2022银行工作计划集合八篇.docx

2022精选银行工作计划集合八篇银行工作计划篇1新的一年，新的起点，新的征程，新的目标。年市行下达给我行的各项目标计划如下：（一）存款计划1、人民币存款计划4600万元其中：对公2700万元储蓄1900万元2、同业存款计划400万元3、外币存款计划50万元（二）不良资产1、清收260万元2、盘活130万元3、保全340万元（三）不良贷款控制余额 效的退出管理也是在宏观调控背景下保障我行授信业务均衡高 质量发展、实现经营业绩持续稳定提升的重要举措。、20_年存量客户退出工作完成情况截止20年12月末，全辖各行07年度累计退出授信27. 64 亿元。其中针对总行下发退出清单中存量客户，累计退出正常类 贷款H.17亿元，占年初全辖公司类正常类贷款余额的0.92%, 已整体完成年内目标退出金额的118. 87%,完成总行要求退出目 标的.306%,退出管理成效明显。二、20_年实施退出管理工作思路根据总行退出管理工作要求，遵循省行“三个结构”调整战 略规划，20_年存量客户结构调整坚持统筹规划、主动实施、严 格执行的工作原则，根据全辖行业和区域授信指引，明晰客户退 出标准，制定存量客户分类划分标准，将存量客户分为必保新增、 存量维持、逐步压缩、限期清退四类客户，将后两类客户纳入退 出计划范围，同时，将客户分类结果在授信审批流程和前端授信 管理过程中加以运用，规范退出流程管理和严格退出计划执行， 强化退出管理执行效果。三、明确存量客户甄选分类标准根据全辖行业和区域授信指引，存量客户划分分为必保新 增、存量维持、逐步压缩、限期清退四类客户的具体标准如下:(本部份由省行政策制度团队补充)四、有序制定存量客户退出计划1、退出计划制定方式采取省行于分支行自下而上和自上而下相结合的方式，即分 支行根据分类标准进行筛选梳理、主动制订辖内存量客户的退出 清单，报送省行进行审核；省行经与分支行沟通反馈后，在全辖 层面最终确定分类清单和退出目标客户清单及执行计划。2、对存量客户进行分类划分原则上必保新增类客户余额应控制在存量总余额的25%以 内，存量维持客户余额控制在40%50%之间，后两类类客户余 额之和不低于存量客户总余额的25%O3、明确退出计划执行时限和结构性退出比例(1)对于纳入退出计划范围的不良授信客户，原则上在3 年内完成客户清退工作，明确制定分年度清退计划，第1年退出 金额不得低于存量余额的40%,前2年累计退出金额不得低于存 量余额80% o(2)加强对正常类客户的风险甄别，加大对高风险关注客 户的退出力度。要求纳入主动退出计划的正常和关注类客户，其 20年度退出金额不得低于各行年初对公正常类贷款的5%,其中关注类客户退出金额应不低于上述两类客户年度退出金额的 60% o五、加强退出计划执行的评价和考核1、加强退出计划执行情况评价加强对各行退出计划执行情况的监控，通过月度监测、季度 通报等方式及时向全辖通报退出计划执行进度，每半年一次对全 辖各行退出计划执行情况进行综合评价排名。对于退出计划执行 进度明显滞后于预期进度的分支行，省行加强定向督导工作。2、实行退出计划执行负责制为强化全辖分支行对退出计划执行的集中有效管理，实行退 出计划执行定向负责制，即二级分行的退出计划执行由本行分管 风险行领导牵头负责，风险管理部协助督导，公司业务部门具体 执行实施；杭州地区直管支行由本行分管风险行领导牵头负责。3、加大退出计划执行考核力度结合总行对一级分行退出计划执行的考核方式，细化风险管 理能力评价体系中退出计划执行维度的考核标准和评分构成，加 大退出计划执行的考核权重和评分占比（计划由目前的8%增至 20%）,引导辖内各行强化退出计划制定和执行效果。4、加强对退出计划执行结果的运用根据各行退出计划执行情况，积极运用退出计划执行结果实施分类管理。(1)对于半年度考核退出计划执行进度明显滞后的分支行， 省行通过定向工作提示、提高检查频率、直接约谈等途径，要求 分支行明确后续针对性执行措施和定期汇报执行进度，确保年度 退出计划合格完成。(2)将退出计划执行情况与省行贷款规模整体控制、授信 项目审批等进行综合平衡、挂钩管理。对于退出计划制定被动、 覆盖面不足、执行进度滞后的分支行，省行将平衡信贷资源的优 化配置，适当控制该行新增授信项目的审批进程。银行工作计划篇5根据20年的工作总结，客户投诉量逐渐减少，在服务质 量不断提高的基础上展开了 20_年工作计划。20年，是工商 银行股改进入最后冲刺的一年，也是业务发展面临严峻挑战的一 年。为此，我们必须在认真总结20_年工作基础上，深刻认清 当前形势，找准市场脉搏，扬长避短，环绕“提升经营管理水平， 加快业务发展”为中心，同心协力，努力实现各项业务健康、快 速发展。20_年的银行工作计划如下：一、提升内部管理水平，加强企业文化建设1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位，必 须严格执行各项规章制度的监督落实，实行一级抓一级、层层抓 落实、责任到人的管理体制，严格把好各项业务环节的风险关， 加强制度的执行力建设，进一步提升员工的风险防范意识，确保 20_年内控综合评价维持一类行的目标。2、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比，确实 存在一定的差距，这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业 水平等。为此，我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被 客户评价服务态度差的员工，将被列为劳动合同到期住手续签对 象。3、加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。 我行将通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标 和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加 大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、 共同发展的良好氛围，推动业务发展。4、增强企业活力，建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、 团支部的带动作用，多组织集体活动，为员工解压，让每一个员 工 都有切合实际的银行个人工作计划在工作中多聆听员工心声， 切 实匡助员工解决艰难，让员工愉快工作，增强他们对我行的归 属感。二、完善和强化服务功能，加快业务发展我们将注重发挥自身优势，通过细分业务发展重点、整合产 品，合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标，继续以客户 部作为市场拓展的先锋部队，做强做大网点服务功能，形成目标 明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式，全面提 升我行的市场竞争力。（一）客户部必须加强与营业网点的沟通联系，细分客户部服务功能，细 分对公组、国际组、个人组的岗位职责，明确其拓展资产业务外， 更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展，改变以往 业务拓展单一、被动的局面。（二）营业网点1、规范服务，做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、 个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、驻点客 户经理、大堂经理为拓展主力，完善Vip资料库，整合产品，推 行“捆绑式”的全员营销策略。2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客 户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境和客户结构。3、继续加大以代发工资业务为手段，有效推动我行银行卡业务、中间业务的快速发展。4、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。我们将通过培养自己的师资队伍，利用班前学习、专题培训、交流学习等营 造良好的学习氛围。三、加强员工队伍建设，提高整体战斗力1、加强领导班子建设，提高执行力。领导班子的工作决定 了整个队伍建设的成败，我们将明确分工，充分发挥各成员的智 慧和能动性，提高执行力，开创性地开展工作。2、加强党建工作，发挥党员的先锋模范作用。我行党员人 数比例大，但党员的先锋模范作用还没有充分发挥出来，我们将 充分利用各个岗位中党员的作用，实现操作规范、风险可控、服 务优质、效益显著的目标。3、以创建青年文明号为契机，充分调动泛博青年员工的积 极性。团支部制定了详细的工作计划，包括青年员工的培训学习、 业务竞赛、上企业开展业务宣传、组织员工的业余活动等，引导 青年员工树立正确的就业观念和职业道德，提高我行的凝结力和 战斗力。银行工作计划篇620_年，农业银行一支行在县委、县政府和上级行党委的 正确领导下，认真贯彻上级行年初工作会议精神，积极拓展当地 市场，抓好“风险防控、扩户提质、县域突破”三大工作，按照“城乡联动”的模式，以实际行动为经济发展提供优质的金 融服务，取得了安全营运无事故，实现各项业务经营稳步发展的 成绩。一、主要业务指标完成情况（一）存款业务大幅增长。各项存款余额达到498万元， 比上年增加4622万元，增幅10o 22%O其中：对公存款余额22127 万元，比上年增加4045万元，增幅23o 00猊个人储蓄存款余额 27689万元，比上年增加598万元，增幅2。20%0（二）贷款业务保持增长。贷款余额8800万元，比上年增 加335万元。其中个人贷款4820万元，比上年增加335万元； 对公贷款余额3980万元，与上年持平。（三）不良贷款控制全面完成任务。到年末，我行法人、个 人、农户贷款不良贷款余额为零，惟独信用卡不良贷款有6万元， 也完成为了分行下达的控制额内。（四）中间业务收入保持增长。全行中间业务收入89万元， 比上年增11万元。二、主要工作情况 （一）大力推进乡村助农取款点建设“惠农通”是中国农业银行推出的一款机具，可实现小额取 款、刷卡消费、转账、新农保和新农合领取等金融服务。我行克 服路途远等艰难，加快“惠农通”自助机具的投放，到目前止共 安装投放61台“惠农通”，范围遍布全县各镇，除个别因无固 定电话的原因外，实现100%行政村全覆盖，其中镇台、镇13台、 镇9台、 镇8台、 镇7台、禾洞镇 4台及镇4台。通过“惠农通”使泛博农户足不出村就能办 理取款、查询等金融服务，有效解决了农户到银行网点路途远的 艰难。20年“惠农通”交易达_410笔、275万元。（二）开展“惠农通”服务点宣传活动和提升工作根据上级行惠农通工作要求，一是每周安排人员进行惠农通 升级和宣传工作；二是每周通过惠农通示范点开展我行惠农通和 三农业务产品宣传，并在现场向大力支持我行惠农宣传活动的商 户和办理业务的客户派发了礼品。活动吸引泛博农民的踊跃参 与，达到良好的宣传效果。（三）加大贷款力度，支持农民创业稳步推进农户贷款业务结构调整和经营转型。加快优化“三 农”业务的区域布局，做大做强经营盈利高、风险较小、发展持 续性较好的“大农户”业务，将投放重点集中在“产业户、规模 户、龙头户、增信户”，积极支持家庭农场等新型农业经营主体。 加大对农村个体生产经营业主的支持力度，以快速、有效地满足 生产经营者的信贷需求。“政银保”贷款取得突破，续1月份成 功发放农村个人生产经营贷款1户50万元，6月再发放一笔农 村个人生产经营贷款50万元。二是继续深化“三农”金融服务。 到12月底，新发放三农贷款548万元。为当地农民发家致富输 了血、注入了动力，受益农民遍及全县每一个镇。（四）大力支持小微企业一季度完成一笔50万元农村个人生产经营贷款发放，在“政 银保”贷款方面取得突破。当地的领导对我行服务“三农”、支 持当地发展做出的贡献赋予了积极的肯定，并产生了联动效应， 县金融办、财政局、人社局等主动找我们商谈“政银保”、“创 业担保基金贷款”等合作项目。目前，已有一批优质的客户资源 正在洽谈跟进中，支行加强落实，争取做大做强“三农”业务。（五）抓好“风险防控”工作。一是高度关注信贷风险防控工作。在总体经济下行的大背景 下，面对相当严竣的信贷风险防控工作，支行班子把提高信贷资 产质量和压降不良贷款作为信贷工作的重点之一。一方面是加大 对信用卡不良客户的清收力度，行领导坚持带队清收，面对不同 客户经营环境采取一户一策的灵便对策，联系县公安局经侦大 队，逐个上门催收。另一方面是加强对存量正常贷款的风险监管， 持续增强信贷风险的防控能力，高度关注不良贷款反弹压力，提 高信贷管理水平和资产质量。二是关注案件防控工作。抓好员工1、四级分类5461万元 2、五级分类5885万元（四）客户退出1、潜在风险退出491万元2、事实风险退出138万元（五）财务计划1、账面利润1000万元2、消化包袱15万元3、实际利润1015万元4、中间业务收入50万元（六）中间业务计划1、代理手续费12万元2、国际结算量800万美元今年是营业部更名为支行第一年，今年工作经营直接影响 到我行今后健康、持续、协调发展。我行确立的思想就是贯彻省 市行工作会议精神，坚固树立办商业银行的经营理念，以“三比 一管”活动竞赛为主线，继续坚持以市场为导向，以客户为中心， 行为管理，认真开展20_年员工行为排查工作，始终把员工行 为管理、深化不良行为排查作为内部管理的一项重要工作，做到 思想上高度重视、执行上坚定有力、方式上切实有效，确保员工 行为排查工作取得良好成效。确保全年无案件和事故。（六）落实“两X 一做”学习教育工作支行在“两X做X”学习教育中，要求增强针对性，“学” 要带着问题学， “做”要针对问题改。如针对支行在三农“开门 红”农户指标完成较差的问题。银行工作计划篇720年，我支行各项经营指标快速发展、职工思想稳定、内 控制度逐步完善，各项业务工作均创历史最好水平。在即将到来 的20_年里，面对银行上市以后的新机遇和新挑战，我支 行将在上级行党委的正确领导下，继续全面推进经营模式和增长 方式转变，提高经营效率，优化经营结构，完善内控机制，增强 综合竞争能力、盈利能力和风险防控能力，打好经营基础，实现 可持续发展，主要是做好以下几个方面的工作：一是积极采取措施，稳定现有客户及经营资源。稳定我行贷 款，积极其企业富裕资金寻觅出路，在争取以银行承兑汇票的签 发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上，为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案，引导企业资金流向，力争最大 限度保证和谋求我行的经营利益。二是密切关注形势，争取企业年金托管业务。继续密切关注 企业经营及发展情况，及时向市分行汇报集团年金业务发展 情况，全力配合市分行开展对集团企业年金业务的营销，力 争企业年金业务年内在我行顺利办理。三是进行销售网点走访，增加资金归行总量。集团的销 售网络遍布全国，每年完成将近12亿元的化肥销售任务。因此， 加快销售资金归行额和归行速度就成为我行公司存款工作的重 中之重。明年，我支行将择时与集团公司有关负责人一道，对河 南、河北、山东的19家大型销售分公司进行走访，疏通上述分 公司的销货款归行渠道，从根本上解决我行资金归行问题，增加 我行公司存款总量，降低筹资成本，提高经营利润。四是加强银团贷款管理，防范和化解融资风险。继续组织相 关专业人员就银团贷款业务进行专题学习和研究，完善业务管理 流程和操作办法，同时加强与企业及参贷银行的信息沟通，建立 完善的信息沟通机制和风险预警制度，切实防范和化解融资风 险。五是调整经营结构，构建多元化经营新格局。努力提高非信 贷盈利资产的比重。按照风险可控、积极稳步的原则，积极哺育 客户融资需求。突出负债结构的调整，最大限度降低经营成本， 提高资金效益。还要调整收益结构，大力发展中间业务，建立中 间业务与资产业务、负债业务的联动效应，利用我行多样化的业 务品种、优质高效的服务，加大对优质客户的营销力度，争取市 场份额，提高经营效益。六是全力推进个人金融业务的发展壮大。按照经营模式转变 和业务效益结构优化的形势发展要求，把全力推进个人金融业务 的发展壮大做为工作的重点和中心：一是切实建立“大个金”格 局，以提高低成本存款为着重点，壮大和丰富个人金融业务，提 高其在全行经营效益中的比重；二是加快个人理财业务的发展， 巩固和扩大中高端优质个人客户群，稳定地提高中间业务收入； 三是重视和大力开展个人资产业务，采取有力有效措施，使其业 务规模达到一个初具发展基础的可观水平七是加强员工队伍建设，全面提高干部员工综合素质。加强 岗位轮换工作，健全完善人员培训和岗位轮训机制，结合全行股 改的新形势新任务，探索更为灵便有效的教育和学习方式，富有 成效地开展各项教育和学习培训活动，使全行员工的个人综合素 质、思想状况得到明显改观，充分增强工作热情，提高工作积极 性，推动全行各项经营管理和业务工作的更快更好发展，适应我 行股分制改革形势下岗位的新要求。八是建设内控文化，强化内控管理。从内控管理的“学、改、 查、教”等四个方面为着手，讲方法，求实效，不断加大力度， 深入开展各项内控管理工作和案件防范活动：一是“学”。狠抓 对全行员工的内控管理学习活动。以上级行内控工作内控工作有 关文件、领导讲话和会议精神以及规章制度、管理办法等为主要 学习内容，每周开展一次小组学习，每半月进行一次集中学习， 保证学习效果；二是“改”。进一步积极查找漏洞、分析原因、 制订整改方案，认真落实整改；三是“查”。以内控机制建设情 况和屡查屡存问题为重点，认真深入和严格地开展定期自查活 动，使内控机制建设不断深入；四是“教”。强化内控管理工作 员工教育活动，使员工不断树立正确的内控工作观念，形成到位 的内控工作意识，从而深化内控文化建设。银行工作计划篇8通过对此次会议精神的学习， 我看到了老信贷员优良的工 作作风，同时我也发现了自己存在的不足。 作为新员工非但 向他们学习过硬的专业技能， 还要学习他们吃苦耐劳的优秀品 质。在会议中老同志讲述了他们丰富的信贷工作历程，他们走过 的路对我就是一本教科书，而我需要做的就是努力学习他们工 作经验、专业技能、营销策略为今后的工作奠定基础！ 针对周 行长在会议中提出的五个问题，下面我也提出自己简单的看法和 意见。如何落实好每天的工作(1)、完善的工作计划。井然有序的工作计划是工作能够 顺利进行的第一步，在每一个工作日结束时应做好次日工作的充分准备。比如：提前问询自 己的搭档，了解彼此计划，合理安排宣传调查路线； 有调查计 划时应通知客户何时何地，需要准备材料使调查快速有效完成； 有走访计划时应提前通知关键人，并准备好礼品。(2)、高效的工作效率。每天给自己制定一个简单的日程 表。比如：中午约见客户签合同放款，上下午做好宣传、贷后检查、逾期催收工作，晚上 做调查报告、系统录入、档案整理工作。在工作上坚持今日事 今日毕，今天能调查的绝不拖到明天，能多宣传一户绝不少走访 一家。、塌实的工作态度。塌实的工作态度非但是对单位 的负责也是对自身和家庭的负责。在工作中要摒弃“为领导工作”的想法，从租客心态转变为 业主心态，从要我工作到我要工作，惟独保持塌实的工作态度， 才干真正享受工作的过程，实现个人和单位的双赢！(4)、先后台密切配合。在任何工作中缺乏团队精神势必影响整个单位的业务发展，目前在我单位存在“各扫门前雪”现象。存在这种现象我认为 有两个原因一是员工心态，二是 管理决策。比如：在放款过程 中，审批效率低下，不能有效发挥各岗位的作用。我认为在保证 审贷分离的状态下，各岗位应各司其职，环环相扣。在用人上要 人尽其才，才尽其用，这样才干使工作流程高效运行。二、如何利用好数据库利用好数据库的前提是建立一个完整实用的信息库。目前 信息采集的内容过于简单，只有客户姓名、电话、经营内容等 基本信息，在录入数据库的过程中也流于形式。我认为在信 息 采集的过程中尽可能的捕捉客户全面的信息，对客户进行细分。 根据客户对信贷员的态度可以分为：抵触型、中立型、积极型。 对于不同类型的客户做不同的备注，特殊是在宣传过 程中积极 配合并故意向的客户一定要做二次的走访或者电话回访。目前省行数据库模板存在一定的不合理性， 信贷员可以结 合自己的工作方法进行适当的删减增加保证数据的真实有效。 在数据库的利用上，应根据行业规律进行细分，在不同的时期 筛选资金需求旺盛的行业进行有针对性的宣传营销，做到有的放 矢。三、如何做好后两个月的宣传工作根据省行明年“先消费后经营”的工作思路，在积极推进小 额贷款商务贷款的同时，侧重宣传消费类贷款。在宣传过程中 抓住重点，每一个乡镇都有2-3所学校，可通过关键人进入学校, 在学校开全体教职工会议时向他们宣传我行消费类贷款。 同时 可和零售客户经理一起交叉营销我行信用卡团办业务。在走访 学校过程中一定要分发我行礼品拉近与客户的距离。在寻觅关 键人存在艰难时可以通过熟人介绍， 查阅我行再就业贷款档案 保证人信息， 其中有大部份是各个乡镇教师，在此可以作为突 破口。 在其他贷款宣传过程中，根据行业周期特点，充分利用 数据库，找准目标行业进行有针对性的宣传，在宣传过程中注 意营销技巧，突出我行贷款产品在同业中的优势。四、 如何泯灭空白村和空白单位空白村和空白单位浮现的原因可能有三种：一是宣传不到 位， 二是地区内存在客户但不存在准客户，三是同业先入为主 抢占市场。根据不同的情况我们要制定不同的策略，针对第一 种可以加大宣传力度， 铺开宣传； 针对第二种情况要制定可行 的营销策略， 培养客户习惯， 使一个普通客户转变为我们的准 客户；针对第三种情况可以在区域内找到2名关键人，与其 建立良好的私人关系产生信任感，转变客户心态，进而发展我行 业务。泯灭空白单位和空白村有一定的难度，还需要信贷员有 一颗持之以恒的心态。五、 如何储备元月份的目标客户不同的客户对贷款有不同的要求， 经营类贷款资金周转周 期短， 对贷款要求的效率高，普通不易储备。而消费类贷款对 效率的要求相对较低，客户比较容易接受一定的期限。由于受 额度限制，元月份储备的目标客户主要是消费类，在接下来的工 作中重点宣传企事业单位，借助亲朋好友的力量扩大我行贷款 的知名度， 塑造良好的企业形象和社 会口碑。 以上是我对这 五个问题的简单看法，由于受工作时间，经验的限制一些观点 和意见定有不妥之处。 若有不恰当的地方请周行长批示， 作 为新人在以后的工作中也请领导多多批评指正，让我尽快成为 一位合格的信贷员！以效益为目标，以抓好增效，大力拓展市场为重点，抢抓机遇, 加快发展。为此制定以下工作计划。一、全力推进“三个创新”第一个创新是科技创新。要加快科技创新，为加快发展提供 强有力的技术支撑。将现有限财务尽量向科技进步倾斜，强化硬 件设施建设;维护和充分利用好现有科技设施特别是abis系统； 不断研究和开辟科技与业务经营、内控管理相结合的金融产品， 营业室要加快速度克服技术难关，及早把网上银行推出，在条件 许可时，还要积极拓展自动银行、电话银行、手机银行等科技成 果的开辟和应用，全力打造新一代、大前置、中间业务、网上银 行四大应用技术平台。第二个创新即业务品种创新，除了利用好传统的业务品种 外，要借助科技进步的有力支持，根据与时俱进的多样化的客户 需求，不断开辟利用好更具吸引力的新的金融产品，诸如新的代 理业务、通汇宝、银证通、国债组合存款、教育储蓄、养老储蓄、 金色世纪借记卡、校园卡、准贷卡、银转证、西联汇款、私人理 财，出口退税质押及贷款、汽车消费贷款等，不断打造更具影响 力和吸引力的业务品牌。在具体操作中，要注重业务品种的综合 并用，尽量为客户提供全面的产品组合服务，突出我行的特色。第三个创新即服务创新。在搞好传统金融服务的同时，积极 为客户提供经济金融信息、代管保险箱、投资咨询、个人理财、银证联网等综合性服务，继续坚持设立大客户服务中心。“一站式”服务，且逐步让一线临柜人员掌握百句服务英语，以应对日 益凸现的金融国际化。二、采取“七进”策略1、坚持不懈抓存增效，扩大市场份额，把存款工作当做第 一要务来抓而开辟奋进。存款是立行之本，是发展之源，存款工作是制约我行业务发 展的关键因素，要继续推行竞争意识，强化市场营销，细分目标 客户，采取差别服务。更新观念，提高认识，坚固树立大存款、大发展的经营思 想。我们要从农行生存与发展的高度想问题，做事情，克服存款 工作中单纯任务观念和稍进即安思想。大力组织资金不仅是解决 资金艰难的需要，实现大幅增盈的需要，也是迎接挑战，参预竞 争的需要，更是生存与发展的需要。加大市场营销力度，提高市场竞争能力。把营销重点放在系统大户，我们要立足开辟区，把营销区域 扩展到全市，把营销中心搁在教育、部队、事业单位等行业，把 营销主体设在社区服务，把营销触角伸在边缘乡村，把营销品种 定在教育储蓄，利用一切可利用的关系，采取一切可采取的方式， 谋策划、抓信息，领导上阵，人人参预，强力营销。以“迎新春优质服务竞赛活动”为契机，按既定目标对各 科室发放计划任务书，督办通知书，实行按月考核，按月奖惩， 完成任务好的要予以精神和物质的两重奖励，对于宛不成任务且 排序最后一位的科室负责人就地解聘，对于完不成任务的且排序 取后一位的个人实行下岗分流。争取在第一季度为全年存款工作 打下坚实的基础。利用各种媒体加大宣传力度，对外可召开重点 客户座谈会，写标语、拉横幅、印发宣传页，对内抓好正反两方 面典型，用先进事迹、模范人物鼓励士气，振奋精神。银行工作计划篇2根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作 主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三 个方面制定我营业部在20_年的工作思路。以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源， 作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉1 .我行向来提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站 立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每一个员工能 耐心对待每一个顾客，让客户满意。2 .随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来 越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继 续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、航空代理 等代理结算外，更要做好20_年开通的高速公路联网收费业务、 开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞 争能力。3 .主动加强与个人业务的联系，参预个人业务、熟悉个人业 务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种 各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠 缺。4 .以银行为课堂，20_年我们将举办更多的银行结算办法讲 座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，5 .有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一 的操作向混合多能转变。银行工作计划篇3我从事银行工作多年，服务过成百上千的客户，工作中不断 地提醒自己要工作认真，态度谦和，客户就是上帝的原则。因此， 我的工作成果显著，得到了客户的认可和拥护。根据我行20 年一年来会计结算工作的实际情况，20年的工作主要从三个方 面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定出 20_年银行个人工作计划：一、20_年工作计划中的重点仍以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务 的好坏直接影响到我行的信誉1、我行向来提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站 立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每一个员工能 耐心对待每一个顾客，让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越 来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了 继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航 空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业 务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行 的竞争能力。3、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲 座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融 入到我行业务中。4、主动加强与个人业务的联系，参预个人业务、熟悉个人 业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各 种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个 欠缺。5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、 制度的执行有了更高的要求1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严 格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡, 增强制度执行的钢性，提高约束力。2、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的 安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。3、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发 现隐患，减少差错杜绝结算事故。4、切实履行对分理处的业务指导与检查。5、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强 帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务。6、制定出财务人员工作计划，进一步加强会计出纳制度， 严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证 的使用和保管。7、做好会计核算质量的定期考核工作。三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风 险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人 上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从 而提高员工的积极性。2、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年 的技术比武更为了提高员工的业务水平。3、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理 素质。4、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划 上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统 会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单 一的操作向混合多能转变银行工作计划篇4实施退出管理是实施“三个结构”调整的重要途径，也是我 行实施主动风险管理的重要体现，促进了我行信贷资源的优化配 置，有力支持了综合盈利能力的提升。从长远发展角度，富有成