经济危机下的酒店网上营销策略模板.doc

Sachin Suri:经济危机下 酒店网上营销策略经济困难时期，假如你市场预算收缩，你需要谨慎对待投资。酒店网上营销投资会比任何其它形式营销愈加快给你带往返报。     经济困难使营业额下降。对酒店来说更是如此，因为酒店发展同经济稳健发展息息相关。总而言之，经营预算降低时，你要谨慎明智进行投资。也就是说，要识别哪种营销方法有效，哪种无效。这个时候最需要你关注投资回报。 ，37%-38%酒店预订将经过网络进行（是33%，是29%）。其中，最少其它1/3酒店预订将会受网络影响，但不经过网络直接进行（包含呼叫中心，未经预约而来，集体预订等等）。全部关键著名酒店全部已经经过她们品牌网站进行了超出40%预订。至年底，超出45%酒店预订将经过网上完成。 网络已经成为旅游和酒店销售领军人物，它已经成为服务业最关键分销和营销渠道。所以在这种形式下，在酒店营销组合原因中，认真考虑计划一下网络营销，对于你来说是很有价值。也就是说，当你市场预算缩水时，更多专注于网络营销战略而不是非网络营销战略话，肯定会使你受益颇丰。更有说服力是，网络营销几乎是完全可测评，这能够促进经过快速评定和相继调整策略来提升销售额。 网上营销 网上营销全部努力最终目标是吸引网站正确来访者，激励她们进行预订。当然，吸收越多来访者也会有利于品牌建立。完善网络有很多路径，以下我们简单列出了几点： 首要是要建立和强调酒店网站 酒店网上营销开始和结束于酒店网站。大多数情况下，酒店网站全部是用户首先接触到，也是她们最终要联络一部分。所以很自然，建立和强调酒店网站应该作为首选。其目标是建立一个有吸引力外观和感觉，同时还要确保网站内容丰富性，以此为来访者提供最丰富信息资源。 大多数酒店经营者全部会把拥有一个网站作为她们网上营销全部努力。然而实际上，拥有网站只是起点而不是结束。设计好网站后，更需要是完善网站，进行网上经营。花费时间精力建立了网站，但却只吸引了寥寥无几来访者又有什么意义呢？不过一旦你合理完善网站，它会为酒店带来无尽机会，提升酒店实际预订额。 你需要时刻关注最新发展动态和实际可用性提升，以此每隔一段时间来对应完善网站。然而大多数情况下，这不会发生，最好例子就是网站设计屏幕分辨率。我们发觉很多网站现在依旧追求800x600像素屏幕分辨率，然而目前越来越多电脑使用者用是1024x768像素或是更大屏幕，这么话大量网页全部权将会浪费。 另一个例子是网站所用图形或图表。很多酒店经营者还没有意识到，相比几年前，当今网络使用者可自行支配使用愈加快宽带和网速。而且，很多网站继续使用小型、但背其优化了图表来愈加好把画面质量和数据展示相结合，这仅仅是多个例子。其次来说，还有其它部分原因会使网站显得过时：庸长范本内容，虚拟导航和其它原因。 内容范本了解你竞争力 你需要全方面了解你竞争力，因为超越竞争者网站是你网站运行首要目标。为了实现这一目标，你必需正确了解竞争者们网上活动-她们展示服务、设备、和娱乐事项方法，图表应用，搜索引擎利用能力等。 旅游者们现在越来越怀疑酒店网站内容。所以你必需利用合理图表来正确真实展示网站范本内容，因为图表和动画能有利一直访者传达正确信息。网站能够尽可能以有吸引力方法来展示酒店设备和娱乐活动是相当关键，但同时要确保其内容是可考究。所以你需要做是，了解大家会在网络上搜索内容，然后有针对性在网页上陈列这类内容和其它销售原因。在网络世界，网站是你最大财富，你所展示内容能够建立酒店品牌，也可能会损坏酒店形象。 搜索引擎最优化 经过分析HTML源代码，META标签及其内容中关键字来优化网页。简单来说，就是采取尽可能多个方法来提升网站有效搜索，这些搜索引擎当然是无偿使用。 确保代理商或你雇佣搜素引擎优化教授们含有酒店选择和预定程序足够经验和知识。很多搜素引擎优化教授们问题在于，她们往往设置很多不合理关键字或关键词或是其它方法，使得非旅游者们也进入酒店，给酒店容量带来压力。搜素引擎优化教授们努力使你来访者数量增加当然是关键，不过更关键是这些来访者中能进行酒店预定人数。假如她们不能使你酒店预订量增加，那么网站来访者再多也是没用。所以，转换是关键。 拥有好链接策略是优化搜索引擎一个关键方面。在给你网站划分等级时，很多搜索引擎会把所能链接数量和质量作为一个衡量标准，比如像谷歌 和Yahoo，它们还能够进行当地搜索，这全部会使你酒店信息在搜索时占很大优势。 付费搜索 能够进行“付费搜索”活动，比如经过PPC，谷歌 AdWords，Yahoo Search Marketing或Microsoft adCenter进行广告宣传。付费活动投资是值得，因为它会立竿见影，而不是同搜索引擎一样需要有3到6个月酝酿期。伴随在有效搜索中你酒店网站可见性增多，你付费活动投资也会逐步降低。 不容乐观是很多网站制作者通常只利用PPC，而不是经过其它方法努力来提升网站搜索能力，高效搜索应该作为你目标。网络使用者也支持这一见解，她们更多会依靠于高效搜索而不是付费搜索。 最终，对于搜索引擎优化，一定要切记，不简单是网站来访者数量，更关键是酒店预定量或转换率决定了付费搜索活动成功是否。 包装和宣传 要明确产品哪个方面同用户产生共鸣。用户为何会选择在你酒店呢：好地理位置、商务娱乐活动、无偿早餐，等等。对于潜在用户，要包装和宣传酒店特色或有价值亮点。比如，依据你们酒店特有产品组合或是当地环境特征来提供特色服务。几年前，有个人想出了一个出色主意，那就是经过赠予早餐来提升销售。这一活动运作很好，以至于现在全部酒店全部在沿用此模式，它已不仅仅是一个特惠，而对不采取此模式酒店来说，更是一个损失。 大多说旅游者在选择酒店时全部会进行评定。所以酒店人应该建立自己特色宣传，针对目标市场进行价值赠惠。 消费者媒体用户检阅和反馈 社会媒体网站已经相当流行，因为这些网站为好友、同事、亲属间沟通提供了快捷方法。然而在市场预算受限制经济困难期，关注于旅游业方面，诸如TripA and HotelC这么社会媒体网站，而不是YouT or FaceB这么非旅游网站显得更有意义。当然，假如你有足够资源来关注两种类型网站，那未尝不可。旅游业方面社会媒体网站对旅游计划起到了至关关键作用，而在品牌建立和维护方面，非旅游社会媒体网站也是不可忽略。 确保你自己网站支持用户媒体，包含博客、旅行组织计划者、用户评定和经历分享等。诸如，必需许可来访者阅读并提出评定、评论和反馈。每个人全部会对之前你们企业用户评论和经历进行阅读了解。这种趋势逐日增加，已经成为大家对商务或自由旅行计划一部分。 从用户角度来说，公正诚恳统计在你们企业所接收服务比去前台或用户柜台发泄她遭遇要方便多。据胆大、老实用户反馈，不管好坏，这已成为大家在旅游计划前喜爱阅读内容。而这也确实对她们旅行计划产生影响。 成本底线 网络营销不只包含网站。它包含各式各样而相互关联原因，比如设计、开发和网上销售。网上销售本身又有很多渠道，比如搜索引擎市场营销，它包含搜索引擎优化和付费搜索广告，展示广告、邮件、实事通讯和在线公关等。对这些原因整合利用需要专业知识和多年经验。 然而，网络一直是你向全球展示，获取酒店最新预定最有效，成本最低方法。对服务业来说，它是最大最关键营销和分销渠道。依据通讯行业协会显示，美国83%旅游计划是在网上进行。到，北美超出45%旅游酒店预定将会经过网络。相比经过全球分销系统和第三方网上中介沉重成原来说，经过网站直接向用户销售算是成本最低了。降低对这两种高成本方法将会直接影响其成本。 如能有效利用，网络会为你酒店提供必需曝光率，增加业务机会。在目前不确定时期，网络能为酒店全方面经营做出贡献。 印度网上营销趋势和商机 在企业纷纷降低广告预算时期，网上营销为市场营销提供了商机。印度网络常见者较去年相比增加了19%，新增800万位网上购置者。今年伴随网络常见者已经达成了4000万，搜索引擎正成为印度各个行业关键营销工具。越来越多印度人开始试用谷歌, Yahoo 和 MSN来搜索。截止10月搜索引擎营销估计将会翻倍，达成$225 million。伴随印度网络产业领先于Rscrore，网络营销者也在过去4到5年里快速增加。网上营销将很快成为印度很多企业广告宣传最好模式。因为目前大多数网络使用者经过搜索服务和网上购置受益匪浅，所以网上营销正成为印度结果主导型项目活跃广告宣传模式。