有关业务员个人工作总结锦集七篇.docx

有关业务员个人工作总结锦集七篇业务员个人工作总结篇1 工作了一整年，我们总算是等来了这一年的 末尾，再过不久就能回家过年了，想一想就让我们感到兴奋和愉快。虽然这个时 候是需要写一份年终总结的，但是这对于我们这些销售人员来说实在是小意思, 因为我们在工作的时候可是积累了一大堆想说的话，现在趁着这个时机可得好好 地总结一下。 我是在年初之际参加到咱们公司的，那时候的我还以为销售 工作是比拟容易做的，不就是动动嘴巴给客户讲一些业务方面的东西嘛，这对于 我来言也算不上什么难事情，但是等到了我正式开始了自己的销售工作之后，我 发现自己实在是太傻了，因为我不仅对于公司业务不熟悉，就连一些最根本的销 售技巧也不知道，这令得我在销售产品时屡屡碰壁，白眼和嘲笑几乎成了我的家 常便饭，这也让我意识到了自己得好好地提升一下个人的工作能力才行。所以在 20xx年里面，我首先是熟悉了咱们公司的文化背景，并深入了解了公司的销售 业务，这才让我在销售产品时没有那么生涩了，另外我也经常跟随着公司里面的 老业务员们四处跑，看看他们是怎么进行销售工作的，以便从中吸取一点经验教 训。 从我个人的工作情况来看，我觉得自己在业务知识这方面的了解已经 差不多到位了，接下来主要的工作目标就是提升自己的推销技巧，毕竟现在的客 户都精明了不少，有时候我们打电话都不太会接听，这也给我们这些业务员造成 了诸多的麻烦，所以如何打动客户并让他们生出购置欲望是我们的工作难点，这 就得通过长时间的磨练以及对客户的了解才能做好了。在20xx年里面，我累计 给超过数千名的客户提供过了效劳，平均每天要和几十名客户进行沟通，但是我 发现有时数量多了其实还比不过质量，大局部时候只有耐心地给客户们提供讲解 才能到达我们最后想要的效果，要是在接待的时候态度不好，这一笔订单凉了不 说，就连自己也会被投诉，所以我很是注重这个问题，我力争自己在工作的时候 不急躁、不夸大，唯有让顾客感受到了我们的真心，才能促进好下一步工作的开 展，这样也有利于回头客的开展。 在新的一年里，我会继续做好自己的工 作并争取在销售业绩上取得更大的进步，同时我也祝愿咱们公司的全体员工在新 年里能健康快乐，做任何事情都顺顺利利！ 业务员个人工作总结篇2 大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健 康顺利开展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与缺乏。以下就是本人的工作总结：一、工作思想积极贯彻省市公司关于公司开展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带着各部员工 紧紧围绕“立足改革、加快开展、真诚效劳、提高效益这一中心，进一步转变 观念、改革创新，面对竞争日趋剧烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化 经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的开展态势，为大地保险公司的持续开 展，做出了应有的奉献。全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使 命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习 和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，标准自己的言行，树立 强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质 作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训方案， 加强领导班子和员工队伍建设。二、业务管理“没有规矩不成方圆。要想使一个公司稳步开展，必须制定标准加强管理。管理是一种投入，这 种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断 完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务 管理中我主要做了以下工作1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售方案。制定方案时本着实事求是、根据各 个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标 确定之后,我本着“事事落实，事事督导的方针，通过加强过程的管理和监控， 来确保各部室目标方案的顺利完成。2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。 一年来，我屡次组织形势发动会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学 知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知 识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的.不断提高， 为公司的持续、稳定开展打下扎实的根底。3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司根底管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。 今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化 目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。三、部室负责工作 除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业 务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的 特点，在原有车辆保险的根底上,我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。 货运险的开办既为客户提供了平安保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。 经过不懈努力，我部全年完成保费收入XXXX. 94元，其中车险保费xxxx. 12元， 非车险业务xxxx.82元，满期赔付率为*。成为公司开展的重要保证。四、工作中的缺乏工作总结由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时效劳不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情 绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还 不能得心应手。总结，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度标准，在我的带着下，公司 员工以不断开展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，效劳社会 为经营宗旨，锐意改革，不断创新，标准运作，取得了很大成绩。新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加剧烈，公司要想继续保持较好的开展态势， 必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年 我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。 我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦 奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩！业务员个人工作总结篇320XX年已经过去，回首一年来的工作，尽管我为公司的奉献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业开展的第一步，通过学习工作和 其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。初来本公司时，由于行 业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮助，使我以 最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两 个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货款等工作使我对本行业有了足够的 认识和了解，也为后期的办公室工作打下根底。现将本年度的工作如下？1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负 责。2、专业知识、工作能力和具体工作。我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工 作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索，在短的时间内理清 部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具 体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好 这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的 时间里，和局部政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行 沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好根底。3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家效劳，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚 守岗位。 5、工作质量成绩、效益和奉献。在开展工作之前做好个人工作方案，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完 成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工 作水平有了长足的进步。今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着缺乏。比方有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完 善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里， 我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司 的开展做出更大更多的奉献。业务员个人工作总结篇4今天是我来泰康的第29天，将近一个月的时间里我在这里学到了很多东西。下面我对四月份 的学习工作做一个总结。1、学习了年金方面的根本知识，初步掌握了与客户交谈的内容。在学习过程中，我掌握了建立企业年金的流程，也了解了一些相关边缘问题，比方会计科目、信托法等等；同时我也遇到了很多不能自己 解决的困难，得到了同事和领导的解答帮助，充分体会到了公司“铸造团队，亲 和诚信的企业文化。通过这段时间的学习，我发现自己掌握的知识不够全面， 做企业年金是一个与高端客户不断接触的过程，我除了应该掌握年金方面的知识 外，还应该加强金融、经济、企业管理、法律、社会等等各方面的知识，用知识 武装自己，以便能更好地展业。2、跟随领导出差，在实践中学习了不少见客户的经验。领导为了让我们尽快学好根本知识，掌握营销技巧，4月下旬，我跟随黄经理和许经理出差茂名，在那里见到了我们合作单位中国银行的相 关领导和同仁，同时也去见了两家客户企业：电白供电局和一家房地产公司。整 个过程我一直在观摩学习黄经理和许经理怎样与客户建立良好的合作关系。同时, 我发现，要想让客户信任你，必须要精通自己所作的业务，而不仅仅是熟悉。也 就是说,一定要做一个专业的行销人员。而要想专业,还得必须努力练好根本功。 此外，我还跟黄经理去了储运公司，体验了我公司和合作伙伴光大银行的讲标的 过程。3、通过启航培训，学习了电话行销和面见客户的根本知识。培训课程中，给我印象最深刻的就是28号下午的通关考试，考试有三个环节组成： 一、给定一个企业，通过前台找到人事部负责员工福利的经理；二、通过电话给人事部员工福利经理约到见面；三、通过首次见面约到第二次见面。这天的通关考试从中午午饭过后一直到凌晨零点多，最后通关老师让我们都过了, 但我觉得我表现得不是很好，没有发挥出最好水平。电话话术不停地练，一次次 地通关，一次次地被拒绝到了半夜，上下眼皮开始打架，注意力精力都集中 不起来，回到宿舍洗把脸继续回来通关最后终于过了。通过培训，感觉自己在销售话术和能力上有了一个质的飞跃。整个培训下来，我认识到自己的缺乏：一、见到客户信心不满；二、和客户面谈不会用生动的方式表达专业的东西；三、对产品和年金相关知识掌握不够；四、应酬问候及礼节性的东西有待于不断改良；五、平时工作不够用心，表现在销售流程中就是自己业务的不专业。4、打电话找客户的过程，让我更接近市场，听到了不少市场的声音。通过打一批（已打30个曾经有做企业年金移交工作的企业电话，了解到市场上企业年金移交的工作进程：一局部企业年 金移交工作已做；一局部企业年金方案暂时搁浅，原因不一而足，但大局部是因 为经济问题。当然，大家都知道，电话过程中什么客户都会遇到，其中，有五家 客户不拒绝了解我公司，也容许可以去送资料，因为是在珠海，所以没有约具体 时间；还有的公司已倒闭，也有在平安、国寿做了的总之，电话工作现在还在继续进行。其中我有做的不好的地方就是没有对客户进行总结归类，会 在这周内把这项工作完成。5、其他相关工作。比方搜集XX市政、供水、电力等企业客户名单资料等总结本月工作，觉得自己不够积极;一些学习、工作进展速度缓慢，决定五月份从头赶上。业务员个人工作总结篇5时光飞逝，转眼间20xx年即将结束，在这一年中，我们有进步也有缺乏，我们 听从领导指挥，完成领导安排的各项工作任务，现将工作总结如下。我从事的岗位是划价岗，主要学习的是划价工作，业务知识的背诵是必须的，并且价 格的灵活运用也是需要学习的。不管是业务知识还是业务技能，死记硬背不是真 理，多与客户交流才是成长的最快选择。在划价台时，身边的老师总是细心的教 导我，让我尽快融入。从他们身上学到了对客户应该微笑效劳，细心解答客户的 询问，对需要包装的货物做到细心与负责。认认真真，做好本职工作。服从领导 安排的各项任务，尽量做到让领导满意。20xx年中工作存在的缺乏如下:1、存在懒惰心理，有时候觉得不是自己的事情就不想多说，只想着把自己的工 作做好就行，其实如果大家都这样做，那我们的工作就没法进行，所以我们要做 到把别人的事情当作自己的事情一样来帮助解决，只有齐心协力，才能其利断金。 2、主动效劳意识不够强。在今后的工作中，我们一定要认真总结经验，克服缺 乏，努力把工作做好。3、工作情绪化严重，导致出现屡次与客户争吵的情况。给其他客户造成了不好的影响。4、业务知识不够扎实，业务范围不够全面。不能很好的解答客户的询问。5、与领导和同事交流不够，根本是无交流。这样就造成了同事间的不了解，不信任。20xx年我的工作打算如下：1、发扬吃苦耐劳精神，积极适应各种艰苦环境，在工作中磨炼意志，增长才干。 2、加强业务知识的学习，提高业务技能。不管在哪个岗位，我都应该认真负责， 坚持到最后。 3、与身边人搞好关心，多交流。从而使我们的工作做到无缝 连接。 4、爱岗敬业，提高奉献意识。服从领导安排，从一点一滴学起，做 起。让自己尽快熟知所有的业务知识，做一个有准备的员工。为处室开展献计献策：1、整理装卸工队伍，严禁上班期间做与工作无关的事。注意自身的仪容仪表，统一服装，并保持服装的干净整洁。2、加强与其他处室的交流。却长补短，共同学习，共同进步。在即将迎来的20xx年中，不管做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的解决面对问题，沉着 的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对我们的缺乏，更好的去改良, 为我们下一年加油吧。业务员个人工作总结篇6今天是20xx年四月三十号了，我已经做了整整一个月的业务，但还没有签过一次单。心里急啊急 啊但有什么方法呢？不要说我没有努力，我几乎天天在报价。我现在都不敢报价了，送样也送麻木了。尊敬的客户大人，您到底是怎么想的？阿里虽好，但为何不能带给我财富？看到里面的求购信息，为什么要有诚信通的人 才能报价并联系对方呢？我没有诚信通，做我这行的又不能天天到外面去跑市场，难道我只能坐在电脑前等客户上门吗？我手上现在有四、五家潜在客户，但我对此没点希望，其中两家和我一样都是新手上路，自己都没拿到单， 肯定是不会有单给我的。其中还有一个朋友，经常弄些东东让我报价，我都一一照做，可是也是每报一次都无后文。我知道他是好心想帮我，我非常感谢 他。 感谢阿里，因为它我们而相识，并成为好朋友。因为它我也经历了许 多我也反省过，我也思考过是我的价格高吗？还是我没找准客户呢？我问我的客户，如果我报的价您觉得高的话，请一定要跟我说，但哪有人不 嫌价格高的啊？各方业务高手们，请不啬赐教吧，怎么样做才能找到准客户并让我在下个月开次锅啊？我专业做徽章，标牌，铭牌，颁章，各种小饰品等业务员个人工作总结篇7自从20xx年4月至今，一转眼已经在公司工作了将近半年多了，在这新年来临之际，回想自己半年所走过的路，所 经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份镇定，沉着的心 态。在公司的这半年多时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话说回来，我不知道在写这份年终总结 时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐述。以下是对自己在这 半年多的时间里所做的事情的总结。进入一个新的行业，任何一个人都应该熟悉该行业的知识。就比方说对于音响的制作过程：模具车间（1楼一注塑 车间U楼）一喷漆车间（3楼）一金音成品车间（3楼），音响的构成：音响壳 体&喇叭&高音头& （功放）&吸音棉&铁网等。这些还是有所了解了，但是对于 音响的具体内部参数至今还是不太清楚。应该在今后的日子里不断的学习，积累, 与时俱进。在工作中，我可以说，我并没有虚度，过分浪费上班的时间。在经过 时间的洗礼之后，我相信自己会做得更好，因为有俗话说：只有经历才能够成长。 在这个世界上完美的事情少之又少，每个人都有自己的优缺点。只有在时间的流 逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来，不断的进行总结与改良，提高自身素质。 自我剖析：从目前的状况来看，我还不是属于一名成熟的业务员，或者说我只是 一个刚刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没 有突破自身的缺点，脸皮不够厚（因为作为一名业务员，大家普遍认为就是要学 会对于自己的新老客户紧追不舍，心理素质还不是很过关，还远远没有开掘出 自身的潜能，个性中的一个飞跃。 在我的内心中，我一直都希望自己能够 成为一名优秀的业务员，因为不管怎么说我也是学习了4年的外贸知识，掌握了 一定的理论根底，而且， 我，喜欢这份职业，这股动力，这份信念一直都 在我的心底，我渴望成为一名成功的业务员。 在这段日子中，感谢公司对 我的培养，非常感谢在此期间对我的悉心指导，让我知道了自己的缺乏，慢慢地 提高了自身的处事能力，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。 挥别旧岁，迎接新年，满怀希望，努力做好自己的工作。