《配送中心运营管理实务》 教案 第14课 配货作业管理.docx

考勤(2 min)【教师】使用文旌课堂APP进行签到【学生】班干部报请假人员及原因案例导入（5 min）传授新知（28 min ）通过案例导入的 方法，引导学生主动 思考，激发学生的学 习兴趣通过教师讲解和 课堂讨论等方式，使 学生了解配货作业 流程中分货和配货 检查环节的相关内 容课题第14课配货作业管理课时2 课时(90 min )教学目标知识技能目标：掌握配货作业的一般流程素质目标：了解绿色包装的含义，积极践行绿色发展理念，自觉为人类可持续发展做贡献教学重难点教学重点：配货作业的一般流程 教学难点：配货作业的一般流程教学方法案例分析法、问答法、讨论法、讲授法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材、文旌课堂APP教学设计第1节课：考勤（2 min ）案例导入（5 min ）一传授新知（28 min ）一课堂讨论（10 min ）第2节课：问题导入（3 min ）一传授新知（25 min ）一课堂实训（12 min ）一课堂小结（3 min ）一作 业布置（2 min ）教学过程主要教学内容及步骤设计意第一节课培养学生的组织 纪律性，掌握学生的 出勤情况【教师】讲述“东莞家宜鲜配送中心的配货任务案例（详见教材），并提出 问题：王涛可按照怎样的作业流程完成此次配货作业？【教师】引入新知，讲解配货作业的一般流程中的分货.配货检查环节A【教师】组织学生扫码观看“配货作业”视频（详见教材），并提出问题：什么是配货作业？请尝试对其进行定义。【学生】聆听.观看、思考、回答【教师】总结学生回答，并进行讲解配货作业是指按客户的要求对拣出的货物进行分类、集中，然后进行严格的 出货检查，再将货物装入合适的容器中，并做好标识，最后运至指定的发货暂存 区的作业过程。【教师】多媒体展示配货作业的一般流程“，并进行讲解分货 配货检查.包装|_1将货物送到发货暂存区一、分货A【教师】提出问题：什么是分货？ 【学生】聆听、思考、回答小【教师】总结学生回答，并进行讲解分货是指拣完货后，配送中心根据客户的要求或配送路线对货物进行分类、 集中的过程。按作业自动化程度的不同，分货作业方式可分为人工分货、自动分拣机分货 和旋转架分货。 【教师】提出问题：人工分货、自动分拣机分货和旋转架分货，这三种分货作业方式分别具有哪 些优缺点？小【学生】聆听.思考、回答【教师】多媒体展示三种分货作业方式的作业内容.特点和适用范围 表格，并进行讲解分货作业方式作业内容特点适用范围人工分货配货员根据订单或 拣货单对各客户的货 物进行分类效率较低货物品种单 一、规模较小 的配送中心自动分拣机分货配货员将货物相关 信息输入自动分拣系 统启动分拣机按照设 定的计算机指令对货 物进行分拣，并将分拣 出的货物送达指定位 置快速、准确、 高效货物品种 多、数量大，且 业务繁忙的配 送中心旋转架分货配货员在计算机中 输入客户代码，旋转架 会自动将相应货架旋 转至配货员面刖实现了半自 动化作业，节省 成本大型配送中 心 【教师】讲述“自动分拣系统案例（详见教材），组织学生分小组讨论 以下问题：相比人工分拣，自动分拣系统有哪些优势？ 【学生】聆听、思考,分组讨论、小组长总结发言二、配货检查A【教师】提出问题：配货检查主要检查的是哪些内容？小【学生】聆听.思考、回答【教师】总结学生回答，并进行讲解配货检查是指完成分货作业后，配货员根据出货单上的信息检验货物的名称、 数量、质量等。配货检查方法通常有人工检查法、条码扫描检查法、声音输入检 查法和重量计算检查法。【教师】多媒体展示四种配货检查方法的作业内容和说明“表格，并进 行讲解配货检查方法作业内容说明人工检查法逐一清点货物并与出货 单进行比对，然后检查货物 的质量状况对于货物质量的检查， 采用人工逐项或抽样检查 方式较为合适条码扫描检查法用条码扫描仪扫描货物 上的条码，计算机便自动将 扫描到的货物信息与出货 单进行比对相对人工检查法而言， 条码扫描检查法的效率 高、出错率低声音输入检查法配货员读出货物的名称、 编码和数量等信息后，语音 识别系统自动接收声音并 将其转成资料信息与出货 单进行比对可解放配货员的双手，效率高重量计算检查法先计算出货单上货物的 总重量，然后用计量器称出 货物的实际总重量，再将两 者进行比对，以检查货物的 数量是否止确若能利用装有重量检查 系统的拣货台车拣货，则 在拣货过程中就能利用此 法检查货物，从而提高效 率【学生】聆听.记录思考、理解课堂讨论(10 min)【教师】请学生分组讨论以下问题：查找相关资料，说一说配送中心一般米取哪种配货检查方法，原因是什么。【学生】聆听、思考、小组讨论.由小组代表上台发表讨论结果【教师】和学生一起评价各组表现通过课堂讨论，加 深学生对配货检查 方法相关知识的理 解第二节课问题导入(3 min )【教师】提出问题：如何对货物进行包装？包装作业流程中包括哪些环节?【学生】聆听、思考、回答【教师】讲解配货作业的一般流程中包装、将货物送到发货暂存区环节的相关 知识三、包装包装具有保护货物、降低货损、提高送货效率、便于送货人员和客户识别货 物等作用。【教师】多媒体展示包装作业的基本流程”图片，并进行讲解接受包装任务一开展包装作业贴标签一检验包装(-)接受包装任务【教师】提出问题：常见的包装材料有哪些？它们各有哪些优缺点？【学生】聆听、思考.回答传授新知(25 min)*【教师】多媒体展示配货作业中常用的包装材料及其优缺点”的表格, 并进行讲解包装材料举例优点缺点纸瓦楞纸箱、纸 袋、纸盒等耐冲击、耐摩擦、重 量轻、成本低密封性较差，受潮 后牢固度下降塑料塑料桶、塑料 瓶、塑料箱、塑料耐折叠、耐摩擦、耐 冲击、抗震、抗压、防 潮、防水，能阻隔气体在高温下会软化， 在低温下会变脆，其 强度在高低温下均会 出现一定程度的下降木木箱、木桶、木 制托盘等强度局K坚固、耐 压、耐冲击，化学、物 理性质稳定易于加工成本局)金属金属桶、金属 盒、钢瓶等牢固结实、耐碰撞、 耐光在潮湿环境中易锈 蚀通过问题导入的方 法，引导学生主动思 考，激发学生的学习 兴趣通过教师讲解和课 堂讨论等方式，让学 生了解配货作业流程 中包装、将货物送到 发货暂存区等环节的 相关内容小【活学活用】教师提出问题，学生分小组讨论：某配送中心需要包装的货物有陶瓷杯、抽纸、黄桃罐头、薯片、空调被、冰 箱、电动代步车、自行车、茶叶、洗衣液、火龙果等，请为这些货物选择合适的 包装材料。【学生】聆听、思考、分组讨论.小组长总结发言（二）开展包装作业小【教师】提出问题：开展包装作业的步骤有哪些？【学生】聆听.思考、回答【教师】总结学生回答，并进行讲解（1）装箱。将货物装进包装容器，按一定的标准完成拼装、分装、换装、包 扎、打捆、加固等作业。（2 ）打印包装清单。装箱完毕后，包装人员应打印包装清单,并将其放入相 应的包装容器内。（3 ）封装。使用封装工具或设备将包装容器封口，确保货物在运输过程中的 攵土【知识加油站】改进包装过程的措施配送中心可从以下几个方面改进包装过程，尽量实现包装合理化。1 .包装材料的轻薄化2 .包装材料规格的标准化3 .包装作业的机械化4 .包装材料的绿色化（详见教材）（三）贴标签【教师】提出问题：货物标签应包括哪些内容？【学生】聆听.思考、回答A【教师】总结学生回答，并进行讲解标签内容包括运输标志、指示标志和警示标志。（1 ）运输标志。运输标志也称口麦头，通常由一个简单的几何图形和一些字母、 数字、汉字组成。其作用在于使货物在装卸、运输、保管过程中容易被有关人员 识别，以防错发、错运。(2 )指示标志。指示标志是指根据货物特性和货物堆放、开启、吊运等的要 求,用图形或文字表示的，用于指小在进行运输、装卸搬运、储存作业时需要注 意的事项的标志。(3 )警示标志。警示标志也称危险品标志，主要使用在易爆品、易燃品、毒 性物质、腐蚀性物质、放射性物质等危险品的外包装上，能起到警示作用。(四)检验包装检验包装的操作步骤如下：(1 )核对包装信息。核对货物外包装上的标签内容是否与订单、配送要求等 相符。(2 )核查包装的完好性。检查货物外包装是否完好无损，以及包装材料、包 装方式、衬垫物等是否符合配送要求。(3 )检查包装的安全性。【提示】对于外包装已破损的货物，配送中心应配合相关部门做好检验工作，查明责 任方，并确认货物是否损坏。+【教师】讲述八部门联合推进快递绿色包装标准化案例(详见教材)， 提出问题：推行绿色包装具有什么意义？A【学生】聆听、思考、回答四、将货物送到发货暂存区配货人员将包装好的货物按照客户归属的区位码运至发货暂存区，并与发货 管理员进行交接。【学野聆听、思考、m i稼课堂实训(12 min)【教师】以任务_ 任务导入中的案例为背景，组织学生以小组为单位完成 以下任务：(1)将全班学生分成若十小组，每组3 6人(2 )各小组进行角色分配。其中，12人扮演分货员，负责对拣出的货物进 行分类与集中；1 2人扮演配货检查员，负责检查分类与集中后的货物；1 2人 扮演包装人员，负责按包装作业流程完成包装作业。(3)各小组成员相互配合完成一次配货作业。一轮结束后，可互换角色进 行实训【学生】聆听、分组.角色分配、模拟演练【教师】巡堂辅导，纠正学生在操作中的失误通过模拟配送中心 的配货作业，帮助学 生巩固所学知识，将 理论知识与实际相结 合课堂小结 (3 min)【教师】简要总结本节课的要点本节课学习了配货作业的一般流程，包括分货、配货检查、包装、将货物送 到发货暂存区等内容，希望大家在课下多复习，巩固所学知识。【学生】总结回顾知识点总结知识点，巩固 学生对配货作业相关 知识的印象作业布置 (2 min)【教师】布置课后作业(1 )简述配货作业的一般流程。(2 )完成同步练习五中的剩余习题。【学生】完成课后任务通过课后作业复习 巩固学到的知识教学反思本节课教学整体效果不错，但部分环节让学生觉得较为枯燥。教U硬反思如何才能让学生感受到学 习的乐趣、如何才能提高学生学习的积极性和主动性、如何才能激发出他们的学习潜能等。此外，在教学 中,教IJ市要秉承公平、公正的态度,不能只注视学习成绩好的学生，对于学习成绩差的学生更是要多加鼓 励和指导。