具有重要意义。学习物流英语需要注重实践和积累，在工作中多进行物流物流英语需要注重实践和积累，在工作中多进行物流英语的应用和实践，不断提高自己的物流英语水平。英语的应用和实践，不断提高自己的物流英语水平。物流英语的应用场景物流英语的应用场景物流工作中需要频繁进行跨部门和跨企业的沟通交流，物流英语能够提高沟通效率物流工作的沟物流工作的沟通交流通交流进出口贸易中需要与外国客户、供应商进行英语交流，物流英语能够提高贸易效率进出口贸易进出口贸易国际物流中需要涉及跨国运输和国际贸易，物流英语能够帮助处理相关事宜国际物流国际物流 物流英语的应用物流英语的应用物流英语的应用物流英语的应用在物流工作中，英语是一种必不可少的工具。掌握物流英在物流工作中，英语是一种必不可少的工具。掌握物流英语能够帮助我们更好的进行工作，提高工作效率和竞争力。语能够帮助我们更好的进行工作，提高工作效率和竞争力。CATALOGUE 0202第第2章章 物流采物流采购购英英语语 需要掌握询价的方式、格式和相关英语词汇。询价篇询价篇0103需要掌握合同的格式、内容和相关的英语词汇。合同篇合同篇02需要掌握相关的英语词汇和表达方式。报价篇报价篇询价篇询价是在采购环节中联系供应商以获取询价信息的过询价是在采购环节中联系供应商以获取询价信息的过程。在询价时需要掌握询问对方产品的名称、数量、程。在询价时需要掌握询问对方产品的名称、数量、价格、交货期等相关信息的英语表达方式。价格、交货期等相关信息的英语表达方式。数量数量数量数量quantityquantityunit priceunit pricetotal pricetotal price交货期交货期交货期交货期delivery datedelivery datepacking detailspacking detailsremarksremarks联系方式联系方式联系方式联系方式contact namecontact nametelephonetelephoneemailemail询价表格样式举例询价表格样式举例产品名称产品名称产品名称产品名称product nameproduct nameproduct codeproduct codeproduct descriptionproduct description报价篇报价篇Free On Board，即离岸价，指货物离开供应商船上的价格。FOBFOB报价报价Cost,Insurance and Freight，即成本+保险费+运费，指含运费和保险费的价格。CIFCIF报价报价Ex Works，即工厂价，指供应商只提供货物的价格。EXWEXW报价报价Delivered Duty Paid，即含税价，指供应商将货物交到采购商指定地点的价格。DDPDDP报价报价合同篇合同篇合同篇合同篇合同是采购过程中必不可少的一环，需要掌握合同的格式、合同是采购过程中必不可少的一环，需要掌握合同的格式、内容和相关的英语词汇。常见的合同类型有采购合同、销内容和相关的英语词汇。常见的合同类型有采购合同、销售合同、运输合同等。在签订合同时需要注意价格、品质、售合同、运输合同等。在签订合同时需要注意价格、品质、数量、交货期、装运方式等条款，并进行详细的条款说明。数量、交货期、装运方式等条款，并进行详细的条款说明。采购谈判篇采购谈判篇如掌握谈判策略、考虑对方立场、了解谈判文化等。谈判技巧谈判技巧如讨论条款、妥协、给予让步、达成协议等。常用表达常用表达如确认双方立场、记录谈判内容、达成协议等。谈判总结谈判总结如面对面谈判、电话谈判、网络谈判等。谈判形式谈判形式信息掌握信息掌握信息掌握信息掌握了解对方的立场了解对方的立场把握谈判的主动权把握谈判的主动权掌握足够的信息掌握足够的信息有效表达有效表达有效表达有效表达清楚表达自己的意见清楚表达自己的意见注重表达方式的礼貌注重表达方式的礼貌避免语言上的冲突避免语言上的冲突回应对方回应对方回应对方回应对方及时回应对方的问题及时回应对方的问题表现出对对方的理解表现出对对方的理解回应对方的批评回应对方的批评常见的谈判技巧常见的谈判技巧积极倾听积极倾听积极倾听积极倾听主动倾听对方的观点主动倾听对方的观点表现出对对方的尊重表现出对对方的尊重考虑对方的意见考虑对方的意见CATALOGUE 0303第第3章章 物流运物流运输输英英语语 物流运输英语概述物流运输英语是指在运输环节中所使用的英语，涉及物流运输英语是指在运输环节中所使用的英语，涉及到装卸、运输、保险、理赔等方面。到装卸、运输、保险、理赔等方面。货物装卸篇货物装卸是运输环节中重要的一环，需要掌握装卸方货物装卸是运输环节中重要的一环，需要掌握装卸方式、术语和相关的英语词汇。式、术语和相关的英语词汇。运输方式篇运输方式篇运输方式篇运输方式篇运输方式是决定货物到达目的地的方式，需要掌握海运、运输方式是决定货物到达目的地的方式，需要掌握海运、空运、公路运输等各种方式的相关英语词汇和表达方式。空运、公路运输等各种方式的相关英语词汇和表达方式。需要掌握相关的英语词汇和表达方式保险保险0103 02需要掌握相关的英语词汇和表达方式理赔理赔运输文件篇运输文件篇需要掌握相关的英语词汇和表达方式提单提单需要掌握相关的英语词汇和表达方式发票发票需要掌握相关的英语词汇和表达方式装箱单装箱单 运输运输运输运输transportationtransportationshipmentshipmentfreightfreight保险保险保险保险insurance policyinsurance policypremiumpremiumdeductibledeductible理赔理赔理赔理赔claimclaimcompensationcompensationsettlementsettlement物流运输相关词汇物流运输相关词汇装卸装卸装卸装卸loadingloadingunloadingunloadingstackingstackingCATALOGUE 0404第第4章章 物流物流仓储仓储英英语语 物流仓储英语概述物流仓储英语是指在仓储环节中所使用的英语，涉及物流仓储英语是指在仓储环节中所使用的英语，涉及到仓库管理、库存盘点、物料管理等方面。掌握物流到仓库管理、库存盘点、物料管理等方面。掌握物流仓储英语能够提高工作效率并减少误解，因此是物流仓储英语能够提高工作效率并减少误解，因此是物流从业人员必备技能之一。从业人员必备技能之一。仓库管理篇仓库管理是仓储环节中的重要环节，需要掌握仓库管仓库管理是仓储环节中的重要环节，需要掌握仓库管理的相关英语词汇和表达方式。例如：货物上架理的相关英语词汇和表达方式。例如：货物上架（putawayputaway）、货物下架（）、货物下架（pickingpicking）、货架（）、货架（shelfshelf）、）、仓库管理系统（仓库管理系统（WMSWMS）等。）等。仓库管理篇仓库管理篇putaway货物上架货物上架picking货物下架货物下架shelf货架货架WMS仓库管理系统仓库管理系统库存盘点篇库存盘点是仓储环节中必不可少的一环，需要掌握盘库存盘点是仓储环节中必不可少的一环，需要掌握盘点的流程和相关的英语词汇。盘点流程包括：物料准点的流程和相关的英语词汇。盘点流程包括：物料准备、盘点计划、盘点执行和盘点跟踪等。相关英语词备、盘点计划、盘点执行和盘点跟踪等。相关英语词汇包括：盘点（汇包括：盘点（inventoryinventory）、盘盈（）、盘盈（overageoverage）、盘）、盘亏（亏（shortageshortage）等。）等。库存盘点篇库存盘点篇inventory盘点盘点overage盘盈盘盈shortage盘亏盘亏material preparation物料准备物料准备raw materials原材料原材料0103semi-finished products半成品半成品02finished products成品成品仓储设备篇仓储设备是仓储环节中需要用到的设备，需要掌握相仓储设备是仓储环节中需要用到的设备，需要掌握相关的英语词汇和表达方式。例如：货架（关的英语词汇和表达方式。例如：货架（rackrack）、叉）、叉车（车（forkliftforklift）、电动叉车（）、电动叉车（electric forkliftelectric forklift）、）、搬运车（搬运车（pallet truckpallet truck）等。）等。叉车叉车叉车叉车forkliftforkliftreach truckreach truckpallet stackerpallet stacker搬运车搬运车搬运车搬运车pallet truckpallet truckhand truckhand truckplatform truckplatform truck电动叉车电动叉车电动叉车电动叉车electric forkliftelectric forkliftnarrow aisle forkliftnarrow aisle forkliftcounterbalance forkliftcounterbalance forklift仓储设备篇仓储设备篇货架货架货架货架rackrackshelfshelfpallet rackpallet rack快递物流流程快递物流流程快递物流流程快递物流流程快递物流流程是指发送快递的整个过程，包括包装、揽件、快递物流流程是指发送快递的整个过程，包括包装、揽件、运输、送达等环节。在这个过程中，需要掌握相关的英语运输、送达等环节。在这个过程中，需要掌握相关的英语词汇，例如：揽件（词汇，例如：揽件（pickuppickup）、快递柜（）、快递柜（parcel parcel lockerlocker）、配送（）、配送（deliverydelivery）等。）等。CATALOGUE 0505第第5章章 物流配送英物流配送英语语 物流配送英语概述物流配送英语是指在配送环节中所使用的英语，涉及物流配送英语是指在配送环节中所使用的英语，涉及到运输计划、配送管理、客户服务等方面。到运输计划、配送管理、客户服务等方面。运输计划篇运输计划是配送环节中的重要环节，需要掌握制定运运输计划是配送环节中的重要环节，需要掌握制定运输计划的方式、流程和相关的英语词汇。输计划的方式、流程和相关的英语词汇。制定运输计划的制定运输计划的制定运输计划的制定运输计划的要素要素要素要素制定运输计划需要考虑货物的种类、数量、运输路线，以制定运输计划需要考虑货物的种类、数量、运输路线，以及相关的运输设备和人员。及相关的运输设备和人员。运输计划相关英语词汇运输计划相关英语词汇货运代理Freight Freight forwardingforwarding运输管理TransportatiTransportation on managementmanagement交货计划Delivery Delivery scheduleschedule路线规划RoutingRouting配送管理篇配送管理是配送环节中的必不可少的一环，需要掌握配送管理是配送环节中的必不可少的一环，需要掌握配送管理的相关英语词汇和表达方式。配送管理的相关英语词汇和表达方式。仓库管理Warehouse managementWarehouse management0103拣货和包装Picking and packingPicking and packing02库存控制Inventory controlInventory control客户服务篇客户服务是配送环节中的重要环节，需要掌握客户服客户服务是配送环节中的重要环节，需要掌握客户服务的方式、流程和相关的英语词汇。务的方式、流程和相关的英语词汇。Complaint Complaint Complaint Complaint handlinghandlinghandlinghandling投诉处理投诉处理客诉调查客诉调查投诉反馈投诉反馈Order processingOrder processingOrder processingOrder processing订单处理订单处理支付结算支付结算订单跟踪订单跟踪Service Service Service Service level level level level agreementagreementagreementagreement服务水平协议服务水平协议服务保障服务保障服务条款服务条款客户服务相关英语词汇客户服务相关英语词汇Customer supportCustomer supportCustomer supportCustomer support客户支持客户支持售后服务售后服务问题解决问题解决配送文件篇配送文件是配送环节中需要用到的文件，需要掌握相配送文件是配送环节中需要用到的文件，需要掌握相关的英语词汇和表达方式。关的英语词汇和表达方式。配送文件相关英语词汇配送文件相关英语词汇提单Bill of Bill of ladinglading送货单Delivery Delivery notenote装箱单Packing listPacking list装运标签Shipping Shipping labellabelCATALOGUE 0606第第6章章 物流英物流英语总结语总结 物流英语的重要物流英语的重要物流英语的重要物流英语的重要性性性性物流英语是现代物流业中不可或缺的一部分，掌握物流英物流英语是现代物流业中不可或缺的一部分，掌握物流英语能够帮助我们更好地理解和应对物流环节中的各种情况语能够帮助我们更好地理解和应对物流环节中的各种情况和问题。和问题。如何提高物流英语水平如何提高物流英语水平多进行口语练习和模拟对话注重实践注重实践熟记各种物流环节的英语词汇积累词汇积累词汇了解各种场景下的常用英语表达方式掌握表达方式掌握表达方式参加各种物流英语培训和课程多参加培训多参加培训物流英语的未来物流英语的未来物流英语的未来物流英语的未来发展趋势发展趋势发展趋势发展趋势随着全球物流业的不断发展，物流英语将越来越普及和深随着全球物流业的不断发展，物流英语将越来越普及和深化，有着广阔的应用前景。未来，我们需要不断学习和掌化，有着广阔的应用前景。未来，我们需要不断学习和掌握物流英语的最新应用和发展趋势。握物流英语的最新应用和发展趋势。多进行口语练习多进行口语练习多进行口语练习多进行口语练习参加各种口语训练和英语角参加各种口语训练和英语角进行模拟对话和情景练习进行模拟对话和情景练习与外教或具有流利英语的同事与外教或具有流利英语的同事交流交流多看英文资料多看英文资料多看英文资料多看英文资料阅读物流领域的各种资讯和新阅读物流领域的各种资讯和新闻闻浏览英文网站和社交媒体浏览英文网站和社交媒体了解各种物流相关的英文专业了解各种物流相关的英文专业书籍和期刊书籍和期刊多多多多参参参参加加加加物物物物流流流流英英英英语语语语培培培培训训训训和课程和课程和课程和课程选取与自己领域相关的课程选取与自己领域相关的课程参加线上或线下的培训班和研参加线上或线下的培训班和研讨会讨会与同行业从业者进行交流和学与同行业从业者进行交流和学习习物流英语学习的建议物流英语学习的建议注重细节注重细节注重细节注重细节注意语音语调的准确性注意语音语调的准确性掌握各种常用词汇的用法掌握各种常用词汇的用法了解英语表达方式的地道性了解英语表达方式的地道性Air Cargo航空物流航空物流0103Ocean Transportation海运物流海运物流02Railway Logistics铁路物流铁路物流物流英语的未来前景1.1.帮助企业开拓海外市场，拓展海外业务；帮助企业开拓海外市场，拓展海外业务；2.2.促进国促进国际间物流业务的合作与交流；际间物流业务的合作与交流；3.3.推动国际贸易的发展推动国际贸易的发展和繁荣。和繁荣。THANKS 感谢观看