照护服务组织理论知识考核试题及答案.docx

照护服务组织理论知识一、选择题1.以下关于照护管理制度的说法中，错误的是（）单选题*A.形式上，通常以图表形式出现。VB.结构上，包括标题、正文和签署三部分。C.表述上，行文规范严谨、条理清晰。D.制定上，可融合自身实际和他人经验。E.功能上，可降低照护服务风险。2.身体健康的离退休综合征老人最适合的照护模式是（）单选题*A.居家养老照护B.社区养老照护VC.机构养老照护D.医养结合照护E.康养结合照护3.慢病老人最需要的照护需求是（）单选题*A.生活照护B.健康照护VC.心理照护D.康复照护E.精神照护B.适用性r-敕性 i j iF |.JLD.科学性E.先进性V34以下关于照护管理制度的说法中，错误的是（）单选题*A.表述上，行文规范严谨、条理清晰。B.功能上，可降低照护服务风险。C.形式上，通常以图表形式出现。VD.制定上，可融合自身实际和他人经验。E.结构上，包括标题、正文和签署三部分。35.离退休综合征老人，但是身体健康能自理，最适合选择的照护模式是（）单选题*A.养老院养老照护B.社区养老照护VC.机构养老照护D.医养院照护E.康复机构照护36.岗位管理的基础与核心是（）单选题*A.岗位制度B.岗位分析，C.岗位任务D.岗位能力E.岗位认知37.老年人护理服务管理的核心是（）单选题*A.能力分析B.实践能力C.质量管理，D.员工管理E.能力评价38 .对护理服务过程进行高效控制，照护人员需要具备（）单选题*A.实践动手能力B.理论知识能力C.组织与管理能力，D.指导能力E.评估能力39 .我国养老服务体系的发展目标中，发挥"基础”作用的是（）单选题*A.居家养老服务VB社区C.康复机构D.医院E.养老院40 .对于照护工作流程，下列说法中有错误的是（）单选题*A.照护工作流程的制定应确保时间的连续性。B.照护工作流程通常以图或表的形式体现。C.照护工作流程的制定需要考虑多方因素，包括照护人员的岗位职责。VD.凡是在照护过程中反复出现的工作都可以形成工作流程。E.执行照护工作流程能规范照护服务操作，降低服务风险。41.对于患有慢性疾病的老年人来说，最需要的照护是（）单选题*A行走能力照护B.健康照护VC.饮食照护D.康复照护E.如厕照护42.老年公寓属于哪一类养老照护模式（）单选题*A.居家养老照护B.短期养老照护C.机构养老照护VD.医养结合养老照护E.康养机构照护43.最专业、功能最全的养老照护服务模式是（）单选题*A.康复机构养老照护B.居家养老照护C.机构养老照护VD.嵌入式机构养老照护E.以房养老照护44.老年人最基本的照护需求为（）单选题*A.康复照护B.如厕照护C.健康管理D.生活照护。E.法律援助45.在我国，大多数家庭及老年人选择的养老模式是（）单选题*A.康复机构养老照护B.医疗机构养老照护C.养老机构养老照护D.居家养老照护VE.养老社区养老照护46.以下哪项工作的书面结果是岗位说明书？（）单选题*A.岗位能力B.岗位分析VC.岗位制度D.岗位风险E.岗位认知47.在一下对于岗位职责的描述中，不正确的是（）单选题*A.岗位职责的拟定应当结合机构实际进行调整变化。B.岗位职责的拟定应当与关联岗位形成区分，避免任务重叠。C.岗位职责的拟定应对某一岗位的工作领域、任务作出准确具体的界定。D.岗位职责的拟定有助于明确岗位责权及上下级关系。E.岗位职责的拟定有助于明确照护操作流程与方法。V48.下列哪个属于养老机构的核心业务（）单选题*A.医护治疗B.康复治疗C.照护服务，D.文娱活动E.法律援助49.以下说法错误的是（）单选题*A.为保障照护工作流程各环节的连续性，应注意在时间节点上做到全覆盖。B.照护工作流程的执行能有效降低服务风险，提高服务水平。C.照护工作流程的拟定可帮助明确各岗位的工作任务。VD.照护工作流程的拟定执行是机构实现标准化服务与管理的重要步骤。E.老人的生活节律及照护需求是拟定照护工作流程的基线。50以下哪一项体现了照护管理制度拟定对于适用性的要求。（）单选题*A.应以能解决实际问题为标准，不求多求繁。VB.应合乎国家法律法规的相关要求。C.应全盘考虑各管理制度之间的系统与匹配。D.应合乎行业规范的相关要求。E.应随形势和机构变化不断进行修改和完善。51.岗位设置的基本原则是（）单选题*A.最优配置B.目标任务C.服务最优D.因事设岗VE.任务大小52.以下照护工作流程，哪一项更加注重时间过程且条块较粗（）单选题*A.口腔清洁操作流程B.协助进餐操作流程C.更换纸尿裤操作流程D.每日照护工作流程VE.协助服药操作流程53.以下哪一项不属于PDCA循环（）单选题*A.处理B.执行C.检查D.评估。E.计划54.人独立生存的基本能力（）单选题*A.日常生活能力VB.思维能力C.认知能力D.运动能力E.计算能力55 .目前我国选择居家养老照护的老年人群约（）单选题*A.80%B.85%C.90%VD.95%E.98%56 .生活无法自理老人可以建议选择哪一种养老模式（）单选题*A.居家养老照护57 社区养老照护C.机构养老照护VD.日间照料养老照护E.以房养老照护57.老年照护职业能力中级通常对应养老机构哪个岗位（）单选题*A.照护员B.照护班组长，C.照护部长D.照护主任E.院长58.以下有关岗位管理的说法中，错误的是（）单选题*A.岗位管理的主要目的是实现人岗匹配，有效完成组织目标和工作任务。B.岗位管理包括岗位设置、岗位分析和岗位评价等内容。C.岗位设置是岗位管理的核心，其基本原则是因事设岗。VD.岗位评价是依据某种方法来衡量各岗位对组织的价值。E.岗位分析的书面结果是岗位说明书。59以下哪一项符合岗位职责制定的协同性原则（）单选题*A.岗位职责必须能对岗位对应工作领域和任务作出明确界定。B.岗位职责的制定必须与关联岗位形成明确区分。C.岗位职责应保持相对稳定，避免朝令夕改。D.岗位职责应随着机构岗位调整进行相应的增减。E.岗位职责的制定应考虑上下左右岗位之间能实现有效配合。V60 .以下哪一项不是可取的岗位职责制定方法（）单选题*A.可与机构相关领导面谈，了解岗位设置目的。B.可通过访谈、观察、参与等手段获取岗位信息。C.可梳理罗列岗位工作任务，合并同类活动。D.可区分核心与支持类工作任务，进行主次排序。E.可采用"需要完成的工作或动词指向对象"+ "表达权限和参与方式的动词”的句式进行岗位职责描 述。V61 .以下对照护工作流程的说法中，不正确的是（）单选题*A.照护工作流程强调时间的先后次序。B.照护工作流程有助于明确各岗位的工作任务。VC.照护工作流程有助于规范员工的操作行为。D.照护工作流程通常用图或表的形式来体现。E.以上都不对。62 .以下哪一项制度和照护服务安全管理无直接关联（）单选题*A.安全风险评估制度B.交接班制度C.查房制度D.老人外出管理制度E.照护管理考核制度。63 .以下哪一项体现了照护管理制度的完整性原则（）单选题*A.制度的拟定应合乎国家法律法规的要求。B.制度的拟定应能有效解决管理难题。C.制度的拟定应随宏观形势和机构实际进行修改完善。D.制度的拟定不可过分强调控制。E.制度的拟定力求全面系统配套。V64.以下对制度描述方法的说法中，不正确的是（）单选题*A.制度常以表格形式出现。VB.制度的描述应条理清晰，简练规范。C.制度的结构包括标题、正文和签署。D.制度的正文通常需要阐明制度拟定的依据、目的意义、规定和执行要求等。E.制度重在表达应做什么，不应做什么。65.PDCA循环中的"A"指的是（）单选题*A.计划B执行C.检查D控制E.处理，66、以下哪一项内容不属于"5S"质量管理（）单选题*A.整理B.清扫C.安全ND.素养E.整顿67.因果分析图适合在PDCA哪个阶段上运用（）单选题*A.计划B执行C.检查D.处理VE.控制。4 .老年公寓属于哪一类养老照护模式（）单选题*A.居家养老照护B.社区养老照护C.机构养老照护VD.医养结合养老照护E.公寓养老照护5 .岗位管理的基础与核心是（）单选题*A.岗位设置8 .岗位分析VC.岗位评价D.岗位监控E.岗位认知6.老年人照护服务管理的核心是（）单选题*A.制度建设B.服务流程C.质量管理VD.人员聘用E.技能培训7 .照护人员对护理服务过程进行高效控制需要具备（）单选题*A.专业护理服务能力8 .人际沟通能力C.组织与管理能力VD.教育与咨询指导能力E.人际合作能力8.根据我国养老服务体系的发展目标，发挥"基础”作用的是（）单选题*A.居家养老服务VB.社区养老服务C.机构养老服务D.医养结合养老服务E.公寓养老服务9.以下关于照护工作流程的说法中，错误的是（）单选题*A.执行照护工作流程能规范照护服务操作，降低服务风险。B.凡是在照护过程中反复出现的工作都可以形成工作流程。C.照护工作流程的制定需要考虑多方因素，包括照护人员的岗位职责。VD.照护工作流程通常以图或表的形式体现。E.照护工作流程的制定应确保时间的连续性。10.以下质量管理工具中，哪一种特别适合做因果分析并形成改进方案？（）单选题*A.PDCA循坏B.鱼骨图VC.5S管理D.直方图E.SWOT分析11.从照护的角度来看，老年人最基本的照护需求为（）单选题*A.疾病照护B.饮食照护C.精神照护D.生活照护。E.卫生照护12根据中国的国情，大多数家庭及老年人选择的养老模式是（）单选题*A.社区养老照护B.医养结合养老照护C.机构养老照护D.居家养老照护VE.福利院养老照护13.岗位说明书是以下哪项工作的书面结果？（）单选题*A.岗位设置B.岗位分析VC.岗位评价D.岗位监控E.岗位认知14.以下关于岗位职责的说法中，不正确的是（）单选题*A.岗位职责的拟定有助于明确照护操作流程与方法。VB.岗位职责的拟定有助于明确岗位责权及上下级关系。C.岗位职责的拟定应对某一岗位的工作领域、任务作出准确具体的界定。D.岗位职责的拟定应当与关联岗位形成区分，避免任务重叠。E.岗位职责的拟定应当结合机构实际进行调整变化。15.养老机构的核心业务是（）单选题*A.医疗服务B.膳食服务C.照护服务，D.心理咨询服务E.精神文化服务16.以下关于照护工作流程的说法中，错误的是（）单选题*A.照护工作流程的拟定执行是机构实现标准化服务与管理的重要步骤。B.照护工作流程的执行能有效降低服务风险，提高服务水平。C.老人的生活节律及照护需求是拟定照护工作流程的基线。D.为保障照护工作流程各环节的连续性，应注意在时间节点上做到全覆盖。E.照护工作流程的拟定可帮助明确各岗位的工作任务。V17以下哪一项体现了照护管理制度拟定对于适用性的要求。（）单选题*A.应全盘考虑各管理制度之间的系统与匹配。B.应以能解决实际问题为标准，不求多求繁。VC.应随宏观形势和机构实际不断进行修改和完善。D.应合乎行业规范的相关要求。E.应合乎国家法律法规的相关要求。18 .以下哪项工作是机构实施照护质量管理的核心与中心？（ B ）单选题*拟定照护质量管理制度拟定照护质量评价标准，拟定照护质量检查计划动员机构成员对标行动开展质量检查与改进活动19 .老年人生存的基本照护需求为（）单选题*A.生活照护V20 健康照护C.心理照护D.康复照护E.精神照护20.目前我国最主要的养老照护服务模式是（）单选题*A.居家养老照护VB.社区养老照护C.机构养老照护D.医养结合养老照护E.日间照护模式21.最专业、功能最全的养老照护服务模式是（）单选题*A.居家养老照护B.社区养老照护C.机构养老照护VD.日间照料养老照护E.以房养老照护22 .养老机构的核心业务是（）单选题*A.照护服务VB.膳食服务C.医疗服务D.精神文化服务E.心理咨询服务23 .岗位设置的基本原则是（）单选题*A.最少岗位24 目标任务C.有效配合D.因事设岗VE.责权相等24.岗位说明书是岗位分析的书面结果，岗位说明书的核心是（）单选题*A.岗位目的B.岗位职责VC.责权关系D.任职条件E.岗位概况25.以下照护工作流程，哪一项更加注重时间过程且条块较粗（）单选题*A.协助服药操作流程B.更换纸尿裤操作流程C.协助进餐操作流程D.每日照护工作流程。E. 口腔清洁操作流程26以下哪一项体现了照护管理制度拟定对于适用性的要求。（）单选题*A.应以能解决实际问题为标准，不求多求繁。VB.应全盘考虑各管理制度之间的系统与匹配。C.应随着实际情况变化进行修改完善。D.应合乎国家法律法规的相关要求。E.应合乎行业规范的相关要求。27.以下对质量管理的说法中，错误的是（）单选题*A.质量管理是照护服务管理的核心。B.质量管理的基本方法是PDCA循环。C.质量管理是一项系统工程。D.质量管理只需要通过阶段性实施便可达成效果。VE.质量管理可借助多种工具实施。28.以下哪一项不属于PDCA循环（）单选题*A.计划B执行C检查D.控制VE处理29.社区养老照护的核心是（）单选题*A.家庭VB社区C.儿女D伴侣E.社会30.社区养老照护的主要形式是（）单选题*A.居家照护B.邻居照护C.社区日托VD.日间照料E.社会帮助31 .照护岗位管理的第一步（）单选题*A.岗位设置VB.岗位分析C.岗位评价D.岗位制度E.岗位评估32 .照护岗位职责制订的原则不包括（）单选题*A.准确性B.协同性C.稳定性D.先进性VE.以上都不是33 .照护管理制度的拟定主要遵循的原则不包括（）单选题*A.合法性