2022年浅谈如何提高学校后勤管理工作的质量.docx
2022年浅谈如何提高学校后勤管理工作的质量 一、学校的德育教学工作对后勤人员素养的要求 1.要有较高的政治思想素养 人的各种素养中,政治思想素养是灵魂,是我们开展和做好一切工作的基础和前提,因此要将其作为后勤管理者的必备素养来看待,否则后勤工作就会错位乃至误入迷途。 2.要有无私的奉献精神 后勤工作中,责任感、事业心、工作热忱、奉献精神是非常重要的,对管理者而言,人员品德显得尤为重要,因为后勤工作是学校的一个大窗口,后勤人员不仅与老师交往频繁,而且与学生也有着常见的交往,后勤管理者的品德很自然的会对学生产生潜移默化的影响,一个学校的风气和后勤管理者的品德、作风有很大的关系,从这个意义上说,后勤管理也是一种社会教化。 3.要有肯定的开拓精神 随着教化改革的不断深化,为适应事业的重新规划、布局的重新调整,后勤社会化已势在必行。作为后勤管理者必需勇于打破旧的管理模式,为建立新的适应社会发展的管理体制,不断改革、不断创新、不断开拓进取,以取得最大的社会效益和经济效益,因此,具有开拓精神就成为学校后勤管理者应具备的又一个重要素养特征。 二、后勤管理与后勤人员素养之间的关系 1.后勤工作的服务职能受后勤人员剧烈的责任感、饱满的工作热忱制约 后勤的服务职能主要表现在三个方面:(1)为学校的建设和持续发展创建必要的物质条件;(2)做好后勤保障工作,确保教化教学工作的正常运转;(3)努力驾驭服务技能,为师生员工的生活供应优质服务。后勤职工只有坚固树立一心一意为人民服务的思想才能真正实现优质服务,努力为学校的持续发展营造一个良好的环境。 2.后勤工作的管理职能受管理人员文化素养的制约 素养和管理实力休戚相关。众所周知,健全管理体制,运用行政手段和经济方法,确保各项任务的完成,建立健全必要的规章制度利用现代化的管理手段,全部这一切都要求学校应拥有一个具有肯定文化素养、实践操作实力和分析问题、解决问题实力的后勤人员群体。 3.后勤工作的教化职能受后勤人员的师德意识、师德水平的制约 后勤部门不仅是供应物质条件的基地,同时也是教化学生的场所,后勤职工是一个不站讲台的老师,应以自身的行动来影响和教化学生,后勤人员既是服务者又是教化者,这就要求他们也必需具有较强的师德意识和师德水平,自尊自重,脚踏实地,给学生一种努力进取、奋勉向上的榜样力气。要消退工作中推诿扯皮、争权夺利、自私自利对学生产生的负面影响。 4.后勤工作的经营职能受后勤人员尤其是后勤部门领导的勤俭意识和改革开拓精神的制约 后勤部门为充分利用人、财、物自身的价值,必需扩大服务项目,实现物业化管理,做到少花钱多办事,花小钱办大事,把有限的资金用在刀口上以缓解学校经费惊慌的压力,减轻学生经济负担。 三、加大改革力度,实行优化组合,以提高学校后勤管理水平 1.领导重视是关键 首先,学校主要领导人应非常重视对后勤管理人员的选拔,应选派有敬业精神和后勤管理阅历的人才充溢到后勤领导岗位;其次,学校领导者应把后勤人员的职称、考级问题等纳入学校正常的考核工作的范围,这些问题关系到他们的切身利益,只有充分关切才能充分调动他们的工作主动性;第三,要重视增加后勤群体的凝合力。 2.提高职工素养是根本 (1)进行必要的思想教化,要针对后勤职工的实际状况和心理特点,开展卓有成效的思想政治工作,实行“寓教于文,寓教于乐”等多种形式,提高他们的政治思想素养和品德修养;(2)建立良好的职业道德规范。教化事业的发展告知我们,仅仅看到学校后勤的服务性保障作用是远远不够的,还要看到后勤工作对教化对象的教化性,因此我们应当高度相识后勤工作在整个学校工作中的“育人”作用,应在后勤职工特殊是“窗口”职工中建立良好的职业道德规范。 3.完善和健全各项规章制度 实现目标管理责任制,对于学校后勤工作的顺当开展具有肯定的保证作用。职工对总务处负责,总务处对学校负责,责任明确,职责分明,奖优罚懒,保证后勤管理水平和服务质量的提高。但是,这种保证作用还得依靠于不断地完善和健全各种规章制度,使后勤管理工作真正走上制度化、规范化的轨道,使全部的职工都对自己的工作有法可依,有章可循,从而最大限度地发挥各自的工作主动性,提高工作效益,达到优质服务的目的。 4.后勤职工应增加“一体化”服务意识 学校后勤工作的“一体化”服务应体现在每一个被服务者的身上,服务质量的评定是通过多次服务给出的,它是由各个不同内容的详细服务构成的,假如说我们对每一对象供应服务的总和为一产品,则每次服务的个体效益就是这个产品的组成部分。这种“整体效应”的特别性,就要求每个职工必需增加“一体化”服务意识,以整体利益为重,顾全大局,听从全局,否则会“一步走错,全盘皆输”。而后勤职工要增加“一体化”服务意识就必需不断树立信念实现自我加压,在工作中做到八个字:主动、热忱、耐性、周到,这是服务艺术中最基本的要求,也是总务后勤优质服务所要追求的志向境界。 第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页
