客户销户管理规定修订版.docx

客户销户管理规定修订板ZZT18TBMT standardization office IBMT5AR-IBMT08-IB37客户销户管理制度第一条为了对公司现有客户中因各种因素不适合存在的客户的销户工作进行程序化管理，以保证公司贷款、货物数量准确清晰以及维持良好市场形象，特制定本制度。第二条客户销户由销售代表负责提出错户申请。第三条客户销户管理程序如图32所示：圈32,客户销户管理程序图第四条凡需销户的客户，由销售代表填写客户销户申请单，注明清户原因、客户账款余额及余额处理方式等，然后交销售经理审核。审核后交财务部核对余额是否正确；着正确无误，则依核决权限进行核准。第五条客户销户申清单核准后，由销售代表填写请款单，申请账款余额。第六条销户前未能执行完返利的，销售代表须填写请款单并附等值发票（已扣税金额），申请返利金额。第七条请教单需注明客户全称、代码、税号、账户、开户行、请款种类，经销售分公司经理或销售经理审核，并依核决权限核准后，连同客户销户申请单交财务部办理退敖。第八条退款一般由财务部将款项直接拨付客户账号，并通知财务共同清户。若退款由销售代表转给客户，则须销售代表取回客户收据后方可销户。第九条财务将客户销户申请单存档。并通知营销策划部在电脑系统中做销户处理。第十条销售代表向客户出示正式的销户函、账款核对单，为客户办理错户，该过程应由销售部门负责人签字后办理。