劳务派遣方案与服务流程图模板.docx
©苏苏办公模板设计管理工具模版劳务派遣方案和服务步骤图图 行政 管理制度行政管理 管理步骤企业管理 规章制度劳务派遣服务方案及服务步骤第一部份 派遣服务步骤图第二部份 贵企业需求了解1 提供转移派遣所需服务。（见全文）2 人员补充。（见第三部分第一、二条）3 规避风险。（见第三部分第七条）4 优化步骤。（见第三部分第八条）5 降低成本。（见第三部分第七、八、十条）第三部份 我企业服务步骤和处理方案一、提供服务序号内容1提供招聘服务：我们能够依据企业用人需求提供招聘和帮助招聘工作。2派驻职员:我们企业将依据实际情况，派驻职员帮助企业办理行政上工作,到企业中配合企业能够愈加好运作。3提供外包人员培训：外包人员入职前培训、上岗培训、及不定时素质培训服务。（依据企业需求而定）4外包人员关系管理：签署劳动协议和办理相关手续。5代发工资、扣缴个人所得税。6负责工伤情况出现申报及善后处理。7办理解聘职员及处理劳务纠纷事宜服务。8提供外包人员职员活动：定时举行俱乐部活动让人员有机会参与更多工作以外活动。10租赁人员人事外包：代办社会保险及多种相关证件服务；按政策要求，责任人事档案事宜及相关人事档案材料搜集、判定和整理；按要求办理劳务人员档案证审和出具多种以档案为依据证实材料。二、运作步骤仁邦企业依据用人单位要求量身定制职员派遣配套方案并和用人单位协商和修订如有需要，仁邦企业可组织招聘、 面试、 测评， 由用人单位确定新入职人选依据用人单位需求，仁邦企业和用人单位协商签署人才派遣协议派遣人员到用人单位就职，派遣期间企业办理派遣人职员资、社保、医疗、福利、工伤、处理等工作派遣企业和派遣人员签署劳动协议并办理相关手续派遣期满,用人单位可和我企业协议续签人才派遣协议三、工资发放、社保购置每个月第 5 个工作日前（遇节假日提前），甲方向乙方发送派遣职员上月考勤考评情况表，乙方结合上月派遣职员考勤考评等情况，制作派遣职员服务费结算表。1、工资发放步骤第一步：工资核实甲方收到乙方派遣职员服务费结算表后，应在 2 个工作日内审核完成并确定，甲方审核确定后，乙方于 2个工作日内开具发票送达甲方，发票项目为 “人才租赁费”。第二步：查对确定甲方收到乙方发票后 2 工作日内，将职员上月服务费用划入乙方指定银行帐户。 （开户银行：中国工商银行广州市东城支行 银行帐号：360-203-140-920-060-6856 单位名称：广州市仁邦劳务服务）第三步：转帐乙方在收到甲方服务费后，应在 2 工作日内按时足额地发放派遣职员工资。以后向国家税务部门缴纳职员个人所得税，为派遣职员购置社保第四步：发放工资工资发放完成，仁邦企业进行立案入档，并将相关资料复制一份由企业立案入档；对其发放工资过程进行总结，对异常情况进行立即有效处理，避免外包职员情绪发生。第五步：立案入档2、社保购置步骤由企业提供外包职员变更名册（姓名、性别、身份证号、籍贯、联络方法、入职日期、工作岗位、待遇、购置社保月份、社保购置基数、户口性质等）及需提供基础材料第一步：准备材料仁邦企业人员到企业为外包人员统一签定劳动协议或由其外包人员前往仁邦企业进行劳动协议签定和由仁邦企业委托企业和职员签定劳动协议。第二步：劳动协议签定仁邦企业对本月所属职员购置社保进行统一申报，同时前往劳动局对新入职及离职职员等呈报变更表，办理相关手续并核查盖章。第三步：申报及劳动用工在仁邦企业开立专用社保帐户，对新入职职员医保卡、离职人员社保费用结算和失业人员办理。第四步：缴费仁邦企业将已办理完成材料进行立案并复制一份交由企业保留，并对新入职及离职人员完成手续材料通知发放本人。第五步：返还材料 职员要提前30天以书面形式向企业和仁邦企业提出申请，由仁邦企业提供离职申请书和移交清单经企业确定后仁邦企业为其办理离职和停保手续。第六步：离职四 办理（解除）劳动用工步骤a) 入职步骤图 服务质量控制措施（1）入职步骤图职员提交个人资料录用前培训非广州市：毕业证和身份证复印件、计生证、小一寸照片2张，劳动手册广州市：失业证原件、毕业证和身份证复印件、计生证、小一寸照片2张，劳动手册签署保密协议及相关条款签署担保协议和计划生育责任书签署劳动协议及填写工会记录表企业统一办理用工手续（2）服务质量控制措施a)本企业将委派专员专职负责跟踪从培训期到签署劳动协议期限内职员动态，立即处理职员全部疑问。b)本企业将严格根据国家相关法律法规，在试用期结束前和处派职员建立规范劳动协议关系。c)本企业将严格根据国家相关法律法规，按时完成全部招工手续办理，并将国家最新劳动法规转通知用户和外派职员。本企业将由专员负责妥善系统地管理好职员全部入职资料和劳动协议。b) 离职步骤图 服务质量控制措施（1）离职步骤图1.发出“(提前)解除劳动关系证实书”解聘：用人单位解聘外派职员终止协议期满不再续签辞职：外派职员自行离职2.用人单位交接清单3.到仁邦领取离职证实4.返还相关档案材料（2）服务质量控制措施a)本企业将按摄影关劳动法规，合理正当办理外派职员离职、解聘手续，尽可能避免劳动争议发生；b)对于还未办理离职手续离职职员，本企业需和职员保持联络，确保职员全部手续方法正确性；c)本企业将立即快速地向用户进行职员信息反馈，确保全部职员在离职过程中出现问题得到立即快速处理五、派遣职员福利签署标准协议依据企业职员具体情况，按广州市或异地市劳动和社会保障局要求，签署标准版本劳动协议书。社会保险为职员购置社会保险，享受社会福利。温馨关心每逢法定节假日和中国传统节日，我企业会给职员良好祝福，让职员感觉更多温暖。六、派遣职员工伤处理步骤1、工伤报备事故发生后，用人单位相关部门应立即通知仁邦企业，特殊情况不得超出12小时，仁邦企业收到通知后在二十四小时内口头汇报所属市/区社保基金管理中心核发科,以确定此事故是否为工伤，医治医院是否为工伤诊疗指定医院。2、认定申请仁邦企业在事故伤害发生之日起或职业病确诊之日起30日内向所属市/区劳动和社会保障局工伤管理科提交书面工伤认定申请。需提供资料提交至所属市/区劳动和社会保障局工伤管理科，受理60日内作出工伤认定决定，并书面通知用人单位。3、劳动能力判定劳动保障部门认定为工伤，待医疗期满或伤情相对稳定后，如工伤员留有残疾或身体精神受到损害，造成本人工作能力减弱，则需在工伤职员医疗期满后30日内，至指定劳动能力诊疗医疗机构进行诊疗。4、工伤待遇申领职员伤残或因工伤亡，在领取医疗费分分割单后，由仁邦企业到社会保险经办机构办理申领待遇手续，需提供资料提交至所属市/区社会保险基金管理中心核发科，核发科将社会保险待遇核定单交给仁邦企业。工伤待遇以转帐形式注入企业帐户，待资金注金转出后，所属市/区社会保险基金管理中心核发科立即通知仁邦企业。仁邦企业客服部门确定资金到帐户后，通知工伤职员用请款单方法请款，后附社会保险待遇核定单。5、法律支持系统企业专门成立法律事务部，常年聘用有丰富经验法律顾问，对人事外包形式下劳动用工研究教授作为企业人事外包业务法律解释者和政策支持者。和政府相关部门有常常性联络，邀请在政府劳动部门工作，对劳动保障系统研究透彻官员，提供政策法规解释，并帮助人事劳动用工争议和工伤处理案件。七、劳动纠纷处理和劳动风险规避a)处理劳动纠纷首先，我企业会把劳动争议发生情况降到最低程度。在职员转移劳动关系前，我企业会先将相关劳动关系、用工管理、薪酬计算等情况进行具体说明，在职员没有异议前提下和之签署劳动协议，尽可能避免以后可能出现劳动争议情形。其次，企业常年聘用有丰富经验法律顾问、对人事外包形式下劳动用工研究教授，其中包含在政府劳动部门工作、对劳动保障系统研究透彻官员，专门处理企业外包职员人事劳动用工纠纷案件。b)规避社保风险对于外派职员因工受伤，我企业反应是快速而立即。我们要求外包职员在发生1小时内通知我企业客服代表，我企业将在第一时间内依据工伤相关条例要求，帮助外包职员申请工伤待遇，并由企业排出专员前往探望，具体了解职员情况，尽最大努力帮助职员处理受伤后实际困难。对于因突发意外情况而受伤非工伤外包职员，我企业对这类情况也有明确处理机制。我企业会不定时地向外包职员发出部分贴心提醒，尽可能减免发生几率。当意外情况出现时，我们也会在第一时间内前往探望职员、了解情况，对于有困难职员，给合适援助。八、建立人才派遣前后优势对比优势人才租赁前人才租赁后规避风险1. 受到政府相关部门警告、批评、罚款、甚至法律诉讼等 1. 直接得到权威劳动法教授和HR教授指导, 在建立良好政府关系基础上, 提升HR管理水平2. 因劳动纠纷，收到劳动仲裁部门诉讼函3. 签署含有法律效应合作协议，得到放心专业服务简化步骤1. 职员入职时，企业HR到人事局办理用工申请经过我们专业服务，妥善办理职员入职、离职多种手续，可定时向企业提交相关报表2. 职员入职后，企业HR和职员建立劳动关系并进行新职员入职培训3. 职员入职后，企业HR到派出所和劳动局办理相关用工手续4. 职员入职后，企业HR到社会劳动保障局或商业保险企业办理社会保险或商业保险5. 职员离职后，企业HR到社会劳动保障局或商业保险企业办理社会保险或商业保险转移手续降低成本1. 招聘成本，办公费用等充足利用政策差异，帮助用户设计降低人力资源成本方案。2. 管理成本，残疾人保障金等3. 税收九、用户服务及帮助管理合作关系建立后，应企业要求，我们可派遣服务人员，长久专门进行用户服务及帮助管理，经过电话、电子或上门服务等方法协调企业、派遣企业、职员三方关系，立即反应并处理有可能发生问题。我们将为新成为我们用户企业设置“保育期”，在“保育期”内，我们将定时召开协调会、不停完善双方合作细节，投入更大力量去使企业健康发展。十、派遣前后社保对比1、广州社保缴费情况表一：（养老、工伤、失业、生育、医疗、重疾）。（不限户籍，但广州户口只能按这个购置）序号险种缴费基数单位个人小计费率缴费（元）费率缴费（元）1养老保险165512%198.68.0%132.43312失业保险11000.2%2.200.1%1.103.303工伤保险11000.4%4.40/4.404生育保险22680.85%19.28/19.285基础医疗22687%158.762%45.36204.126重大疾病/9.83/9.83累计单位393.07个人178.86571.93从化社保基数及百分比从化社保能够选择方案以下：（前面两种方案社保费最低）1、 单买工伤保险，每个月费用，4.4元，该费用由企业缴纳，职员不用交费。险种缴费基数企业缴费个人缴费小计缴费百分比缴费金额缴费百分比缴费金额工伤保险11000.4%4.4004.42、 养老+工伤+失业保险，每个月社保费311.3元，企业缴纳188.76元，职员缴纳122.54元。险种缴费基数企业缴费个人缴费小计缴费百分比缴费金额缴费百分比缴费金额养老保险151812%182.168%121.44303.60工伤保险11000.4%4.40%04.4失业保险11000.2%2.20.1%1.13.3总计企业缴费总计188.76元个人缴费总计122.54311.3元3、 养老+工伤+失业+生育保险险种缴费基数企业缴费个人缴费小计缴费百分比缴费金额缴费百分比缴费金额养老保险151812%182.168%121.44303.60工伤保险11000.4%4.40%04.4失业保险11000.2%2.20.1%1.13.3生育保险22680.85%19.280%019.28总计企业缴费总计208.04个人缴费总计122.54330.584、养老+工伤+失业+医疗，险种缴费基数企业缴费个人缴费小计缴费百分比缴费金额缴费百分比缴费金额养老保险151812%182.168%121.44303.60工伤保险11000.4%4.40%04.4失业保险11000.2%2.20.1%1.13.3医疗保险12635%+669.150069.15总计企业缴费总计257.91个人缴费总计122.54380.455、养老+工伤+失业+生育+医疗险种缴费基数企业缴费个人缴费小计缴费百分比缴费金额缴费百分比缴费金额养老保险151812%182.168%121.44303.60工伤保险11000.4%4.40%04.4失业保险11000.2%2.20.1%1.13.3生育保险22680.85%19.280%019.28医疗保险12635%+669.150069.15总计企业缴费总计277.19个人缴费总计122.54399.73第四部份 报价和费用举例1、 报价 本企业将根据每名外包职员80元/人/月管理费用为基准报价，除了以上服务外，如需增加其它服务项目，项目标收费标准由双方协商确定。2、 费用明细服务费用明细序号费用项目人力成本标准金额费用说明1社会保险费待选待选随当地社会保障政策调整而调整2 服务管理成本费取得成本8010建立待岗人员档案库、招聘广告、招聘费用开发成本5在职培训（整年）使用成本15办理用工、签署劳动协议、代办社保、处理劳动争议、职员管理离职成本20离职转岗安排、离职培训、离职赔偿职员风险成本10职员工伤、生育处理费用、包含职员评残、职员疾病、非工死死亡不属理赔范围内费用正常利润20企业维持正常运作之收益合 计80服务费累计费用取整为 80元每人（不包含职员社保费）3职员工资按企业标准实施AA由乙方依据不一样岗位、不一样岗位技术制订不一样劳务服务费标准，最低不低于市国家劳动法当地最低工资标准总 计80元+ +
