装卸车作业流程(课堂PPT).ppt

装卸车作业流程岚山站：孙 红1 11、受理订单2、编制和执行日要车计划3、受理运单4、安排进货5、验收货物6、交接7、管理8、问题处理9、接车对货位10、装车前作业11、装车作业12、装车后检查13、剩余货物处理14、运单处理15、核算制票16、收款17、票据交接18、接车对货位19、卸车前作业20、卸车作业21、卸车后作业22、票据处理23、编制记录24、催领通知25、内勤交付26、外勤交付27、处理和赔偿计划和受理计划和受理发送货物保管发送货物保管一、装车前准备二、装车作业三、装车后处理装车作业一、费用核收二、票据交接一、卸车准备二、卸车作业一、到货催领二、领货换票三、交付货物四、事故处理到达货物保管到达货物保管货物交付卸车作业核收费用整车作业.执行发送货物保管作业程序（表2）2 2计划和受理（1受理订单）作业内容：作业内容：（1 1）按规定受理托运人提出的铁路货物运输服务订单（简称）按规定受理托运人提出的铁路货物运输服务订单（简称“订单订单”，下同），下同），一式两份；一式两份；（2 2）审核订单的填记内容；）审核订单的填记内容；（3 3）审核后，按订单所提要求，计算各项收费并填写报价金额，盖章后交还托）审核后，按订单所提要求，计算各项收费并填写报价金额，盖章后交还托运人一份，承运人留存一份并上报铁路局；运人一份，承运人留存一份并上报铁路局；（4 4）按收铁路局批准的计划，将批准的号码填记在订单上，当日或次日内将批）按收铁路局批准的计划，将批准的号码填记在订单上，当日或次日内将批准的计划通知托运人，未列入计划部分退还托运人；准的计划通知托运人，未列入计划部分退还托运人；（5 5）根据批准的货运计划填写月度运输计划完成情况统计表（简称货统）根据批准的货运计划填写月度运输计划完成情况统计表（简称货统1 1，下，下同）；同）；（6 6）按规定办理托运人提出的旬要车计划表（简称货统）按规定办理托运人提出的旬要车计划表（简称货统1111，下同），下同）质量要求：质量要求：（1 1）准确执行政府法令、运输政策及铁路规章、文电、命令的规定；）准确执行政府法令、运输政策及铁路规章、文电、命令的规定；（2 2）“订单订单”填写项目齐全，正确，字迹清楚，不涂改；不违反到站营业办理限填写项目齐全，正确，字迹清楚，不涂改；不违反到站营业办理限制，货物名称符合规范，车种及吨位与货物相匹配；报价准确；制，货物名称符合规范，车种及吨位与货物相匹配；报价准确；（3 3）按规定程序上报；）按规定程序上报；（4 4）货统）货统1 1、货统、货统1111填记无误。填记无误。3 3计划和受理计划和受理（2 2编制和执行日要车计划）编制和执行日要车计划）作业内容：作业内容：（1 1）根据批准的装车计划、托运人备货情况及进货验收的货物运单，编制）根据批准的装车计划、托运人备货情况及进货验收的货物运单，编制日要车计划；日要车计划；（2 2）填制货运工作日况报告附表（简称运货）填制货运工作日况报告附表（简称运货5 5，下同）上报铁路局，办理，下同）上报铁路局，办理次日请求车；次日请求车；（3 3）接收铁路局下达的次日承认车，并登记）接收铁路局下达的次日承认车，并登记“运货运货5”5”，根据承认车，通知，根据承认车，通知货区做好装车准备；货区做好装车准备；（4 4）统计和填记当日运货）统计和填记当日运货5 5和货统和货统1 1 质量要求：质量要求：（1 1）装车计划均衡；）装车计划均衡；（2 2）完成批准的日计划，兑现运输方案；）完成批准的日计划，兑现运输方案；（3 3）符合运输组织原则，确保重点物资运输；）符合运输组织原则，确保重点物资运输；（4 4）禁止无计划装车）禁止无计划装车4 4计划受理计划受理（3 3受理运单受理运单）作业内容：作业内容：（1 1）审查货物运单（简称运单，含物品清单，下同）填记内容；）审查货物运单（简称运单，含物品清单，下同）填记内容；（2 2）检查托运人应提出的有关证明文件、委托书以及证明委托的介绍信；在证明文）检查托运人应提出的有关证明文件、委托书以及证明委托的介绍信；在证明文件背面注明托运数量，加盖车站日期戳后，退还托运人或按规定留存；件背面注明托运数量，加盖车站日期戳后，退还托运人或按规定留存；对需随货同行的证明文件，以及受托运人委托代递的文件、单据，附在运单背面，对需随货同行的证明文件，以及受托运人委托代递的文件、单据，附在运单背面，必要时使用货运票据封套（简称封套，下同）；必要时使用货运票据封套（简称封套，下同）；（3 3）确认托运人付款方式；）确认托运人付款方式；（4 4）加盖）加盖“计划（受理）专用章计划（受理）专用章”及有关戳记及有关戳记（5 5）填制、签认装车质量跟踪单。）填制、签认装车质量跟踪单。质量要求：质量要求：（1 1）运单填记的相关内容与订单记载一致，领货凭证各栏记载内容（包括盖章或签）运单填记的相关内容与订单记载一致，领货凭证各栏记载内容（包括盖章或签字）与运单相应栏内容一致，并符合货物运单和货票填制办法及有关规定；字）与运单相应栏内容一致，并符合货物运单和货票填制办法及有关规定；（2 2）无违反政令限制、货运营业办理限制（包括临时停限装）、最大起重能力铁）无违反政令限制、货运营业办理限制（包括临时停限装）、最大起重能力铁路专用线名称表规定等情况；路专用线名称表规定等情况；（3 3）符合规定通行区段和货车使用限制规定）符合规定通行区段和货车使用限制规定（4 4）装车质量跟踪单填写、签认符合规定。）装车质量跟踪单填写、签认符合规定。5 5计划和受理计划和受理（4 4安排进货）安排进货）作业内容：作业内容：（1 1）在运单上填记指定搬入日期；）在运单上填记指定搬入日期；（2 2）根据货物性质、包装、状态、品名、数量，合理安排进货货区、货位；）根据货物性质、包装、状态、品名、数量，合理安排进货货区、货位；（3 3）将运单交给托运人，凭运单进货；）将运单交给托运人，凭运单进货；质量要求：质量要求：（1 1）货位安排符合货位分工的要求，进货方便装车；）货位安排符合货位分工的要求，进货方便装车；（2 2）禁止无计划进货）禁止无计划进货6 6计划受理计划受理（5 5验收货物）验收货物）作业内容：作业内容：（1 1）按运单上指定货位安排进货，提出货物堆码要求；）按运单上指定货位安排进货，提出货物堆码要求；（2 2）检查品名、件数、包装、重量、标记、标志；如托运人对发送货物未检斤，）检查品名、件数、包装、重量、标记、标志；如托运人对发送货物未检斤，已检斤的按规定抽查货物重量、体积，并登记已检斤的按规定抽查货物重量、体积，并登记“检斤验货登记簿检斤验货登记簿”；（3 3）检查加固材料、装置、货车装备物品和篷布绳网；）检查加固材料、装置、货车装备物品和篷布绳网；（4 4）货物进齐验收后，在运单上填记货位号码、验收日期，加盖验收货运员名）货物进齐验收后，在运单上填记货位号码、验收日期，加盖验收货运员名章；登记有关台账并通知货运值班员；章；登记有关台账并通知货运值班员；（5 5）进行班组、工序间的交接；）进行班组、工序间的交接；（6 6）按规定填写装车质量跟踪单。）按规定填写装车质量跟踪单。质量要求：质量要求：（1 1）货物堆码符合）货物堆码符合TB/T1937TB/T1937标准和防火安全的规定；标准和防火安全的规定；（2 2）货物与运单记载一致，包装符合规定要求，包装储运标志符合）货物与运单记载一致，包装符合规定要求，包装储运标志符合GB/T191;GB/T191;（3 3）加固材料、装备物品数量、质量、规格符合规定；）加固材料、装备物品数量、质量、规格符合规定；（4 4）现场交接签证，责任明确；）现场交接签证，责任明确；（5 5）跟踪单填记签认齐全。）跟踪单填记签认齐全。7 7发送货物保管发送货物保管 6 6交接交接 作业内容：对交班货物逐批点件，以现货核对登记簿（卡），并在交接班簿办理作业内容：对交班货物逐批点件，以现货核对登记簿（卡），并在交接班簿办理签认签认 质量要求：交接认真，责任清楚，不信用交接质量要求：交接认真，责任清楚，不信用交接 7 7管理管理 作业内容作业内容（1 1）仓库进出货时按岗位责任开启库门，巡视、阻止非作业人员入库，）仓库进出货时按岗位责任开启库门，巡视、阻止非作业人员入库，作业完毕及时锁闭库门；作业完毕及时锁闭库门；（2 2）保密、涉外、精密、贵重、高档物品建立专簿登记，交接签证；）保密、涉外、精密、贵重、高档物品建立专簿登记，交接签证；（3 3）对本责任区的消防器材、电源、火源检查交接，阻止吸烟及违章明火作业；）对本责任区的消防器材、电源、火源检查交接，阻止吸烟及违章明火作业；（4 4）对露天存放的怕湿货物，检查堆码、苫盖、铺垫情况）对露天存放的怕湿货物，检查堆码、苫盖、铺垫情况 质量要求（质量要求（1 1）非铁路作业人员和车辆不应进入库内；无作业时，库内锁闭状态良）非铁路作业人员和车辆不应进入库内；无作业时，库内锁闭状态良好；好；（2 2）灭火器材数量正确，状态良好；责任区无违章用电、用火、吸烟情况；）灭火器材数量正确，状态良好；责任区无违章用电、用火、吸烟情况；（3 3）无被盗、丢失、损坏事故及问题）无被盗、丢失、损坏事故及问题 8 8、问题处理、问题处理 作业内容：（作业内容：（1 1）交接和巡视中发现问题应及时向领导和有关部门报告并积极妥善）交接和巡视中发现问题应及时向领导和有关部门报告并积极妥善处理；（处理；（2 2）无法交付货物按规定编制记录，交安全室处理）无法交付货物按规定编制记录，交安全室处理 质量要求（质量要求（1 1）报告问题及时，处理问题妥善；（）报告问题及时，处理问题妥善；（2 2）记录编制及时、准确，内容）记录编制及时、准确，内容完整。完整。8 8装车作业装车作业一、装车前准备一、装车前准备（9接车对货位）接车对货位）作业内容：作业内容：（1 1）向货运值班员报告待装货物的品名、到站、要求车种吨位及送车顺序，说明）向货运值班员报告待装货物的品名、到站、要求车种吨位及送车顺序，说明重点及积压货物；重点及积压货物；（2 2）接收下达的配车计划及送车通知；）接收下达的配车计划及送车通知；（3 3）检查线路安全距离；有作业车时通知装卸班组整理原作业车内货物，撤出人）检查线路安全距离；有作业车时通知装卸班组整理原作业车内货物，撤出人员，停止原有装卸作业，撤除防护信号；员，停止原有装卸作业，撤除防护信号；（4 4）现场会同调车组对货位；）现场会同调车组对货位；（5 5）抄录车种车型、车号、标重；）抄录车种车型、车号、标重；（6 6）通知装卸派班员派班装车）通知装卸派班员派班装车 质量要求：质量要求：（1 1）车种吨位适合货种、吨位；重点货物不积压；）车种吨位适合货种、吨位；重点货物不积压；（2 2）安全距离符合规定；）安全距离符合规定；（3 3）送车位置便于装车；）送车位置便于装车；（4 4）抄录车号等无错漏）抄录车号等无错漏9 9装车作业装车作业10装车前作业装车前作业 作业内容作业内容作业内容作业内容：（1 1）监装货运员主持车前会、安全预想，向装卸工组传达货物品名、性质、件）监装货运员主持车前会、安全预想，向装卸工组传达货物品名、性质、件数、重量、装载方法（方案）、装车时间要求及注意事项等；提示装卸工组按规定安设数、重量、装载方法（方案）、装车时间要求及注意事项等；提示装卸工组按规定安设防护信号，带齐工具备品；防护信号，带齐工具备品；（2 2）需手推调车对货位的，需执行请示、登记、监督、汇报制度，组织胜任人员进行；）需手推调车对货位的，需执行请示、登记、监督、汇报制度，组织胜任人员进行；（3 3）检查车辆的车体、车门、车窗、盖、阀状态（包括透光检查），清洁状态以及有无扣）检查车辆的车体、车门、车窗、盖、阀状态（包括透光检查），清洁状态以及有无扣修通知、通行限制；货运员、装卸工组共同清点、检查待装货物；修通知、通行限制；货运员、装卸工组共同清点、检查待装货物；应由托运人对车辆进行检查确认的，经托运人同意；应由托运人对车辆进行检查确认的，经托运人同意；（4 4）检查重质散装货物货物的货车量尺划线情况；）检查重质散装货物货物的货车量尺划线情况；（5 5）按运单记载核对待装货物；）按运单记载核对待装货物；（6 6）复查加固材料、装置、货车装备物品和篷布绳网；）复查加固材料、装置、货车装备物品和篷布绳网；（7 7）填写）填写“货车篷布到达、使用通知单货车篷布到达、使用通知单”（铁运篷（铁运篷5 5，下同）领取货车篷布；需施封的，下同）领取货车篷布；需施封的，准备好施封锁和加固铁线；准备好施封锁和加固铁线；（8 8）检查篷布质量，核对篷布号码）检查篷布质量，核对篷布号码 质量要求质量要求质量要求质量要求（1 1）作业事项等布置周密，传达清楚；（）作业事项等布置周密，传达清楚；（2 2）防护信号安设、登记、签认符合规）防护信号安设、登记、签认符合规定，工具备品齐全；（定，工具备品齐全；（3 3）车体、车门、车窗、盖、阀良好，符合车辆使用及通行限制，清）车体、车门、车窗、盖、阀良好，符合车辆使用及通行限制，清扫干净；（扫干净；（4 4）手推调车符合铁路技术管理规程、行规等有关规定；（）手推调车符合铁路技术管理规程、行规等有关规定；（5 5）货物与）货物与运单记载相符，无异状；（运单记载相符，无异状；（6 6）加固材料、装置、货车装备物品和篷布绳网数量、质量、规）加固材料、装置、货车装备物品和篷布绳网数量、质量、规格符合规定；格符合规定；（7 7）篷布质量良好，腰边绳齐全；施封锁站名号码清楚；（）篷布质量良好，腰边绳齐全；施封锁站名号码清楚；（8 8）货车篷布号码清楚，与）货车篷布号码清楚，与“铁铁运篷运篷5”5”相符相符1010二、装车作业二、装车作业11装车作业装车作业 作业内容：作业内容：（1 1）向货运值班员报告装车车号、货物品名、到站及开始装车作业时间；）向货运值班员报告装车车号、货物品名、到站及开始装车作业时间；（2 2）按装载加固方案装车，边装车、边检查，多车同时作业时，巡回监装；）按装载加固方案装车，边装车、边检查，多车同时作业时，巡回监装；（3 3）重点货物按规定会同有关人员监装；）重点货物按规定会同有关人员监装；（4 4）作业中发现问题及时处理；）作业中发现问题及时处理；（5 5）掌握作业进度，向货运值班员报告实际装完时间；）掌握作业进度，向货运值班员报告实际装完时间；（6 6）按规定加固、施封或苫盖货车篷布，插放货车表示牌）按规定加固、施封或苫盖货车篷布，插放货车表示牌 质量要求：质量要求：（1 1）报告及时准确；）报告及时准确；（2 2）装载加固方案落实；防磨、防火、防湿措施及加固施封有效；）装载加固方案落实；防磨、防火、防湿措施及加固施封有效；（3 3）充分利用货车载重能力，无偏载、超载、集重、超限；）充分利用货车载重能力，无偏载、超载、集重、超限；（4 4）车内货物堆码及加固符合）车内货物堆码及加固符合“装载方案装载方案”；票货相符，无错装；破件不上车；票货相符，无错装；破件不上车；（5 5）敞车端板以上部分装载货物包口朝车内；棚车装载货物不挤压车门；）敞车端板以上部分装载货物包口朝车内；棚车装载货物不挤压车门；（6 6）施封有效，加固良好；货车表示牌内容齐全）施封有效，加固良好；货车表示牌内容齐全1111装车后处理装车后处理12装车后检查装车后检查 作业内容：作业内容：（1 1）检查装载、加固及篷布苫盖情况；）检查装载、加固及篷布苫盖情况；（2 2）检查车辆门、窗、盖、阀状态和施封情况；）检查车辆门、窗、盖、阀状态和施封情况；（3 3）检查原位及相邻货位情况；）检查原位及相邻货位情况；（4 4）检查附属作业；）检查附属作业；（5 5）有计量、检测设备的，检查重量，按规定处理超偏载；）有计量、检测设备的，检查重量，按规定处理超偏载；（6 6）按规定进行装载质量签认；）按规定进行装载质量签认；（7 7）提示装卸工组规定撒除防护信号并签认登记；）提示装卸工组规定撒除防护信号并签认登记；（8 8）签认装卸工作单）签认装卸工作单 质量要求：质量要求：（1 1）符合装载加固、篷布苫盖规定；）符合装载加固、篷布苫盖规定；（2 2）车门、窗、盖、阀妥当，施封符合规定，）车门、窗、盖、阀妥当，施封符合规定，（3 3）无漏装，相邻货位无异状；）无漏装，相邻货位无异状；（4 4）运单有关项目填记完整正确；）运单有关项目填记完整正确；（5 5）附属作业及签证装卸工作单符合规定；）附属作业及签证装卸工作单符合规定；（6 6）装载质量签认符合要求）装载质量签认符合要求1212装车后处理装车后处理13剩余货物处理剩余货物处理作业内容：（1）整理和清点货位剩余货物；（2）通知托运人按规定处理剩余货物质量要求：（1）运单托运人填写栏目更改处由托运人签章证明；货物价格栏更改时，要求托运人更换运单；（2）装车次日起3日内处理完剩货；超过3日未处理完毕的，按章核收费用1313装车后处理装车后处理14运单处理运单处理 作业内容：作业内容：（1 1）在运单、领货凭证上填记承运人应记载事项，如车种车号、标）在运单、领货凭证上填记承运人应记载事项，如车种车号、标重、篷布或施封号码、标记、代号等，需托运人更改运单内容时，通重、篷布或施封号码、标记、代号等，需托运人更改运单内容时，通知托运人更改；知托运人更改；（2 2）登记货物承运簿（铁运）登记货物承运簿（铁运1010）；）；（3 3）登记货运票据移交簿，将运单送交内勤核算制票）登记货运票据移交簿，将运单送交内勤核算制票 质量要求：质量要求：（1 1）运单允许托运人、承运人填写栏更改的须由托运人、承运人分）运单允许托运人、承运人填写栏更改的须由托运人、承运人分别盖章修改；运单和货物承运簿登记项目完整，填写正确、清楚；别盖章修改；运单和货物承运簿登记项目完整，填写正确、清楚；（2 2）票据交接及时并有签证）票据交接及时并有签证141415核算制票核算制票作业内容：（1 1）签收运单后，检查填记的有关事项；）签收运单后，检查填记的有关事项；（2 2）根据运单填制货票（手工或计算机制票），经办人签章；）根据运单填制货票（手工或计算机制票），经办人签章；（3 3）计算运费、杂费、装车费等费用并开具专用票据；）计算运费、杂费、装车费等费用并开具专用票据；（4 4）有押运人的，发给押运人须知，并要求托运人在货票甲联上签收；）有押运人的，发给押运人须知，并要求托运人在货票甲联上签收；（5 5）在运单、货票上加盖车站承运日期戳，并在运单与领货凭证上填记运到期）在运单、货票上加盖车站承运日期戳，并在运单与领货凭证上填记运到期限、货票号码、加盖骑缝章；限、货票号码、加盖骑缝章；（6 6）将货票丙联、专用票据和领货凭证移交收款核算员；）将货票丙联、专用票据和领货凭证移交收款核算员；（7)7)按规定填写装车质量跟踪单，移交货运值班员保管。按规定填写装车质量跟踪单，移交货运值班员保管。质量要求：质量要求：（1 1）应附证明文件齐全有效；）应附证明文件齐全有效；（2 2）运杂费计算符合铁路货物运价规则及省物价局、地铁局文件的规定；）运杂费计算符合铁路货物运价规则及省物价局、地铁局文件的规定；（3 3）货票填制符合货物运单和货票填制办法规定，金额填写错误按作废处）货票填制符合货物运单和货票填制办法规定，金额填写错误按作废处理；理；（4 4）押运人须知发放，签收正确；）押运人须知发放，签收正确；（5 5）使用票据封套符合铁路货物运输规程规定；）使用票据封套符合铁路货物运输规程规定；（6 6）装车质量跟踪单签认内容准确、齐全、妥善保管。）装车质量跟踪单签认内容准确、齐全、妥善保管。151516收款收款 作业内容：作业内容：（1 1）根据票据记载的金额核收现金，当面点清，款额相符，检验无假币；）根据票据记载的金额核收现金，当面点清，款额相符，检验无假币；（2 2）核收转账支票（汇票）确认签发日期是否有效，根据票据记载核对支票（汇票）核收转账支票（汇票）确认签发日期是否有效，根据票据记载核对支票（汇票）金额；金额；（3 3）按章核收运杂费迟交金；）按章核收运杂费迟交金；（4 4）整理票据，填制票据整理报告（财收）整理票据，填制票据整理报告（财收4 4）；）；（5 5）复核、总复核货票计费）复核、总复核货票计费 质量要求：质量要求：（1 1）现金保管妥善，解缴及时；）现金保管妥善，解缴及时；（2 2）账款分管，无漏收、错收、溢收；）账款分管，无漏收、错收、溢收；（3 3）支票（汇票）多余款，按原账号退还，不发生现金支付；）支票（汇票）多余款，按原账号退还，不发生现金支付；（4 4）运杂费迟交金核收正确；）运杂费迟交金核收正确；（5 5）账收）账收4 4填制正确；填制正确；（6 6）补退款正确）补退款正确161617票据交接票据交接 作业内容：作业内容：（1 1）将运单及货票丁联按规定折叠，登记票据移交簿，向有关人员移交；）将运单及货票丁联按规定折叠，登记票据移交簿，向有关人员移交；（2 2）未使用的票据按号码交接；）未使用的票据按号码交接；（3 3）将使用过的货票甲、乙联分别按日装订成册入库保管、上报有关单位。）将使用过的货票甲、乙联分别按日装订成册入库保管、上报有关单位。质量要求：质量要求：（1 1）票据交接清楚，点交签证；）票据交接清楚，点交签证；（2 2）票据装订整齐，保管妥善；）票据装订整齐，保管妥善；（3 3）上报及时、准确）上报及时、准确1717一、卸车准备一、卸车准备18接车对货位接车对货位 作业内容：作业内容：（1 1）接收卸车计划，安排卸车货位；）接收卸车计划，安排卸车货位；（2 2）检查卸车票据（包括记录），确认是否到达本站、本线（区）卸车的货）检查卸车票据（包括记录），确认是否到达本站、本线（区）卸车的货物；物；（3 3）检查线路安全距离；有作业时通知装卸班组整理原作业车内货物，撤出）检查线路安全距离；有作业时通知装卸班组整理原作业车内货物，撤出人员，停止原有作业，撤除防护信号；人员，停止原有作业，撤除防护信号；（4 4）现场接车，会同调车组对准货位；）现场接车，会同调车组对准货位；（5 5）通知装卸派班员派班卸车）通知装卸派班员派班卸车 质量要求：质量要求：（1 1）卸车货位安排合理；）卸车货位安排合理；（2 2）确认待卸车辆即为到达本站、本线（区）卸车的货物，无误卸；）确认待卸车辆即为到达本站、本线（区）卸车的货物，无误卸；（3 3）安全距离符合规定；）安全距离符合规定；（4 4）对位停车位置便于卸车；）对位停车位置便于卸车；（5 5）核对的内容无错漏）核对的内容无错漏181819卸车前作业卸车前作业 作业内容：作业内容：（1 1）根据货位和货物有关尺寸、包装、重量及其性质和安全的要求等，选择合理的）根据货位和货物有关尺寸、包装、重量及其性质和安全的要求等，选择合理的货物堆码方法；货物堆码方法；（2 2）监卸货运员主持车前会，向装卸工组传达货物品名、性质、件数、重量、堆码）监卸货运员主持车前会，向装卸工组传达货物品名、性质、件数、重量、堆码方法、卸车时间要求及注意事项；提示装卸工组按规定安设防护信号并执行请示、方法、卸车时间要求及注意事项；提示装卸工组按规定安设防护信号并执行请示、登记、监督、汇报制度，带齐工具备品；登记、监督、汇报制度，带齐工具备品；（3 3）需手推调车对货位的，需执行请示、登记、监督、汇报制度，组织胜任人员进）需手推调车对货位的，需执行请示、登记、监督、汇报制度，组织胜任人员进行；行；（4 4）按票据及封套记载核对待卸车的车种车型、车号、标重，检查货车、货物装载、）按票据及封套记载核对待卸车的车种车型、车号、标重，检查货车、货物装载、篷布及施封状态，核对封印站名号码或篷布号码；发现问题及时通知有关人员会同篷布及施封状态，核对封印站名号码或篷布号码；发现问题及时通知有关人员会同检查和处理；检查和处理；（5 5）检查卸车货位清扫状态；）检查卸车货位清扫状态；（6 6）根据卸货需要，组织工组准备防湿篷布、铺垫物品及爱货备品和工具）根据卸货需要，组织工组准备防湿篷布、铺垫物品及爱货备品和工具 质量要求：质量要求：（1 1）选择的堆码方法符合）选择的堆码方法符合TB/T1937TB/T1937标准；（标准；（2 2）作业事项等布置周密，传达清楚；）作业事项等布置周密，传达清楚；防护信号安设、登记、签认符合规定，工具备品齐全；（防护信号安设、登记、签认符合规定，工具备品齐全；（3 3）手推调车符合铁路技）手推调车符合铁路技术管理规程、行规等有关规定；（术管理规程、行规等有关规定；（4 4）票、货、车核对相符；反映情况真实，）票、货、车核对相符；反映情况真实，处理符合规定；（处理符合规定；（5 5）货位清扫干净，使用符合货位分工的规定；（）货位清扫干净，使用符合货位分工的规定；（6 6）防湿篷布及）防湿篷布及铺垫物品质量好、数量足，铺垫妥善；爱货备品和工具齐全。铺垫物品质量好、数量足，铺垫妥善；爱货备品和工具齐全。1919二、卸车作业二、卸车作业20卸车作业卸车作业 作业内容：作业内容：（1 1）向货运值班员报告货车送到时间及开始卸车时间；）向货运值班员报告货车送到时间及开始卸车时间；（2 2）拆封或撤除货车篷布及加固材料；）拆封或撤除货车篷布及加固材料；（3 3）边卸车、边检查，指导作业，多车同时作业时，巡回监卸，按照货物运单清）边卸车、边检查，指导作业，多车同时作业时，巡回监卸，按照货物运单清点件数，核对标记，检查货物状态；点件数，核对标记，检查货物状态；（4 4）对重点货物按规定会同有关人员监卸；）对重点货物按规定会同有关人员监卸；（5 5）作业中发现问题及时处理（必要时，通知收货人到场）；对事故货物采取抢）作业中发现问题及时处理（必要时，通知收货人到场）；对事故货物采取抢救和保护措施；救和保护措施；（6 6）掌握作业进度，向货运值班员报告卸完时间；）掌握作业进度，向货运值班员报告卸完时间；（7 7）抽查货物，登记）抽查货物，登记“检斤验货登记簿检斤验货登记簿”，发现问题通知内勤补收费用并按规定拍发，发现问题通知内勤补收费用并按规定拍发电报。电报。质量要求：质量要求：（1 1）报告及时准确；（）报告及时准确；（2 2）拆封和保管符合规定；（）拆封和保管符合规定；（3 3）票货相符，件数清点准确，）票货相符，件数清点准确，无漏卸，无损坏；（无漏卸，无损坏；（4 4）事故货物按铁路货物运输事故处理规则妥善处置，不）事故货物按铁路货物运输事故处理规则妥善处置，不扩大损失；（扩大损失；（5 5）检斤验货认真，维护路收完整。）检斤验货认真，维护路收完整。202021卸车后作业卸车后作业 作业内容：作业内容：（1 1）清扫车辆，检查车辆内和线路中有无残留货物，车门、车窗、盖、阀、）清扫车辆，检查车辆内和线路中有无残留货物，车门、车窗、盖、阀、端侧板关闭状态，撤除货车表示牌；端侧板关闭状态，撤除货车表示牌；（2 2）检查货物安全距离，清理线路；）检查货物安全距离，清理线路；（3 3）按规定对货车洗刷除污（回送）；）按规定对货车洗刷除污（回送）；（4 4）按规定折叠篷布，货车篷布号码与票据记载不符、腰边绳不全或篷布）按规定折叠篷布，货车篷布号码与票据记载不符、腰边绳不全或篷布破损时，正确处理；填写铁运篷破损时，正确处理；填写铁运篷5“5“，交由工组连同货车篷布送往固定地点；，交由工组连同货车篷布送往固定地点；自备篷布及加固材料、装备物品放在货垛旁；自备篷布及加固材料、装备物品放在货垛旁；（5 5）监卸货运员检查验收质量合格，签认装卸工作单）监卸货运员检查验收质量合格，签认装卸工作单 质量要求：质量要求：（1 1）车内无货物残留，清扫干净，车门、车窗、盖阀、端侧板关闭妥当；）车内无货物残留，清扫干净，车门、车窗、盖阀、端侧板关闭妥当；（2 2）货物安全距离、线路清理符合规定；）货物安全距离、线路清理符合规定；（3 3）货车洗刷除污干净（或按路局调度命令回送）；）货车洗刷除污干净（或按路局调度命令回送）；（4 4）货车篷布、自备篷布、装备物品处理符合规定；）货车篷布、自备篷布、装备物品处理符合规定；（5 5）签认准确无误）签认准确无误212122票据处理票据处理作业内容：作业内容：（1 1）逐批登记卸货簿（卡），在货票丁联记明卸车日）逐批登记卸货簿（卡），在货票丁联记明卸车日期和时间，在运单上注明货区、货位（填写卸货卡片）；期和时间，在运单上注明货区、货位（填写卸货卡片）；（2 2）登记票据移交簿，将票据送内勤办理交接签认；）登记票据移交簿，将票据送内勤办理交接签认；（3 3）拆下施封锁由货运值班员妥善保管。）拆下施封锁由货运值班员妥善保管。质量要求：质量要求：（1 1）登记项目齐全准确；）登记项目齐全准确；（2 2）票据交接及时准确）票据交接及时准确（3 3）施封锁按规定交接保管。）施封锁按规定交接保管。222223编制记录编制记录 作业内容：作业内容：（1 1）发现货损货差应编制货运（普通）记录的，应在发现当日编制不带）发现货损货差应编制货运（普通）记录的，应在发现当日编制不带号码的货运（普通）记录（参加检查货物的有关人员签名）号码的货运（普通）记录（参加检查货物的有关人员签名）（2 2）记录、票据和应附材料送货运值班员，并在票据移交簿上办理交接）记录、票据和应附材料送货运值班员，并在票据移交簿上办理交接 质量要求：质量要求：（1 1）记录编制及时准确，内容完整，实事求是；）记录编制及时准确，内容完整，实事求是；（2 2）不伪编、迟编、漏编、误编记录；）不伪编、迟编、漏编、误编记录；（3 3）票据及时移交，交接清楚）票据及时移交，交接清楚2323一、到货催领一、到货催领24催领通知催领通知作业内容：（1 1）应在不迟于货物卸车完了次日内发出催领通知，并在货票丁联上记明通）应在不迟于货物卸车完了次日内发出催领通知，并在货票丁联上记明通知时间和通知方法，使用电话通知的，记明被通知人姓名；知时间和通知方法，使用电话通知的，记明被通知人姓名；（2 2）对未及时领取的，再次发出催领通知；）对未及时领取的，再次发出催领通知；（3 3）对收货人联系不上的，需及时通知货运值班员联系处理。）对收货人联系不上的，需及时通知货运值班员联系处理。质量要求 催领通知及时、无误、无漏，记载齐全催领通知及时、无误、无漏，记载齐全2424二、领货换票二、领货换票25内勤交付内勤交付 作业内容：作业内容：（1 1）查验领货凭证、委托书、证明文件、担保书、个人证件和领取人的居民身分）查验领货凭证、委托书、证明文件、担保书、个人证件和领取人的居民身分证，确认正确收货人；证，确认正确收货人；（2 2）在货票丁联上记载领取人身份证号码及姓名；将领货凭证或证明文件粘贴在）在货票丁联上记载领取人身份证号码及姓名；将领货凭证或证明文件粘贴在经收货人签章（签名）的货票丁联背面备查；经收货人签章（签名）的货票丁联背面备查；（3 3）收清费用；）收清费用；（4 4）对原车有需特价回送运输的物品的，填发）对原车有需特价回送运输的物品的，填发“特价运输证明书特价运输证明书”；（5 5）在运单和货票上加盖交付日期戳和经办人名章，将运单（包括特价运输证明）在运单和货票上加盖交付日期戳和经办人名章，将运单（包括特价运输证明书书“及代递单据）交给收货人，并告知收货领货地点；及代递单据）交给收货人，并告知收货领货地点；（6 6）收货人查询，货物未到时，在领货凭证背面加盖车站日期戳证明；货物逾期）收货人查询，货物未到时，在领货凭证背面加盖车站日期戳证明；货物逾期未到时，按铁路货物运输管理规则规定应编制货运记录的，通知货运值班员未到时，按铁路货物运输管理规则规定应编制货运记录的，通知货运值班员编制货运记录交收货人，拍发电报依次从发站顺序查询；编制货运记录交收货人，拍发电报依次从发站顺序查询；（7 7）货物逾期到达，按规定支付违约金）货物逾期到达，按规定支付违约金 质量要求：质量要求：(1)(1)收货人与运单记载相符或符合规定，不误交付；收货人与运单记载相符或符合规定，不误交付；（2 2）手续办理齐全正确，收费准确；（）手续办理齐全正确，收费准确；（3 3）加盖清晰的当日车站日期戳记和经办）加盖清晰的当日车站日期戳记和经办人名章；（人名章；（4 4）记录编制、逾期查询及时，不指使货主外出自行查找；（）记录编制、逾期查询及时，不指使货主外出自行查找；（5 5）支付）支付违约金，不拖不赖违约金，不拖不赖2525三、交付货物三、交付货物26外勤交付外勤交付 作业内容：作业内容：（1 1）根据运单核对卸货簿（卡）；）根据运单核对卸货簿（卡）；（2 2）在卸货簿（卡）上填记货物搬出时间；（）在卸货簿（卡）上填记货物搬出时间；（3 3）逾期搬出时，通知收）逾期搬出时，通知收货人交清费用；货人交清费用；（4 4）在现场向收货人点交货物和自备篷布、加固材料及货车装备物品等，）在现场向收货人点交货物和自备篷布、加固材料及货车装备物品等，与运单（记录）记载相符后在运单上加盖与运单（记录）记载相符后在运单上加盖“货物交付讫货物交付讫”戳记，将运单、戳记，将运单、货运记录、铁路货运事故赔偿指南一并交给收货人，填发货物搬出货运记录、铁路货运事故赔偿指南一并交给收货人，填发货物搬出证，在搬出证上签注搬出日期，经办人签章；证，在搬出证上签注搬出日期，经办人签章；（5 5）交付中发现事故，按规定编制不带号码的货运记录，送货运安全室）交付中发现事故，按规定编制不带号码的货运记录，送货运安全室处理，告知收货人与安全室联系处理，告知收货人与安全室联系 质量要求：质量要求：（1 1）运单（记录）、卸货簿（卡）、货物核对相符，不错办、不误填；）运单（记录）、卸货簿（卡）、货物核对相符，不错办、不误填；（2 2）不错交、漏交，不漏收；）不错交、漏交，不漏收；（3 3）货物搬出证填发正确；）货物搬出证填发正确；（4 4）“货物交讫货物交讫”戳记、经办人签章清晰；戳记、经办人签章清晰；（5 5）记录内容实事求是；将货运记录货主页交给收货人）记录内容实事求是；将货运记录货主页交给收货人2626四、事故处理四、事故处理27处理和赔偿处理和赔偿 作业内容作业内容（1 1）货运值班员按铁路货物运输事故处理规则规定，编制货运记录，票）货运值班员按铁路货物运输事故处理规则规定，编制货运记录，票据送内勤办理交接签证；据送内勤办理交接签证；（2 2）按铁路货物运输事故处理规则进行事故调查和鉴定货物损失程度；）按铁路货物运输事故处理规则进行事故调查和鉴定货物损失程度；（3 3）受理货主赔偿要求；）受理货主赔偿要求；（4 4）理赔）理赔 质量要求：质量要求：（1 1）不迟于卸车的次日将货运票据交移内勤；）不迟于卸车的次日将货运票据交移内勤；（2 2）事故调查处理及时，鉴定货物损失程度实事求是；）事故调查处理及时，鉴定货物损失程度实事求是；（3 3）正确计算赔偿金额；）正确计算赔偿金额；（4 4）在规定时间内办理赔偿）在规定时间内办理赔偿2727计划和受理执行整车货物作业程序及有关规定1、了解现场情况2、接车一、装车前作业3、装车前检查4、装车作业二、装车作业装车作业5、装车后作业6、交接作业三、交接作业核算执行TB/T2116.2作业程序专用线作业7、了解现场情况8、接车9、交接10、卸车作业11、卸车后检查12、卸车后处理13、交接签认一、卸车前作业二、卸车作业卸车作业三、交接作业2828一、装车前作业一、装车前作业一、装车前作业一、装车前作业1、了解现场情况：（1 1）掌握专用线线路、货位、待装货物、现在车和装卸劳力、设备情况；）掌握专用线线路、货位、待装货物、现在车和装卸劳力、设备情况；（2 2）向货运值班员（车站值班员）报告具体线路、待装货物品名、到站、请求车种、）向货运值班员（车站值班员）报告具体线路、待装货物品名、到站、请求车种、吨位及送车顺序；吨位及送车顺序；（3 3）向专用线单位传达日班计划）向专用