有关员工年终工作总结（20篇）.docx

有关员工年终工作总结（20篇）有关员工年终工作总结（精选20篇）有关员工年终工作总结篇1我叫，20_年3月至今，一直在烟草有限责任公司营口卷烟 厂制丝车间中心控制室的担任一名操作工。之前20年8月至20_年3月,在营口卷烟厂制丝车间膨胀 线冷端担任操作工工作8年来，我一直严格要求自己，工作兢兢 业业，勤勤恳恳，在自己本职工作岗位上，多年如一日，爱厂如 家，爱岗敬业，勤学苦钻，以干好本职工作的实际行动在平凡的 工作岗位上践行着“两个至上”的庄严承诺，多次在工厂、车间举 行的技术比武、考试中，名列前茅，被评为工厂先进生产（工作） 者、操作能手，多次获得领导的好评。一、积极的学习态度，扎实的工作作风制丝车间是工序最多、工艺最复杂、生产流程最长的车间。全线7个工序中有5个工序都由中央控制室直接进行整线操 作控制。如果不对制丝生产流程、各道工序操作要领、工艺参数、工 艺指标了如指掌，如果没有很强的敬业精神，很难胜任中控室操 作岗位。强。现就在本校期间内的工作总结如下：一、医务室的初期筹建工作1、在教育局、校长、主管校长的大力支持下，使器械柜、药 柜、体重秤、身高计等相关医疗设备在20年12月5日全部到 位，并完成验收工作。2、针对我校既有学前班，又是中小学一体的具体情况，我对 学生群体进行具体分析，有针对性的采购了一些常用药品，主要 包括：感冒药、退烧药、外伤处理药等。二、坚持认真工作，努力学习1、作为一名800多人的学校的校医，感觉压力很大，由于是 新学校，在我接收工作之前并没有校医，为了在一个崭新的工作 环境中尽快进入工作角色，更好的为教师、学生服务，我首先对 班级的人数、学生的身体状况作了详细的调查，并且在班主任的 配合下为每个班设立了一名卫生委员，让其负责本班的卫生和学 生用餐情况的调查并及时反馈给我，对出现的问题及时进行处理。2、积极参加学校组织的各种培训，努力提高自己的政治素质 和业务水平，加强与教师间的沟通和交流，充分利用网络资源为 自己充电，使自己的综合素质得到更大的提升。三、关于常见病与传染病的处理办法1、本学期所处理的常见病主要为感冒、发烧、磕碰伤，其中以磕碰伤居多；接待传染病两人次（一例猩红热、一例水痘），做到 及时上报教育局并在疾控中心做好相关登记。及时进行了隔离， 有效防止急病扩散。2、对传染病患者做好晨检登记和疾控记录，提出隔离要求, 并嘱咐涉及到的班级教师和学生进行预防性的服药。3、购买消毒药剂和工具，在班主任的配合下对传染病涉及到 的场所进行消毒灭菌喷药处理。4、对传染病疑似患者或传染病康复要求复学者，要让其到正 规医院进行确诊并开具加盖医疗单位公章的诊断书，要明确注明 是否仍具有传染性。隔离率要达到。5、竭力做好隔离休学者及家属的解释工作，对不听劝阻的, 认真做好记录，并向上级汇报，共同进行协商。一定要做到隔离 率，保证其他学生的健康。在过去的工作中，有收获的喜悦，当然还存在一些有待改善 和需要解决的问题，现总结如下：1、学生追逐打闹现象严重，以致造成的外伤较多，应加强对 学生的教育和管理。2、存在带病（传染病）要求复学的情况，今后要加强与涉及到 的班级教师的交流与沟通，防止带病复学而造成的疫情扩大。3、健康教育档案还不够完善，需加强资料的收集和管理，尽快完成分类归档的工作。4、健康教育宣传栏暂时还未设立，希望近期内完成。5、医务室的相关制度还未上墙，和教育局的老师进行协调, 争取尽快完成。在以后的工作中，我会更加细心，认真履行岗位职责，以一 贯的勤劳务实精神和高度的责任感为指引，在校领导的支持和全 校师生的共同努力下，把医务室的工作做得更好，为争取把我校 建设成为一流人才的启蒙教育基地而尽职尽责。我的个人总结到此结束，不当之处还请大家给与指导和帮助。有关员工年终工作总结篇4一、不断加强学习，强化主动服务意识营销工作和票据贴现工作都是较平凡而又繁琐的.，都说干一 行，爱一行。我想，既然我选择了工作，我就要脚踏实地、一丝不 苟地干好它。作为客户经理和汇票专管员，我深知自身工作的重 要性，因为它是客户直接了解行社窗口，起着沟通顾客与支行的 桥梁作用。所以，使我产生了强烈的职业荣誉感。在营销工作和 票据专管工作中，我始终坚持虚心学习业务，用心锻炼技能，耐 心办理业务，热心对待客户。作为银行的一员，我在工作中牢 固树立了服务意识，始终心系客户，心系本行，努力提高服务水 平和服务质量。一年来，无论在什么情景下，我都对支行、对自 我充满期望、充满信心，热爱本职工作。如今在全行进取向上的 发展氛围里，我始终踏实认真，勤恳兢业，对业务虚心好学，精 益求精，刻苦钻研，业务技能有了长足的提高，业务工作取得了 明显的成绩。在优质礼貌服务工作上，我严格要求自我，始终坚 持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧的服务理念，始 终将客户利益放在首位，为客户供给全方位、周到、便捷、高效 的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用 语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的 信任。二、创新营销方式，提高客户营销水平20_年，营业部坚持不断创新，每个季度都搞了不一样的营 销活动，分别是：春雷计划、夏季攻势、秋季争霸、冲刺19,取 得了较梦想的成效。在客户营销工作中，我始终相信仅有始终如 一坚持优质服务，才能赢得更多、更好的客户。客户总是形形色 色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维 护支行利益的前提下，多为客户谋利益，耐心办好每一笔业务。 今年，支行相继推出了一系列服务举措，在实际办理业务时，我 都冲锋在第一线，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活 掌握营销方式，为客户供给方便，灵活、个性化、快捷的服务。为 了稳定和争取更多的客户，经常将服务延伸到客户单位。节假日、单位财务人员过生日时，我都不忘送上一个短短的祝福，在客户 有困难时不忘送上援助的双手，用实际行动做到了做客户的贴心 人。三、耐心周到服务，提升票据贴现实绩在票据贴现工作中，常常遇到一些提出不一样观点和不能理 解我们工作的客户，这时，我总是及时的做好解释和巧妙应对， 既不伤了客户，也维护了支行的形象。服务中有时顾客提出的问 题正好言中我们服务项目的缺陷，如果对明摆的事实视而不见， 听而不闻或文过饰非，表现出强词夺理的态度，不但这笔业务做 不成，还会损害支行的信誉。所以，我总是诚恳谦逊地表示欣然 理解顾客的批评意见，然后再做出规范合理的解释，这样以来大 多数客户都会很乐意的理解，最终使得业务顺利办理。总之，客户营销和票据专管工作是繁重而平凡的，然而就在 这日复一日的工作中我学会了以务实求真的态度对待工作，领略 到了服务的魅力。今后的工作中，我将继续以自然豁达宽容的心 境对待工作，继续坚持“以客户为中心”，开拓创新，锐意进取， 为支行发展做出更大的贡献。有关员工年终工作总结篇5转眼间一年的时间已从指间流逝，不得不感慨光阴似箭。回 首这一年来所发生的一切，有喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。更多的，是折腾。但结果还是好的，总算折腾到一个对的地 方了。从工作表现与工作态度上，由于把自己放到正确的位置上 了，所以，较往年还是有相当大的改观的。不过仍然还会有些不 足的地方，自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统, 会偶尔表现在工作上面，对于这一点，我已深刻认识到自己的不 足，我会认真努力的克制，力求做到更好!现就本年度重要工作情 况总结如下：一、主要经验和收获在经理的领导下，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结 起来有以下几个方面的经验和收获：（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本知识并钻研，才 能更好的与客户沟通。（二）只有主动融入集体，处理好了各方面的关系，才能在新 的环境中保持好的工作状态。（三）只有坚持原则落实制度，才能得到自己一直想要达到的 目标。（四）只有树立了服务意识，加强了沟通协调，才能把分内的 工作做好。（五）要加强与同事的交流，与大家一起解决工作上的情绪问题，多进行思想交流。二、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己（一）要定期进行自我审视。以改正自己的缺点，并加强专业 技能。（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一 个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方 向，工作有了目标，心中真正有了底！但是还没有做到“忙而不乱, 紧而不散，条理清楚，事事分明，”这些。但是确实摆脱了刚参 加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。在工作的同时， 我比过往明白了更多为人处事的道理，也明白了， 一个良好的心 态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。（三）在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新 问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工 作能力上有了新的.提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时 刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素 质和道德素质双提高。行动力上再多以实现就更好了。有关员工年终工作总结篇6接下来，你将看到一名销售业务员员工对自己的工作以工作 总结的方式写下：自己从20年1月入职开始从事销售工作，一个月来在石油 事业部领导的带领和帮助下，加之同事的鼎力协助，自己立足本职工作，尽可能快熟悉公司销售业务的工作流程。整理公司客户 资料，尽快实现拥有客户资源。现将一个月来从事销售工作的心 得和感受总结，并同2月工作计划如下：一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务；2、努力完成销售过程中客户的各项要求；3、了解并严格执行产品的出库手续；4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准, 自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作 中的一点一滴做起，严格按照职责要求自己的行为，一个月来， 在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在公司的安排下， 首先在生产车间实习，了解公司产品的工作原理和产品内部接线, 车间实习结束以后的考核中，基本达到了公司所要求的实习目的。 其次自己经常同其他同事勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在 问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，确保完成任务。总之，通过一个月的实践证明作为业务员业务技能至关重要, 是检验业务员工作得失的标准。由于自己刚开始业务知识欠缺、 业务技能不高、第一次跟客户交流时候很紧张，产品性能描述不 到位，语言组织混乱，有时说完上句就不知道下句该怎么样表达， 后领导鼓励我勤给客户打电话，并多和客户交流就可尽量减少这 样的情况发生。二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外 工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接 受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准。力争在 要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如： 针对自己跟客户交流的少，领导建议我每天给客户打三十个电话, 因为公司产品针对的用户相对比较特殊，都是从网络上找自己区 域内客户资料，我从网络上将自己区域内的山东东营企业的黄页 打开，将电气成套设备厂家的电话和联系方式记下以后，逐一给 打电话，介绍产品资料。三、正确对待客户咨询并及时、妥善解决。销售是一种长期循序渐进的工作，视客户咨询如产品销售同 等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户咨询 的问题自己不能解答时，首先应认真做好客户咨询记录并口头做 出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后 会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户 对处理方案感到满意。四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求，为 客户制定相应的采购方案熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样 注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数.安装 基本能做到有问能答、必答，进入公司时，公司计划安排我们去 品质部门实习，进一步了解产品的工作原理。及安装知识。五、产品市场分析山东东营区域虽然市场潜力巨大，公司产品应用场所相对特 殊。加之，变频器行业竞争愈加激烈，要想在这样的市场环境中 立足，除了强有力的技术支持以外，给客户相丰厚的.利益空间是 必不可少的。价格比同类进口品牌低，性能比国产同类品牌优越。六、11年2月区域工作设想总结一个月来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足， 在工作方法和技巧上有待于向领导和同事学习，2月份自己计划 在上个月工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的到中控室之初，为了能让自己尽快适应新的工作岗位，我除 了跟班向师傅、向同事学习请教外，还主动延迟下班时间，向其 它班组同事请教，逐步在运行实践中摸索操作要领，积累经验心 得。每当中控室出现设备或者程序故障，我总会挤在众多维修师 傅面前一边观察调试过程，一边不停地询问，一边在本子上不停 地纪录。为了弄懂一个工艺技术难题，我甚至不惜花费长途话费打电 话到学校向曾经的专业老师请教。功夫不负有心人。短短两个月时间，我就熟练掌握了制丝生产流程、各工序的 工艺参数指标以及生产组织、协调等技能，迅速适应了岗位角色 的转换，承担起了新的工作重任，并很快成为了中央控制室的操 作骨干。作为生产一线挡车工，特别是作为被称为制丝车间”中枢”神 经部位的中央控制室挡车，岗位履责效果如何直接关系到生产组 织能否均衡运转，关系到烟丝内在品质能否稳定受控。我每天不仅要监控整条制丝线5个工艺段的设备运行情况， 还要面对各段设备起停、指令分配、参数设置、工艺调校、工序 衔接、标识更换等具体任务，复杂多变，应接不暇。工作:（一）、依据年公司掌握区域销售情况和客户资料，自己计 划将工作重点放在东营区域，一是主要把已经和公司建立合作关 系的客户作为重点，做好相关售后服务工作，积极协调沟通好客 户和公司的关系。二是通过自己的努力，尽快实现能够拥有自己 的客户资源。（二）、熟知同类产品的生产厂家，价格。做到知己知彼。遇 到客户咨询相关问题，给予满意答复。（三）、自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销 售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质， 为企业的再发展奠定人力资源基础。（四）、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息 并及时汇总，力争在山东新区域开发市场，以扩大产品市场占有 额。以上就是我对20年1月工作的总结及2月的工作计划，总 结计划不够全面之处，请求领导能够给予指正电子有限公司石油事业部有关员工年终工作总结篇7又到了年末，不知不觉中自己来到总站也一年有余了。回顾 这一年的时间里，在领导的关怀以及同事们的帮助下，在这一年 里不断严格要求自己，现自己已经更加熟悉检票工作的流程，对 工作更加有了责任意识。现对今年的工作做一下简要的总结：一、“整、学、变、升”，加强学习，提升综合素质针对这四字方针自己很有多方面做的不到位，像如学，自己 虽然业务有了一定的提升，但是在主动学习方面做的就相对较差, 没有积极主动的去学习，也没有向自己身边的榜样学习她们的服 务技巧。在今后的工作中也加强自身的学习，不同的工作需要不 同的工作经验，在总站一年多的时间，经过不断学习和接触了各 类节假日，现遇到一些突发问题，不再是慌张，能够沉下心去考 虑解决问题的办法。二、严格工作流程，提高服务质量在工作中不管是检票口还是验票口都要把我安全关，严格落 实三不进站六不出站，要做到全心全意为旅客服务，让旅客感受 到宾至如归的，检票工作作为旅客上车前的最后一个窗口要提高 自己文明服务的水平，要时刻做到“四要、四不要、六不讲”， 要展示出文明窗口的形象，要时刻把文明用语挂在嘴边，要从细 节做起哪怕是一个微笑、一声问候，十字文明用语不离口，让旅 客感受到我们的服务。工作中不能光关注文明用语，也要记得时 常把微笑挂在脸上，微笑服务也是我们文明服务的体现。三、科室较之前相比有了很大的进步，但还是有点小不足:1、在工作中缺乏主动性2、还应加强工作的责任心和工作的执行力。3、与其他部门的工作沟通有时有所欠缺，在今后中还应加强 沟通。4、工作中缺乏创新力和做事的持久性。四、虽说科室有小不足但是还是有很多亮点之处：1、奉献意识加强，元旦将近，各个节日都在忙于排练，科里 的小姑娘天天为了将更好的节目展示给大家，加紧排练，没有一 个喊苦喊累。在五一、十一期间客流突增的节假日里，大家加班 加点没有一个喊累的，都体现了我们的奉献意识。2、科室的凝聚力有所增强，特别是一些组织的活动，大家都 心往一处使，像如知识竞赛，下班后我们集中进行背诵，都为了 此次比赛贡献一点力量，虽然参赛的只有几名员工，但是大家齐 上阵，心往一处使。在今后工作中，希望科长能多与员工沟通，多开展一些茶话 会之类的活动，让大家欢乐中，把工作中的问题都解决，让我们 在一个融洽的氛围中工作。前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既 对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好自己的本职 工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后 工作有所帮助。一、树立全局观念，做好本职工作不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术 服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，”树立企业形象, 使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。"最大限度的保护客 户的利益，是提高我们公司产品的'核心竞争力的一个重要组成部 分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公 司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足 现场的使用要求。二、善于沟通交流，强于协助协调现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具 备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当 才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时 候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而 避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做 做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的 有力宣传。三、精于专业技能，勤于现场观察随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销 后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务 人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流，努力不断 提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公 司产品进一步的信任。四、技术知识水平与实际操作熟练在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工 作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便 于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和 的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在售后工资中要有好的 方法技术与判断力才能使工作顺利。有关员工年终工作总结篇8光阴似箭，进入维护部自动化班实习已近五个月了，在这近 五个月的时间里，在领导、师傅和同事们的细心关怀和指导下， 通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工 作情况作如下总结汇报。一、思想认识作为一个共产党员，要不断提高学习马克思主义理论的自觉 性；要坚持理论联系实际，学以致用。此外，还积极参加公司组织 的各项政治活动，在担任培训党支部组织委员以来。我始终以“在其位，谋其政”来督促自己，并响应领导的号召，配合支部书记 组织成立专业知识学习小组。我相信在以后的工作学习中，我会在党组织的关怀下，在同 事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步， 使自己真正成为一个经受得起任何考验的共产党员。二、工作学习(1) 安全方面防止事故发生，保证人身安全是电力部门首要的工作，安全 生产“以人为本”是追求“零灾害”目标的根本出发点和落脚点, 安全生产必须贯彻人是最宝贵也是最根本的思想。本人在跟随师 傅对设备进行的多次维护工作中，始终坚持贯彻执行“安全第一， 预防为主，综合治理”的方针，严格执行电业安全工作规程，认 真分析安全工作中各类难点，针对各个工作任务的特点，有意识、 有目标、有重点地做好各项安全措施。(2)、学习工作内容进入维护部自动化班实习已近五个月，20年12月份以来我 主要参与了厕所排污控制系统调试、更换6号机油压装置回油箱 油位指示器、更换7BB相2号冷却器流量计、大坝渗漏排水系统 的改造调试、电气热工仪表及变送器的校验和检修、更换水轮机 仪表盘导叶接力器开腔压力表、泄洪洞检修门控制系统改造调试、制作对线灯、铺设电缆、机组检修励磁系统试验、调速器维护和 试验、同期装置改造、主变冷却器控制柜电源监视继电器更换， 油压装置维护、顶盖排水控制柜维护、尾水门机穿销同步位移传 感器的更换、SF6气体密度继电器的校验、表孔弧门改造调试、二 期机组筒阀调试以及一些对设备的常规维护工作。通过这近五个 月的实习使我对自动化这一专业有了一个整体的认识，初步了解 了自动化所管辖的范围及日常维护工作的注意事项，同时也更深 的感觉到在自动班要学的专业知识非常多，而且比较深。在感到 压力的同时也恰恰激起了我求知的渴望。(3)、主要收获在工作中，我虚心向师傅学习专业知识，尤其加深对生产实 践知识的学习。从师傅们工作作风、工作态度和一点一滴的工作 细节中体现出来的，师傅们这些点点滴滴都需要我不断的学习， 并且让我受益匪浅。我在学习工作上的收获主要有：1、恪尽职守、诚实守信的原则：在工作中，每一个环节的操 作都需要一步一步严格按照程序进行，一丝不苟，按章办事。因 为每一个小细节都关系着一个工厂的生产的正常运行，不能有半 点儿戏。深感责任于泰山之重。2、优秀的表达能力、沟通能力和团队精神。对于一个集体、 一个公司，甚至是一个国家，团队精神都是非常关键性的。今天，当我们面对一个正在走向全面发展的新华能时，生活在这样的群 体之中，做出更好的表现，得到更多的收获，是尤为重要的。在 公司这样一个大集体中，让我深刻地感受到了什么是团结就是力 量。3、给自己设定目标。在订立目标方面，不要有“宁为鸡首, 不为牛后”的思想。放开思维，站在一个更高的起点，给自己设 定一个更具挑战性的标准，有准确的努力方向和广阔的前景，不 做“井底之蛙”。这就是华能精神带给我的震撼，只有站得跟高， 才能看得更远。4、不再只是被动地等待别人告诉我应该做什么，而是应该主 动去了解自己要做什么，并且规划它们，然后全力以赴地去完成。 想想今天世界上最成功的那些人，有几个是唯唯诺诺、等人吩咐 的人?对待自己的学业和工作，要全力投入，不断努力。这就是华 能的工作作风，态度决定一切，态度至关重要。5、进取的心：积极主动的虚心听取他人的批评和意见。虚心 接受别人的批评，并从中汲取教训，争取更大的进步。华能告诉 我，一个企业要保持旺盛的生命力，要取得更大的进步，就要永 远保持一颗进取的心。6、在工作的同时，我寻找到了几位我特别尊敬的良师：无论 是在发电部实习，还是在维护部实习，给我感触最深的是，师傅们不仅毫无保留的传授我们专业技术知识，更教育我们如何做人、 如何搞好人际关系。这些知识恐怕是在书本上学不到的，确实使 我们受益匪浅。他们除了可以在学识上毫无保留的教导我，在生 活上对我无微不至地关怀之外，还在其他许多方面给我指点，包 括为人处世，看问题的眼光，分析问题的角度，考虑问题的方法 等等。使我们成长的速度更快一些，使我们更快地适应华能快节 奏的发展速度。7、对于工作的热爱，比尔盖茨也曾有过非常精彩的阐述，他 说：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会 给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。” 所谓做一行，爱一行。看到师傅们投入到工作的激情，使我深受 感染，我同样怀着一颗热爱的心投入到工作中去。我希望能够对 自己选择所从事的工作充满激情和想象力，对前进途中可能出现 的各种艰难险阻无所畏惧。三、存在的问题和不足1、专业理论基础还不够扎实，动手实际操作能力还较差。2、学习主动性不够高，自己工作的主动性还不够，面对一些 工作不能大胆去完成等。3、实际和理论知识还没有完全融合。4、考虑问题不够全面。上面的工作表现也许不能让领导感到满意，但我坚信自己能 够在今后的工作中会做得得更好。四、今后的工作学习思路1、我将坚持不懈地努力学习各种先进设备的知识，并用于指 导实践。进一步培养爱岗敬业、勤奋、求真务实、开拓进取的精 神。在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练 来不断的提高自己的各项业务技能，并加强对动手操作能力的训 练。2、对检修、试验、维护工作，力求防患未然，始终坚持“安 全第一，预防为主，综合治理”的方针。3、加深对思想理论的学习，紧跟时代的步伐，在思想上保持 永不落伍。我们的社会正在不断地进步，在电力改革大潮推进的今天， 社会对电力行业的要求更高，在今后的工作中，我将立足实际， 认真学习更多电力知识，使我的工作有所开拓，有所进取，更加 严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，并请领导、师傅 和同事监督批评。最后，对在这五个月里给与我帮助的领导、师傅和同事表示 衷心的感谢。正是有了你们的关心和教导，才能使我站的更高、 看的更远。为此，我总能做到用“心"去操作、去分析、去控制好这一切。尤其要通过频繁的工作电话加强上下工序的衔接协调，确保 各道工序环环相扣，中控室的各项指令能够准确及时传达到位。几年来我总是将这一切工作做得井井有条。我还本着“在学中干、在干中学”的观念，参加设备保养、 维修方面的培训，培养发现问题、解决问题的能力，并养成查找 故障源的习惯，使设备的维修及维护保养工作有了一定的改善， 同时也提高了设备的有效作业率。二、认真履行工作职责，扎实完成各项工作任务我的岗位主要职责是：根据生产计划和工艺标准及安全操作 规范，下达工单，完成生产、完成设备保养、维护中控室作业环 境。保证产品质量达到工艺标准。中心控制室生产操作方面，我时刻以工作标准严格要求自己。认真完成生产前的准备工作，正确进行生产过程控制，严格 检查产品质量并填写质量记录。设备保养方面，保质保量及时完成设备的日常的维护保养、 每周一次的设备一级保养、协助每月一次的设备二级保养。现场维护方面，严格按照要求进行现场定置摆放，及时清理现场区域卫生。有关员工年终工作总结篇9在这个充满机遇的一年，我应聘物流公司的业务部，担 任业务内勤。在职期间，通过上级领导的帮助和指导，和全体 工作人员的辛勤努力，在汗水和智慧的投入中，看到公司有了 新的进步。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服 自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。在公司杜天刚总经理的领导下，负责接待电话业务，用高 标准严格要求自己，不断学习、刻苦追求，加强自身素质和品质 的修养，提高自身能力，做好客服工作。虽然工作有很多地方做 的不够到位，但是我会在以后的工作中忠实履行职责，不断自查、 反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践 中。我的信念是“只要自己能够胜任本职工作，就是称职的。” 现将20年的主要工作情况总结如下：一、每天上班之前永远记住：（1）客户满意第一；（2）客户永远 是对的；（3）如果客户错了，仍然记住客户永远是对的。二、加紧跟踪车辆行驶位置，做到服务客户最优化，让客人 无论在何时何地只要查货物位置，我们总能在第一时间准确无误 的答复客人，不要感到失望。三、为了货物能够准时的到达客户手中，及时的查看到车货物中转情况，尽力做到不让客户打电话催货物。四、及时上报货损，让发货公司第一时间知道货物的情况。五、上下班时间清点库房的货存。六、每一个电话都关系到我们的业绩，做好电话记录，客户 信息记录。回顾以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表 现以下几个方面：首先，在工作中，工作方法过去简单，不够全 面细致，处事不够冷静。其次，在接待客户电话能力上还有待于 进一步提高。这些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改 进。因此，在下一步的工作中，我要虚心向领导和其他同事学习 管理和工作经验，借鉴好的工作方法，努力学习，提高自身的素 质。要进一步学习相关的理论知识，与实践经验相结合，有效的 完成各项任务指标，工作要得心应手，有驾驭全局的能力。强化 敬业精神，增强责任意识。关心、爱护同事，我们是一直强大的 团体，一定可以做的更好，最好。我一定可以做到业务内勤应该 具有最基本的素质：有强烈的事业心与责任感。忙碌而富裕的一年即将结束，在新的工作岗亭上，在旅店带 领和同事们的关心赞成救助下，我美满结束了带领交给的各项工 作任务。在这个联合、敦睦的集体中，我从思维上获得了进一步 进步，在工作上获得了很大的熬炼，现将我的工作环境总结以下：1、建立以店为家的思维，严厉服从旅店规章轨制，自发保护旅店集体长处，保护旅店集体形象，做到诚意，谦和，耐烦。2、富裕明白工作环境，工作范畴，工作状况，做到有题目能 及时到位，及时办理。3、不迟到、不早退、不缺旷、有事有病向带领书面告假，对 本身的工作做到尽职尽责，公道安排，不急不躁，安定巩固。4、倾慕公物，妥帖利用和及时保护东西配置，节省能源，从 节省一滴水、一度电入手下手，除了客人利用以外，做到人走灯 灭，水管用完及时关掉，发觉题目及时报修，不因为无人办理而 造成旅店的能源浪费。5、竭力进步本身本质，自动向同事进修请教，保存颓废的工 作精神，并做到自发严谨的工作立场。经过议定这段时候的工作，我发觉本身仍有不敷的处所，有 待改革，如专业知识不敷充裕，预备经过议定加强进修来进步本 身的专业知识和办事程度。来年我的筹划是：1、一如既往的地当真做好每一天的每一项工作。2、当真进修旅店工程部的知识，利用歇息时候进行培训。3、多进修旅店相干知识，富裕本身。竭力使本身的工作更上 一个新的台阶。有关员工年终工作总结篇10我是一位普普通通的会计工作人员，从事经济管理工作二十 余年，深知会计工作艰难，会计人员是随时会被站在被告席上， 只有在工作中十分仔细，不辛苦，一心一意的工作。我在事业单位从事经济管理工作五年；在工业企业从事经济 管理工作十三年;企业破产后从事物业管理、建筑业管理、经济管 理、公司等财务工作四年。经历了我国新旧会计制度的变革，从 会计手工记帐核算到企业会计电算化核算的发展过程。会计核算 采用微电算化，超多减轻了会计工作者的重复脑力劳动，能抽出 更多时间更新明白，参与企业经营管理，参与长短期决策，参与 企业全面预、决算，参与企业的方针政策的制定，更能体现会计 职能反映和监督在企业中的作用。我喜爱这份工作，愿意用我所 学的知识奉献给社会经济建设。我在事业单位从事会计管理工作五年来，在站长和党委的领 导下，全面负责江津市渔种站财务会计核算工作，负责制订每年 各部的生产经营承包计划和经济职责制，完善站里的经济管理制 度；负责核算供、产、销及利润的分配全过程和工程建设的核算; 负责全站的社会统筹，劳动工资管理等。我站是事业单位，企业 管理，拥有职工约五十人，单位小会计人员共两人，出纳一人， 会计一人。在会计核算方法采取的是记帐凭证核算形式，材料按 实际成本核算，成本按产品法核等。在编制每年的财务计划上，用上了在校园所的知识，对全站费用开支进行科学的划分，将费 用分为固定性费用、变动性费用、混合性费用，获得站里盈亏保 本点、保本量、保本销售额，目标利润，进行全面弹性预算，然后 将各项指标分别下达落实到各经营承包中去。在会计工作中做到 了事前预算，事中控制，事后分析;找差距、查原因、提出解决方 案及合理化推荐。在我任职期间，每年在会计核算上都得到江津 市农牧渔业局的表扬。由于我家中几子妹都在永川化工厂和四川 省天化所工作，为了更好照顾父母，于一九八八年调入永川化工 厂工作。我在工业企业从事会计经济管理工作十三年来，在厂长和党 委的领导下，开始从事永川化工厂财务会计核算工作。该厂是大 二的化工企业，先后在厂里从事工资基金的核算、结算资金的核 算、物资材料采购的核算、成本核算、销售核算、货币资金的核 算、总分类和明细分类帐的核算、对整个企业资金的运筹、九五 年厂里开始采用会计核算电算化技术，为了适应会计核算电算化 技术，自己平时抽出业余时间透过自学，现也能在工作中独当一 面，能单独熟练地掌握会计电算化核算和基本的数据库操作技术 等工作，由于工作上需要，在一年全面负责厂里的财务处领导工作, 在财务处领导岗位上，合理地组织财务处会计核算工作，按时准 确地编制各类会计报告，运用国家给予企业的政策，为厂里里豁免地方税20多万元，新产品税减免10多万元，利用合理、合法 手段，筹集企业经营资金。在各种会计核算中，能认真对待各种 复杂的经济业务，搞清经济业务的来胧去脉，做到心中有数，能 按国家的方针政策、法律、法规办事，对自己从事的工作能用会 计人员的职业道德严格要求自己。在国有工业企业从事会计经济管理工作十三年中，永川化工 厂财务核算，是按国家的方针政策、政策、法律、法规、会计制度 的规定，严格执行的。在财务帐套的设置和各式各样项经济业务 的处理上，都遵守了会计制度的规定，每年上级主管部门和当地 税务部门对厂进行重点检查，会计师事务所年终审计，给予财务 核算很高的评价。这几年来，由于财务部门坚持会计原则，按会 计制度的要求办事，拒决企业某些领导为谋求个人利益的违纪、 违规、违法等行为，对财务部门意见很大，在厂里进行曲不正当 的反宣传，在职工中构成永化厂财务帐是假的、帐目不清、混乱 的现象，给财务部门在企业经济管理上设置大大小小的障碍，企 业经济管理失控。永化财务部门先后换了四个财务负责人，此刻 这个财务负责人是从一年倒闭的企业被下岗后，透过私人关系， 调入永川化工财务部门负责财务工作，职称是会计师，但业务水 平一般，对会计电算化不会，胆子还个性大，大到虚开增值税票， 进行增值税进项税抵扣，强行会计人员进行帐务处理，这是违背税法，是一种犯罪的行为；对企业待处理财产盈亏，不经上级主管 部门审核审批，强行要求会计人员进行帐务处理;进行了财务改革 已发现供销部门在财务上交了现金，财务上未入帐的现象;厂里某 些部门对外工程或设备加工，财务上已无法进行监督，已失去会 计的监督职能。有关员工年终工作总结篇11时间荏苒，岁月穿梭，转眼间20_年就要在紧张和忙碌中过 去了，回顾这一年来，我作为公司质检部一名检验员，有很多进 步，但是也存在一些不足之处。一年来，在领导的关心指导下， 在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，而且 顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。 为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人就20 年的工作总结为以下几项：一、工作时必须做到四个字：认真细心。因为我们所做的保质保量，关系到全公司生产工作的正常运 转。如果所做的质量在某个地方出了差错，公司利益会受到影响， 那么必将造成不小的危害。生产车间也会因为质量问题而停止生 产；这样到了发货日期不能按时发货，必将引起客户抱怨，降低 公司信誉，给公司造成不可估量的损失。所以我每天工作时都尽 量保持清醒地头脑，确保每一份计划都能准确无误，把工作效率