进度计划和保证项目完成的具体措施.docx

进度计划和保证项目完成的具体措施1目录12一、进度计划和保证项目完成的具体措施1）质量保证措施1、质量管理的方针、目标和承诺（1）质量方针我们的质量方针是：优秀的产品，一流的服务。（2）质量目标我们的质量目标是：确保各阶段工作的有效性，把符合用 户实际需求的产品适时地交付用户。有效性：阶段成果经过严格的确认，确实成为下一步工作 的依据。适时：指按规定的进度或按与用户共同协商的时间。（3）质量承诺我们的质量承诺是：我们在工作中严格执行IS09000质量标准。（4）质量管理的目的和内容向甲方索要详尽的施工图纸，仔细勘察了解施工现场状况（包括实际面积的估算、工作量的确定等）。书面向甲方提出我方进场前应具备的条件及要求（包括总 进度计划、最终版施工蓝图及电子版图、确定图纸会审时间）根据合同约定的工期，公司现场管理人员和施工人员一起 进一步确定施工计划和施工进度。2）工程收尾及验收工程完工前，现场管理人员须掌握好并积极落实工程进度 和工程款进度的协调一致性。现场管理人员必须连同施工方、甲方一起对施工量予以三 方确认并由甲方签字认可。在验收前，现场管理人员必须和施工人员一起对施工质量 进行严格自查，如有问题积极整改，以防后患。现场管理人员必须认真收集并妥善保管好与施工有关的所 有资料。（2）施工部署施工所需的辅助材料种类、数量及其进场时间，施工主要 机具种类、数量及使用时间，各工种配置、数量及其进场时间,电梯工程与土建工程进程的配合，应与计划进度相协调，具体 均由项目经理及时调配。实际施工过程中可能会出现土建不按期、配合不协调、电 源不保证等未预见情况，则项目经理应积极协调保证工期目标 的完成、或及910时调整计划进度并记录造成调整进度的原因且取得建设方 （或监理部门）的认可。（3）施工技术服务措施（1）技术支持：1）合同生效后，及时向用户等有关部门提供全套的详细 技术资料，积极配合做好产品安装前的准备工作，如需要特殊 的技术支持，我公司将派有关技术人员到现场提供技术支持。2）在产品安装期间，我公司将派有关技术人员到现场提 供技术支持服务，现场指导产品的安装直到验收合格。3）在项目的实施整个过程中，由项目经理始终贯穿于合 同的实施之中进行跟踪服务。项目经理负责对在场施工人员的 调度安排、协调与施工单位配合问题，负责整体工程技术问题, 并联络甲方施工协调配合。把握好施工各环节的质量关，及时 发现问题，及时予以解决，并协助做好项目分阶段（随工）验 收工作。（2）服务、保修：1）本工程缺陷责任期限为12个月，在工程完工安装完工 5日后，验收合格经双方签字认可后，即进入保修期。验收标 准：a、按设计的功能以及所提供的指标及要求进行测试，以 确定是否达到预定的设计效果；b、按国家有关标准规范进行验收，保证系统安装的正确、 合理、可靠。2）在保修期内，凡属产品自身质量问题或技术故障造成 的产品1011损坏一切由我公司负责。3）保修期满后，我公司继续实行优惠有偿服务，核收维 修工本费用。我们承诺长期平价提供备品备件。（3）培训、维护：1）公司负责按合同规定提供设备，并提交相应资料、图纸及必需工具。2)我方免费培训用户技术人员，受培人员应具有一定机 械基础知识。培训地点安排在系统设备的运行现场，还可根据 用户的具体要求(合同条款)，来安排培训的时间和地点。3)用户技术人员经培训后，能够排除一般故障，用户不 能排除的故障应及时通知我公司，公司派技术人员解决。(4)技术、服务承诺：我方将履行规定的每一项要求，按质、按期、保质完成交 货任务。在此，我方对产品的质量、加工周期、到货等生产过 程完整性良好。(5)配送安装技术措施：(1)基本配送区域划分首先对客户所在地的具体位置作系统统计，并将其作区域 上的整体划分，再将每一客户包括在不同的基本配送区域之中, 以作为配送决策的基本参考。(2)车辆配载配送货物品种、特性差异，为提高送货效率，确保货物品质, 在接到客户订单后，应首先对货物分类，决定采取不同的送货方 式和运输1112工具。(3)暂定配送先后次序根据客户订单的交货期要求，将送货的先后次序作木致的 预定,为后续车辆积载做准备工作，有效保证送货时间，提高运作 效率。(4)车辆安排车辆安排霉解决的问题是安排什么类型、吨位的配送车辆, 是使用自用车还是外雇车。首先要了解有哪些车辆可供调派且 符合要术,了解这些车辆的容积和额定载重是否满足要求;其次, 分析订单物品信息，如重量、数量、体积、装卸要求、包装要 求、运输要求等。综合考虑各方面影响因素后，作出合适的车 辆安排。(5)决定每辆车负责的客户作出配送车辆的安排，每辆车所负责的客户点数也就有了 决定。(6)路线选择知道了每辆车需负责的客户点后，根据各客户点的位置关 联性及交通状况来作送货路线的选择，以最快的速度完成这些 客户点的配送。除此之外,对于有些客户或所在环境有其送达 时间的限制也要加以考虑,像有些客户不愿中午收货，或是有 些道路在高峰时间不准卡车进入等，都必须尽量在选择路线时 避开。(7)确定最终送货顺序做好车辆的调配安羽仁及配送路线的选择后，根据各车辆 的配送路线先后即可将客户的配送顺序确定。(8)车辆装载方式1213确定了客户的配送顺序,接下来就是如何将货品装车，以什 么次序上车的问题。原则上，知道了客户的配送顺序先后，只要 将货品依后送达先上车的顺序装车即可,但有时为妥善利用空 间，可能还要考虑货品的性质(怕振、怕撞、怕湿)、形状、容积 及重量等来作弹性置放。此外，这些出货品的装卸方式也有必 要依货品的性质、形状等来决定。(9)安装安全措施1)所有作业人员需持有国家劳动部门认可的上岗证。2)对职工经常进行安全教育，进入施工现场必须戴安全 帽。3)按规定穿戴劳保用品上岗，不得穿拖鞋进入施工现场。4)坚持高空作业系安全带，双层作业设隔离层。5）吊装工作中，吊物下方不得站人。6）各种材料堆放稳妥，以防倾斜和滚动。7）施工机械和电气设备要有专人操作和维护，不得带病 运转和超负荷工作。8）为防止高空坠落，高空作业时，必须正确使用安全带。9）高空用气割或电焊切割时，应采取措施防止割下的金 属或火花落下伤人。10）高空作业的设施、设备，必须在施工前进行检查，确 认其完好方能投入使用。11）攀登和悬空作业人员，必须经过专业技术培训及专业考试合格，并必须定期对其进行体检。目的：满足用户要求，规范自身行为，达到供需双方共同获益的 效果；内容：质量策划目的、范围、做什么、何时做、谁来做、如 何做；质量控制监视过程，发现、排除不合格；质量保证满足质量要求，取得需方信任；质量改进完善、改进质量体系；2、交货期质量控制流程图23(1)产品生产的质量控制供货方对产品生产的每个阶段都严格控制：产品选择和采购阶段保证质量的措施：设备生产之后我公 司首先做外观检查，然后安排技术人员现场核对设备型号性能、 参数、清点数量并对设备做全部功能测试。(2)设备生产加工阶段保证设备品质的措施：参与生产 的技术人员全部经过公司严格培训，经过基本理论的考核并有不少于3年的生产经验。生产中所用配件和耗材均采用名牌产 品并按照国家标准中的具体要求选型。3、安装调试的质量控制我公司安排技术熟练、经验丰富并对设备拆装调试有扎实 的理论34功底的项目技术人员到现场负责安装，安装过程严格按照 招标方要求进行。安装产品时，我方派往现场施工的人员具有丰富的施工经 验，对于特种设备要具有上岗证书，同时我公司将安排专门的 技术人员负责检查，对每一步进度都及时与采购方沟通，把好 质量关。4、技术支持质量控制我公司配备了强大的技术服务队伍，从项目实施开始就负 责向用户提供技术支持。技术服务人员具有丰富的理论知识和 现场经验，保证第一时间为用户提供技术服务。我公司通过多 种渠道形成一套高效的服务系统，通过售后服务电话、互联网、 达到现场等形式，快速解决用户在设备使用、配置、维修等方面的问题。我公司的技术支持人员全部经过严格的培训，每一 次提供技术支持都必须做好书面记录，跟踪问题解决情况。5、质量承诺保证措施（1）提供合格的产品我方按照采购人提供的供应计划（包括调整计划）及要求 的品种和数量向采购人提供满足本合同技术规定要求的质量合 格、全新的货物。对于采购急需的货物我方承诺采取其他有力措施以保证供 货的及时性，因此所发生的所有费用由我方自己承担。（2）不合格产品的处理采购人在交货地点有权随时抽检我方交货产品的质量，如 发现质45量不符合本合同规定，采购人有权拒收货物、拒付合同价 款，并追究卖方由此造成的经济损失。我方供应货物的质量指标不符合合同规定的质量标准，我方自行处理并承担由此所发生的全部费用。给采购人造成损失 的，我方给予赔偿。在质保期内，合同货物出现质量问题，经维修后仍然出现同样质量问题，我方予以无偿更换。质量保修期内，我方未能 按采购人要求修复出现的缺陷，采购人有权另行委托其他单位 修复，由此发生的费用，由我方自己承担。（3）检验（测）、试验我公司按照质量体系的要求，从货物进库到货物的出库， 对产品质量进行全过程的控制，每个环节均严格把关，为了保 障交货质量。我方供应的所有合同货物有质量证明文件（如合格证，检 验报告等），再对进货实施必要的检验和测量。检验人员首先 对产品包装、外观、色泽进行检验并根据实测情况和相关检验 的要求，作出合格与否的决定，经检测合格后通知库房保管部 门。根据结果办理入库手续，库房保管对所填物资的数量进行 验收，并分类堆放。我方承诺方供应的所有合同货物是全新， 未经使用过的。各个方面满足招标文件规定的质量、规格和性 能要求。买方有权对合同货物进行抽检，我方积极配合并提供 抽检所需的资料和必要条件。抽检中发现合同货物存在缺陷需 要修理或更换时，修理和更换两种措施的使用次数限制为1次, 经修理、更换后仍然检测不合格的，我方采取退货处理。抽检 中发现6存在缺陷的设备经修理或更换后，我方在原有的质保期基 础上顺延质保期年限：紧急缺陷顺延3年，重大缺陷顺延2年, 一般缺陷顺延1年。(4)包装、运输我方交付的所有合同货物均符合相关包装储运指示标志的 规定，按照国家有关部门最新的规定进行包装，满足长途运输、 能承受水平受力、垂直受力、多次搬运、装卸、防潮、防震、 防碎等包装要求。我方按照合同货物的特点，按需要分别加上 防冲撞、防霉、防锈、防腐蚀、防冻、防盗的保护措施，以便 合同货物在没有任何损坏和腐蚀的情况下安全地运抵合同货物 安装现场。合同货物包装前，我方应负责按部套进行检查清理, 不留异物，并保证零部件齐全。接到供货通知后，将及时安排 公司车辆进行货物装运，在装运货物时做到轻拿轻放，严禁碰 撞或划伤货物，严格清点数量，尽量避免发生差错给用户带来 损失，如用敞篷车装载完毕必须绑扎牢固并加盖防雨篷布遮盖, 货物在运输时均办理货物保险，并督促驾驶人员必须按照运输 合同规定按时将产品安全、迅速、准确无误和保质保量地运交 到用户指定的卸货地点。我方认真执行产品贮存、运输规程， 避免长时间燥晒，运输中注意支点位置、捆绑方法，避免货物 表面划伤或被污染。根据合同产品的特点和在运输中的不同要 求，我方在包装箱上醒目地标明“小心轻放”、“勿倒置”、“保 持干燥”等字样以相应的标记图案。我方应在合同货物包装物 外表明确标注货物的仓储保管要求，包装物外表的标注应清晰、 牢固、防水、耐磨。如果我方未提出明确要求或采67购人按我方要求进行仓储保管，合同货物在保管期间发生 损坏的，我方承担由于修理或更换损坏的合同货物而发生的一 切费用。若因我方车辆限制或调配原因无法运输而由买方车辆 承运部分，则我方按市场价格向买方支付运输费用。(5)交货若我公司有幸中标，签订供货合同后，我公司将根据合同 供货批次数量进行贮备并库存货物，合理调配生产线，优先供 应本项目所需货物。并根据买方的要求和交货计划，准时、安 全的将货物运至采购人指定地点。不论我方采用何种运输方式, 我方均保证采购计划供应量，并保证有必要的调峰运输能力， 确保采购人的需要。我方在交货时提供合同货物出厂有关质量 证明文件(如合格证，检验报告等)，确保交货质量。如果合 同货物是易燃和危险的，我方在发运15日前向买方提交6份 说明合同货物名称、性能、俣护措施和处理事故的方法的报告。 若合同货物中包含危险化学品，我方应在发运15日前向买方 提交6份材料安全技术/数据说明书MSDSo我方负责办理发 运合同货物所需要的运输手续及合同货物交付前的运输，合同 货物运抵并卸至合同约定交货地点前的毁损、灭失风险由我方 承担。我方应负责及时自费对因风险灭失或损失的合同货物补 充供货，修理或更换，并承担由于补充和/或修理和/或更换损 坏的合同货物而发生的一切费用。(6)安装、调试计划我公司资深技术人员将在接到通知后24小时内赶到现场, 为用78户提供安装、调试，我方严格按照技术资料、检验标准、 图纸及说明书进行安装，并充分配合买方，采取一切必要措施, 使合同货物尽快投入使用。合同货物安装完毕后，我方派人参加调试，调试时间应按 照买方要求为准。在合同履行过程中，对由于我方原因需要进行的检查、试验、再试验、修理或更换，我方应承担进行上述 工作所需的费用。当合同货物运抵交货地点，买方按国家、行业及买方标准 开展现场交接试验，对交接试验不合格的，我方按照买方认可 的方案负责处理并再次进行交接试验，相关处理、试验的费用 由我方承担。若因交接试验不合格不能达到合同要求，我方承 担延迟交货的违约责任。安装、调试、交接试验验收中，合同货物的本体或任何组 件如有缺陷我方及时处理。我方对合同货物缺陷的处理不能达 到合同要求，买方有权退货。安装过程中我方处理缺陷超过买 方要求期限的，按延迟交货承担违约责任。2)施工进度计划控制(1)施工管理流程施工准备：贯穿于施工的全过程，一般包括组建施工的管 理体系、熟悉和审核施工图编制施工组织设计和施工方案、编 制施工进度计划、施工材料准备、确定施工班组、资料报送等 内容。1)合同签订后确定施工队伍和公司的现场管理人员。